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Enercoop ou Engie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Enercoop (Spéciale Linky) et d'Engie (Elec Référence 2 ans), c'est Enercoop qui est moins cher qu'Engie. La différence est qu'Engie Spéciale Linky propose des prix fixes 2 ans, alors qu'Enercoop Spéciale Linky est une option tarifaire spéciale. Avantage pour Engie qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Enercoop est noté 4,8/5, alors qu'Engie est évalué à 3,9/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 12 pour Enercoop, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Enercoop et Engie en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Enercoop et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Enercoop logo Engie

4,7/5
375 avis clients sur la plateforme Selectra


4,7/5 par 145 avis clients sur Trustpilot
___
4,9/5 par 892 avis clients sur Avis Vérifiés
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

3,8/5
4453 avis clients sur la plateforme Selectra


3,9/5 par 5610 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 991 avis clients sur iGraal
___
3/5 par 77 avis clients sur Poulpeo
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Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Enercoop
  • Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable grâce à des contrats directs avec des producteurs français.
  • Grâce à son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), Enercoop appartient à ses sociétaires, incluant producteurs et consommateurs.
  • Les offres Enercoop sont labellisées comme « très engagées » par le label VertVolt de l’ADEME, garantissant une énergie sans nucléaire.
Avis positifs sur Engie
  • ENGIE est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
  • Le groupe s'engage dans les énergies renouvelables, avec 58 % de mix électrique renouvelable prévu en 2030.
  • ENGIE a été élu Service Client de l'Année 2025 et bénéficie d'une note moyenne globale de 3,91 / 5 sur plusieurs plateformes d'avis.
Avis négatifs sur Enercoop
  • Les tarifs sont plus élevés : environ +25 % par rapport au tarif réglementé, ce qui peut représenter un frein pour les foyers modestes.
  • Absence d’engagement aux 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
  • Le fournisseur n’utilise pas l’accès à l’ARENH pour optimiser directement les coûts pour ses clients, bien qu’il y soit éligible jusqu’en 2026.
Avis négatifs sur Engie
  • Les offres proposées par Engie sont généralement plus chères par rapport aux tarifs réglementés avec des écarts allant jusqu’à +36 %.
  • Le service client est souvent jugé insatisfaisant, avec des retards de réponse et un manque d’empathie relevé par certains clients.
  • Des pénalités de retard peuvent être appliquées de manière critiquée, même lorsque le client respecte les délais de paiement.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Enercoop et d'Engie
logo Enercoop logo Engie
12 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop et d'Engie
logo Enercoop logo Engie

Enercoop propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Enercoop
Mensualité125,92€/mois

OFFRE SPÉCIALE LINKY ENERCOOP

Selectra Score C
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité d'Engie
Mensualité126,08€/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop
HCB :
0,1545 €/kWh
HCH :
0,1825 €/kWh
HPB :
0,2045 €/kWh
HPH :
0,2957 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie
BASE :
0,2268 €/kWh
HC :
0,1942 €/kWh
HP :
0,2369 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop
6 kVA :
208,8 €/an
Abonnement de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie
BASE 6 kVA :
172,68 €/an
HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Infos / Souscription chez Enercoop Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Spéciale Linky Enercoop vérifiés le 27/02/2025
Tarifs de l'offre Elec Référence 2 ans Engie vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des offres de gaz d'Enercoop et d'Engie
logo Enercoop logo Engie
Enercoop ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Engie propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Pas d'offres de gaz Meilleur contrat de gaz d'Engie
Mensualité136,67€/mois

OFFRE PASSERELLE ENGIE

Selectra Score E
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz Prix du kWh de l'offre d'Engie
ZONE 1 : 0,1192 €/kWh

Voir plus Voir moins

Pas d'offres de gaz Abonnement de l'offre d'Engie
304,38 €/an
Infos / Souscription chez Enercoop Pas ouvert à la souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Passerelle Engie vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Enercoop et d'Engie

Les mensualités pour l'électricité chez Enercoop et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop (Spéciale Linky) et d'Engie (Elec Référence 2 ans).

L'offre Engie Elec Référence 2 ans propose des prix du kWh et de l'abonnement fixés pendant 2 ans, mais leurs tarifs sont systématiquement plus élevés que ceux du tarif réglementé, avec un écart de +12,5 % en option base et jusqu'à +14,5 % en heures pleines. Avec l'offre Spéciale Linky d'Enercoop, le prix varie selon les plages horaires et les saisons, atteignant parfois des tarifs 30 % inférieurs au tarif réglementé en heures creuses basse saison. Enercoop est toutefois bien plus cher en heures pleines haute saison, jusqu'à 32 % supérieur au tarif réglementé en option base. Globalement, Engie reste moins avantageux qu'Enercoop pour des clients capables d'adapter leur consommation.

logo Enercoop
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Enercoop

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Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Engie

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Enercoop

Enercoop
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop en option 2 saisons hphc
Infos/Souscription chez Enercoop Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures pleines basse saison
6 kVA 208,8 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
9 kVA 278,28 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
12 kVA 346,44 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
15 kVA 420,96 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
18 kVA 495,12 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
24 kVA 644,04 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
30 kVA 792,72 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
36 kVA 941,52 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Linky du fournisseur Enercoop à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,2268 €
6 kVA 172,68 € 0,2268 €
9 kVA 219,27 € 0,2282 €
12 kVA 266,37 € 0,2282 €
15 kVA 310,56 € 0,2282 €
18 kVA 352,86 € 0,2282 €
24 kVA 448,31 € 0,2282 €
30 kVA 544,16 € 0,2282 €
36 kVA 628,99 € 0,2282 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,1942 € 0,2369 €
9 kVA 224,46 € 0,1942 € 0,2369 €
12 kVA 271,3 € 0,1942 € 0,2369 €
15 kVA 315,75 € 0,1942 € 0,2369 €
18 kVA 361,46 € 0,1942 € 0,2369 €
24 kVA 456,92 € 0,1942 € 0,2369 €
30 kVA 543,78 € 0,1942 € 0,2369 €
36 kVA 632,92 € 0,1942 € 0,2369 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Enercoop et d'Engie

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Enercoop et Engie
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2268 €/kWh
Mensualité estimée :
128  €/mois
(= 1533 €/an)
13,25  €/mois*
(= 159 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
3,9/5 - 5610 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 991 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4453 avis sur Selectra
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)

Abo 6 kVA :
196,44 €/an
(= 16,37 €/mois)
Prix kWh :
0,2527 €/kWh
Mensualité estimée :
143  €/mois
(= 1712 €/an)
28,17  €/mois*
(= 338 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 21/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 4,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,7/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt
✔︎ Un fournisseur adoptant un modèle coopératif, local et citoyen
Inconvénients
✖︎ Des prix de l'abonnement environ 15% plus élevés que le TRV
✖︎ Des prix du kWh plus chers que le TRV en Base
Autres avis clients
4,7/5 - 145 avis sur Trustpilot
4,9/5 - 892 avis sur Avis Vérifiés
4,7/5 - 375 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Enercoop et Engie

Enercoop propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :

Quant à Engie, il en propose 1 :

Seul Engie propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Enercoop

Enercoop ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Engie concurrence davantage Enercoop sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Gaz Adapt 1 an.

Lors de la comparaison des tarifs du gaz pour particuliers, l'abonnement annuel de l'offre Engie Passerelle s'élève à 304,38 €, tandis que le PRG de la CRE présente également un coût d'abonnement similaire. Le prix du kilowattheure (kWh) de gaz est de 0,1192 € pour l'offre Engie Passerelle. Le PRG, quant à lui, propose un prix du kWh qui varie chaque mois en fonction des fluctuations du marché de gros, ce qui peut le rendre comparable au tarif proposé par Engie. En conséquence, le client peut noter une stabilité dans le coût de l'abonnement chez Engie, tandis que le prix du kWh reste sujet à des ajustements mensuels alignés sur le PRG.

logo Engie

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Engie

Les tarifs de gaz chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,99 € 304,38 € 304,38 €
Prix du kWh Zone 1 0,1506 € 0,1192 € 0,1192 €
Prix du kWh Zone 2 0,1506 € 0,12 € 0,12 €
Prix du kWh Zone 3 0,1506 € 0,1207 € 0,1207 €
Prix du kWh Zone 4 0,1506 € 0,1215 € 0,1215 €
Prix du kWh Zone 5 0,1506 € 0,1222 € 0,1222 €
Prix du kWh Zone 6 0,1506 € 0,12 € 0,12 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Enercoop et d'Engie

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Enercoop et Engie
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1192 €/kWh
Mensualité estimée
137  €/mois
(= 1640 €/an)
Surcoût de 0,17  €/mois*
(= 2 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 5610 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 991 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4453 avis sur Selectra
logo Engie
GAZ ADAPT 1 AN

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Indexation marchés de gros

Abonnement
311,97 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1202 €/kWh
Mensualité estimée
138  €/mois
(= 1658 €/an)
Surcoût de 1,75  €/mois*
(= 21 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
✔︎ Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Inconvénients
✖︎ Le tarif du kWh  n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
✖︎ Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Autres avis clients
3,9/5 - 5610 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 991 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4453 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Enercoop ou Engie proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Enercoop ou Engie ? Oui !

Enercoop commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 3.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Enercoop et Engie
Électricité verte Enercoop
Logo de Enercoop
Électricité verte Engie
Logo de Engie
  1. Electricité 100% Renouvelable : L'offre "Electricité 100% Renouvelable" d'Enercoop propose une électricité 100 % verte et locale, certifiée par le label VertVolt, à travers des contrats directs avec plus de 440 producteurs français, mais elle est environ 25 % plus chère que le tarif réglementé pour un foyer moyen.
  2. Spéciale Linky : L'offre Spéciale Linky d'Enercoop permet au particulier utilisant un compteur Linky de bénéficier d'une électricité verte labellisée Ademe avec des tarifs évolutifs selon les plages horosaisonnières, en heures pleines et creuses haute et basse saison.
  1. Elec Référence 2 ans : L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose au consommateur une électricité verte avec des prix fixes pour la fourniture pendant 2 ans, bien que ceux-ci soient actuellement plus élevés de 11 % par rapport au tarif réglementé.
  2. Elec'Car 1 an : L'offre Engie "Elec'Car 1 an" propose une électricité verte avec une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT pendant les heures creuses, bien que les tarifs en heures pleines soient très élevés, rendant l'offre principalement avantageuse pour les détenteurs de véhicules électriques rechargeant pendant les heures creuses.
  3. Elec Adapt 1 an : L'offre "Elec Adapt 1 an" d'Engie propose une électricité verte standard avec des prix indexés sur le tarif réglementé, mais avec un coût du kWh 3 % plus cher et un abonnement légèrement supérieur.

Du gaz vert chez Enercoop ou Engie ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop / Engie) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Enercoop et d'Engie

Le taux de saisines d'Enercoop est remarquablement bas avec 12 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui reflète une gestion fluide des litiges. Pour Engie, le taux est plus élevé, atteignant 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période, indiquant une insatisfaction légèrement plus notable. Enercoop se distingue également par une excellente note moyenne pondérée des avis clients de 4,83/5, basées sur 1 412 avis, contre une note moyenne de 3,91/5 pour Engie sur 11 131 avis. Cette comparaison démontre qu'Enercoop bénéficie d'une grande satisfaction client, tant pour la qualité de ses services que pour sa réactivité. À l'inverse, Engie, malgré sa large base de clients, pourrait améliorer certains aspects pour mieux répondre aux attentes des particuliers.

Avis clients d'Enercoop et d'Engie

logo Enercoop
Les avis clients d'Enercoop sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Enercoop Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,7/5
145 votes
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,9/5
892 votes
Avis Enercoop sur la plateforme Selectra
Selectra

4,7/5
375 votes
Note moyenne pondérée

4,83 ≈ 4,8/5
1412 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 145) + (4,9 x 892) + (4,7 x 375) ] / 1412

Exemples de témoignages de clients chez Enercoop

5/5 pour Enercoop
Je recommande ENERCOOP car leur démarche est la meilleur. Leur prix sont connue plus chez mais 100 % transparent et c'est une société qui s'engage dans la transition énergétique pleinement. Le service client est en phase d'amélioration net. De gros changement sur le site en 2018 avec l'amélioration du service en ligne. En 2019 ENERCOOP devrai décoller pour êtres à la pointe dans ce domaine. Je vous recommande très fortement ENERCOOP.

Arnuad sur le comparateur Selectra, 06/01/2019

5/5 pour Enercoop
Un fournisseur avec une éthique et une électricité à moindre impact environnemental

Nicolas sur le comparateur Selectra, 29/06/2019

5/5 pour Enercoop
C'est une énergie renouvelable, elle est certes plus chère que les autres de quelques euros mais c'est le temps que l'energie renouvelable prenne le dessus sur l'energie nucléaire. Il faut d'avantage de producteur d'energie eolien, hydraulique, biomasse et photovoltaïque et en suite les prix seront ajustés, et d'avantages de clients. LE SAV est parfait, la mise en ligne et contact est rapide. On ressent d'avantage le circuit-court.

sur le comparateur Selectra, 06/11/2019
logo Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Engie Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,9/5
5610 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
991 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

3/5
77 votes
Avis Engie sur la plateforme Selectra
Selectra

3,8/5
4453 votes
Note moyenne pondérée

3,91 ≈ 3,9/5
11131 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,9 x 5610) + (4,5 x 991) + (3 x 77) + (3,8 x 4453) ] / 11131

Exemples de témoignages de clients chez Engie

5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !

Tina sur le comparateur Selectra, 21/06/2022

5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité

MARIE-JOSE sur le comparateur Selectra, 16/07/2022

5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.

Catherine sur le comparateur Selectra, 23/08/2022

Avantages d'Enercoop et d'Engie ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Enercoop et d'Engie.

Les principaux points forts d'Enercoop et Engie
Avantages d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • Energie 100 % verte premium, avec une origine garantie par des contrats directs avec des producteurs d'énergie renouvelable en France.
  • Une offre exclusivement verte, labellisée « très engagé » par le label VertVolt de l’ADEME, garantissant un impact positif sur la transition énergétique.
  • Un modèle coopératif unique, permettant à ses sociétaires, composés de producteurs et de consommateurs, de participer à la gestion de l'entreprise.
  • Le fournisseur opère sur la base d’une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), promouvant un modèle à but social et éthique.
  • Depuis 2006, Enercoop bénéficie de l'agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), attribué par le ministère de l'économie.
  • Les producteurs sont répartis sur tout le territoire français, favorisant des circuits courts et une énergie locale.
  • L'entreprise a été récompensée en 2023 par le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert.
  • Energie certifiée sans recours au nucléaire, ce qui garantit une autonomie totale en énergie renouvelable.
  • Un engagement reconnu par Greenpeace, positionnant le fournisseur parmi les “vraiment verts” du marché.
  • Un service client très apprécié, avec une note moyenne globale de 4,83/5 d’après 1 412 avis sur plusieurs plateformes (sources : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra).
  • Enercoop co-développe et exploite ses propres moyens de production pour assurer un modèle éthique et citoyen.
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Le fournisseur est le premier producteur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers.
  • ENGIE se distingue comme le 2ème producteur d’électricité en France, un positionnement qui témoigne de sa forte capacité sur le marché de l'énergie.
  • Un engagement fort pour les énergies renouvelables : ENGIE est le premier producteur dans l'éolien et le solaire en France, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées en 2023.
  • Les énergies renouvelables représenteront 58 % du mix de production électrique d'ici 2030, montrant une ambition durable et écologique.
  • Un statut de leader dans la production de biométhane en France, grâce à ENGIE Bioz, et un objectif de produire 10 TWh de gaz renouvelables d’ici 2030 à l’échelle européenne.
  • Le fournisseur est Élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie "Fournisseur d'énergie pour les particuliers".
  • Selon une étude menée auprès de 1 216 772 clients, 94 % des clients d’ENGIE se déclarent satisfaits (source : étude interne ENGIE).
  • ENGIE respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant une transparence sur ses offres et services.
  • Les abonnés bénéficient d'un service client accessible sur des plages horaires étendues : lundi au samedi de 8 h à 20 h et dimanche de 10 h à 17 h.
  • Le site web offre une navigation simple et transparente, avec un score de 98 % et une note de 19,66/20 dans le classement Pro Conso France 2024-2025.
  • Avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros en 2023, le fournisseur démontre une solvabilité et pérennité solides.

Inconvénients d'Enercoop et d'Engie ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Enercoop et d'Engie.

Les principaux points faibles d'Enercoop et Engie
Inconvénients d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • Le prix de l'abonnement annuel d'électricité pour un compteur de 6 kVA est relativement élevé : 196,44 € en option base.
  • Le fournisseur ne propose pas d'offre de gaz, il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Le prix du kWh d'électricité en option base (0,2527 €) est supérieur à celui du tarif réglementé de vente.
  • Pour bénéficier des avantages proposés par Enercoop, le client doit assumer le coût d'une énergie entièrement renouvelable, souvent plus élevé que celui des offres standard du marché.
  • Enercoop n'a pas souhaité s'engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour garantir plus de transparence sur le marché de l'énergie.
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Engie propose un prix de l'abonnement d'électricité relativement élevé pour une puissance de compteur de 6 kVA dans certaines offres, comme 172,68 € par an pour l'offre Elec Référence 2 ans.
  • Le prix de l'abonnement du gaz pour un logement chauffé au gaz peut atteindre 311,97 € par an selon l'offre, ce qui représente un coût significatif pour les ménages.
  • Certains consommateurs relèvent des problèmes de service client, notamment des délais de réponse prolongés ou des réponses jugées génériques et peu utiles.
  • Le fournisseur semble pratiquer des frais non justifiés dans certaines situations, comme des pénalités de retard lorsque le paiement a pourtant été effectué dans les temps.
  • Il est reproché à Engie une mauvaise gestion des prélèvements automatiques, avec des modifications unilatérales des dates ou des prélèvements après résiliation.
  • Certains clients déplorent des soucis liés à la transparence des factures ou à la gestion informatique des consommations relevées par les compteurs intelligents.

Litiges d'Enercoop et d'Engie

Comparatif du taux de saisine de Enercoop et Engie
Litiges avec Enercoop
Logo de Enercoop
  • Taux de saisine : 12 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Enercoop ou Engie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Enercoop Logo de Engie

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Enercoop et Engie

Comment changer de fournisseur pour aller chez Enercoop ou Engie ?

Le changement de fournisseur d'énergie, qu'il s'agisse d'Enercoop ou d'Engie, se déroule de manière simple et fluide. Le client peut souscrire un nouveau contrat d'énergie à l'offre de son choix sans difficulté. Cette démarche est entièrement gratuite, ce qui signifie qu'aucun frais de résiliation ni pénalité ne pourra être réclamé par le fournisseur actuel. Le changement se fait sans délai de préavis et peut être effectué à tout moment, offrant ainsi une grande flexibilité au consommateur.

Le processus de souscription chez Enercoop ou Engie peut souvent se faire en ligne, à condition que le fournisseur propose un service de souscription numérique. Si le service en ligne n'est pas souhaité, l'abonné a également la possibilité d'utiliser le téléphone pour souscrire. Cette diversité dans les méthodes de souscription facilite l'accès aux offres et permet au particulier de faire un choix éclairé. Les options offertes garantissent une transition en douceur vers un nouveau fournisseur.

Enercoop se distingue par son engagement envers l'énergie renouvelable, ce qui attire de nombreux consommateurs soucieux de l'environnement. Engie propose également des offres intéressantes, souvent axées sur l'innovation technologique. Le choix de changer de fournisseur dépend donc des priorités et des valeurs du client. Dans tous les cas, l'abonné bénéficie d'une procédure sans contrainte lui permettant de viser l'option la plus adaptée à ses besoins.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Enercoop et Engie
Contact pour souscrire chez Enercoop
Logo de Enercoop
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie

Qui est derrière le fournisseur Enercoop et Engie ?

Présentation d'Enercoop

Logo de Enercoop

Créé en 2005, Enercoop s'engage fortement pour la transition énergétique. Le fournisseur réunit des acteurs des énergies renouvelables, des associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire. Avec plus de 450 sites de production en France, dont la moitié appartient à des citoyens ou des collectivités, Enercoop promeut un modèle d'électricité renouvelable et citoyenne. Classé parmi les fournisseurs « vraiment verts » par Greenpeace en 2020, Enercoop bénéficie du label VertVolt, soulignant son engagement sans nucléaire.

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Le fournisseur d'énergie Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, est l'un des leaders du marché en France. En 2023, Engie a enregistré un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et produit 385,5 TWh d'électricité. Le groupe se distingue par sa capacité installée de 104,7 GW pour la production électrique, avec une avancée notable dans les énergies renouvelables. Le client bénéficie d'une large gamme d'offres, incluant des énergies vertes et une réputation solide, marquée par le titre de Service Client de l'Année 2025.

Quels sont les points communs entre Enercoop et Engie ?

Enercoop et Engie partagent un engagement significatif envers les énergies renouvelables. Enercoop se distingue par son fonctionnement en mode coopératif, regroupant producteurs et consommateurs pour une électricité locale. Engie, de son côté, est un acteur majeur dans l’éolien et le solaire en France, planifiant que 58 % de son mix énergétique soit renouvelable d’ici 2030. Les deux fournisseurs poursuivent des modèles énergétiques durables, avec Enercoop qui privilégie une traçabilité directe de l'électricité avec ses producteurs. Quant à Engie, sa forte présence mondiale et son expériences diversifiées lui permettent d'amplifier ses capacités renouvelables efficacement.

Comment contacter les services clients d'Enercoop et d'Engie ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Enercoop et Engie
Contacter
logo de Enercoop
Contacter
logo de Engie
Numéro de téléphone 09 70 68 07 65 09 69 36 05 73
Adresse e-mail Formulaire de contact sur Enercoop Formulaire de contact sur Engie
Adresse postale 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Contacter Enercoop

Pour contacter Enercoop, plusieurs moyens de communication sont à disposition du client. Par téléphone, il suffit de composer le numéro 09 70 68 07 65, accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h. L'adresse postale pour envoyer des courriers est le siège situé au 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS. Pour les échanges par e-mail, seuls les contacts avec le service communication sont possibles via l'adresse [email protected], mais un formulaire de contact est disponible sur le site d'Enercoop pour d'autres types de demandes.

En savoir plus sur les contacts pour Enercoop

Contacter Engie

Pour contacter Engie, plusieurs options s'offrent au client. Il peut appeler le service client au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Pour ceux qui préfèrent la voie postale, l'adresse du service client est la suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour un contact électronique, Engie propose de compléter leur formulaire de contact sur le site internet, accessible via leur page d'aide. Enfin, le siège social du groupe se trouve au 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie, pour toute demande nécessitant une adresse physique.

En savoir plus sur les contacts pour Engie


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Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

J'en profite
Annonce - Service Kelwatt partenaire d'Engie et non-partenaire d'Enercoop

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé