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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Alterna ni d'Enercoop
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Alterna ou Enercoop, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Enercoop (Spéciale Linky), c'est Alterna qui est moins cher qu'Enercoop. La différence est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors qu'Enercoop Spéciale Linky est une option tarifaire spéciale. Avantage pour Alterna qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors qu'Enercoop est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 12 pour Enercoop, contre 32 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Alterna et Enercoop en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alterna et Enercoop

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Alterna logo Enercoop

2,2/5
43 avis clients sur la plateforme Selectra


4,3/5 par 234 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 927 avis clients sur Avis Vérifiés
___
4,6/5 par 919 avis clients sur Google Reviews
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Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

4,7/5
375 avis clients sur la plateforme Selectra


4,7/5 par 145 avis clients sur Trustpilot
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4,9/5 par 892 avis clients sur Avis Vérifiés
___

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Avis positifs sur Alterna
  • Le fournisseur propose des offres d'énergie 100 % verte, certifiées par le label VertVolt très engagé de l'ADEME.
  • Les tarifs des offres d'électricité et de gaz sont compétitifs, avec des remises allant jusqu'à -11 % par rapport aux tarifs réglementés.
  • Un service client de proximité, basé en France à Poitiers, avec un réseau de 60 agences locales.
Avis positifs sur Enercoop
  • Enercoop propose une électricité 100 % verte et renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé » par l’ADEME.
  • La coopérative fonctionne sur un modèle éthique et citoyen, permettant aux producteurs et aux consommateurs de participer activement à la gestion.
  • Enercoop garantit une traçabilité complète de l’électricité grâce à des contrats directs avec plus de 450 producteurs français.
Avis négatifs sur Alterna
  • Espace client jugé obsolète et peu intuitif pour le suivi de la consommation.
  • Des avis mentionnent un service client difficile à joindre ou inefficace face à certaines problématiques.
  • Des augmentations tarifaires signalées sur certaines offres sans information préalable suffisante.
Avis négatifs sur Enercoop
  • Les tarifs d'Enercoop sont globalement plus onéreux, avec une différence d'environ +20 % à +25 % par rapport au tarif réglementé.
  • Le fournisseur ne s'engage pas à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l'énergie.
  • Les offres manquent de diversité et de flexibilité pour les particuliers, avec principalement des contrats plus adaptés aux engagements écologiques qu'aux contraintes budgétaires.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et d'Enercoop
logo Alterna logo Enercoop
32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 12 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et d'Enercoop
logo Alterna logo Enercoop

Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Enercoop propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

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Meilleur contrat d'électricité d'Alterna
Mensualité109,83€/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité d'Enercoop
Mensualité125,92€/mois

OFFRE SPÉCIALE LINKY ENERCOOP

Selectra Score C
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1935 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop
HCB :
0,1545 €/kWh
HCH :
0,1825 €/kWh
HPB :
0,2045 €/kWh
HPH :
0,2957 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE 6 kVA :
164,64 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Abonnement de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop
6 kVA :
208,8 €/an
Infos / Souscription chez Alterna Infos / Souscription chez Enercoop

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Électricité verte 100% française Alterna vérifiés le 03/03/2025
Tarifs de l'offre Spéciale Linky Enercoop vérifiés le 27/02/2025

Comparatif des offres de gaz d'Alterna et d'Enercoop
logo Alterna logo Enercoop
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Enercoop ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Meilleur contrat de gaz d'Alterna
Mensualité121,83€/mois

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre d'Alterna
ZONE 1 : 0,1033 €/kWh
ZONE 2 : 0,105 €/kWh
ZONE 3 : 0,1078 €/kWh
ZONE 4 : 0,1104 €/kWh
ZONE 5 : 0,1138 €/kWh
ZONE 6 : 0,1176 €/kWh

Voir plus Voir moins

Pas d'offres de gaz
Abonnement de l'offre d'Alterna
285,6 €/an
Pas d'offres de gaz
Infos / Souscription chez Alterna Infos / Souscription chez Enercoop

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna vérifiés le 04/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et d'Enercoop

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Enercoop présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Enercoop (Spéciale Linky).

L'offre Alterna Électricité verte 100 % française garantit un prix du kWh HT 5 % moins cher que le tarif réglementé, tandis que l'offre Enercoop Spéciale Linky peut atteindre un prix du kWh jusqu'à 32 % plus cher en heures pleines haute saison.

Le prix de l'abonnement annuel chez Alterna est identique au tarif réglementé avec un coût de 164,64 € en option base, alors qu'Enercoop est nettement plus cher avec un abonnement s'élevant à 208,80 €.

Pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an, l'offre Alterna est moins onéreuse avec un tarif aligné à 1 318 €, contre 1 511 € pour Enercoop.

En raison de ses tarifs globaux plus compétitifs et fixes sur un an, l'offre Alterna Électricité verte 100 % française est clairement plus avantageuse sur le plan financier pour le client que l'offre Enercoop Spéciale Linky.

logo Alterna
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Alterna

logo Enercoop
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Enercoop

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option base
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1935 €
6 kVA 164,64 € 0,1935 €
9 kVA 207,24 € 0,1935 €
12 kVA 250,32 € 0,1935 €
15 kVA 290,4 € 0,1935 €
18 kVA 328,68 € 0,1935 €
24 kVA 416,16 € 0,1935 €
30 kVA 503,88 € 0,1935 €
36 kVA 580,68 € 0,1935 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2025

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1631 € 0,2059 €
9 kVA 216,12 € 0,1631 € 0,2059 €
12 kVA 260,28 € 0,1631 € 0,2059 €
15 kVA 301,92 € 0,1631 € 0,2059 €
18 kVA 344,88 € 0,1631 € 0,2059 €
24 kVA 434,76 € 0,1631 € 0,2059 €
30 kVA 516 € 0,1631 € 0,2059 €
36 kVA 599,64 € 0,1631 € 0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Enercoop

Enercoop
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop en option 2 saisons hphc
Infos/Souscription chez Enercoop Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures pleines basse saison
6 kVA 208,8 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
9 kVA 278,28 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
12 kVA 346,44 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
15 kVA 420,96 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
18 kVA 495,12 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
24 kVA 644,04 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
30 kVA 792,72 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
36 kVA 941,52 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Linky du fournisseur Enercoop à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et d'Enercoop

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et Enercoop
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1935 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4,08  €/mois*
(= 49 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque).
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎  Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME 
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo Enercoop
OFFRE ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)

Abo 6 kVA :
196,44 €/an
(= 16,37 €/mois)
Prix kWh :
0,2527 €/kWh
Mensualité estimée :
143  €/mois
(= 1712 €/an)
28,17  €/mois*
(= 338 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 21/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 4,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,7/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt
✔︎ Un fournisseur adoptant un modèle coopératif, local et citoyen
Inconvénients
✖︎ Des prix de l'abonnement environ 15% plus élevés que le TRV
✖︎ Des prix du kWh plus chers que le TRV en Base
Autres avis clients
4,7/5 - 145 avis sur Trustpilot
4,9/5 - 892 avis sur Avis Vérifiés
4,7/5 - 375 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Enercoop

Enercoop commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Seul Alterna propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Enercoop

Enercoop ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Alterna concurrence davantage Enercoop sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Gaz Zen 3 ans.

L'abonnement annuel au gaz proposé par Alterna Gaz Zen 1 an est d'un coût spécifique de 285,6 € HT, ce qui le distingue par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) mensuel diffusé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). En ce qui concerne le prix du kWh HT, l'offre d'Alterna garantit un tarif fixe à 0,105 € pendant une année complète, alors que le prix du kWh dans le cadre du PRG peut fluctuer mensuellement selon les actualisations de la CRE. Ainsi, le consommateur sous contrat avec Alterna bénéficie de la stabilité des prix sur le kWh. Néanmoins, même avec un engagement d'un an sur le kWh, les variations de l'abonnement tarifaire annuel peuvent encore se produire une fois par an en conséquence des décisions des pouvoirs publics sur le réseau de distribution.

logo Alterna
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Alterna

Les tarifs de gaz chez Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Infos/Souscription chez Alterna Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 109,32 € 285,6 €
Prix du kWh Zone 1 0,1376 € 0,1033 €
Prix du kWh Zone 2 0,1376 € 0,105 €
Prix du kWh Zone 3 0,1401 € 0,1078 €
Prix du kWh Zone 4 0,1401 € 0,1104 €
Prix du kWh Zone 5 0,1435 € 0,1138 €
Prix du kWh Zone 6 0,1435 € 0,1176 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et d'Enercoop

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et Enercoop
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Alterna
GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1033 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1443 €/an)
Économie de 16,25  €/mois*
(= 195 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1046 €/kWh
Mensualité estimée
121  €/mois
(= 1457 €/an)
Économie de 15  €/mois*
(= 180 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
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GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1058 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1471 €/an)
Économie de 13,92  €/mois*
(= 167 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
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BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
341,28 €/an
(= 28,44 €/mois)

Prix kWh
0,1216 €/kWh
Mensualité estimée
142  €/mois
(= 1703 €/an)
Surcoût de 5,5  €/mois*
(= 66 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Alterna ou Enercoop proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou Enercoop ? Oui !

Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Enercoop en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et Enercoop
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte Enercoop
Logo de Enercoop
  1. Électricité verte 100% française : L'offre "Électricité verte 100% française" d'Alterna propose un prix du kWh HT 5 % moins cher que le tarif réglementé, fixe pendant un an, tout en fournissant une électricité verte certifiée par des garanties d'origine.
  2. Électricité verte 100% locale : L'offre "Électricité verte 100% locale" d'Alterna permet au client de bénéficier d'une électricité labellisée VertVolt Très Engagée par l'Ademe, avec un prix du kWh HT fixe pendant un an et une remise de 3 % sur le tarif réglementé.
  3. Électricité verte 100% Véhicule électrique : L'offre "Électricité verte 100% Véhicule électrique" proposée par Alterna se destine aux propriétaires de véhicules électriques avec des prix fixes sur un an et inclut des heures super creuses en été à moindre coût, tout en garantissant une électricité verte grâce aux garanties d'origine.
  1. Electricité 100% Renouvelable : L'offre "Electricité 100% Renouvelable" d'Enercoop propose une électricité 100 % verte et locale, certifiée par le label VertVolt, à travers des contrats directs avec plus de 440 producteurs français, mais elle est environ 25 % plus chère que le tarif réglementé pour un foyer moyen.
  2. Spéciale Linky : L'offre "Spéciale Linky" d'Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable avec un système de tarification horosaisonnier avantageux pour les clients équipés de compteurs Linky et pouvant adapter leur consommation.

Du gaz vert chez Alterna ou Enercoop ? Seulement Alterna

Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Enercoop n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :

  • Gaz Zen 1 an : L'offre "Gaz Zen 1 an" d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz fixe et inférieur de 11 % au prix repère pendant un an, tout en étant conscient que seules les évolutions des taxes et des frais d'acheminement pourraient impacter le coût final.
  • Biogaz Zen 1 an : L'offre "Biogaz Zen 1 an" d'Alterna propose un gaz 100 % vert issu de la méthanisation, avec un prix du kWh stable pendant un an et un léger surcoût de 7 % par rapport à l'offre standard tout en apportant un engagement environnemental fort.
  • Gaz Zen 2 ans : L'offre "Gaz Zen 2 ans" d'Alterna permet de bénéficier d'un prix de gaz naturel fixe hors taxes pendant deux ans, tout en restant inférieur de 10 % au prix repère gaz de la CRE, bien que toute variation des taxes et frais d'acheminement soit répercutée sur la facture finale.
  • Gaz Zen 3 ans : L'offre "Gaz Zen 3 ans" d'Alterna permet au client de bénéficier d'un prix fixe du kWh HTT pendant trois ans, offrant ainsi une protection contre les hausses de prix, bien que le tarif puisse varier en raison de l'évolution des taxes ou des frais d'acheminement.

Avis clients et litiges d'Alterna et d'Enercoop

Le fournisseur Alterna affiche un taux de saisines de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, associé à une note moyenne pondérée des avis clients de 4,47/5. Ce taux de saisines est faible, et la note client indique une satisfaction générale des consommateurs. En comparaison, Enercoop présente un taux de saisines encore plus bas avec 12 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, couplé à une note moyenne pondérée de 4,83/5, ce qui reflète une satisfaction client très élevée. Avec une différence marquée entre les deux fournisseurs en termes de taux de saisines et de note moyenne, Enercoop semble mieux répondre aux attentes des abonnés tout en maintenant un excellent service client. Ces chiffres démontrent également qu'un taux de saisines inférieur et des avis positifs constituent des indicateurs forts d'une expérience client réussie.

Avis clients d'Alterna et d'Enercoop

logo Alterna
Les avis clients d'Alterna sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alterna Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,3/5
234 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5
927 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

4,6/5
919 votes
Avis Alterna sur la plateforme Selectra
Selectra

2,2/5
43 votes
Note moyenne pondérée

4,47 ≈ 4,5/5
2123 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 234) + (4,5 x 927) + (4,6 x 919) + (2,2 x 43) ] / 2123

Exemples de témoignages de clients chez Alterna

5/5 pour Alterna
Marque de la régie l'electricité de la vienne

Anonyme sur le comparateur Selectra, 10/11/2019

5/5 pour Alterna
client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 19/12/2018

5/5 pour Alterna
Je suis passé chez Alterna depuis septembre 2016 en contrat electricité HC/HP. Le prix de l'abonnement est plus cher que tous les autres mais la facture au final est la moins chère. Je compare tous les ans les concurrents et pour l'instant, malgré les 2 changement de tarifications en trois ans, l'offre alterna reste la plus intéressante (le premier challenger est 130€ plus cher à l'année). Le site en ligne est simple et efficace mais pourrais être amélioré.

Olivier sur le comparateur Selectra, 28/07/2019
logo Enercoop
Les avis clients d'Enercoop sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Enercoop Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,7/5
145 votes
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,9/5
892 votes
Avis Enercoop sur la plateforme Selectra
Selectra

4,7/5
375 votes
Note moyenne pondérée

4,83 ≈ 4,8/5
1412 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 145) + (4,9 x 892) + (4,7 x 375) ] / 1412

Exemples de témoignages de clients chez Enercoop

5/5 pour Enercoop
Je recommande ENERCOOP car leur démarche est la meilleur. Leur prix sont connue plus chez mais 100 % transparent et c'est une société qui s'engage dans la transition énergétique pleinement. Le service client est en phase d'amélioration net. De gros changement sur le site en 2018 avec l'amélioration du service en ligne. En 2019 ENERCOOP devrai décoller pour êtres à la pointe dans ce domaine. Je vous recommande très fortement ENERCOOP.

Arnuad sur le comparateur Selectra, 06/01/2019

5/5 pour Enercoop
Un fournisseur avec une éthique et une électricité à moindre impact environnemental

Nicolas sur le comparateur Selectra, 29/06/2019

5/5 pour Enercoop
C'est une énergie renouvelable, elle est certes plus chère que les autres de quelques euros mais c'est le temps que l'energie renouvelable prenne le dessus sur l'energie nucléaire. Il faut d'avantage de producteur d'energie eolien, hydraulique, biomasse et photovoltaïque et en suite les prix seront ajustés, et d'avantages de clients. LE SAV est parfait, la mise en ligne et contact est rapide. On ressent d'avantage le circuit-court.

sur le comparateur Selectra, 06/11/2019

Avantages d'Alterna et d'Enercoop ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et d'Enercoop.

Les principaux points forts d'Alterna et Enercoop
Avantages d'Alterna
Logo de Alterna
  • Alterna propose de l'électricité verte provenant d'une sélection de 330 fermes de production renouvelable, incluant des énergies photovoltaïques, éoliennes et hydrauliques.
  • Le consommateur peut choisir sa ferme de méthanisation pour les offres de gaz vert 100 % biométhane.
  • Les investissements d'Alterna sont intégralement dirigés vers des projets d'énergies renouvelables, garantissant une démarche durable.
  • Ses offres d'électricité verte détiennent le Label VertVolt niveau très engagé, attribué par l'ADEME, preuve d'un engagement sérieux en faveur de l'énergie verte.
  • Le service client est basé en France, à Poitiers, et s'appuie sur un réseau de 60 agences locales, permettant une proximité avec les abonnés.
  • Alterna a été récompensé pour ses efforts en matière de transition énergétique, en remportant le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.
  • Les offres d'Alterna garantissent des prix fixes, permettant au particulier d’éviter les variations liées aux fluctuations du marché.
  • Un système de parrainage est disponible, offrant des avantages financiers à la fois au parrain et au filleul.
  • La note moyenne des avis clients est 4,47/5, basée sur 2 123 votes (source : Trustpilot, Avis Vérifiés, et Google Reviews).
Avantages d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • L'offre Enercoop garantit une énergie 100 % verte premium, avec un approvisionnement direct auprès de producteurs d'électricité renouvelable situés en France.
  • Enercoop bénéficie du label VertVolt dans la catégorie Très engagé, décerné par l'ADEME, attestant de son engagement en faveur de la transition énergétique.
  • Le modèle coopératif d'Enercoop permet une gestion par les 64 000 sociétaires, regroupant producteurs et consommateurs pour une traçabilité et une transparence de l'électricité.
  • Enercoop ne fait pas appel à l'électricité issue du nucléaire, optant exclusivement pour des sources renouvelables telles que l'éolien et le solaire.
  • Le consommateur contribue à une initiative reconnue d'utilité sociale, Enercoop étant titulaire de l'agrément Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) depuis 2006.
  • Un engagement pour la production locale avec plus de 450 sites de production, dont une grande partie appartient à des citoyens ou des collectivités.
  • L'organisation a été distinguée par le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023, démontrant ses bonnes pratiques et son mix énergétique durable.
  • Une relation client de confiance, attestée par des notes élevées sur des plateformes comme Trustpilot (4,7/5, source : Trustpilot) et Avis Vérifiés (4,9/5, source : Avis Vérifiés).
  • La coopérative Énercoop soutient un système de fonctionnement participatif basé sur le slogan : « Une électricité par et pour les citoyens ».

Inconvénients d'Alterna et d'Enercoop ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et d'Enercoop.

Les principaux points faibles d'Alterna et Enercoop
Inconvénients d'Alterna
Logo de Alterna
  • Le prix de l'abonnement annuel en électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA reste relativement élevé avec des coûts de 164,64 € en option base et 168,48 € en heures pleines/heures creuses.
  • Le prix de l'abonnement annuel en électricité pour une offre spécifique liée aux véhicules électriques s'élève à 182,64 €, ce qui représente un coût plus important par rapport aux autres offres d'abonnement.
  • Le fournisseur semble appliquer des prix légèrement plus élevés pour certaines options tarifaires, comme en électricité verte locale avec un prix du kWh supérieur à celui de l'offre standard (0,1968 € en option base).
  • L'interface de l'espace client a été jugée obsolète par plusieurs utilisateurs, offrant une expérience utilisateur en dessous des attentes, notamment au niveau du suivi de consommation.
  • Certains clients ont rapporté des interruptions inattendues du service ou des erreurs dans la gestion des souscriptions, ce qui pourrait engendrer des désagréments pour les nouveaux abonnés.
  • Il semble que le fournisseur ne commercialise plus d'offre de gaz en continu, ce qui empêche de combiner un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur dans certains cas.
Inconvénients d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • Les prix pratiqués par Enercoop sont globalement plus élevés comparés aux tarifs réglementés, notamment sur le prix du kWh, ce qui peut représenter un surcoût important pour certains ménages.
  • Le prix de l'abonnement annuel d'électricité en option Base pour un compteur de 6 kVA est de 196,44 €, ce qui reste au-dessus de l'abonnement proposé par certains autres fournisseurs.
  • Il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz et qu'il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Energop ne s'est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l'énergie, ce qui pourrait être un frein pour certains consommateurs à la recherche de garanties sur cette transparence.

Litiges d'Alterna et d'Enercoop

Comparatif du taux de saisine de Alterna et Enercoop
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna
  • Taux de saisine : 32 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Enercoop
Logo de Enercoop
  • Taux de saisine : 12 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Alterna ou Enercoop font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de Enercoop

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Enercoop) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Alterna fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Enercoop.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Alterna et Enercoop

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Enercoop ?

Changer de fournisseur d'énergie entre Alterna et Enercoop s'effectue sans difficulté majeure. Le consommateur a simplement besoin de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de son choix. Cette démarche est 100 % gratuite et ne comporte ni frais de résiliation ni pénalités. Le client peut effectuer ce changement à tout moment, sans préavis nécessaire.

Pour effectuer la souscription, l'abonné a la possibilité de le faire en ligne ou par téléphone. Le particulier appréciera la flexibilité d'une démarche rapide et simplifiée. Il est conseillé au client de comparer les offres avant de faire son choix. Une souscription en ligne, si proposée par le fournisseur, facilitera encore davantage le processus.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et Enercoop
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez Enercoop
Logo de Enercoop

Qui est derrière le fournisseur Alterna et Enercoop ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Alterna est un fournisseur d'énergie, reconnu pour son engagement envers l'énergie verte depuis sa création en 2005. Il s'appuie sur un regroupement de 50 entreprises locales de distribution (ELD), avec à sa tête Sorégies basée à Poitiers. Alterna offre une large gamme de services avec des tarifs compétitifs par rapport aux tarifs réglementés comme le tarif bleu. Le consommateur peut profiter d'une électricité provenant de sources 100 % renouvelables, avec un choix varié en énergie photovoltaïque, éolienne ou hydraulique.

Présentation d'Enercoop

Logo de Enercoop

Enercoop est un fournisseur d'énergie qui se distingue par son engagement pour la transition énergétique. Grâce à ses 450 sites de production en France, Enercoop garantit une électricité 100 % renouvelable. Le modèle coopératif d’Enercoop, avec plus de 64 000 sociétaires, permet de rassembler producteurs et consommateurs. En 2023, Enercoop a remporté le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert, ce qui souligne son impact positif sur l'environnement.

Quels sont les points communs entre Alterna et Enercoop ?

Alterna et Enercoop partagent un engagement fort pour l'énergie renouvelable. Le premier est connu pour sa sélection de 330 fermes renouvelables, tandis que le second collabore avec plus de 450 sites de production en France. Tous deux offrent des offres d'électricité labellisées par l'ADEME, témoignant d'un engagement très fort. Le client peut ainsi choisir des offres certifiées "VertVolt très engagé" pour garantir une traçabilité. Enfin, les deux fournisseurs encouragent le parrainage avec des réductions de 20 € pour chaque inscription réussie.

Comment contacter les services clients d'Alterna et d'Enercoop ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et Enercoop
Contacter
logo de Alterna
Contacter
logo de Enercoop
Numéro de téléphone 05 49 52 76 76 09 70 68 07 65
Adresse e-mail Formulaire de contact Formulaire de contact
Adresse postale 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Contacter Alterna

Pour contacter le fournisseur d'énergie Alterna, plusieurs moyens de communication sont à disposition du client. Il peut joindre le service client en composant le numéro de téléphone 05 49 52 76 76, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. L'adresse postale pour les échanges écrits est 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9. Alterna propose également un formulaire de contact accessible via leur site web pour des demandes par e-mail. Les clients désireux de souscrire à une offre peuvent contacter le service souscriptions au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un e-mail à [email protected].

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter Enercoop

Pour contacter Enercoop, plusieurs moyens de communication sont disponibles. Le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. De plus, Enercoop met à disposition un formulaire de contact en ligne sur son site pour les demandes spécifiques. Pour toute correspondance postale, l'adresse à utiliser est la suivante : 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS. Bien que le formulaire de contact en ligne soit privilégié, il est également possible de contacter le service communication directement à l'adresse e-mail : [email protected].

En savoir plus sur les contacts pour Enercoop


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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé