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Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

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Alterna ou Engie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Engie (Elec'Car 1 an), c'est Alterna qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour (Engie Elec'Car 1 an. Par ailleurs, Alterna et Engie fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors qu'Engie est évalué à 3,9/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 56 pour Engie, car Alterna n'a pas plus de 50 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Alterna et Engie en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Alterna VS logo Engie

2,3/5
42 avis clients sur la plateforme Selectra


4,1/5 par 193 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 965 avis clients sur Avis Vérifiés
___
4,6/5 par 911 avis clients sur Google Reviews
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

3,8/5
4291 avis clients sur la plateforme Selectra


3,9/5 par 5178 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 982 avis clients sur iGraal
___
3/5 par 76 avis clients sur Poulpeo
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Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Des offres d'énergie verte labellisées, dont l'électricité certifiée VertVolt très engagé.
  • Des tarifs compétitifs avec jusqu'à -9 % de réduction sur certaines offres par rapport aux tarifs réglementés.
  • Un réseau de 60 agences locales en France et un service client basé à Poitiers.
Avis positifs
  • Premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
  • Engagé dans les énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées à fin 2023.
  • Service client primé, élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
  • Manque de notoriété avec une visibilité réduite sur le marché national.
  • Certains avis clients mettent en avant des problèmes de transparence dans les factures (montants HT, manque de clarté sur les abonnements).
  • Des expériences négatives liées au service client, comme l’incapacité à résoudre certains problèmes rapidement.
Avis négatifs
  • Le service client reçoit des retours mitigés : certains clients signalent des interlocuteurs incompétents ou des problèmes non résolus.
  • Les offres proposées ne figurent pas parmi les plus compétitives, avec des prix pouvant dépasser les tarifs réglementés pour certaines formules.
  • Le remboursement des trop-perçus ou la gestion des litiges peut prendre beaucoup de temps, provoquant des frustrations chez les clients.
Comparatif des litiges
logo Alterna VS logo Engie

Le taux de saisines : Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

Comparatif des offres d'électricité
logo Alterna VS logo Engie

Alterna propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

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Liste d'offres d'électricité

Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

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Mensualité109,83€/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA

Selectra Score A
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité123,08€/mois

OFFRE ELEC'CAR 1 AN ENGIE

Selectra Score D
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
BASE :
0,1935 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité HC :
0,1469 €/kWh
HP :
0,2534 €/kWh
BASE 6 kVA :
164,64 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Abonnement de l'électricité HPHC 6 kVA :
169,24 €/an
Infos / Souscription

09 74 59 37 94 Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie Souscrire en ligne

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Électricité verte 100% française Alterna vérfiés le 06/02/2025
Tarifs de l'offre Elec'Car 1 an Engie vérfiés le 03/02/2025

Comparatif des offres de gaz
logo Alterna VS logo Engie

Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

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Liste d'offres de gaz

Engie propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

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Mensualité121,83€/mois

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
Mensualité134,17€/mois

OFFRE PASSERELLE ENGIE

Selectra Score D
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

0,1033 €/kWh

ZONE 1 : 0,1033 €/kWh
ZONE 2 : 0,105 €/kWh
ZONE 3 : 0,1078 €/kWh
ZONE 4 : 0,1104 €/kWh
ZONE 5 : 0,1138 €/kWh
ZONE 6 : 0,1176 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Prix du kWh du gaz

0,1166 €/kWh

ZONE 1 : 0,1166 €/kWh
ZONE 2 : 0,1173 €/kWh
ZONE 3 : 0,1181 €/kWh
ZONE 4 : 0,1188 €/kWh
ZONE 5 : 0,1196 €/kWh
ZONE 6 : 0,1173 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

285,6 €/an Abonnement du gaz 304,38 €/an
Infos / Souscription Pas ouvert à la souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna vérfiés le 07/01/2025
Tarifs de l'offre Passerelle Engie vérfiés le 04/02/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et d'Engie

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Engie (Elec'Car 1 an).

Les tarifs de l'électricité de l'offre Alterna Électricité verte 100 % française sont légèrement inférieurs au tarif réglementé avec un prix du kWh TTC en option Base à 0,1935 €, tandis que l'offre Engie Elec'Car 1 an propose un tarif plus élevé en option Heures Pleines à 0,2534 €. De leur côté, les heures creuses d'Engie Elec'Car sont attractives avec un tarif réduit à 0,1469 € le kWh, mais cette offre reste indexée et suit les variations des tarifs réglementés. En revanche, Alterna se distingue par des prix fixes garantis pendant un an, offrant une meilleure stabilité pour le consommateur face aux éventuelles hausses des prix de l'énergie. Ainsi, Alterna Électricité verte 100 % française est plus compétitive et avantageuse pour le client que l'offre Engie Elec'Car 1 an.

logo Alterna
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Alterna

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Engie

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option base
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1935 €
6 kVA 164,64 € 0,1935 €
9 kVA 207,24 € 0,1935 €
12 kVA 250,32 € 0,1935 €
15 kVA 290,4 € 0,1935 €
18 kVA 328,68 € 0,1935 €
24 kVA 416,16 € 0,1935 €
30 kVA 503,88 € 0,1935 €
36 kVA 580,68 € 0,1935 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 06/02/2025

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1631 € 0,2059 €
9 kVA 216,12 € 0,1631 € 0,2059 €
12 kVA 260,28 € 0,1631 € 0,2059 €
15 kVA 301,92 € 0,1631 € 0,2059 €
18 kVA 344,88 € 0,1631 € 0,2059 €
24 kVA 434,76 € 0,1631 € 0,2059 €
30 kVA 516 € 0,1631 € 0,2059 €
36 kVA 599,64 € 0,1631 € 0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 06/02/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec'Car 1 an d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 169,24 € 0,1469 € 0,2534 €
9 kVA 213,87 € 0,1469 € 0,2534 €
12 kVA 257,36 € 0,1469 € 0,2534 €
15 kVA 298,45 € 0,1469 € 0,2534 €
18 kVA 340,8 € 0,1469 € 0,2534 €
24 kVA 429,55 € 0,1469 € 0,2534 €
30 kVA 509,7 € 0,1469 € 0,2534 €
36 kVA 591,83 € 0,1469 € 0,2534 €

Prix en € TTC de l'offre Elec'Car 1 an du fournisseur Engie à jour au 03/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et d'Engie

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et Engie
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Alterna
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1935 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4,08  €/mois*
(= 49 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 06/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque).
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt niveau très engagé (ADEME)
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 06/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le prix du kWh HT.
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an.
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Très Engagé de l’Ademe.
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
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OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
168,66 €/an
(= 14,06 €/mois)
Prix kWh :
0,2227 €/kWh
Mensualité estimée :
125  €/mois
(= 1505 €/an)
10,92  €/mois*
(= 131 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
3,9/5 - 5178 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 982 avis sur iGraal
3/5 - 76 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4291 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 816 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et d'Engie

Les mensualités pour le gaz chez Alterna et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et d'Engie (Passerelle).

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna propose des tarifs fixes pour une durée d'1 an, alors que l'offre Passerelle d'Engie ne garantit aucune fixité des prix. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, l'offre Gaz Zen 1 an est en moyenne 9 % moins chère que le prix repère gaz, tandis que l'offre Passerelle d'Engie affiche un tarif identique au prix repère gaz. Le coût de l'abonnement annuel est plus avantageux chez Alterna, avec 285,6 €, contre 304,38 € chez Engie. L'offre d'Alterna s'avère donc clairement moins chère et plus compétitive que celle d'Engie pour les consommateurs.

Les tarifs de gaz d'Alterna

logo Alterna
Gaz vert

Infos/Souscription chez Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Infos/Souscription chez Alterna Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 109,32 € 285,6 €
Prix du kWh Zone 1 0,1376 € 0,1033 €
Prix du kWh Zone 2 0,1376 € 0,105 €
Prix du kWh Zone 3 0,1401 € 0,1078 €
Prix du kWh Zone 4 0,1401 € 0,1104 €
Prix du kWh Zone 5 0,1435 € 0,1138 €
Prix du kWh Zone 6 0,1435 € 0,1176 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/02/2025

Les tarifs de gaz d'Engie

logo Engie

Infos/Souscription chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,99 € 304,38 € 304,38 €
Prix du kWh Zone 1 0,1479 € 0,1166 € 0,1166 €
Prix du kWh Zone 2 0,1479 € 0,1173 € 0,1173 €
Prix du kWh Zone 3 0,1479 € 0,1181 € 0,1181 €
Prix du kWh Zone 4 0,1479 € 0,1188 € 0,1188 €
Prix du kWh Zone 5 0,1479 € 0,1196 € 0,1196 €
Prix du kWh Zone 6 0,1479 € 0,1173 € 0,1173 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 04/02/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et d'Engie

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et Engie
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Alterna
GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1033 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1443 €/an)
Économie de 13,75  €/mois*
(= 165 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✖︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1046 €/kWh
Mensualité estimée
121  €/mois
(= 1457 €/an)
Économie de 12,58  €/mois*
(= 151 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 2 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans. 
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1058 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1471 €/an)
Économie de 11,42  €/mois*
(= 137 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 05/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz.
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans. 
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
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PASSERELLE
Pas ouverte à la souscription

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1166 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1610 €/an)
Surcoût de 0,17  €/mois*
(= 2 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 5178 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 982 avis sur iGraal
3/5 - 76 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4291 avis sur Selectra
logo Engie
GAZ ADAPT 1 AN

 Indexation marchés de gros

Abonnement
311,97 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,116 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1611 €/an)
Surcoût de 0,33  €/mois*
(= 4 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
✔︎ Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Inconvénients
✖︎ Le tarif du kWh  n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
✖︎ Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Autres avis clients
3,9/5 - 5178 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 982 avis sur iGraal
3/5 - 76 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4291 avis sur Selectra
logo Alterna
BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
341,28 €/an
(= 28,44 €/mois)

Prix kWh
0,1216 €/kWh
Mensualité estimée
142  €/mois
(= 1703 €/an)
Surcoût de 8  €/mois*
(= 96 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 06/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français.
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an.
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE.
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ
Pas ouverte à la souscription

 Offre de référence

Abonnement
277,43 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1188 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1608 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.
Autres avis clients

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Alterna ou Engie proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou Engie ? Oui !

Alterna commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 3.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et Engie
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte Engie
Logo de Engie
  1. Électricité verte 100% française : L'offre "Électricité verte 100% française" d'Alterna propose au client un tarif du kWh jusqu'à 5 % inférieur au tarif réglementé, avec un prix fixe pour une durée d'un an et l'assurance d'une électricité d'origine renouvelable garantie par des certificats d'origine.
  2. Électricité verte 100% locale : L'offre "Électricité verte 100% locale" d'Alterna permet au client de bénéficier d'une énergie issue de sources renouvelables locales à un prix fixe pendant un an, avec une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé.
  1. Elec Référence 2 ans : L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose au particulier une électricité verte à prix fixe pour 24 mois, bien qu'elle soit actuellement plus chère que le tarif réglementé, avec un engagement environnemental basé sur des Garanties d'Origine.
  2. Elec'Car 1 an : L'offre Elec'Car 1 an d'Engie, indexée sur le tarif réglementé, propose une électricité verte réduite de 50 % sur le prix du kWh durant les heures creuses, mais l'économie réalisée est compensée par un prix en heures pleines très élevé, réservant ainsi principalement cette offre aux détenteurs de véhicules électriques.
  3. Elec Adapt 1 an : L'offre "Elec Adapt 1 an" d'Engie propose un tarif d'électricité indexé sur le tarif réglementé "bleu" d'EDF, permettant au client une adaptation des prix lors de chaque modification du tarif réglementé.

Du gaz vert chez Alterna ou Engie ? Seulement Alterna

Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Engie n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :

  • Gaz Zen 1 an : L'offre "Gaz Zen 1 an" d'Alterna fixe pendant un an le prix HT du kWh de gaz à 0,105 € et offre un coût annuel de 1 462 € pour un foyer moyen, soit une réduction de 9 % par rapport au prix repère.
  • Biogaz Zen 1 an : L'offre "Biogaz Zen 1 an" d'Alterna se caractérise par un engagement environnemental avec un gaz 100 % vert issu de filières françaises de méthanisation, avec des prix fixes pendant un an, tout en impliquant un surcoût d'environ 7 % sur le kWh par rapport aux offres standards non-vertes.
  • Gaz Zen 2 ans : L'offre "Gaz Zen 2 ans" d'Alterna garantit au client un prix hors taxes fixe pendant deux ans, inférieur au prix repère gaz de la CRE, avec un service client basé en France.
  • Gaz Zen 3 ans : L'offre "Gaz Zen 3 ans" d'Alterna garantit au particulier un prix du kWh HTT fixe pendant trois ans, inférieur de 7 % au prix repère gaz, tout en offrant un service client basé en France.

Avis clients et litiges d'Alterna et d'Engie

Le fournisseur Alterna n’est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l’Énergie, son taux de saisines n’étant pas communiqué. En revanche, Engie affiche un taux de 56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui reste modéré et bien en deçà d’un taux élevé. Alterna bénéficie d’une note moyenne globale exceptionnelle de 4,47/5 basée sur 2 433 votes, tandis qu’Engie obtient une note moyenne inférieure de 3,86/5 avec 10 028 votes. Cela suggère une satisfaction globale plus élevée pour Alterna, bien que moins visible en termes de taux de saisines. Engie, avec son taux de saisines relativement bas, parvient à limiter le recours au Médiateur mais peut encore améliorer l’expérience client selon les avis en ligne. Cette comparaison montre qu’Alterna semble recueillir une meilleure perception générale des consommateurs en matière de satisfaction client.

Avis clients d'Alterna et d'Engie

logo Alterna
Les avis clients d'Alterna sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alterna Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,1/5
193 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5
965 votes
Avis Alterna sur la plateforme Selectra
Selectra

2,3/5
42 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

4,6/5
911 votes
Note moyenne pondérée

4,5/5
2111 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Alterna

5/5 pour Alterna
Marque de la régie l'electricité de la vienne

Anonyme sur le comparateur Selectra, 10/11/2019

5/5 pour Alterna
client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 19/12/2018

5/5 pour Alterna
Je suis passé chez Alterna depuis septembre 2016 en contrat electricité HC/HP. Le prix de l'abonnement est plus cher que tous les autres mais la facture au final est la moins chère. Je compare tous les ans les concurrents et pour l'instant, malgré les 2 changement de tarifications en trois ans, l'offre alterna reste la plus intéressante (le premier challenger est 130€ plus cher à l'année). Le site en ligne est simple et efficace mais pourrais être amélioré.

Olivier sur le comparateur Selectra, 28/07/2019
logo Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Engie Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,9/5
5178 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
982 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

3/5
76 votes
Avis Engie sur la plateforme Selectra
Selectra

3,8/5
4296 votes
Note moyenne pondérée

3,9/5
10532 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Engie

5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !

Tina sur le comparateur Selectra, 21/06/2022

5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité

MARIE-JOSE sur le comparateur Selectra, 16/07/2022

5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.

Catherine sur le comparateur Selectra, 23/08/2022

Avantages d'Alterna et d'Engie ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et d'Engie.

Les principaux points forts d'Alterna et Engie
Avantages d'Alterna
Logo de Alterna
  • Le fournisseur propose une offre d'électricité verte, issue à 100 % des énergies renouvelables produites en France.
  • Les offres incluent des tarifs fixes garantis sur une durée d'un, deux ou trois ans, permettant au client de se protéger des fluctuations du marché.
  • Une électricité labellisée VertVolt niveau « très engagé », certifiée par l'ADEME, est disponible pour répondre aux attentes des consommateurs soucieux de leur impact écologique.
  • Les clients bénéficient d'une énergie 100 % locale, favorisant le circuit court et la production régionale.
  • Une offre de gaz vert 100 % biométhane est mise à disposition, permettant de consommer une énergie respectueuse de l'environnement.
  • Le fournisseur garantit la possibilité de choisir entre différentes sources renouvelables : photovoltaïque, éolienne ou hydraulique, selon les préférences du particulier.
  • Alterna s'engage à investir 100 % de ses finances dans les énergies renouvelables, affirmant ainsi une stratégie en faveur de la transition énergétique.
  • La relation client est optimisée grâce à un service client basé en France, accessible et réactif.
  • Des agences locales sont disponibles, permettant un accompagnement de proximité renforcé.
  • Alterna a remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert pour ses engagements environnementaux et ses offres adaptées.
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers.
  • Avec 41,4 GW de capacités installées en 2023, Engie est le premier producteur d'énergie renouvelable en France dans l'éolien et le solaire.
  • Engie s'engage à ce que 58 % du mix de production électrique soit issu des énergies renouvelables d'ici 2030.
  • Le fournisseur est également le premier producteur de biométhane en France, via sa filiale ENGIE Bioz, et ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030.
  • Engie propose des offres incluant de l'électricité verte standard, grâce à des Garanties d'Origine.
  • Le statut de fournisseur historique de gaz confère à Engie une forte reconnaissance et fiabilité auprès du public.
  • Engie a été récompensé et Élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.

Inconvénients d'Alterna et d'Engie ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et d'Engie.

Les principaux points faibles d'Alterna et Engie
Inconvénients d'Alterna
Logo de Alterna
  • Le prix de l'abonnement annuel de l'électricité en puissance 6 kVA est relativement élevé, atteignant 164,60 € pour l'offre "Électricité verte 100 % française".
  • Le prix de l'abonnement annuel de gaz pour un logement chauffé au gaz peut être élevé, atteignant jusqu'à 341,28 € pour l'offre "Biogaz Zen 1 an".
  • Le service client est uniquement disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ce qui peut être contraignant pour certains clients.
  • La notoriété faible du fournisseur peut limiter la confiance des nouveaux clients potentiels.
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un logement chauffé au gaz reste peu compétitif, avec des montants allant jusqu'à 311,97 € pour certaines offres.
  • L'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA en électricité peut également être jugé onéreux, avec un tarif s'élevant à 166,30 € pour certaines offres.
  • Les offres proposées par Engie pour les particuliers ont souvent des scores moyens sur des critères de compétitivité comme le montre le score Selectra : certaines offres, comme Elec'Car 1 an, obtiennent un score "D".
  • Le client pourrait regretter une variation du coût des abonnements ou du prix du kWh selon les offres, rendant parfois difficile la comparaison pour choisir l'option adaptée.
  • Certaines offres d'électricité, comme Elec'Car 1 an, ne proposent pas toujours toutes les options tarifaires, ce qui peut limiter leur flexibilité pour certains consommateurs.
  • Pour les offres de gaz, le prix du kWh, bien qu'indexé, demeure similaire au prix repère, sans avantage concurrentiel notable.
  • Les critères d'indexation des tarifs peuvent être peu lisibles pour l'abonné moyen, rendant difficile la compréhension des impacts en cas de fluctuations du marché.
  • Engie bénéficie de la confusion fréquente dans l'esprit de nombreux clients entre Engie et EDF, ce qui pourrait conduire à des choix peu réfléchis pour la souscription d'un contrat.

Litiges d'Alterna et d'Engie

Comparatif du taux de saisine de Alterna et Engie
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna

Ce fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.

Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Alterna ou Engie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de Engie

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Alterna fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Engie.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,2/5 - 7002 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 18677 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4084 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Alterna et Engie

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Engie ?

Le consommateur peut simplement changer de fournisseur d'énergie en souscrivant un nouveau contrat chez Alterna ou Engie. Cette démarche est entièrement gratuite et sans frais de résiliation. Aucune pénalité ne peut être réclamée par le fournisseur actuel lors du changement. Le particulier a la possibilité de changer de fournisseur à tout moment, sans délai de préavis.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et Engie
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie

Qui est derrière le fournisseur Alterna et Engie ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Alterna, fournisseur d'électricité et de gaz, a vu le jour en 2005 grâce à l'association de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution). Ce fournisseur se distingue par son ancrage local avec un service client basé à Poitiers et un large réseau d'agences en France. Alterna offre une gamme d'énergie verte avec une électricité provenant de 330 fermes renouvelables et une option de biogaz. Son engagement pour l'environnement est reconnu par le label VertVolt très engagé, attribué par l'ADEME.

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Engie, fournisseur historique de gaz en France, est issu de la fusion entre Suez et GDF en 2008. En 2023, Engie est présent dans 31 pays avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et une capacité de production de 104,7 GW. Ce fournisseur est le premier producteur de biométhane en France via Engie Bioz et continue d'accroître son engagement en faveur des énergies renouvelables en visant un mix de production électrique renouvelable de 58 % d'ici 2030. Engie a été élu Service Client de l'Année 2025 pour sa catégorie et maintient en 2024 la satisfaction de 94 % de ses clients, selon une étude. 

Quels sont les points communs entre Alterna et Engie ?

Alterna et Engie partagent une forte implication dans les énergies renouvelables, offrant à leurs clients des solutions durables et responsables. Tous deux proposent diverses offres d'énergies vertes, permettant au particulier de choisir entre l'électricité et le gaz vert. En outre, ils s’engagent à respecter les « bonnes pratiques » établies par la Commission de Régulation de l'Énergie pour une transparence accrue. Enfin, chacun offre des solutions pour les particuliers et les professionnels, répondant aux différents besoins énergétiques sur le territoire français. Leur ancrage local et leurs services client rigoureux renforcent leur position en tant que fournisseurs de confiance en France.

Comment contacter les services clients d'Alterna et d'Engie ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et Engie
Contacter
logo de Alterna
Contacter
logo de Engie
Numéro de téléphone 05 49 60 54 58 09 69 36 05 73
Adresse e-mail [email protected] Formulaire de contact
Adresse postale 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Contacter Alterna

Pour contacter le fournisseur d'énergie Alterna, plusieurs moyens de communication sont proposés au client. Le consommateur peut appeler le 05 49 60 54 58, qui est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le service client peut également être joint par courriel à l'adresse [email protected]. Enfin, les courriers postaux peuvent être envoyés à l'adresse 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9.

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter Engie

Pour contacter le fournisseur d'énergie Engie, plusieurs moyens sont à disposition. Le consommateur peut appeler le 09 69 36 05 73 pour joindre le service client. L'adresse postale du service clients d'Engie est Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09, offrant une alternative pour les correspondances écrites. Un formulaire disponible sur le site officiel d'Engie remplace l'e-mail traditionnel, permettant ainsi d'établir facilement un contact en ligne à travers l'adresse suivante : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html.

En savoir plus sur les contacts pour Engie


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h