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Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Alterna ni d'Enercoop

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OU
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Alterna ou Enercoop, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Enercoop (Spéciale Linky), c'est Alterna qui est moins cher qu'Enercoop. La différence est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors qu'Enercoop Spéciale Linky est une option tarifaire spéciale. Avantage pour Alterna qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors qu'Enercoop est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 10 pour Enercoop, car Alterna n'a pas plus de 50 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Alterna et Enercoop en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Alterna VS logo Enercoop

2,3/5
42 avis clients sur la plateforme Selectra


4,1/5 par 193 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 965 avis clients sur Avis Vérifiés
___
4,6/5 par 911 avis clients sur Google Reviews
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Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

4,7/5
372 avis clients sur la plateforme Selectra


4,7/5 par 144 avis clients sur Trustpilot
___
4,9/5 par 1003 avis clients sur Avis Vérifiés
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Des offres d'énergie verte labellisées, dont l'électricité certifiée VertVolt très engagé.
  • Des tarifs compétitifs avec jusqu'à -9 % de réduction sur certaines offres par rapport aux tarifs réglementés.
  • Un réseau de 60 agences locales en France et un service client basé à Poitiers.
Avis positifs
  • Enercoop garantit une électricité 100 % renouvelable en provenance de producteurs français grâce à des contrats directs.
  • Avec son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), le fournisseur appartient à ses sociétaires, mettant en avant un modèle citoyen et transparent.
  • Les offres d'Enercoop sont labellisées VertVolt "très engagé", certifiant l’engagement pour une énergie verte sans nucléaire.
  • Manque de notoriété avec une visibilité réduite sur le marché national.
  • Certains avis clients mettent en avant des problèmes de transparence dans les factures (montants HT, manque de clarté sur les abonnements).
  • Des expériences négatives liées au service client, comme l’incapacité à résoudre certains problèmes rapidement.
Avis négatifs
  • Le prix de l'abonnement est plus élevé que le tarif réglementé, avec un écart de +25 % pour les particuliers.
  • Enercoop n’a pas adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
  • Le processus et les prix pour les professionnels peuvent manquer de clarté, comme indiqué par l’absence de données tarifaires sur certaines offres sur-mesure.
Comparatif des litiges
logo Alterna VS logo Enercoop

Le taux de saisines : Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Comparatif des offres d'électricité
logo Alterna VS logo Enercoop

Alterna propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

Enercoop propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Mensualité109,83€/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA

Selectra Score A
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité125,92€/mois

OFFRE SPÉCIALE LINKY ENERCOOP

Selectra Score B
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre
BASE :
0,1935 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité HCB :
0,1545 €/kWh
HCH :
0,1825 €/kWh
HPB :
0,2045 €/kWh
HPH :
0,2957 €/kWh
BASE 6 kVA :
164,64 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Abonnement de l'électricité 6 kVA :
208,8 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Électricité verte 100% française Alterna vérfiés le 06/02/2025
Tarifs de l'offre Spéciale Linky Enercoop vérfiés le 03/02/2025

Comparatif des offres de gaz
logo Alterna VS logo Enercoop

Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Liste d'offres de gaz Enercoop ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Mensualité121,83€/mois

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz Pas d'offres de gaz

0,1033 €/kWh

ZONE 1 : 0,1033 €/kWh
ZONE 2 : 0,105 €/kWh
ZONE 3 : 0,1078 €/kWh
ZONE 4 : 0,1104 €/kWh
ZONE 5 : 0,1138 €/kWh
ZONE 6 : 0,1176 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Prix du kWh du gaz Pas d'offres de gaz
285,6 €/an Abonnement du gaz Pas d'offres de gaz
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna vérfiés le 07/01/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et d'Enercoop

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Enercoop présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Enercoop (Spéciale Linky).

L'abonnement annuel de l'offre Alterna Électricité verte 100% française coûte 164,64 € en option base, contre 208,8 € pour l'offre Enercoop Spéciale Linky, ce qui rend Alterna moins cher. Le prix du kWh en option base chez Alterna est fixé à 0,1935 €, inférieur à toutes les plages tarifaires d'Enercoop, dont le prix le plus bas atteint 0,1545 € en heures creuses basse saison. Enercoop propose cependant une forte variation des tarifs selon les périodes, allant jusqu'à 0,2957 € en heures pleines haute saison, bien au-dessus d'Alterna. Globalement, pour une consommation de 6 000 kWh, l'offre Alterna se révèle plus compétitive en termes de prix de l'énergie.

logo Alterna
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Alterna

logo Enercoop
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Enercoop

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option base
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1935 €
6 kVA 164,64 € 0,1935 €
9 kVA 207,24 € 0,1935 €
12 kVA 250,32 € 0,1935 €
15 kVA 290,4 € 0,1935 €
18 kVA 328,68 € 0,1935 €
24 kVA 416,16 € 0,1935 €
30 kVA 503,88 € 0,1935 €
36 kVA 580,68 € 0,1935 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 06/02/2025

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1631 € 0,2059 €
9 kVA 216,12 € 0,1631 € 0,2059 €
12 kVA 260,28 € 0,1631 € 0,2059 €
15 kVA 301,92 € 0,1631 € 0,2059 €
18 kVA 344,88 € 0,1631 € 0,2059 €
24 kVA 434,76 € 0,1631 € 0,2059 €
30 kVA 516 € 0,1631 € 0,2059 €
36 kVA 599,64 € 0,1631 € 0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 06/02/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Enercoop

Enercoop
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop en option 2 saisons hphc
Infos/Souscription chez Enercoop Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures pleines basse saison
6 kVA 208,8 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
9 kVA 278,28 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
12 kVA 346,44 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
15 kVA 420,96 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
18 kVA 495,12 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
24 kVA 644,04 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
30 kVA 792,72 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
36 kVA 941,52 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Linky du fournisseur Enercoop à jour au 24/01/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et d'Enercoop

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et Enercoop
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1935 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4,08  €/mois*
(= 49 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 06/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque).
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt niveau très engagé (ADEME)
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 06/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le prix du kWh HT.
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an.
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Très Engagé de l’Ademe.
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)

Abo 6 kVA :
196,44 €/an
(= 16,37 €/mois)
Prix kWh :
0,2527 €/kWh
Mensualité estimée :
143  €/mois
(= 1712 €/an)
28,17  €/mois*
(= 338 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 24/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 4,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,7/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt
✔︎ Un fournisseur adoptant un modèle coopératif, local et citoyen
Inconvénients
✖︎ Des prix de l'abonnement environ 15% plus élevés que le TRV
✖︎ Des prix du kWh plus chers que le TRV en Base
✖︎
Autres avis clients
4,7/5 - 144 avis sur Trustpilot
4,9/5 - 1003 avis sur Avis Vérifiés
4,7/5 - 372 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 816 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

Seul Alterna propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Enercoop

Enercoop ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Alterna concurrence davantage Enercoop sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Gaz Zen 3 ans.

Dans l'évaluation des coûts liés au gaz pour les particuliers, l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna propose un prix du kWh de gaz généralement inférieur au Prix Repère Gaz (PRG), avec un prix fixe garanti pendant un an. En revanche, le prix de l'abonnement annuel est sujet à évoluer suite aux décisions des pouvoirs publics concernant les tarifs d'utilisation des réseaux publics. Le consommateur bénéficie d'une stabilité du prix du kWh, tout en restant vigilant quant aux fluctuations potentielles des charges annexes affectant le prix de l'abonnement. Ainsi, cette offre s'inscrit parmi les solutions économiques pour un particulier à la recherche de tarifs compétitifs et stables sur le marché du gaz domestique.

logo Alterna
Gaz vert

Infos/Souscription chez Alterna

Les tarifs de gaz chez Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Infos/Souscription chez Alterna Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 109,32 € 285,6 €
Prix du kWh Zone 1 0,1376 € 0,1033 €
Prix du kWh Zone 2 0,1376 € 0,105 €
Prix du kWh Zone 3 0,1401 € 0,1078 €
Prix du kWh Zone 4 0,1401 € 0,1104 €
Prix du kWh Zone 5 0,1435 € 0,1138 €
Prix du kWh Zone 6 0,1435 € 0,1176 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/02/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et d'Enercoop

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et Enercoop
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Alterna
GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1033 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1443 €/an)
Économie de 13,75  €/mois*
(= 165 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✖︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1046 €/kWh
Mensualité estimée
121  €/mois
(= 1457 €/an)
Économie de 12,58  €/mois*
(= 151 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 2 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans. 
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1058 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1471 €/an)
Économie de 11,42  €/mois*
(= 137 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 05/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz.
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans. 
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
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BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
341,28 €/an
(= 28,44 €/mois)

Prix kWh
0,1216 €/kWh
Mensualité estimée
142  €/mois
(= 1703 €/an)
Surcoût de 8  €/mois*
(= 96 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 06/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français.
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an.
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE.
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients
4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ
Pas ouverte à la souscription

 Offre de référence

Abonnement
277,43 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1188 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1608 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.
Autres avis clients

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Alterna ou Enercoop proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou Enercoop ? Oui !

Alterna commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Enercoop en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et Enercoop
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte Enercoop
Logo de Enercoop
  1. Électricité verte 100% française : L'offre "Électricité verte 100% française" d'Alterna propose au client un tarif du kWh jusqu'à 5 % inférieur au tarif réglementé, avec un prix fixe pour une durée d'un an et l'assurance d'une électricité d'origine renouvelable garantie par des certificats d'origine.
  2. Électricité verte 100% locale : L'offre "Électricité verte 100% locale" d'Alterna permet au client de bénéficier d'une énergie issue de sources renouvelables locales à un prix fixe pendant un an, avec une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé.
  1. Electricité 100% Renouvelable : Enercoop propose une offre d'électricité 100 % renouvelable et verte, labellisée VertVolt "très engagé", avec un modèle coopératif qui garantit une traçabilité de l'énergie et des prix environ 9 % inférieurs à ceux du tarif réglementé malgré un coût d'abonnement plus élevé.
  2. Spéciale Linky : L'offre "Spéciale Linky" d'Enercoop propose au client équipé d'un compteur Linky quatre tarifs distincts en fonction des plages horaires et des saisons, ainsi qu'une électricité 100 % renouvelable.

Du gaz vert chez Alterna ou Enercoop ? Seulement Alterna

Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Enercoop n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :

  • Gaz Zen 1 an : L'offre "Gaz Zen 1 an" d'Alterna fixe pendant un an le prix HT du kWh de gaz à 0,105 € et offre un coût annuel de 1 462 € pour un foyer moyen, soit une réduction de 9 % par rapport au prix repère.
  • Biogaz Zen 1 an : L'offre "Biogaz Zen 1 an" d'Alterna se caractérise par un engagement environnemental avec un gaz 100 % vert issu de filières françaises de méthanisation, avec des prix fixes pendant un an, tout en impliquant un surcoût d'environ 7 % sur le kWh par rapport aux offres standards non-vertes.
  • Gaz Zen 2 ans : L'offre "Gaz Zen 2 ans" d'Alterna garantit au client un prix hors taxes fixe pendant deux ans, inférieur au prix repère gaz de la CRE, avec un service client basé en France.
  • Gaz Zen 3 ans : L'offre "Gaz Zen 3 ans" d'Alterna garantit au particulier un prix du kWh HTT fixe pendant trois ans, inférieur de 7 % au prix repère gaz, tout en offrant un service client basé en France.

Avis clients et litiges d'Alterna et d'Enercoop

Une comparaison entre le taux de saisines et la satisfaction client met en lumière des distinctions importantes entre Alterna et Enercoop. Alterna, n’étant pas intégré au baromètre des litiges du Médiateur National de l’Énergie, ne fournit pas de données concrètes sur les saisines. Cependant, sa note moyenne pondérée sur les avis clients atteint 4,47/5, suggérant une satisfaction notable parmi ses usagers. À l’inverse, Enercoop affiche un taux de saisines très bas de 10 pour 100 000 contrats résidentiels, un excellent indicateur de la gestion des litiges, et une note moyenne élevée de 4,86/5, révélant une satisfaction client exceptionnelle. Ces données montrent qu’Enercoop associe un excellent taux de saisines et des retours positifs de sa clientèle, tandis que pour Alterna, l’absence de mesure sur le taux de saisines limite les comparaisons directes. Le client pourra donc considérer Enercoop comme un acteur très fiable en termes de gestion des insatisfactions et de satisfaction globale.

Avis clients d'Alterna et d'Enercoop

logo Alterna
Les avis clients d'Alterna sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alterna Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,1/5
193 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5
965 votes
Avis Alterna sur la plateforme Selectra
Selectra

2,3/5
42 votes
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

4,6/5
911 votes
Note moyenne pondérée

4,5/5
2111 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Alterna

5/5 pour Alterna
Marque de la régie l'electricité de la vienne

Anonyme sur le comparateur Selectra, 10/11/2019

5/5 pour Alterna
client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 19/12/2018

5/5 pour Alterna
Je suis passé chez Alterna depuis septembre 2016 en contrat electricité HC/HP. Le prix de l'abonnement est plus cher que tous les autres mais la facture au final est la moins chère. Je compare tous les ans les concurrents et pour l'instant, malgré les 2 changement de tarifications en trois ans, l'offre alterna reste la plus intéressante (le premier challenger est 130€ plus cher à l'année). Le site en ligne est simple et efficace mais pourrais être amélioré.

Olivier sur le comparateur Selectra, 28/07/2019
logo Enercoop
Les avis clients d'Enercoop sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Enercoop Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,7/5
144 votes
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,9/5
1003 votes
Avis Enercoop sur la plateforme Selectra
Selectra

4,7/5
372 votes
Note moyenne pondérée

4,8/5
1519 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Enercoop

5/5 pour Enercoop
Je recommande ENERCOOP car leur démarche est la meilleur. Leur prix sont connue plus chez mais 100 % transparent et c'est une société qui s'engage dans la transition énergétique pleinement. Le service client est en phase d'amélioration net. De gros changement sur le site en 2018 avec l'amélioration du service en ligne. En 2019 ENERCOOP devrai décoller pour êtres à la pointe dans ce domaine. Je vous recommande très fortement ENERCOOP.

Arnuad sur le comparateur Selectra, 06/01/2019

5/5 pour Enercoop
Un fournisseur avec une éthique et une électricité à moindre impact environnemental

Nicolas sur le comparateur Selectra, 29/06/2019

5/5 pour Enercoop
C'est une énergie renouvelable, elle est certes plus chère que les autres de quelques euros mais c'est le temps que l'energie renouvelable prenne le dessus sur l'energie nucléaire. Il faut d'avantage de producteur d'energie eolien, hydraulique, biomasse et photovoltaïque et en suite les prix seront ajustés, et d'avantages de clients. LE SAV est parfait, la mise en ligne et contact est rapide. On ressent d'avantage le circuit-court.

sur le comparateur Selectra, 06/11/2019

Avantages d'Alterna et d'Enercoop ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et d'Enercoop.

Les principaux points forts d'Alterna et Enercoop
Avantages d'Alterna
Logo de Alterna
  • Le fournisseur propose une offre d'électricité verte, issue à 100 % des énergies renouvelables produites en France.
  • Les offres incluent des tarifs fixes garantis sur une durée d'un, deux ou trois ans, permettant au client de se protéger des fluctuations du marché.
  • Une électricité labellisée VertVolt niveau « très engagé », certifiée par l'ADEME, est disponible pour répondre aux attentes des consommateurs soucieux de leur impact écologique.
  • Les clients bénéficient d'une énergie 100 % locale, favorisant le circuit court et la production régionale.
  • Une offre de gaz vert 100 % biométhane est mise à disposition, permettant de consommer une énergie respectueuse de l'environnement.
  • Le fournisseur garantit la possibilité de choisir entre différentes sources renouvelables : photovoltaïque, éolienne ou hydraulique, selon les préférences du particulier.
  • Alterna s'engage à investir 100 % de ses finances dans les énergies renouvelables, affirmant ainsi une stratégie en faveur de la transition énergétique.
  • La relation client est optimisée grâce à un service client basé en France, accessible et réactif.
  • Des agences locales sont disponibles, permettant un accompagnement de proximité renforcé.
  • Alterna a remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert pour ses engagements environnementaux et ses offres adaptées.
Avantages d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • L'offre garantit une électricité 100 % verte grâce à des contrats directs avec des producteurs d'énergie renouvelable en France.
  • L'électricité est labellisée VertVolt "très engagé", le critère le plus exigeant de l'ADEME pour l'électricité verte.
  • Le fournisseur fonctionne sous un modèle coopératif, la Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), regroupant producteurs et consommateurs pour une gestion citoyenne et éthique.
  • La traçabilité de l'électricité est entièrement garantie, car chaque kWh consommé par le client correspond à un kWh acheté directement auprès de producteurs locaux et renouvelables.
  • Enercoop a obtenu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert pour son engagement écologique et la qualité de ses services.
  • Le mix énergétique d'Enercoop comprend exclusivement des énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse) et exclut le nucléaire.
  • La société est également reconnue comme entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), attestant d'un fort engagement sociétal.
  • Avec plus de 450 sites de production, Enercoop participe activement à la valorisation des projets locaux et citoyens.
  • L'offre permet une contribution à un modèle énergétique éthique et participatif, favorisant une transition énergétique durable.
  • Le client peut soutenir un fournisseur exploitant des moyens de production en propre, renforçant encore la logique d'autonomie énergétique.

Inconvénients d'Alterna et d'Enercoop ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et d'Enercoop.

Les principaux points faibles d'Alterna et Enercoop
Inconvénients d'Alterna
Logo de Alterna
  • Le prix de l'abonnement annuel de l'électricité en puissance 6 kVA est relativement élevé, atteignant 164,60 € pour l'offre "Électricité verte 100 % française".
  • Le prix de l'abonnement annuel de gaz pour un logement chauffé au gaz peut être élevé, atteignant jusqu'à 341,28 € pour l'offre "Biogaz Zen 1 an".
  • Le service client est uniquement disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ce qui peut être contraignant pour certains clients.
  • La notoriété faible du fournisseur peut limiter la confiance des nouveaux clients potentiels.
Inconvénients d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • Le prix de l'abonnement à l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est plus élevé par rapport à certains concurrents, avec un coût annuel de 196,44 € en option Base et 234,24 € en option Heures Pleines/Heures Creuses.
  • Les tarifs de l'électricité en kWh, bien que justifiés par l'engagement en faveur des énergies renouvelables, restent plus coûteux que ceux proposés par de nombreux fournisseurs traditionnels.
  • Les tarifs sont moins compétitifs pour les particuliers utilisant des offres similaires sans heures creuses ni système Linky.
  • L'engagement envers un modèle coopératif peut impliquer des coûts supplémentaires supportés par le client pour accompagner des projets citoyens et des producteurs locaux.
  • Le positionnement exclusif sur l'énergie verte peut ne pas convenir à tous les profils de consommateurs, notamment ceux ne pouvant assumer un coût plus élevé pour une énergie renouvelable premium.

Litiges d'Alterna et d'Enercoop

Comparatif du taux de saisine de Alterna et Enercoop
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna

Le taux de saisines pour ce fournisseur n'est pas indiqué, car il est une entreprise locale et n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie.

Litiges avec Enercoop
Logo de Enercoop
  • Taux de saisine : 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Alterna ou Enercoop font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de Enercoop

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Enercoop) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Alterna fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Enercoop.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,2/5 - 7002 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 18677 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4084 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Alterna et Enercoop

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Enercoop ?

Le changement de fournisseur d'énergie comme Alterna ou Enercoop s'effectue simplement en souscrivant un nouveau contrat. Cette démarche est gratuite et sans frais de résiliation. Aucun préavis n'est nécessaire, et le changement peut être réalisé à tout moment. Le consommateur peut souscrire en ligne ou par téléphone selon les options proposées par le fournisseur.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et Enercoop
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez Enercoop
Logo de Enercoop

Qui est derrière le fournisseur Alterna et Enercoop ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Alterna, fournisseur d'électricité et de gaz, a vu le jour en 2005 grâce à l'association de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution). Ce fournisseur se distingue par son ancrage local avec un service client basé à Poitiers et un large réseau d'agences en France. Alterna offre une gamme d'énergie verte avec une électricité provenant de 330 fermes renouvelables et une option de biogaz. Son engagement pour l'environnement est reconnu par le label VertVolt très engagé, attribué par l'ADEME.

Présentation d'Enercoop

Logo de Enercoop

Enercoop est un fournisseur d'énergie qui s'engage dans la transition énergétique depuis sa création en 2005. Ce fournisseur, né de la collaboration entre plusieurs acteurs des énergies renouvelables et des associations citoyennes, propose de l'électricité 100 % renouvelable. Enercoop garantit une traçabilité en achetant directement chaque kWh consommé par ses clients auprès de producteurs d'énergie renouvelable en France. Le modèle coopératif d'Enercoop, regroupant producteurs et consommateurs, se distingue par son approche éthique et citoyenne.

Quels sont les points communs entre Alterna et Enercoop ?

Alterna et Enercoop partagent un engagement fort pour l'énergie verte, proposant tous deux des offres d'électricité issue de sources renouvelables. Les deux fournisseurs permettent au client de choisir des offres labellisées VertVolt, soulignant leur engagement écologique. Le particulier peut bénéficier de remises promotionnelles via des systèmes de parrainage disponibles chez les deux opérateurs. Par ailleurs, chacun d'eux compte un réseau de producteurs locaux assurant une production d'énergie locale et responsable. Enfin, le consommateur trouvera chez ces fournisseurs une possibilité d'accéder à des offres énergétiques sans recours au nucléaire.

Comment contacter les services clients d'Alterna et d'Enercoop ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et Enercoop
Contacter
logo d'Alterna
Contacter
logo d'Enercoop
Numéro de téléphone 05 49 60 54 58 Souscription : 09 70 68 07 65
Service client : 01 75 44 41 56
Adresse e-mail [email protected] Formulaire de contact
L'adresse [email protected] est réservée au service communication
Adresse postale 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Contacter Alterna

Pour contacter le fournisseur d'énergie Alterna, plusieurs moyens de communication sont proposés au client. Le consommateur peut appeler le 05 49 60 54 58, qui est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le service client peut également être joint par courriel à l'adresse [email protected]. Enfin, les courriers postaux peuvent être envoyés à l'adresse 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9.

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter Enercoop

L'un des moyens de contact les plus simples pour joindre Enercoop est par téléphone. Le consommateur peut appeler le service client au 01 75 44 41 56 ou souscrire via le numéro 09 70 68 07 65. Enercoop met également à disposition un formulaire de contact accessible en ligne pour toute demande spécifique. Le client doit accéder à leur site internet via la section contact. Pour des échanges plus formels, le particulier peut envoyer un courrier à l'adresse : 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Enfin, bien qu'il existe une adresse e-mail pour le service communication ([email protected]), celle-ci n'est pas destinée au service client.

En savoir plus sur les contacts pour Enercoop


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
logo

Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Alterna ni d'Enercoop

En savoir plus sur les comparatifs

 
 

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h