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Engie ou Ilek, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Engie et Ilek sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers chez Engie est "Elec Référence" avec un prix du kWh en 6 kVA base de 0,2069 €. Pour Ilek, c'est "Mon producteur local d’électricité verte" avec un prix de 0,2516 € par kWh en 6 kVA base. Les deux offres obtiennent un Selectra Score de C. Les clients d'Engie attribuent une note moyenne pondérée de 3,35/5, tandis qu'Ilek bénéficie d'une plus grande satisfaction avec une note de 4,42/5 selon Selectra. En 2023, le taux de litiges pour Engie était de 78, supérieur à la moyenne générale de 67, indiquant un besoin d'amélioration. Ilek, avec un taux de litiges de 25, offre un service client de meilleure qualité.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Engie et Ilek en 2024 ?
Résumé des informations importantes pour Engie et Ilek ?
Description
Héritier de la fusion entre GDF et Suez, Engie est un acteur majeur du marché de l'énergie en France. En 2024, il compte 5,3 millions de contrats particuliers d'électricité et reste le premier fournisseur de gaz.
Ilek, créé en 2015, propose exclusivement de l'électricité verte d'origine française et du gaz 100 % biométhane. Il se distingue par son engagement social et environnemental.
Offres d'électricité
Elec Tranquillité 1 an
Elec Référence - Prix fixes 2 ans
Elec'Car 1 an
Mon producteur local d’électricité verte
Voiture Électrique
Offres de gaz
Gaz Adapt 1 an
Passerelle
Mon producteur français de gaz vert
Avis clients
Note moyenne : 3,29 /5, basé sur 8727 votes
Note moyenne : 4,52 /5, basé sur 4167 votes
Nombre de litiges
78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels
25 litiges pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de clients
5,3 millions de contrats particuliers pour l'électricité, 6 millions pour le gaz
Adresse du siège : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et d'Ilek
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez Engie et Ilek
Électricité verte
Elec Référence
Abo
6 kVA
13,11 € /mois
Prix
Base
0,2069 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 2 ans
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Électricité verte ; ✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; ✖︎ Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée ✔︎ Label VertVolt Engagé de l'Ademe ✔︎ Un prix indexé sur le tarif réglementé ✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne. ✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des tarifs plus chers que le tarif réglementé d'EDF.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et d'Ilek
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Engie et Ilek
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
En option base pour un abonnement de 6 kVA, Engie propose un tarif plus avantageux par rapport au tarif réglementé d'électricité. Le prix de l'abonnement annuel chez Engie est de 157,32 € toutes taxes comprises, avec un prix du kWh fixé à 0,2069 € TTC. Engie annonce une réduction moyenne de 20 % hors taxes sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ainsi, le client peut réaliser des économies grâce à cette offre Engie qui se maintient à des tarifs compétitifs pendant deux ans.
Par contraste, l'offre Ilek "Mon producteur local d’électricité verte" se révèle être plus coûteuse que le tarif réglementé. L'abonnement annuel pour la même puissance de 6 kVA revient à 245,91 € TTC, avec un prix du kWh s'élevant à 0,2516 € toutes taxes comprises. Cette offre est indexée sur le tarif réglementé et affiche un surcoût de 8 % par rapport à celui-ci. Bien que cette offre propose une électricité 100 % verte, le particulier ne trouvera pas nécessairement d'économies par rapport au tarif réglementé d'EDF, bien qu'elle garantie une énergie locale et labellisée.
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie
Comparatif d'Engie VS Ilek en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Engie et Ilek par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre Elec Référence d'Engie propose un tarif compétitif pour l'électricité en option heures pleines/heures creuses (HPHC), avec un abonnement annuel de 163,53 € pour un compteur 6 kVA. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,219 € tandis que celui en heures creuses est à 0,1734 €. Engie annonce une réduction moyenne de 20 % hors taxes par rapport au tarif réglementé, ce qui permet de réaliser des économies significatives. L'offre s'avère donc avantageuse pour les particuliers recherchant une solution électrique plus économique que le Tarif Bleu, bien que d'autres options à prix fixe existent sur le marché.
En comparaison, l'offre "Mon producteur local d’électricité verte" d'Ilek affiche des frais plus élevés pour les particuliers, avec un abonnement de 282,13 € pour la même option HPHC et une puissance de 6 kVA. Le prix du kWh atteint 0,27 € en heures pleines et 0,2068 € en heures creuses, ce qui représente un surcoût important de 8 % par rapport au tarif réglementé. Bien que cette offre permette d'accéder à une électricité 100 % verte et locale, elle est financièrement moins attractive pour ceux cherchant à réaliser des économies. En revanche, elle peut séduire les consommateurs soucieux de l'origine de leur énergie et prêts à engager une dépense supplémentaire pour soutenir les producteurs locaux.
Tarifs €
TTC
des offres :
Mon producteur local d’électricité verte
par
Ilek
et
Elec Référence
par
Engie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Elec Référence d'Engie et Mon producteur local d’électricité verte d'Ilek en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
Ilek
Mon producteur local d’électricité verte
comparée à l'offre
Engie
Elec Référence
Tarifs €
TTC
des offres :
Mon producteur local d’électricité verte
par
Ilek
et
Elec Référence
par
Engie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'Engie et qu'Ilek ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ; ✔︎ Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ; ✖︎ Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée ✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne. ✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des tarifs plus chers que le prix de référence
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1, l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie propose un abonnement annuel à un coût de 312,29 € TTC. Le prix du kWh de gaz est de 0,1051 € TTC, ce qui permet au consommateur de réaliser une économie de 1 % hors taxes par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE. Cette offre garantit un tarif d'abonnement fixe sur un an, bien que le prix du kWh varie mensuellement en fonction des fluctuations du marché. L'évolution des prix rend parfois difficile la gestion du budget pour l'abonné.
De son côté, l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek affiche un abonnement annuel à 358,14 € TTC et un prix du kWh de gaz à 0,1165 € TTC. Par rapport au PRG, l'offre Ilek entraîne un surcoût de 11 % hors taxes pour le client qui opte pour une énergie plus respectueuse de l'environnement. Bien que les tarifs soient plus élevés, l'offre garantit une certaine tranquillité d'esprit en matière environnementale, puisque le gaz est 100 % vert. Ainsi, ce choix peut séduire les consommateurs soucieux de l'impact de leur consommation sur l'environnement, malgré des coûts plus élevés.
*prix indiqués pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1
Analyse simplifiée sur le gaz le moins chère d'Engie et d'Ilek
Zoom sur l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie
L'offre
de gaz
la moins chère
d'Engie
comparée au tarif de référence
Offre
Gaz Adapt 1 an
d'Engie
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
312,29 €/an
soit 26,02 €/mois 12,6 % plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1051 €/kWh 3,84 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1610 €/an soit
134,17 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
18 €/and'économies
soit
1,5 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek
L'offre
de gaz
la moins chère
d'Ilek
comparée au tarif de référence
Offre
Mon producteur français de gaz vert
d'Ilek
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
358,14 €/an
soit 29,85 €/mois 29,1 % plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1178 €/kWh
au même prix
0,1093 €/kWh
Budget
1813 €/an soit
151,08 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
185 €/an de surcoûts
soit
15,42 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Engie VS Ilek
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Gaz Adapt 1 an d'Engie et Mon producteur français de gaz vert d'Ilek
Grille tarifaire de l'offre
Engie
Gaz Adapt 1 an
comparée à l'offre
Ilek
Mon producteur français de gaz vert
Tarifs €
TTC
des offres :
Gaz Adapt 1 an
par
Engie
et
Mon producteur français de gaz vert
par
Ilek
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers qu'Engie et qu'Ilek ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Engie et Ilek ?
De l'électricité verte chez Engie et Ilek ?
Engie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Ilek en propose 2.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Ilek
Électricité verte Engie
Électricité verte Ilek
Elec Tranquillité 1 an : L'offre "Elec Tranquillité 1 an" d'Engie propose une électricité verte sur une durée de 12 mois avec un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, mais elle nécessite de souscrire au pack Duo Gaz Adapt pour en bénéficier.
Elec Référence : L'offre Engie "Elec Référence" propose une électricité verte standard avec des prix fixes pendant 2 ans ; le consommateur bénéficie d'une réduction moyenne de 16 % par rapport au tarif réglementé d'EDF, bien que certaines autres offres vertes à prix fixes puissent être moins chères.
Elec'Car 1 an : L'offre "Elec'Car 1 an" d'Engie propose une remise de 50 % sur le prix du kWh en heures creuses pour les détenteurs de véhicules électriques, bien que le tarif en heures pleines reste élevé, et l'électricité est garantie d'origine renouvelable.
Mon producteur local d’électricité verte : L'offre "Mon producteur local d’électricité verte" d'Ilek permet au client de consommer une électricité 100 % verte et produite en France, avec des tarifs indexés sur le tarif réglementé d'EDF.
Voiture Électrique : L'offre "Voiture Électrique" d'Ilek permet au client de bénéficier de tarifs avantageux sur l'électricité verte durant les super heures creuses, 43 % moins chères que les heures creuses classiques, avec une comptabilité requise d'une voiture électrique et un compteur Linky.
Ilek propose 1 offre de gaz vert, tandis que Engie n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert d'Ilek :
Mon producteur français de gaz vert : Avec l'offre "Mon producteur français de gaz vert", Ilek permet au client de consommer du gaz 100 % vert produit en France par méthanisation, même si les prix sont plus élevés que ceux de référence.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'Engie et d'Ilek : avis positifs, négatifs, litiges ?
En 2023, le taux de litiges pour le fournisseur Ilek est de 25 pour 100 000 contrats résidentiels contre 78 pour Engie, indiquant une perspective plus favorable pour Ilek. La note moyenne des avis clients pour Ilek atteint 4,52/5, tandis qu'elle est de 3,29/5 pour Engie, ce qui souligne une satisfaction plus élevée chez Ilek. Un consommateur choisissant Ilek pourrait s'attendre à une expérience plus positive grâce à son faible taux de litiges et ses avis clients plus favorables. À l'inverse, Engie présente un taux de litiges plus élevé et une note moyenne plus basse, reflétant possiblement une gestion des plaintes moins efficace. Néanmoins, il est important de considérer l'échelle d'opération bien plus vaste de Engie, qui peut rendre la comparaison plus nuancée.
Quels sont les avantages et les inconvénients d'Engie et d'Ilek ?
Points positifs chez d'Engie et d'Ilek ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et d'Ilek.
Avantages d'Engie
Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers.
Engie est le premier producteur d'éolien et de solaire en France.
Engie propose des offres d'énergie verte pour répondre aux besoins environnementaux des consommateurs.
L'offre "Élec Tranquillité 1 an" offre la possibilité de bénéficier d'une énergie verte avec des prix indexés.
L'offre "Gaz Adapt 1 an" permet de profiter des prix indexés sur le marché du gaz naturel.
Le client peut opter pour l'offre "Elec Référence" qui garantit un prix fixe pendant 2 ans et l'accès à de l'électricité verte.
Actuellement, 41,4 GW de capacités installées de production électrique renouvelable sont détenues par Engie.
Engie vise à produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030.
Avantages d'Ilek
Le consommateur bénéficie d'une électricité 100 % verte premium d'origine française.
L'énergie est achetée directement auprès des producteurs locaux, permettant un circuit court et transparent.
Le client a la possibilité de choisir l'exacte provenance de son énergie parmi les producteurs partenaires, renforçant l'aspect local et personnalisé de l'offre.
L'entreprise est certifiée B-Corporation, garantissant un engagement social et environnemental fort.
Ilek a reçu le prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz, reconnue pour son engagement durable.
Les offres incluent une option tarifaire spéciale pour les véhicules électriques, encourageant l'usage d'une mobilité plus propre.
Le fournisseur permet au particulier de soutenir directement des producteurs engagés dans la transition énergétique.
Ilek est classée parmi les fournisseurs “vraiment verts” par Greenpeace.
La note moyenne des avis clients est de 4,42 sur 5 sur diverses plateformes d'évaluation.
Points négatifs chez d'Engie et d'Ilek ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et d'Ilek.
Inconvénients d'Engie
Le service client est souvent jugé insatisfaisant : certains clients se plaignent de ne pas pouvoir obtenir des explications claires et précises concernant leurs factures de résiliation.
Un autre inconvénient relevé est que le service client peut être perçu comme incompétent, ce qui entraîne un sentiment de frustration pour le client lorsqu'il tente de résoudre un litige.
Engie pourrait ne pas offrir les tarifs les plus avantageux, ce qui peut pousser les clients à chercher des alternatives.
Pour une minorité, la complexité perçue des offres tarifaires constitue un frein à la compréhension efficace des abonnements d'énergie proposés par Engie.
Inconvénients d'Ilek
L'abonnement annuel coûteux pour l'électricité verte peut être un frein pour le consommateur avec un coût de 245,91 € pour l'option de base.
Le tarif annuel pour le gaz vert est significativement plus élevé, avec un coût de 358,14 € pour l'abonnement.
Le prix du kilowattheure d'électricité en option base est de 0,2516 €, ce qui peut sembler élevé pour certains clients.
Pour le gaz, le tarif du kilowattheure est de 0,1165 €, ce qui peut ne pas être compétitif par rapport à d'autres offres disponibles pour le particulier.
Certaines critiques concernent le service client, où le particulier a parfois rencontré des problèmes non résolus rapidement, causant des frustrations.
Taux de litiges d'Engie et d'Ilek
Fournisseur Engie
Taux de litiges : 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 56 saisines pour 100000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur Ilek
Taux de litiges : 25 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 7 saisines pour 100000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'Engie et d'Ilek
Avis clients sur Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis Engie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,1/5
3720 votes
Avis Engie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
949 votes
Avis Engie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
3/5
69 votes
Moyenne pondérée
3,34/5
9147 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Engie
5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !
5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité
5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.
Avis clients sur Ilek
Les avis clients d'Ilek sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis Ilek sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,5/5
3871 votes
Avis Ilek sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
5 votes
Moyenne pondérée
4,42/5
4238 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Ilek
5/5 pour Ilek
Inscription claire et rapide je ne peux que recommander les tarifs sont claires et quelle satisfaction de souscrire à une energie verte ! Et leur offre de parrainage est top ce qui permet de faire des économies c'est pourquoi je partage avec plaisir notre code ILEK249110 pour profiter de 100khw offert merci ilek
5/5 pour Ilek
Depuis qq semaine pour le même prix que EDF et tout en vert local. Eu un petit problème avec mon pdl et réglé vite. Service réactif. Donc pour l'instant t'es content. et bonus code parrainage pour vous faire gagner 100kwh sur votre abonnement et le mien: Code 7038
5/5 pour Ilek
Prix intéressant. J ai changé de fournisseur pour tenter Ilek, satisfaite. Mes mensualités sont passées de 75,00 euros a 62,00 euros. Service client réactif. Aucun reproche a faire. Je continue avec Ilek pour une deuxième année. Je conseille.
Questions fréquentes sur Engie et Ilek
Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Ilek ?
Changer de fournisseur d'énergie, comme passer d'Engie à Ilek, est une démarche simple et accessible pour le consommateur. En effet, souscrire à un nouveau contrat auprès d'Ilek se fait sans frais supplémentaires, permettant d'éviter des pénalités souvent redoutées. Le consommateur bénéficie d'un processus sans délai : il est possible de changer de fournisseur à tout moment. Pour faciliter l'opération, la souscription peut se faire en ligne ou par téléphone, selon la convenance du client.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Ilek
Le fournisseur d'énergie Engie est issu de la fusion du belge Suez et du fournisseur historique de gaz français GDF. Présent dans 31 pays, Engie est un acteur majeur sur plusieurs continents. Au travers de ses capacités installées, Engie est devenu le deuxième producteur d'électricité en France. L'entreprise met un accent particulier sur les énergies renouvelables, avec un objectif de 58 % de son mix de production électrique d'ici 2030.
Présentation d'Ilek
Ilek est un fournisseur d'énergie fondé en 2015, qui concentre ses efforts sur un modèle respectueux de l'environnement et de la société. Ce fournisseur se distingue par sa commercialisation exclusive d'électricité verte premium d'origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, ainsi que de gaz 100 % biométhane. Les consommateurs ont la possibilité unique de choisir la provenance exacte de leur énergie parmi les producteurs partenaires, renforçant ainsi l'engagement local du fournisseur. Ilek a été couronné du prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz, et sa certification B-Corporation témoigne de son engagement à long terme en faveur de l'environnement.
Quels sont les points communs entre Engie et Ilek ?
Engie et Ilek présentent plusieurs similitudes en tant que fournisseurs d'énergie verte. Tous deux mettent en avant une offre respectueuse de l'environnement, Engie en intégrant des énergies renouvelables dans son mix énergétique et Ilek en proposant exclusivement de l'électricité verte premium et du biométhane. Les deux fournisseurs offrent aux clients la possibilité de souscrire à des offres d'électricité et de gaz incluant des garanties d'origine. Comme Engie, Ilek s'engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence. Enfin, ils permettent tous deux à leurs clients de bénéficier d'énergies provenant de sources locales ou de producteurs certifiés.
Comment contacter les services clients d'Engie et d'Ilek ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Ilek
Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
18 rue Lafayette 31000 Toulouse
Contacter Engie
Pour contacter Engie, plusieurs moyens s'offrent à l'abonné. Le client peut appeler le service client au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. L'adresse postale du service client est : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. L'adresse postale du siège social d'Engie est 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie. Pour des besoins électroniques, un formulaire de contact est accessible via le site web d'Engie : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html.
Pour contacter le fournisseur d'énergie Ilek, plusieurs moyens de communication sont disponibles. Le téléphone principal, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, est le 05 64 88 00 38. Le consommateur peut également utiliser l'adresse e-mail pour toute correspondance : [email protected]. Pour un envoi postal, l'adresse à utiliser est 18 rue Lafayette 31000 Toulouse, correspondant au siège social d'Ilek. Ces canaux permettent de répondre efficacement aux besoins d'information ou d'assistance des clients.
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Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
