Alterna Électricité verte 100% française : prix, avis et souscription

Le contrat est conclu pour une période initiale de 12 mois, reconduit automatiquement à son terme. La fourniture débute à la date de souscription, avec un délai de mise en service dépendant d'Enedis. La résiliation reste possible à tout moment sans frais de sortie.

La facturation s'appuie sur les relevés mensuels du compteur Linky. Le client règle 11 mensualités suivies d'une facture de régularisation annuelle ajustant le montant à la consommation réelle. Le délai de règlement est fixé à 14 jours à compter de l'émission de chaque facture.

Le client est libre de mettre fin au contrat à tout moment, sans aucune pénalité financière. Le traitement de la demande de résiliation s'effectue dans un délai maximal de 30 jours. En cas de changement de fournisseur, la résiliation intervient automatiquement.

Alterna se réserve la possibilité de résilier le contrat en cas de manquement aux obligations contractuelles, moyennant un préavis de 30 jours. En situation d'impayé, un délai de régularisation de 15 jours est accordé avant toute mesure de résiliation.