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Mint Énergie ou EDF, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Mint Énergie et EDF sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie est "Online & Green" avec un prix de 0,1882 €/kWh pour les compteurs 6 kVA option base. L'offre la moins chère d'EDF, "Tarifs réglementés de l'électricité", se présente à 0,2516 €/kWh pour la même option. Le Selectra Score de l'offre la moins chère de Mint Énergie est "B", tandis que celle d'EDF est "C". Les avis clients, moyenne pondérée de toutes les plateformes, donnent à EDF une note de 4,31/5 et à Mint Énergie, 4,35/5. EDF présente un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats résidentielles en 2023, en dessous de la moyenne générale de 67, indiquant un bon service client. À l'inverse, Mint Énergie affiche un taux de 366, suggérant des améliorations nécessaires.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Mint Énergie et EDF en 2024 ?
Résumé des informations importantes pour Mint Énergie et EDF ?
Description
Mint Énergie est un fournisseur axé sur les énergies renouvelables et propose des offres compétitives. Il s'est positionné en tant que fournisseur à la fois low-cost et vert.
EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, unique à offrir les tarifs réglementés. L'entreprise détient une part significative du marché en tant que premier fournisseur alternatif de gaz naturel depuis 2007.
Offres d'électricité pour les particuliers
Online & Green (prix fixes 1 an)
Smart & Green (prix fixes 3 ans)
Classic & Green (prix fixes 2 ans)
Tarifs réglementés de l'électricité
Vert Electrique
Zen Week-End
Tempo
Offres de gaz pour les particuliers
Biogaz Classic (prix fixes 1 an)
Biogaz Online (prix indexés)
Biogaz Smart (prix fixes 2 ans)
Avantage Gaz Optimisé
Avantage Gaz 2 ans (prix fixes 2 ans)
Note moyenne des avis clients et nombre de votes
Note : 4,35/5, Nombre de votes : 11 654
Note : 4,12/5, Nombre de votes : 8 168
Nombre de litiges
366 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de clients
Environ 250 000 clients en 2024
23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024
Comparatif des tarifs de l'électricité de Mint Énergie et d'EDF
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez Mint Énergie et EDF
Électricité verte
Online & Green
Abo
6 kVA
13,98 € /mois
Prix
Base
0,1882 € /kWh
Électricité partiellement verte
Prix fixes 1 an
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne
INCONVÉNIENTS
✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✖︎ Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé ✖︎ Pas de baisse de 9% des tarifs en février 2025
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ; ✔︎ Un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le classement Greenpeace 2020 des fournisseurs vraiment verts positionne EDF comme vraiment mauvais ; ✖︎ Avec un prix du kWh 3-4% moins cher que le TRV, cette offre reste chère
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le prix du kWh HT n'est pas très compétitif ✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Électricité verte
Smart & Green
Abo
6 kVA
12,67 € /mois
Prix
Base
0,2516 € /kWh
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Prix fixes 3 ans
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Des prix bloqués pendant 2 ans ✔︎ 50% d'électricité verte 100% française ✔︎ 1 arbre planté avec Reforest’action
INCONVÉNIENTS
✖︎ Seulement 50% d'électricité verte ✖︎ Pas de baisse de 9% des tarifs en février 2025 ✖︎ Une réduction à faire valoir 1 an après la souscription uniquement
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone ✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics ✔︎ L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément ✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
INCONVÉNIENTS
✖︎ L'électricité n'est pas garantie renouvelable ✖︎ Les options base et HPHC du tarif réglementé sont parmi les offres les plus chères en 2024
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Mint Énergie et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Mint Énergie et EDF
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
En comparant l'offre Online & Green de Mint Énergie et le Tarif Bleu réglementé d'EDF, plusieurs différences se dégagent. Concernant l'abonnement annuel option base, le consommateur doit payer 167,76 € TTC avec Mint Énergie, ce qui est plus cher que le coût chez EDF qui s'élève à 152,16 € TTC. Malgré un abonnement légèrement supérieur, l'offre de Mint Énergie devient intéressante pour le client grâce à une réduction de 27 % sur le prix du kWh, conduisant à un coût de 0,1882 € TTC par kWh.
Du côté d'EDF, le prix du kWh est fixé à 0,2516 € TTC, suivant les tarifs réglementés en vigueur. L'offre Online & Green de Mint permet donc au particulier de réaliser une économie significative par rapport au tarif réglementé avec un coût par kWh bien en dessous. Plus particulièrement, un foyer moyen ayant une consommation annuelle de 6000 kWh peut constater une différence notable en optant pour Mint Énergie au détriment des tarifs réglementés d'EDF. Cependant, le consommateur doit être vigilant face aux éventuelles augmentations de prix après la première année de souscription chez Mint Énergie.
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Comparatif de Mint Énergie VS EDF en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Mint Énergie et EDF par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
En comparant les tarifs de l'électricité en option heures pleines heures creuses pour Mint Énergie Online & Green avec ceux d'EDF au tarif réglementé, plusieurs différences émergent. Pour un compteur de puissance de 6 kVA, l'abonnement annuel de Mint Énergie s'élève à 179,16 € TTC, tandis qu'EDF propose un abonnement à 157,08 € TTC. Le prix du kWh en heures pleines chez Mint Énergie est de 0,2039 € TTC, contre 0,27 € TTC chez EDF, et en heures creuses, Mint propose 0,1577 € TTC comparé à 0,2068 € TTC pour EDF. Ainsi, une réduction de 27 % HT est offerte par Mint Énergie, ce qui permet des économies significatives sur le coût du kWh, malgré un abonnement légèrement plus cher.
Lorsqu'il choisit Mint Énergie, le client bénéficie globalement d'une économie d'environ 21 % sur les dépenses annuelles, bien que ce calcul soit en tenant compte de divers facteurs tels que la consommation. Quant aux prix affichés, ceux de Mint Énergie sont fixes pendant une année, ce qui protège le particulier contre les augmentations potentielles du marché dans cette période. Comparativement, EDF, avec ses tarifs réglementés, propose une offre où les prix peuvent fluctuer selon les décisions gouvernementales. Avec l'engagement pour une énergie verte partielle de Mint Énergie, soit 25 %, le choix peut être influencé par des considérations écologiques, même si l'abonnement est plus cher que celui d'EDF.
Tarifs €
TTC
des offres :
Tarifs réglementés de l'électricité
par
EDF
et
Online & Green
par
Mint Énergie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Online & Green de Mint Énergie et Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
comparée à l'offre
Mint Énergie
Online & Green
Tarifs €
TTC
des offres :
Tarifs réglementés de l'électricité
par
EDF
et
Online & Green
par
Mint Énergie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers que Mint Énergie et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz de Mint Énergie et d'EDF
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 15% de biogaz d'origine française ✔︎ Service client accessible par téléphone
INCONVÉNIENTS
✖︎ Prix du gaz bloqué à un niveau supérieur au prix de référence
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
En comparant les offres de Mint Énergie Biogaz Online et EDF Avantage Gaz 2 ans, il est à noter que Mint Énergie présente une réduction de 5 % sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) établi par la CRE. En ce qui concerne EDF, le prix du kWh est environ 15 % supérieur au PRG. L'offre de Mint Énergie permet ainsi au consommateur de réaliser des économies par rapport à ce tarif de référence, tandis qu'EDF est plus coûteux. Ces pourcentages de réduction ou augmentation sont calculés hors taxes (HT), bien que les prix soient présentés en toutes taxes comprises (TTC).
En termes de frais d'abonnement annuel, Mint Énergie propose un coût de 277,44 € TTC, aligné sur le PRG, contrairement à EDF dont l'abonnement s'élève à 280,56 € TTC. Ainsi, Mint Énergie offre non seulement une réduction sur le kWh mais également un abonnement légèrement moins cher, permettant au particulier chauffé au gaz en zone tarifaire 1 de bénéficier d'économies globales. Pour les consommateurs cherchant à optimiser leurs dépenses énergétiques, Mint Énergie se présente comme plus avantageuse par rapport à EDF dans le cadre de ces offres particulières de gaz.
*prix indiqués pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1
Analyse simplifiée sur le gaz le moins chère de Mint Énergie et d'EDF
Zoom sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
L'offre
de gaz
la moins chère
de Mint Énergie
comparée au tarif de référence
Offre
Biogaz Online
de Mint Énergie
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
de CRE
Prix de l'abonnement annuel
277,44 €/an
soit 23,12 €/mois
au même prix
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1048 €/kWh 4,12 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1572 €/an soit
131 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
56 €/and'économies
soit
4,67 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
L'offre
de gaz
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Avantage Gaz 2 ans
d'EDF
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
280,56 €/an
soit 23,38 €/mois 1,1 % plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1083 €/kWh 0,91 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1618 €/an soit
134,83 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
10 €/and'économies
soit
0,83 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Mint Énergie VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Grille tarifaire de l'offre
EDF
Avantage Gaz 2 ans
comparée à l'offre
Mint Énergie
Biogaz Online
Tarifs €
TTC
des offres :
Avantage Gaz 2 ans
par
EDF
et
Biogaz Online
par
Mint Énergie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers que Mint Énergie et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Mint Énergie et EDF ?
De l'électricité verte chez Mint Énergie et EDF ?
Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Mint Énergie et EDF
Électricité verte Mint Énergie
Électricité verte EDF
Online & Green : L'offre "Online & Green" de Mint Énergie propose au consommateur une réduction de 27 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé avec des prix fixes pendant un an et inclut 25 % d'électricité verte certifiée d'origine française.
Smart & Green : L'offre "Smart & Green" de Mint Énergie propose une électricité verte, labellisée VertVolt Premium par l'ADEME, avec des prix fixes pendant trois ans, ce qui permet au client de bénéficier d'un engagement écologique tout en évitant les fluctuations tarifaires à court terme.
Classic & Green : L'offre "Classic & Green" de Mint Énergie propose 50 % d'électricité verte française avec un prix du kWh et de l'abonnement bloqué pendant deux ans, tout en offrant une réduction de 125 € un an après la souscription.
Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF propose au client une électricité 100 % verte, légèrement moins chère que le Tarif Réglementé de Vente, tout en soutenant la transition énergétique à travers le mécanisme des Garanties d'Origine.
Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" permet au client possédant un compteur Linky de bénéficier d'un tarif du kWh 30 % moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés, avec une électricité certifiée d'origine renouvelable, bien que le prix en semaine soit plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.
Vert Electrique Régional : L'offre EDF "Vert Electrique Régional" propose au client une électricité 100 % verte et locale provenant de sa région de choix, avec un engagement environnemental certifié par le label Vert'Volt de l'ADEME.
Vert Electrique Auto : L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF garantit une électricité verte pour les particuliers avec voiture électrique ou hybride rechargeable, proposant des heures creuses 50 % moins chères que les heures pleines et sans garantie d'évolution des prix.
Mint Énergie commercialise 3 offres de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert de Mint Énergie :
Biogaz Classic : L'offre "Biogaz Classic" de Mint Énergie permet au client de bénéficier d'un gaz comprenant 10 % de biogaz d'origine française, avec un prix fixe pendant un an et un bonus de 60 € sur ses factures, bien que le tarif soit légèrement supérieur au Prix Repère Gaz.
Biogaz Online : L'offre Mint Énergie Biogaz Online se distingue par une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère Gaz, tout en incluant 5 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine, avec un tarif indexé qui évolue chaque mois.
Biogaz Smart : L'offre "Biogaz Smart" de Mint Énergie propose aux particuliers une fourniture de gaz composée de 15 % de biogaz français, avec des prix fixes pendant deux ans, mais à un niveau supérieur au Prix Repère, accessible uniquement en contrat d'un an, sans engagement.
Comparatif des avantages et des inconvénients de Mint Énergie et d'EDF : avis positifs, négatifs, litiges ?
EDF affiche un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats résidentiels, indiquant une gestion relativement efficace des problèmes avec les consommateurs. En parallèle, sa note moyenne pondérée est de 4,12 sur 5, ce qui indique une satisfaction globale malgré certaines critiques. En comparaison, Mint Énergie présente un taux de litiges beaucoup plus élevé de 366 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui reflète une insatisfaction significative des clients. Cependant, Mint Énergie bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4,35 sur 5, ce qui montre que, malgré les litiges, de nombreux clients expriment leur satisfaction vis-à-vis de leurs services. Cela pourrait indiquer une stratégie efficace de gestion des avis clients, mais aussi une nécessité d'améliorer la résolution des litiges.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Mint Énergie et d'EDF ?
Points positifs chez de Mint Énergie et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs de Mint Énergie et d'EDF.
Avantages de Mint Énergie
Propose des offres d'énergie verte, garantissant des choix respectueux de l'environnement.
Offre des prix fixes pour une meilleure maîtrise du budget sur un ou plusieurs ans.
L'électricité fournie est dotée de Garanties d'Origine partielles, assurant la provenance renouvelable de l’énergie.
Intégration d'une offre labellisée Vert Volt Engagée (Ademe), gage d'un engagement environnemental.
Mise en avant de la transparence dans la communication et les pratiques commerciales, respectant les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Développement d'outils intelligents pour permettre au client de piloter sa consommation d'électricité en temps réel.
Action en faveur de projets écoresponsables tels que la reforestation en France et à Madagascar.
Expérience client positive selon les avis majoritaires sur diverses plateformes d'évaluation !
Accès à une marketplace, Mint Market, offrant des produits optimisés pour une consommation énergétique réduite.
Avantages d'EDF
Historique : EDF est le fournisseur historique d'électricité en France.
Possibilité d'accès aux tarifs réglementés de l'électricité, régulés par les pouvoirs publics.
Le consommateur peut choisir entre des offres d'électricité verte ou classique.
EDF offre une option tarifaire spéciale avec des prix fixes pour mieux gérer le budget énergétique.
EDF est engagé à faire économiser ses clients grâce à des services comme MES ECO & MOI pour réduire la consommation électrique.
Le fournisseur propose une large gamme d'offres adaptées aux besoins variés des particuliers.
La société s'engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence.
Un service client disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Points négatifs chez de Mint Énergie et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Mint Énergie et d'EDF.
Inconvénients de Mint Énergie
Les coûts de l'abonnement annuels peuvent être plus élevés par rapport à certains concurrents, ce qui peut représenter un engagement financier conséquent pour le client.
L'offre d'énergie verte est associée à des Garanties d'Origine partielles, ce qui peut questionner le caractère réellement écologique pour certains clients soucieux de la provenance exacte de leur énergie.
Le service de suivi de consommation en ligne a des critiques liées à sa lisibilité, rendant difficile la visualisation quotidienne de la consommation d'électricité et de gaz.
Les retours clients font état de pratiques commerciales qui sont perçues comme problématiques par certains, avec des allégations de problèmes de remboursement et de prélèvements contestés.
Certains abonnés signalent des difficultés de communication et de support lors des demandes auprès du service client.
Inconvénients d'EDF
Le service client est signalé comme étant lamentable par certains clients. Les consommateurs rencontrent des difficultés avec le suivi et l'absence d'un interlocuteur fixe.
Les communications par mail avec le service client semblent inefficaces pour certains abonnés, les messages restant parfois sans réponse.
L'application de gestion compte des erreurs au niveau des heures creuses affichées, ce qui induit le client en erreur sur ses consommations.
Le tarif réglementé de l'électricité n'offre pas la flexibilité tarifaire que d'autres options pourraient proposer en termes de choix d'options.
Bien que le fournisseur propose des énergies vertes, la communication autour de la contribution concrète à la durabilité environnementale peut sembler insuffisante pour certains consommateurs sensibles à cet aspect.
Taux de litiges de Mint Énergie et d'EDF
Fournisseur Mint Énergie
Taux de litiges : 366 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 88 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur EDF
Taux de litiges : 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients de Mint Énergie et d'EDF
Avis clients sur Mint Énergie
Les avis clients de Mint Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,5/5
9677 votes
Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
106 votes
Moyenne pondérée
4,35/5
11898 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Mint Énergie
5/5 pour Mint Énergie
Ravis du changement jusqu'à présent et surtout d'avoir une énergie verte. L'option conso en direct est intéressante pour gérer sa conso au quotidien. On a adoré planté des arbres pour tenter d'effacer notre empreinte carbone.
Mon code parrainage pour bénéficier de 10€: 7432058
5/5 pour Mint Énergie
C’est vraiment super on s’occupe de rien tout est géré pas eux top
5/5 pour Mint Énergie
Sincèrement hyper satisfait de Mint
Sincèrement hyper satisfait de Mint, souscription facile, un peu moins cher que les concurrents ( pas ouf non plus mais c'est toujours çà de pris ! )
Enfin une offre gaz !!! je viens de la souscrire
Merci
En plus il y a du parrainage avec 10€ offert pour le parrain et le filleul
Code parrain 7425500
Avis clients sur EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,5/5
11746 votes
Moyenne pondérée
4,31/5
12622 votes au total
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[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez EDF
5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme.
Merci !!
5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service
5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement
Questions fréquentes sur Mint Énergie et EDF
Comment changer de fournisseur pour aller chez Mint Énergie ou EDF ?
Le particulier peut changer de fournisseur d'énergie en souscrivant simplement un nouveau contrat. Cette démarche est réalisée en ligne ou par téléphone selon les options disponibles. Aucuns frais de résiliation ne seront réclamés par l'ancien fournisseur. Le changement de fournisseur se fait sans délai de préavis et est possible à tout moment.
Opter pour Mint Énergie ou EDF dépend des préférences personnelles du consommateur. Les deux fournisseurs offrent des modalités de souscription similaires. Un client peut préférer Mint Énergie pour ses offres souvent plus vertes. EDF reste un choix classique pour ceux cherchant la stabilité.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Mint Énergie et EDF
Qui est derrière le fournisseur Mint Énergie et EDF ?
Présentation de Mint Énergie
Mint Énergie, lancé le 3 avril 2017, se démarque sur le marché français en proposant des offres d'énergie abordables et vertes. Classé "en bonne voie" par Greenpeace, Mint Énergie soutient activement les énergies renouvelables et propose une offre labellisée Vert Volt Engagée par l'ADEME. En 2022, le fournisseur est devenu le cinquième plus grand en France avec un portefeuille d'environ 250 000 clients. Mint Énergie continue d'innover avec des services tels que l'installation de panneaux solaires et des solutions de rénovation énergétique.
Présentation d'EDF
EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. Le consommateur peut profiter de tarifs réglementés de vente, supervisés par les pouvoirs publics. Bien qu'EDF ait perdu son monopole en 2007, de nombreux clients choisissent encore ce fournisseur emblématique. Avec presque 70 % des foyers toujours abonnés aux services d'EDF pour l'électricité, l'entreprise reste un acteur majeur sur le marché français.
Quels sont les points communs entre Mint Énergie et EDF ?
EDF et Mint Énergie partagent plusieurs similitudes en tant que fournisseurs d'énergie. Tout d'abord, les deux proposent des offres incluant de l'énergie verte pour attirer les consommateurs soucieux de l'environnement. De plus, ils s'engagent à respecter les meilleures pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les particuliers disposent d'options avec des prix fixes chez EDF et Mint, ce qui permet une meilleure gestion budgétaire. Finalement, bien que tailles différentes, ces entreprises cherchent à proposer des solutions innovantes à leurs abonnés.
Comment contacter les services clients de Mint Énergie et d'EDF ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Mint Énergie et EDF
Contacter
Contacter
Numéro de téléphone
09 77 40 10 80
34 04
Adresse e-mail
[email protected] ou via le chat en ligne disponible sur le site en cliquant sur l'onglet "Aide"
Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Contacter Mint Énergie
Pour contacter le fournisseur d'énergie Mint Énergie, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition. Le client peut appeler directement le service client au 09 77 40 10 80, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d'écrire à l'adresse e-mail [email protected] ou d'utiliser le chat en ligne accessible depuis l'onglet "Aide" sur leur site. Pour des communications postales, l'adresse à utiliser est Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2. Mint Énergie offre ainsi une variété de canaux pour répondre efficacement aux besoins des abonnés.
Pour contacter EDF, plusieurs moyens sont mis à disposition des abonnés. Le client peut joindre EDF par téléphone au 34 04 pour les particuliers. L'adresse postale du service client est la suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est aussi possible de contacter le fournisseur par e-mail à l'adresse [email protected] ou via un formulaire de contact disponible en ligne. Ainsi, EDF veille à offrir des options de communication variées pour répondre aux besoins des consommateurs.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
