Spéciale Gaz de TotalEnergies, la 2ème moins chère en janvier 2025 : Prix & Avis

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L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh avantageux en zone tarifaire 1. L'abonnement de cette offre s'élève à un tarif compétitif pour les logements chauffés au gaz. Bien que dépourvue d'engagement environnemental spécifique, cette offre bénéficie d'une évolution des prix avec l'indexation PRVG. L'absence de Selectra Score n'offre pas d'indication précise sur le rapport qualité-prix de l'offre.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.

Présentation de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

*Prix pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s'adresse principalement aux particuliers recherchant une solution de gaz naturelle. Cette offre se distingue par sa politique de prix basée sur l'Indexation PRVG, garantissant ainsi des ajustements cohérents avec les tendances du marché. Bien que TotalEnergies ne propose pas d'engagement environnemental spécifique pour cette offre, elle attire de nombreux clients grâce à la clarté de ses options tarifaires. L'abonnement est particulièrement conçu pour les logements chauffés au gaz, offrant ainsi une solution adaptée à cette catégorie d'utilisateurs.

Le tarif de consommation fixe un prix du kWh en zone tarifaire 1, permettant aux consommateurs de bénéficier d'un coût compétitif. TotalEnergies est reconnu pour son service client exceptionnel, maintes fois récompensé pour son efficacité. Avec une note moyenne de 4,16 sur plusieurs plateformes d'évaluation, l'offre Spéciale Gaz jouit d'une bonne réputation auprès des utilisateurs. TotalEnergies continue d'évoluer pour offrir un service de qualité, soutenue par des systèmes d'information performants facilitant la gestion des contrats.

Estimation de la facture de gaz avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies

L'offre d'énergie TotalEnergies Spéciale Gaz se destine spécifiquement aux particuliers intéressés par une fourniture en gaz. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre se démarque par son indexation sur le PRVG. Le client bénéficiera d'un service similaire à celui des fournisseurs historiques grâce à l'excellence opérationnelle de TotalEnergies. Ces conditions font de cette offre une solution compétitive sur le marché de l'énergie.

À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.

Les grilles tarifaires de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/01/2025

Avis positifs ou négatifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Avantages de l'offre Spéciale Gaz

• Le fournisseur TotalEnergies est reconnu pour un service client ultra-performant, souvent récompensé.
• Les offres proposées par TotalEnergies sont claires et stables dans le temps, permettant de payer moins cher que les tarifs réglementés.
• TotalEnergies a été élu pendant 12 années de suite Service Client de l'Année.
• Le client bénéficie d'une remise importante sur le gaz.

Inconvénients de l'offre Spéciale Gaz

• Il n’y a pas d'engagement environnemental spécifique proposé, ce qui pourrait être un frein pour les consommateurs attentifs à l'impact écologique.
• L'évolution des prix est indexée sur le PRVG, ce qui peut entraîner une incertitude tarifaire pour le client.
• Malgré une note moyenne pondérée relativement élevée, certaines plateformes comme Selectra présentent de faibles notes (2,6 sur 5), indiquant des insatisfactions possibles de la part des clients.
• Le taux de litiges est de 52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui peut soulever des préoccupations quant à la gestion des conflits par le fournisseur.
• Le taux de saisines est de 24 pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024, ce qui peut indiquer des problèmes réglementaires ou contractuels.
• Certains clients rapportent que les mensualités peuvent être augmentées sans consultation préalable, engendrant un sentiment de manque de transparence.
• Le retour de certains clients mentionne un service recouvrement jugé agressif et à la limite du harcèlement.

Le Selectra Score B pour l'offre Spéciale Gaz

L'avis de Kelwatt sur Spéciale Gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, bien que solide avec une note moyenne pondérée de 4,20, présente un manque d'engagement envers l'environnement. Elle s'appuie sur une évolution des prix indexée sur le PRVG, ce qui peut rassurer les abonnés concernant la prévisibilité des tarifs. Cependant, l'absence d'engagements environnementaux spécifiques pourrait décevoir ceux qui privilégient la durabilité. Enfin, malgré la performance commerciale impressionnante de TotalEnergies, certains avis clients soulignent des aspects négatifs comme l'augmentation des mensualités sans consultation préalable.

Consulter les avis des clients de TotalEnergies

L'offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Le Selectra Score est un outil indispensable pour permettre au consommateur d'évaluer la qualité des offres d'énergie. Ce score, conçu par Selectra, varie de A à E, influençant ainsi les décisions en matière de choix énergétique. En prenant en compte 50 % du centile prix et 50 % du centile qualité, il indique clairement si une offre se situe parmi les meilleures ou les moins bonnes du marché. La transparence de cette méthode aide le particulier à opter pour une offre qui concilie à la fois qualité et prix.

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L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle verte ?

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre verte, car elle ne présente pas d'engagement environnemental spécifique. Cette offre est destinée au secteur des particuliers, avec une indexation sur l'évolution PRVG. TotalEnergies, en tant que premier fournisseur alternatif de France, est reconnu pour son excellence opérationnelle et les services qu'il propose. Malgré cela, l'absence d'initiatives environnementales dans cette offre peut être un critère de choix important pour le consommateur soucieux de l'environnement.

Liste des offres de gaz vert

Quelles sont les modalités du contrat de Spéciale Gaz chez TotalEnergies ?

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz pour les particuliers se distingue par une note moyenne pondérée de 4,20, attestant de sa popularité et de la satisfaction des clients. Cette offre indexe ses prix en fonction de l'Indexation PRVG, offrant ainsi une certaine stabilité tarifaire au consommateur. En dépit de son engagement environnemental limité, cette offre séduit grâce à ses aspects tarifaires compétitifs. Il est important de noter que le fournisseur délivre ses services sans engagement environnemental spécifique, se concentrant principalement sur l'aspect économique de l'offre.

TotalEnergies est apprécié pour son service client, comme en témoignent les distinctions reçues, telles que le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Cette distinction est due en partie au faible nombre de litiges, avec seulement 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Le parcours de souscription se veut particulièrement simple et accessible, ce qui contribue à la fidélisation des clients. Le fournisseur propose également une réduction sur son offre de gaz, renforçant ainsi son attractivité sur le marché.

Le succès de TotalEnergies repose aussi sur l'excellence opérationnelle héritée de l'ex-Direct Energie, renforcée par des systèmes d'information performants. Grâce à ces atouts, la gestion des contrats s'avère être une expérience fluide pour le particulier. Les avis des clients varient, certains louant la rapidité de résolution des problèmes tandis que d'autres émettent des réserves sur les pratiques de facturation. Néanmoins, le taux de litiges relativement bas et l'efficacité du service client continuent d'assurer la confiance des abonnés, malgré quelques critiques.

Souscrire à l'offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies

Le consommateur a plusieurs moyens pour souscrire à l'offre de gaz de TotalEnergies. Il peut le faire par téléphone en appelant le 09 74 59 31 95. Il est également possible de souscrire en ligne grâce à un lien direct vers le site du fournisseur. Les démarches sont ainsi simplifiées par l'interopérabilité des moyens de souscription. Le service client est disponible pour assister l'abonné dans sa décision.

Les horaires du centre d'appels pour effectuer une souscription sont les suivants : du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h. Pendant ces plages horaires, les conseillers sont à disposition pour guider les consommateurs dans leurs démarches. Le rôle du conseiller est d'aider dans la recherche de l'offre la plus adaptée. Ce service ne traite pas des aspects liés au service après-vente.

Pour faciliter la démarche de souscription chez TotalEnergies, il est conseillé de se munir des informations suivantes :

• L'adresse complète du domicile, comprenant le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal, et la commune.
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif).
• Les coordonnées bancaires comprenant le RIB ou l'IBAN pour le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies