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Mint Énergie ou EDF, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
EDF et Mint Énergie sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère chez EDF est "Zen Online" avec un prix du kWh de 0,2303 € pour les compteurs 6 kVA en option base. Pour Mint Énergie, l'offre la moins chère est "Online & Green" avec un prix du kWh de 0,1837 € pour les compteurs 6 kVA en option base. Les deux offres présentent un Selectra Score de B. Concernant les avis clients, EDF reçoit une moyenne pondérée de 4,45/5 significative, tandis que Mint Énergie obtient une note légèrement inférieure de 4,35/5. En 2023, EDF affiche un meilleur taux de litige avec 44 litiges par 100 000 contrats résidentiels, bien inférieur à la moyenne significative, contre 366 pour Mint Énergie.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Mint Énergie et EDF en 2025 ?
Résumé des informations importantes pour Mint Énergie et EDF
Description
Mint Énergie est un fournisseur qui se distingue par ses offres compétitives et son engagement envers les énergies renouvelables. Ils offrent une électricité 100 % verte et abordable.
EDF, fournisseur historique, propose des tarifs réglementés pour l'électricité et détient une forte part de marché. C'est le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France.
Offres d'électricité
Online & Green (prix fixes 1 an)
Smart & Green (prix fixes 3 ans)
Classic & Green (prix fixes 2 ans)
Tarifs réglementés de l'électricité
Vert Electrique
Vert Électrique Week-End
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Flex
Zen Online
Zen Fixe (prix fixes 2 ans)
Offres de gaz
Biogaz Classic (prix fixes 1 an)
Biogaz Online
Biogaz Smart (prix fixes 2 ans)
Avantage Gaz Optimisé
Avantage Gaz 2 ans (prix fixes 2 ans)
Note moyenne des avis clients
4,36/5 basé sur 11 267 votes
4,46/5 basé sur 14 769 votes
Nombre de litiges
366 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisines
88 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de clients
environ 250 000 clients en 2024
23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024
Contacts
Horaires : lundi au vendredi de 9h à 17h
Téléphone : 09 77 40 10 80
Adresse du siège : Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
Email : [email protected] ou via le chat en ligne disponible sur le site en cliquant sur l'onglet "Aide"
Horaires : lundi au samedi de 8h à 20h
Téléphone : 34 04
Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
Comparatif des tarifs de l'électricité de Mint Énergie et d'EDF
Pour l'électricité, EDF est plus compétitif que Mint Énergie grâce à son offre Zen Fixe. En effet, EDF propose un prix du kWh de 0,1753 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 152,04 €/an (soit 12,67 €/mois), tandis que Mint Énergie propose un prix du kWh de 0,1837 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 152,04 €/an (soit 12,67 €/mois). Pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA base, la facture d'électricité chez Mint Énergie est donc
4,1 % plus cher
que chez EDF.
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ; ✔︎ Un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le classement Greenpeace 2020 des fournisseurs vraiment verts positionne EDF comme vraiment mauvais ; ✖︎ Avec un prix du kWh 3-4% moins cher que le TRV, cette offre reste chère
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le prix du kWh HT n'est pas très compétitif ✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Électricité verte
Classic & Green
Abo
6 kVA
12,67 € /mois
Prix
Base
0,2516 € /kWh
Électricité partiellement verte
Electricité à prix fixes 2 ans
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Des prix bloqués pendant 2 ans ✔︎ 50% d'électricité verte 100% française ✔︎ 1 arbre planté avec Reforest’action
INCONVÉNIENTS
✖︎ Seulement 50% d'électricité verte ✖︎ Pas de baisse de 15% des tarifs en février 2025 ✖︎ Une réduction à faire valoir 1 an après la souscription uniquement
Électricité verte
Smart & Green
Abo
6 kVA
12,67 € /mois
Prix
Base
0,2516 € /kWh
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Electricité à prix fixes 3 ans
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AVANTAGES
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone ✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics ✔︎ L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément ✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
INCONVÉNIENTS
✖︎ L'électricité n'est pas garantie renouvelable ✖︎ Les options base et HPHC du tarif réglementé sont parmi les offres les plus chères en 2024
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Mint Énergie et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Mint Énergie et EDF
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
lA période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Mint Énergie propose avec son offre Online & Green un prix de l'abonnement annuel en option base de 152,04 €, ce qui est identique au tarif réglementé. Le tarif du kWh pour cette offre est de 0,1883 €, ce qui le place au-dessus du tarif réglementé. Le client bénéficie aussi de 25 % d'électricité verte incluse dans l'offre. Pour une consommation standard de 6000 kWh par an, le tarif d'Online & Green reflète ainsi une augmentation par rapport au prix standard.
Avec l'offre Zen Fixe d'EDF, le prix de l'abonnement annuel en 6 kVA base est équivalent au tarif réglementé, c'est-à-dire 152,04 €. En ce qui concerne le prix du kWh, le client profite d'un tarif de 0,1753 €, allant jusqu'à 30 % inférieur au tarif réglementé. Cette offre garantit un prix fixe pour le kWh pendant deux ans, apportant une sécurité sur le long terme. Pour un foyer consommant 6000 kWh par an, ce tarif avantageux permet une facture plus stable, tout en restant compétitive face au tarif réglementé.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2516 €/kWh et abonnement à 152,16 €/an en 6 kVA base.
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Comparatif de Mint Énergie VS EDF en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Mint Énergie et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Le tarif d'abonnement en option heures pleines heures creuses pour Mint Énergie avec l'offre Online & Green s'élève à 182,40 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA. En comparaison, l'abonnement annuel de l'offre Zen Fixe d'EDF est de 172,20 € pour la même option tarifaire et la même puissance de compteur. Cela signifie que l'abonné chez Mint Énergie paiera légèrement plus en frais d'abonnement annuel. Cette différence dans le coût de l'abonnement peut influencer les choix des consommateurs soucieux des dépenses fixes.
Concernant le prix du kWh, Mint Énergie propose un tarif heures pleines de 0,2039 € et un tarif heures creuses de 0,1577 €. En comparaison, EDF Zen Fixe affiche un tarif heures pleines à 0,221 € et un tarif heures creuses à 0,1704 €. Ainsi, Mint Énergie offre des prix plus avantageux pour le kWh, tant en heures pleines qu'en heures creuses. Ces différences tarifaires pourraient être décisives pour le client qui consomme principalement durant les heures creuses.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,27 €/kWh en heures pleines, 0,2068 €/kWh en heures creuses et abonnement à 157,08 €/an en 6 kVA HPHC.
Tarifs €
TTC
des offres :
Online & Green
par
Mint Énergie
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
21/01/2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Online & Green de Mint Énergie et Zen Fixe d'EDF en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
Mint Énergie
Online & Green
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Online & Green
par
Mint Énergie
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
21/01/2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers que Mint Énergie et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ En moyenne 30% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✔︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✔︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 6896
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195287
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4054
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3060
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz de Mint Énergie et d'EDF
Pour le gaz, EDF est plus compétitif que Mint Énergie grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans. En effet, EDF propose un prix du kWh du gaz de 0,1069 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 273,12 €/an (soit 22,76 €/mois), tandis que Mint Énergie propose un prix du kWh de 0,1087 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 277,44 €/an (soit 23,12 €/mois). Pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA base, la facture d'électricité chez Mint Énergie est donc
1,7 % plus cher
que chez EDF.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 15% de biogaz d'origine française ✔︎ Service client accessible par téléphone
INCONVÉNIENTS
✖︎ Prix du gaz bloqué à un niveau supérieur au prix de référence
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie présente une tarification avantageuse pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1. Le prix de l'abonnement annuel est de 277,44 €, tandis que le prix du kWh de gaz s'élève à 0,1077 € par kWh. Les tarifs de cette offre sont indexés sur le Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Les prix restent systématiquement 5 % en dessous du PRG, offrant ainsi une certaine stabilité et prévisibilité au consommateur.
Le consommateur qui opte pour l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF constate des modalités de tarification différentes. Le prix de l'abonnement annuel est de 280,56 €, et le prix du kWh de gaz est fixé à 0,1083 € par kWh pour les logements chauffés en zone tarifaire 1. À noter que le prix de l'abonnement avec EDF peut être modifié annuellement, tandis que le prix du kWh est ferme pendant deux ans. Cette offre est 15 % supérieure au PRG, entraînant un coût global potentiellement plus élevé par rapport au marché de référence.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Mint Énergie VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Une de ces offres n'est plus disponible
ou
a suspendu la souscription.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers que Mint Énergie et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients
3,4/5 - 6896
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195287
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4054
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3060
avis sur Selectra
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4/5 Cacher les avantages et inconvénients
4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois. ✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,5/5 - 5783
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 151
avis sur iGraal
4/5 - 3159
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Mint Énergie et EDF ?
De l'électricité verte chez Mint Énergie et EDF ?
Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Mint Énergie et EDF
Électricité verte Mint Énergie
Électricité verte EDF
Online & Green : L'offre "Online & Green" de Mint Énergie propose une réduction de 27 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF avec des tarifs fixes pendant 1 an, tout en fournissant 25 % d'électricité verte certifiée d'origine française.
Smart & Green : L'offre "Smart & Green" de Mint Énergie propose aux particuliers une électricité 100 % d'origine française à prix fixe pendant trois ans, avec un engagement environnemental soutenu par le label VertVolt Premium de l'ADEME, tout en plantant un arbre pour chaque nouvelle souscription.
Classic & Green : L'offre "Classic & Green" de Mint Énergie propose un tarif d'électricité fixe pendant 2 ans avec 50 % d'électricité d'origine renouvelable et inclut une réduction de 125 € sur la facture, valable un an après la souscription.
Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d'Origine, avec un prix du kWh inférieur de 4 % à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en soutenant la transition énergétique.
Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" permet au client, détenteur d'un compteur Linky, de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable à un coût de 30 % inférieur les week-ends et jours fériés comparé au tarif en semaine, bien que ce dernier soit lui-même plus élevé que le tarif réglementé.
Vert Electrique Régional : L'offre EDF "Vert Electrique Régional" propose une électricité 100 % verte et locale, permettant au consommateur de soutenir la production d'énergie renouvelable dans la région de son choix tout en bénéficiant d'une électricité certifiée par des garanties d'origine.
Vert Electrique Auto : L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF propose de l'électricité verte destinée aux particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable, avec un tarif de nuit 50 % moins cher que celui du kWh en journée.
Comparatif des avantages et des inconvénients de Mint Énergie et d'EDF : avis positifs, négatifs, litiges ?
En comparant les taux de litiges des fournisseurs d'énergie Mint Énergie et EDF, il apparaît que Mint Énergie présente un taux sensiblement plus élevé, avec 366 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, contre 44 litiges pour EDF. Ce taux de litiges élevé chez Mint Énergie, conjugué à la note moyenne pondérée de ses avis clients de 4,33/5, laisse penser que si les clients apprécient le fournisseur, certains aspects du service peuvent entraîner des insatisfactions notables. En revanche, pour EDF, bien que la note moyenne de 4,42/5 révèle une appréciation générale positive, le taux de litiges étant bien plus bas, l'entreprise semble mieux répondre aux attentes et réduire les sources de contentieux. Le consommateur pourrait être influencé par ces données pour effectuer un choix éclairé, même si l'expérience personnelle peut varier fortement en fonction des attentes et besoins spécifiques.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Mint Énergie et d'EDF ?
Points positifs chez de Mint Énergie et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs de Mint Énergie et d'EDF.
Avantages de Mint Énergie
Mint Énergie est connu pour ses offres d'énergie abordables et vertes.
La société s'engage à fournir de l'énergie renouvelable, contribuant ainsi à la transition écologique.
Les offres de Mint Énergie permettent de fixer les prix pendant une durée prédéterminée, assurant ainsi une stabilité pour le client.
Le fournisseur propose une électricité qui est certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, garantissant un engagement envers une production d'électricité plus verte.
Mint Énergie offre un suivi de la consommation en temps réel grâce à des innovations permettant au client de mieux gérer sa consommation énergétique.
Les projets de reforestation sont soutenus par Mint Énergie en France et à Madagascar, participant ainsi à la compensation des émissions de CO₂.
En termes de satisfaction client, Mint Énergie présente une note moyenne de 4,35 sur 5 selon différents avis clients, démontrant un haut niveau de satisfaction.
Les offres incluent des projets d'autoconsommation solaire avec l'installation de panneaux, offrant un potentiel de réduction des factures énergétiques.
Le service appelé Mint Market fournit une sélection de produits écologiques, promouvant un mode de vie plus respectueux de l'environnement.
Avantages d'EDF
L'offre de référence d'EDF pour l'électricité garantit le tarif réglementé, ce qui assure une stabilité des coûts pour le client.
EDF est reconnu pour sa fiabilité en tant que fournisseur historique d'électricité en France.
L'abonné peut bénéficier d'une tarification dynamique avec certaines offres comme l'option Tempo, permettant d'adapter sa consommation en fonction des jours et des plages horaires.
Les offres d'EDF incluent des options d'achats d'électricité verte, soutenant ainsi l'engagement pour les énergies renouvelables.
Le particulier peut choisir parmi différents contrats flexibles et adaptés à sa consommation, tels que les offres Zen Week-End et Zen Fixe.
EDF offre la possibilité d'opter pour des tarifs avec effacement, permettant au consommateur de réduire sa consommation durant les heures de pointe.
La relation client d'EDF a été particulièrement mise en avant, se plaçant à la première place sur le podium de la Relation Client 2024 dans le secteur des entreprises de services.
EDF s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.
Points négatifs chez de Mint Énergie et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Mint Énergie et d'EDF.
Inconvénients de Mint Énergie
Le service client peut être jugé comme inaccessible ou difficile à joindre d'après certains avis clients.
Le site web est perçu comme peu lisible pour le suivi de la consommation quotidienne, notamment pour le gaz et l'électricité.
Certains clients ont rapporté des pratiques commerciales contestables, telles que des difficultés pour obtenir le remboursement des trop-perçus.
Malgré une croissance rapide, le fournisseur a perdu environ 60 000 abonnés à la suite des hausses de prix.
Inconvénients d'EDF
Le service client est souvent critiqué pour son manque de suivi et de personnalisation, rendant difficile pour le consommateur de se faire entendre et défendre ses droits.
L'application peut afficher des horaires d'heures creuses incorrects, ce qui provoque des désagréments pour le particulier qui ne peut pas optimiser sa consommation.
Certains abonnés ont constaté des changements d'heures creuses sans notification préalable, ce qui peut perturber la gestion énergétique du foyer.
Les prix de l'électricité restent élevés, notamment pour les abonnements avec électricité verte, ce qui n'encourage pas fortement le client à opter pour ces offres plus écologiques.
La note moyenne sur certaines plateformes d'avis est en dessous de la moyenne, ce qui traduit un certain mécontentement global des abonnés envers les services proposés par EDF.
Les offres d'énergie peuvent parfois manquer de clarté en ce qui concerne les tarifs et caractéristiques, laissant le client dans le doute sur le meilleur choix à faire.
Taux de litiges de Mint Énergie et d'EDF
Fournisseur Mint Énergie
Taux de litiges : 366 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 88 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur EDF
Taux de litiges : 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients de Mint Énergie et d'EDF
Avis clients sur Mint Énergie
Les avis clients de Mint Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
janvier 2025
Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,6/5
9903 votes
Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
106 votes
Avis Mint Énergie sur la plateforme
Selectra
2,8/5
1563 votes
Note moyenne pondérée
4,35/5
11572 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Mint Énergie
5/5 pour Mint Énergie
C' est le fournisseur qui a le rapport qualité/prix
Je suis client depuis mars 2020 et tout se passe très bien
5/5 pour Mint Énergie
Excellent !
5/5 pour Mint Énergie
C’est vraiment super on s’occupe de rien tout est géré pas eux top
Avis clients sur EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en
janvier 2025
Plateforme d'avis clients concernant EDF
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,6/5
15458 votes
Avis EDF sur la plateforme
Selectra
1,7/5
841 votes
Note moyenne pondérée
4,45/5
16299 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez EDF
5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme.
Merci !!
5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service
5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement
Questions fréquentes sur Mint Énergie et EDF
Comment changer de fournisseur pour aller chez Mint Énergie ou EDF ?
La transition vers un fournisseur comme Mint Énergie ou EDF se déroule en toute simplicité. Toutefois, le particulier peut opter pour l'offre de son choix en souscrivant un nouveau contrat d'énergie. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être réclamé lors de ce changement. Le consommateur bénéficie d'une démarche qui est 100% gratuite et flexible, sans délai de préavis.
Il est possible de souscrire en ligne auprès du fournisseur sélectionné, si cette option est disponible. En l'absence de cette fonctionnalité, l'abonné peut le faire via un appel téléphonique. Le client ne subit aucune interruption de service durant le processus. Changer de fournisseur peut se réaliser à tout moment, ce qui offre une grande liberté au consommateur.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Mint Énergie et EDF
Qui est derrière le fournisseur Mint Énergie et EDF ?
Présentation de Mint Énergie
Mint Énergie, fondé en 2017, s'impose comme un fournisseur majeur d'énergies renouvelables en France. Grâce à une gamme d'offres compétitives, ce fournisseur séduit par son engagement pour l'environnement et la transparence. Classé parmi les fournisseurs verts par Greenpeace, Mint Énergie propose une offre labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME. Avec environ 250 000 clients à ce jour, Mint Énergie continue d'élargir sa base grâce à des services innovants et durables.
Présentation d'EDF
EDF, fondé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. Bien qu'il ait perdu son monopole en 2007, EDF continue de proposer les tarifs réglementés de l'électricité, régis par les pouvoirs publics. EDF est aussi un acteur majeur dans le secteur du gaz naturel, étant devenu le premier fournisseur alternatif en France. Aujourd'hui, presque 70 % des sites résidentiels sont clients d'EDF, témoignant ainsi de la confiance des consommateurs envers ce fournisseur.
Quels sont les points communs entre Mint Énergie et EDF ?
EDF et Mint Énergie partagent certains points communs sur le marché de l'énergie en France. Tous deux offrent des solutions d'électricité verte pour les particuliers, répondant à la demande croissante pour des offres respectueuses de l'environnement. Cependant, leurs approches diffèrent, avec Mint Énergie mettant un accent particulier sur les offres low-cost et innovantes. De plus, les deux fournisseurs se conforment aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant la transparence pour les clients. Les consommateurs peuvent ainsi choisir entre la réputation historique d'EDF et la dynamique innovante de Mint Énergie.
Comment contacter les services clients de Mint Énergie et d'EDF ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Mint Énergie et EDF
Contacter
Contacter
Numéro de téléphone
09 77 40 10 80
34 04
Adresse e-mail
[email protected] ou via le chat en ligne disponible sur le site en cliquant sur l'onglet "Aide"
Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Contacter Mint Énergie
Pour joindre le fournisseur d'énergie Mint Énergie, plusieurs moyens de contact sont disponibles. Par téléphone, le consommateur peut composer le 09 77 40 10 80, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour ceux qui préfèrent le courrier, l'adresse postale est la suivante : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2. Enfin, le client peut également contacter le service client par e-mail à l'adresse [email protected], ou en utilisant le chat en ligne sur le site en cliquant sur l'onglet "Aide".
Pour joindre EDF, le client dispose de multiples moyens de communication. Le numéro de téléphone principal pour contacter le service client est le 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est possible d'écrire à l'adresse postale suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour des échanges électroniques, l'adresse e-mail à privilégier est : [email protected], ou en remplissant le formulaire de contact sur le site internet d'EDF. Ces méthodes offrent au particulier diverses options pour correspondre efficacement avec le fournisseur d'énergie historique.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
