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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Alterna ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Octopus Energy (Happy Charge), c'est Octopus Energy qui est moins cher qu'Alterna. La différence entre ces deux offres est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des pas d'engagement ou inférieur à un an pour Octopus Energy Happy Charge. Par ailleurs, Alterna et Octopus Energy fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 32 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Alterna et Octopus Energy en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alterna et Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Alterna logo Octopus Energy

2,2/5
43 avis clients sur la plateforme Selectra


4,3/5 par 234 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 927 avis clients sur Avis Vérifiés
___
4,6/5 par 919 avis clients sur Google Reviews
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

2,5/5
65 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 16035 avis clients sur Trustpilot
___

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Avis positifs sur Alterna
  • Des offres d'énergie verte labellisées “VertVolt très engagé” de l'ADEME, favorisant l'écologie et les énergies renouvelables.
  • Des remises compétitives : jusqu'à -11 % sur les tarifs du gaz et -4 % sur l'électricité par rapport aux tarifs réglementés.
  • Un service client basé en France, accessible et ancré localement avec un réseau de 60 agences.
Avis positifs sur Octopus Energy
  • Propose de l'électricité 100 % renouvelable avec des offres certifiées par le label VertVolt de l'ADEME.
  • Met en avant des incitations financières, comme la cagnotte récompensant les économies d'énergie et les programmes d'effacement énergétique.
  • Offre des prix attractifs avec des différences allant jusqu'à -10 % par rapport aux tarifs repères, tout en garantissant des coûts fixes.
Avis négatifs sur Alterna
  • Des problèmes ponctuels de communication avec le service client, notamment à cause des temps d'attente longs.
  • Un suivi de consommation obsolète, particulièrement pour le gaz, critiqué par certains clients.
  • Une gestion des souscriptions jugée lente et pouvant causer des désagréments (annulations non anticipées, frais imprévus).
Avis négatifs sur Octopus Energy
  • La note Octopus Energy sur Selectra est faible : seulement 2,5/5 pour 65 avis, ce qui peut refléter une satisfaction client mitigée sur cette plateforme.
  • Le fournisseur reste derrière certains concurrents en matière de service client, se classant troisième dans l'étude de Pro Conso France 2024-2025.
  • Des coûts d'abonnement annuels légèrement plus élevés sont constatés pour certaines offres, notamment Eco-conso Fixe avec 168,48 € pour l'option Heures pleines/Heures creuses.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et d'Octopus Energy
logo Alterna logo Octopus Energy

32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et d'Octopus Energy
logo Alterna logo Octopus Energy

Alterna propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Octopus Energy propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alterna
Mensualité109,83€/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
Mensualité109,67€/mois

OFFRE HAPPY CHARGE OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1935 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE 6 kVA :
164,64 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Abonnement de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Infos / Souscription chez Alterna Infos / Souscription chez Octopus Energy

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Électricité verte 100% française Alterna vérifiés le 03/03/2025
Tarifs de l'offre Happy Charge Octopus Energy vérifiés le 13/02/2025

Comparatif des offres de gaz d'Alterna et d'Octopus Energy
logo Alterna logo Octopus Energy
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

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Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

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Meilleur contrat de gaz d'Alterna
Mensualité121,83€/mois

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
Mensualité122,83€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre d'Alterna
ZONE 1 : 0,1033 €/kWh
ZONE 2 : 0,105 €/kWh
ZONE 3 : 0,1078 €/kWh
ZONE 4 : 0,1104 €/kWh
ZONE 5 : 0,1138 €/kWh
ZONE 6 : 0,1176 €/kWh

Voir plus Voir moins

Prix du kWh de l'offre d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1068 €/kWh
ZONE 2 : 0,1088 €/kWh
ZONE 3 : 0,1113 €/kWh
ZONE 4 : 0,1128 €/kWh
ZONE 5 : 0,1136 €/kWh
ZONE 6 : 0,1136 €/kWh

Voir plus Voir moins

Abonnement de l'offre d'Alterna
285,6 €/an
Abonnement de l'offre d'Octopus Energy
277,44 €/an
Infos / Souscription chez Alterna Infos / Souscription chez Octopus Energy

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna vérifiés le 04/03/2025
Tarifs de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et d'Octopus Energy

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Octopus Energy (Happy Charge).

Alterna propose un prix du kWh en option base à 0,1935 €/kWh, soit 5 % moins cher que le tarif réglementé, alors qu'Octopus Energy, dans son offre Happy Charge, affiche un prix du kWh en heures pleines à 0,2215 €/kWh, supérieur au tarif réglementé. L'abonnement annuel heures pleines/heures creuses est identique entre les deux fournisseurs, avec un coût de 168,48 €. Durant les heures creuses, Octopus Energy propose un prix plus attractif à 0,131 €/kWh, mais cette offre est limitée à certains usages spécifiques comme la recharge de véhicules électriques. Alterna, avec ses prix fixes pendant un an et une réduction généralisée sur l'option base et HP/HC, apparaît comme plus compétitif pour le consommateur moyen !

logo Alterna
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Alterna

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option base
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1935 €
6 kVA 164,64 € 0,1935 €
9 kVA 207,24 € 0,1935 €
12 kVA 250,32 € 0,1935 €
15 kVA 290,4 € 0,1935 €
18 kVA 328,68 € 0,1935 €
24 kVA 416,16 € 0,1935 €
30 kVA 503,88 € 0,1935 €
36 kVA 580,68 € 0,1935 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2025

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1631 € 0,2059 €
9 kVA 216,12 € 0,1631 € 0,2059 €
12 kVA 260,28 € 0,1631 € 0,2059 €
15 kVA 301,92 € 0,1631 € 0,2059 €
18 kVA 344,88 € 0,1631 € 0,2059 €
24 kVA 434,76 € 0,1631 € 0,2059 €
30 kVA 516 € 0,1631 € 0,2059 €
36 kVA 599,64 € 0,1631 € 0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et d'Octopus Energy

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et Octopus Energy
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Alterna
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1935 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4,08  €/mois*
(= 49 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque).
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 19/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 16035 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
logo Alterna
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎  Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME 
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et d'Octopus Energy

Les mensualités pour le gaz chez Alterna et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz).

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna propose un prix du kWh de gaz à 0,105 €, alors que l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy adopte un tarif de 0,1068 €. Alterna affiche un abonnement annuel à 285,6 €, contre 277,44 € pour Octopus Energy. Les prix du kWh sont fixes sur 1 an avec Alterna, tandis qu'ils sont bloqués pour une durée de 3 ans avec Octopus Energy. Globalement, l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est moins chère pour un particulier ayant une consommation moyenne de 11 200 kWh par an.

Les tarifs de gaz d'Alterna

logo Alterna
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Infos/Souscription chez Alterna Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 109,32 € 285,6 €
Prix du kWh Zone 1 0,1376 € 0,1033 €
Prix du kWh Zone 2 0,1376 € 0,105 €
Prix du kWh Zone 3 0,1401 € 0,1078 €
Prix du kWh Zone 4 0,1401 € 0,1104 €
Prix du kWh Zone 5 0,1435 € 0,1138 €
Prix du kWh Zone 6 0,1435 € 0,1176 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2025

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

L'offre affichée ci-dessus a un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1352 € 0,1068 €
Prix du kWh Zone 2 0,1363 € 0,1088 €
Prix du kWh Zone 3 0,1374 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 4 0,1382 € 0,1128 €
Prix du kWh Zone 5 0,1386 € 0,1136 €
Prix du kWh Zone 6 0,1385 € 0,1136 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et d'Octopus Energy

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et Octopus Energy
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Alterna
GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1033 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1443 €/an)
Économie de 16,25  €/mois*
(= 195 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1046 €/kWh
Mensualité estimée
121  €/mois
(= 1457 €/an)
Économie de 15  €/mois*
(= 180 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
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GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1058 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1471 €/an)
Économie de 13,92  €/mois*
(= 167 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
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ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1068 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1474 €/an)
Économie de 13,67  €/mois*
(= 164 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 16035 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
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BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
341,28 €/an
(= 28,44 €/mois)

Prix kWh
0,1216 €/kWh
Mensualité estimée
142  €/mois
(= 1703 €/an)
Surcoût de 5,5  €/mois*
(= 66 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Alterna ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou Octopus Energy ? Oui !

Alterna commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et Octopus Energy
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  1. Électricité verte 100% française : L'offre "Électricité verte 100% française" d'Alterna propose un prix du kWh HT 5 % moins cher que le tarif réglementé, fixe pendant un an, tout en fournissant une électricité verte certifiée par des garanties d'origine.
  2. Électricité verte 100% locale : L'offre "Électricité verte 100% locale" d'Alterna permet au client de bénéficier d'une électricité labellisée VertVolt Très Engagée par l'Ademe, avec un prix du kWh HT fixe pendant un an et une remise de 3 % sur le tarif réglementé.
  1. Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" par Octopus Energy propose une électricité verte labelisée Ademe avec des prix du kWh Hors TVA fixés pendant 2 ans et réduits de 3 % par rapport au tarif réglementé, tout en intégrant un système de cagnotte récompensant les économies d'énergie réalisées par le consommateur.
  2. Happy Charge : L'offre "Happy Charge" d'Octopus Energy s'adresse aux propriétaires de voitures électriques et propose une électricité verte avec un prix du kWh 50 % moins cher pendant les heures creuses, bien que les heures pleines soient plus onéreuses que le tarif réglementé.

Du gaz vert chez Alterna ou Octopus Energy ? Seulement Alterna

Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :

  • Gaz Zen 1 an : L'offre "Gaz Zen 1 an" d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz fixe et inférieur de 11 % au prix repère pendant un an, tout en étant conscient que seules les évolutions des taxes et des frais d'acheminement pourraient impacter le coût final.
  • Biogaz Zen 1 an : L'offre "Biogaz Zen 1 an" d'Alterna propose un gaz 100 % vert issu de la méthanisation, avec un prix du kWh stable pendant un an et un léger surcoût de 7 % par rapport à l'offre standard tout en apportant un engagement environnemental fort.
  • Gaz Zen 2 ans : L'offre "Gaz Zen 2 ans" d'Alterna permet de bénéficier d'un prix de gaz naturel fixe hors taxes pendant deux ans, tout en restant inférieur de 10 % au prix repère gaz de la CRE, bien que toute variation des taxes et frais d'acheminement soit répercutée sur la facture finale.
  • Gaz Zen 3 ans : L'offre "Gaz Zen 3 ans" d'Alterna permet au client de bénéficier d'un prix fixe du kWh HTT pendant trois ans, offrant ainsi une protection contre les hausses de prix, bien que le tarif puisse varier en raison de l'évolution des taxes ou des frais d'acheminement.

Avis clients et litiges d'Alterna et d'Octopus Energy

Le taux de saisines pour Alterna s'élève à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui d'Octopus Energy est de 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ces résultats montrent qu'Alterna reçoit davantage de réclamations par rapport à Octopus Energy. Concernant la note moyenne pondérée des avis clients, Alterna affiche une note de 4,47/5, contre 4,79/5 pour Octopus Energy. Un faible taux de saisines, combiné à une excellente note d'avis clients comme c'est le cas pour Octopus Energy, reflète une très bonne satisfaction client. À l'inverse, le taux plus élevé d'Alterna pourrait indiquer des axes d'amélioration, même si son excellente note globale témoigne d'une gestion client généralement bien perçue.

Avis clients d'Alterna et d'Octopus Energy

logo Alterna
Les avis clients d'Alterna sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alterna Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,3/5
234 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5
927 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

4,6/5
919 votes
Avis Alterna sur la plateforme Selectra
Selectra

2,2/5
43 votes
Note moyenne pondérée

4,47 ≈ 4,5/5
2123 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 234) + (4,5 x 927) + (4,6 x 919) + (2,2 x 43) ] / 2123

Exemples de témoignages de clients chez Alterna

5/5 pour Alterna
Marque de la régie l'electricité de la vienne

Anonyme sur le comparateur Selectra, 10/11/2019

5/5 pour Alterna
client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 19/12/2018

5/5 pour Alterna
Je suis passé chez Alterna depuis septembre 2016 en contrat electricité HC/HP. Le prix de l'abonnement est plus cher que tous les autres mais la facture au final est la moins chère. Je compare tous les ans les concurrents et pour l'instant, malgré les 2 changement de tarifications en trois ans, l'offre alterna reste la plus intéressante (le premier challenger est 130€ plus cher à l'année). Le site en ligne est simple et efficace mais pourrais être amélioré.

Olivier sur le comparateur Selectra, 28/07/2019
logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
16035 votes
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
65 votes
Note moyenne pondérée

4,79 ≈ 4,8/5
16100 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 16035) + (2,5 x 65) ] / 16100

Exemples de témoignages de clients chez Octopus Energy

5/5 pour Octopus Energy
Inscription simplissime, conseiller contacté pour détail a été très accueillant et performant.Tableau de bord internet détaillé. Si intéressé pour inscription afficher: espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 20€ pour vous et 20 pour mois....génial...

Henri sur le comparateur Selectra, 26/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Code parrainage:https://espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 pour gagner chacun 20€ merci. Inscription et activation du service rapide.Contact avec conseiller aimable et compétent pour résoudre un petit problème avec mon ancien fournisseur.Tableau de nord intéressant et idée cagnotte originale.Tarifs intéressants.

Henri sur le comparateur Selectra, 30/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Cliente depuis + de 6 mois suite à l'article Selectra, service client hyper réactif, prix transparent et système de cagnotte ludique permettant de d'économiser facilement ! Je recommande !

sur le comparateur Selectra, 08/01/2019

Avantages d'Alterna et d'Octopus Energy ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et d'Octopus Energy.

Les principaux points forts d'Alterna et Octopus Energy
Avantages d'Alterna
Logo de Alterna
  • Le fournisseur propose une électricité verte produite à partir de sources renouvelables comme l'énergie photovoltaïque, éolienne ou hydraulique.
  • Les offres d'électricité et de gaz incluent des prix fixes, offrant une stabilité financière importante pour le consommateur.
  • Alterna permet de choisir sa ferme de production, qu'il s'agisse de méthanisation pour le biogaz ou d'autres sources d'énergie renouvelable.
  • 100 % des investissements d'Alterna sont dédiés à la production d'énergie renouvelable.
  • Le fournisseur a obtenu le Label VertVolt niveau "très engagé", décerné par l'ADEME.
  • Le service client est basé en France, à Poitiers, avec un réseau de 60 agences réparties sur le territoire.
  • Alterna a remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.
  • La possibilité de souscrire une offre de gaz vert 100 % biométhane pour les particuliers.
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • L'offre commercialise de l'électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt, décerné par l'ADEME.
  • Elle repose sur une approche transparente, orientée vers le consommateur.
  • Les clients peuvent bénéficier d'une cagnotte pour récompenser les économies d'énergie, utilisable pour réduire leurs factures ou faire des dons à des associations.
  • Le programme d'effacement énergétique "Éco-Sessions" permet au consommateur de recevoir des incitations financières pour réduire sa consommation durant les périodes de pointe.
  • Le service gratuit Opti’Compteur aide les foyers à adapter la puissance souscrite de leur compteur et à réaliser des économies.
  • Le support client est assuré depuis trois localisations en France : Paris, Lille et Bordeaux, ce qui garantit une meilleure proximité.
  • Le fournisseur s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence.
  • Octopus Energy dispose de deux offres labellisées VertVolt par l'ADEME, avec une mention "engagée" pour une offre et "très engagée" pour une autre.
  • Le consommateur peut profiter d'une gestion simplifiée et optimisée de ses consommations grâce à Kraken, leur logiciel spécialisé.
  • Le fournisseur affiche une excellente note globale moyenne de 4,79 / 5 selon les avis recueillis auprès de 16 100 utilisateurs (source : Trustpilot).

Inconvénients d'Alterna et d'Octopus Energy ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et d'Octopus Energy.

Les principaux points faibles d'Alterna et Octopus Energy
Inconvénients d'Alterna
Logo de Alterna
  • Le prix de l'abonnement d'électricité pour un compteur 6 kVA est de 164,64 € par an en option base, ce qui peut sembler élevé pour certains consommateurs.
  • Le suivi de la consommation est jugé peu détaillé par rapport à la concurrence, selon certains avis clients.
  • L'espace client est décrit comme obsolète et n'offre pas les fonctionnalités modernes attendues par de nombreux abonnés.
  • Des problèmes de gestion client ont été rapportés, notamment des erreurs de souscription, avec des témoignages concernant des cas de résiliations non sollicitées.
  • Les frais d'ouverture de compteur peuvent être facturés dans certains cas, même si cela ne devrait pas être le cas selon certains avis clients.
  • Il semble que le fournisseur n'offre pas la possibilité de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur, ce qui peut représenter un inconvénient pour les foyers cherchant à centraliser leurs contrats d'énergie.
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le prix de l'abonnement annuel pour l'électricité avec une puissance de compteur de 6 kVA en option de base est relativement élevé (164,64 €).
  • Pour l'offre "Happy Charge", les clients limités à l'option heures pleines/heures creuses ne bénéficient pas de l'option de base, ce qui réduit la souplesse des abonnements.
  • Malgré les efforts pour promouvoir une consommation verte, il peut être perçu que certaines caractéristiques des offres restent moins adaptées aux particuliers qui ne disposent pas de voiture électrique (programme "Happy Charge").
  • Les prix fixes sur une durée prolongée peuvent ne pas être attractifs dans un contexte de baisse des tarifs réglementés.
  • Il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz pour un logement chauffé au gaz et qu'il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • L'accès limité au service client, uniquement disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, peut poser problème pour les abonnés ayant des contraintes horaires spécifiques.

Litiges d'Alterna et d'Octopus Energy

Comparatif du taux de saisine de Alterna et Octopus Energy
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna
  • Taux de saisine : 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Alterna ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de Octopus Energy

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Alterna fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Octopus Energy.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Alterna et Octopus Energy

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Octopus Energy ?

Le changement de fournisseur d'énergie, tel que passer d'Alterna à Octopus Energy, s'effectue en souscrivant simplement un nouveau contrat. Cette démarche est 100 % gratuit et assure au client de ne pas avoir à payer de pénalités. Aucun préavis n'est requis, permettant ainsi de changer de fournisseur à tout moment. Pour ce faire, le consommateur peut souscrire en ligne ou par téléphone, selon les options offertes par le fournisseur.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Qui est derrière le fournisseur Alterna et Octopus Energy ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Le fournisseur d'énergie Alterna est issu de l'alliance de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) depuis 2005. L'entreprise conserve un ancrage fort en France grâce à un service client localisé à Poitiers et un réseau de 60 agences. Alterna se démarque par ses offres d'électricité verte provenant de 330 fermes de production renouvelable, incluant les énergies photovoltaïque, éolienne et hydraulique. Avec une croissance continue, Alterna Energie a remporté en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz.

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy est un fournisseur d'énergie fondé au Royaume-Uni en 2015 par Greg Jackson. L'entreprise ambitionne de redéfinir le marché de l'énergie grâce à une offre plus transparente et compétitive. Depuis 2022, Octopus Energy est présent en France, où il se distingue par une croissance prometteuse avec plus de 500 000 compteurs actifs. Le fournisseur met un point d'honneur à proposer de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'Ademe.

En plus de son engagement pour l'énergie verte, Octopus Energy récompense les économies d'énergie réalisées par ses clients grâce à un système de cagnotte. Cette cagnotte peut être utilisée pour réduire les factures ou soutenir des associations de lutte contre la précarité énergétique. Le tarif Eco-conso Fixe permet de bénéficier de prix fixes sur une période de deux ans, assurant une stabilité budgétaire. Grâce à sa stratégie innovante, Octopus Energy se développe rapidement dans le monde entier, avec une présence dans 13 pays.

Le fournisseur offre également des programmes incitatifs pour réduire la consommation d'énergie lors des pics de demande, comme les Éco-Sessions, qui ont permis d’économiser plus de 150 MWh. Octopus Energy prévoit d'augmenter le nombre de participants pour la saison 2024-2025 afin de continuer à renforcer l'équilibre du réseau électrique. Ce programme montre comment des incitations financières peuvent influencer efficacement les comportements de consommation, offrant jusqu'à 0,50 € par kWh économisé.

Octopus Energy propose des outils innovants pour aider les consommateurs à optimiser leur consommation, comme le service Opti'Compteur pour ajuster la puissance souscrite. En seulement deux mois, ce service a permis à 6 500 foyers de réaliser en moyenne 26 € d'économies chacun. L'objectif est de toucher jusqu'à 40 000 foyers, pour générer au total 2 millions € d'économies. Cette approche montre l'engagement d'Octopus Energy à proposer des solutions pragmatiques en faveur de la transition énergétique.

Quels sont les points communs entre Alterna et Octopus Energy ?

Alterna et Octopus Energy partagent une approche axée sur l'innovation dans le domaine de l'énergie renouvelable. Tous deux se concentrent sur la fourniture d'électricité verte, certifiée par le label VertVolt. Ils permettent aux clients de bénéficier d'une énergie 100 % renouvelable, Octopus Energy étant aussi reconnu pour son programme d'effacement énergétique "Éco-Sessions", tout comme Alterna propose des choix de production énergétique variés. De plus, ils offrent chacun un système de parrainage avantageux, récompensant le parrain et le filleul avec une réduction de 20 €. Ainsi, ces fournisseurs se différencient par leur engagement pour une énergie durable et leur souci d'accompagner les consommateurs vers des économies d'énergie plus efficaces.

Comment contacter les services clients d'Alterna et d'Octopus Energy ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et Octopus Energy
Contacter
logo de Alterna
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone principal 05 49 52 76 76 09 77 55 80 30
Adresse e-mail Formulaire de contact Email général : [email protected], réponse garantie sous 48h
Adresse postale 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 87 rue de Richelieu 75002 Paris

Contacter Alterna

Pour contacter Alterna, le client peut utiliser divers canaux de communication. Le service clients est joignable par téléphone au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. En cas de besoin, l'adresse postale pour le service client est située au 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9. Pour contacter le service souscriptions, un courrier électronique peut être envoyé via un formulaire de contact accessible à l'adresse suivante : ici. Ces multiples options permettent un accès facile et rapide aux services fournis par Alterna.

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter Octopus Energy

Octopus Energy propose plusieurs moyens de contact pour ses clients en France. Pour toute aide ou information, le client peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour des demandes par écrit, l'adresse postale du siège est au 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Une réponse rapide est garantie en envoyant un e-mail à [email protected], avec un retour assuré sous 48 heures. Ces coordonnées permettent d'accéder facilement au service client, que ce soit pour des préoccupations générales ou spécifiques aux entreprises et journalistes.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy


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Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Alterna

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé