Numéro Alterna : comment les joindre par téléphone ?

Par Xavier Pinon

Co-fondateur Selectra, Expert énergie

Après un diplôme d'affaires internationales avec une spécialité sur l'énergie, Xavier co-crée la société Selectra avec Aurian de Maupeou. Il a écrit un livre intitulé "Le marché de détail de l'énergie, la concurrence en action dans l'électricité et le gaz" (2015) en collaboration avec Thomas Véron. Xavier publie régulièrement des articles sur l'actualité internationale de l'électricité et des comparaisons entre pays.

Il existe différents numéros de téléphone pour contacter le fournisseur Alterna en fonction de son problème. Le numéro de téléphone d'Alterna est le ☎ 05 49 60 54 58 pour souscrire un contrat. Retrouvez la liste de tous les numéros utiles pour joindre Alterna !

Comment souscrire un contrat d'énergie Alterna ?

Alterna suspend les nouvelles souscriptions En raison de la forte hausse des prix de l'énergie, toutes les souscriptions de nouveaux contrats d'électricité sont temporairement suspendues.

Alterna met à disposition un service commercial pour les souscriptions de contrat. Pour souscrire un contrat d'énergie en tant que particulier, contactez Alterna au ☎ 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour souscrire un abonnement d'énergie, il suffit de préparer les éléments suivants :

• numéro de point de livraison (PDL) pour un contrat d'électricité ;
• numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour un contrat de gaz ;
• adresse complète du logement ;
• coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Comment contacter le service client Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz peu connu, constitué par plus d’une trentaine d’entreprises locales de distribution (ELD) regroupées dans ce projet commun.

Alterna a mis en place un numéro de téléphone unique pour les Particuliers et les Professionnels, qui traite les demandes de ses clients.

Déjà client chez Alterna, le numéro du service client d’Alterna est le ☎ 05 49 52 76 76 joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Note : il est également possible de contacter Alterna par email : pour cela, il faudra remplir un formulaire de contact sur le site du fournisseur, afin d’être recontacté par un conseiller client Alterna.

Contacter la maison mère d'Alterna (Sorégies)

Le fournisseur alternatif Alterna a été créé par Sorégies, l’entreprise locale de de distribution fournisseur historique de la Vienne. Sorégies propose des offres d’énergies dans neuf départements (Vienne, Haute-Vienne, Maine-et-Loire, Vendée, Deux-Sèvres, Charente, Charente-Maritime, Indre, Indre-et-Loire) et a élargi sa couverture au reste du territoire français en créant Alterna.

Si vous souhaitez contacter le siège social de la maison mère d’Alterna par courrier, adressez votre lettre à :

Par Xavier Pinon

Co-fondateur Selectra, Expert énergie

Après un diplôme d'affaires internationales avec une spécialité sur l'énergie, Xavier co-crée la société Selectra avec Aurian de Maupeou. Il a écrit un livre intitulé "Le marché de détail de l'énergie, la concurrence en action dans l'électricité et le gaz" (2015) en collaboration avec Thomas Véron. Xavier publie régulièrement des articles sur l'actualité internationale de l'électricité et des comparaisons entre pays.