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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Octopus Energy ou Wekiwi, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Happy Charge) et de Wekiwi (Simple électricité prix fixe), c'est Octopus Energy qui est moins cher que Wekiwi. Par ailleurs, Octopus Energy et Wekiwi fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Wekiwi est évalué à 3,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 810 pour Wekiwi (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Octopus Energy et Wekiwi en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et Wekiwi

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

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2,5/5
65 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 16035 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

1,5/5
844 avis clients sur la plateforme Selectra


4,4/5 par 1228 avis clients sur Trustpilot
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Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Octopus Energy
  • Propose de l'électricité 100 % renouvelable avec des offres certifiées par le label VertVolt de l'ADEME.
  • Met en avant des incitations financières, comme la cagnotte récompensant les économies d'énergie et les programmes d'effacement énergétique.
  • Offre des prix attractifs avec des différences allant jusqu'à -10 % par rapport aux tarifs repères, tout en garantissant des coûts fixes.
Avis positifs sur Wekiwi
  • Des offres d'énergie sur mesure avec des forfaits personnalisables, adaptés à la consommation du client.
  • La possibilité de réaliser toutes les démarches 100 % en ligne pour une gestion simplifiée.
  • Un programme de parrainage offrant 30 € de remise pour le parrain et 20 € pour le filleul.
Avis négatifs sur Octopus Energy
  • La note Octopus Energy sur Selectra est faible : seulement 2,5/5 pour 65 avis, ce qui peut refléter une satisfaction client mitigée sur cette plateforme.
  • Le fournisseur reste derrière certains concurrents en matière de service client, se classant troisième dans l'étude de Pro Conso France 2024-2025.
  • Des coûts d'abonnement annuels légèrement plus élevés sont constatés pour certaines offres, notamment Eco-conso Fixe avec 168,48 € pour l'option Heures pleines/Heures creuses.
Avis négatifs sur Wekiwi
  • Le service client téléphonique entraîne la perte de la remise digitale, pénalisant le client pour obtenir de l'aide.
  • Le dépassement de forfait entraîne la facturation de toute la consommation au tarif "hors forfait", ce qui peut fortement augmenter les coûts.
  • Manque de transparence sur les offres, les factures et la gestion des contrats, avec des avis clients souvent critiques.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de Wekiwi
logo Octopus Energy logo Wekiwi
11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. 810 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi
logo Octopus Energy logo Wekiwi

Octopus Energy propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Wekiwi propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
Mensualité109,67€/mois

OFFRE HAPPY CHARGE OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Wekiwi
Mensualité123,58€/mois

OFFRE SIMPLE ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE WEKIWI

Selectra Score E
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Simple électricité prix fixe de Wekiwi
BASE :
0,2116 €/kWh
HC :
0,1811 €/kWh
HP :
0,2238 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Abonnement de l'offre Simple électricité prix fixe de Wekiwi
BASE 6 kVA :
216,19 €/an
HPHC 6 kVA :
225,68 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Infos / Souscription chez Octopus Energy Infos / Souscription chez Wekiwi

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Happy Charge Octopus Energy vérifiés le 13/02/2025
Tarifs de l'offre Simple électricité prix fixe Wekiwi vérifiés le 04/03/2025

Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi
logo Octopus Energy logo Wekiwi
Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Wekiwi propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

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Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
Mensualité122,83€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz de Wekiwi
Mensualité148,5€/mois

OFFRE SIMPLE GAZ PRIX FIXE WEKIWI

Selectra Score E
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1068 €/kWh
ZONE 2 : 0,1088 €/kWh
ZONE 3 : 0,1113 €/kWh
ZONE 4 : 0,1128 €/kWh
ZONE 5 : 0,1136 €/kWh
ZONE 6 : 0,1136 €/kWh

Voir plus Voir moins

Prix du kWh de l'offre de Wekiwi
ZONE 1 : 0,1294 €/kWh
ZONE 2 : 0,1303 €/kWh
ZONE 3 : 0,131 €/kWh
ZONE 4 : 0,1318 €/kWh
ZONE 5 : 0,1326 €/kWh
ZONE 6 : 0,1334 €/kWh

Voir plus Voir moins

Abonnement de l'offre d'Octopus Energy
277,44 €/an
Abonnement de l'offre de Wekiwi
332,92 €/an
Infos / Souscription chez Octopus Energy Infos / Souscription chez Wekiwi

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy vérifiés le 03/03/2025
Tarifs de l'offre Simple gaz prix fixe Wekiwi vérifiés le 04/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi

Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Happy Charge) et de Wekiwi (Simple électricité prix fixe).

Avec Octopus Energy Happy Charge, les heures pleines affichent un prix du kWh de 0,2215 € et les heures creuses un tarif de 0,131 €, des valeurs respectivement supérieures et égales au tarif réglementé. L'abonnement pour cette offre en option heures pleines/heures creuses est de 168,48 € par an, tandis que Wekiwi Simple électricité prix fixe propose un abonnement nettement plus élevé à 225,68 € par an. Chez Wekiwi, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2238 € et celui en heures creuses de 0,1811 €, les deux étant supérieurs aux tarifs réglementés. Sur la base des prix du kWh et des abonnements, Octopus Energy Happy Charge est plus avantageux que Wekiwi Simple électricité prix fixe.

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Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Octopus Energy

logo Wekiwi

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Wekiwi

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Wekiwi

Wekiwi
Grille tarifaire de l'offre Simple électricité prix fixe de Wekiwi en option base
Infos/Souscription chez Wekiwi
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 163,55 € 0,2116 €
6 kVA 216,19 € 0,2116 €
9 kVA 272,62 € 0,2116 €
12 kVA 329,71 € 0,2116 €
15 kVA 383,01 € 0,2116 €
18 kVA 433,84 € 0,2116 €
24 kVA 549,84 € 0,2116 €
30 kVA 665,95 € 0,2116 €
36 kVA 767,94 € 0,2116 €

Prix en € TTC de l'offre Simple électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 04/03/2025

Wekiwi
Grille tarifaire de l'offre Simple électricité prix fixe de Wekiwi en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Wekiwi
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 225,68 € 0,1811 € 0,2238 €
9 kVA 286,2 € 0,1811 € 0,2238 €
12 kVA 345,22 € 0,1811 € 0,2238 €
15 kVA 401,12 € 0,1811 € 0,2238 €
18 kVA 458,67 € 0,1811 € 0,2238 €
24 kVA 579,02 € 0,1811 € 0,2238 €
30 kVA 688,19 € 0,1811 € 0,2238 €
36 kVA 800,32 € 0,1811 € 0,2238 €

Prix en € TTC de l'offre Simple électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 04/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Octopus Energy et Wekiwi
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 19/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 16035 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
logo Wekiwi
OFFRE SIMPLE ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE

 100% en ligne
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
216,19 €/an
(= 18,02 €/mois)
Prix kWh :
0,2116 €/kWh
Mensualité estimée :
124  €/mois
(= 1486 €/an)
9,33  €/mois*
(= 112 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Prix fixes pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement extrêmement cher
✖︎ Prix du kWh compétitif sous conditions
✖︎ Électricité verte en option payante
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,4/5 - 1228 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 844 avis sur Selectra
logo Wekiwi
OFFRE WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE

 100% en ligne
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
216,19 €/an
(= 18,02 €/mois)
Prix kWh :
0,2335 €/kWh
Mensualité estimée :
135  €/mois
(= 1617 €/an)
20,25  €/mois*
(= 243 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ Hors forfait, le prix est trop cher ;
✖︎ L’électricité verte est une option payante ;
✖︎ Prix de l'abonnement délirant ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,4/5 - 1228 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 844 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi

Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de Wekiwi (Simple gaz prix fixe).

L'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy propose des tarifs inférieurs au Prix Repère Gaz avec 10 % de réduction. En comparaison, l'offre Simple gaz prix fixe de Wekiwi fixe son prix à un niveau 9 % supérieur au Prix Repère Gaz. Le prix du kWh de gaz chez Octopus Energy est de 0,1068 €, ce qui est nettement plus compétitif que le 0,1294 € facturé par Wekiwi. Octopus Energy est clairement moins cher que Wekiwi pour un client consommant 11200 kWh par an.

Octopus Energy garantit des prix bloqués pendant 3 ans, alors que Wekiwi propose des tarifs fixes uniquement sur une durée d'1 an. Le coût annuel de l'abonnement chez Wekiwi est de 332,92 €, bien plus élevé que celui de 277,44 € proposé par Octopus Energy. Les conditions tarifaires d'Octopus Energy se montrent donc plus avantageuses, notamment sur le long terme. Pour un particulier cherchant le tarif le plus économique, Octopus Energy est une meilleure option que Wekiwi.

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

L'offre affichée ci-dessus a un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1352 € 0,1068 €
Prix du kWh Zone 2 0,1363 € 0,1088 €
Prix du kWh Zone 3 0,1374 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 4 0,1382 € 0,1128 €
Prix du kWh Zone 5 0,1386 € 0,1136 €
Prix du kWh Zone 6 0,1385 € 0,1136 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Les tarifs de gaz de Wekiwi

logo Wekiwi

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Wekiwi

Wekiwi
Grille tarifaire de l'offre Simple gaz prix fixe de Wekiwi
Infos/Souscription chez Wekiwi
Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1000 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 137,16 € 137,16 € 332,92 €
Prix du kWh Zone 1 0,1609 € 0,1609 € 0,1294 €
Prix du kWh Zone 2 0,1609 € 0,1609 € 0,1303 €
Prix du kWh Zone 3 0,1609 € 0,1609 € 0,131 €
Prix du kWh Zone 4 0,1609 € 0,1609 € 0,1318 €
Prix du kWh Zone 5 0,1609 € 0,1609 € 0,1326 €
Prix du kWh Zone 6 0,1609 € 0,1609 € 0,1334 €

Prix en € TTC de l'offre Simple gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 04/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Octopus Energy et Wekiwi
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1068 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1474 €/an)
Économie de 13,67  €/mois*
(= 164 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 16035 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
logo Wekiwi
SIMPLE GAZ PRIX FIXE

 100% en ligne
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
332,92 €/an
(= 27,74 €/mois)

Prix kWh
0,1294 €/kWh
Mensualité estimée
149  €/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de 12,08  €/mois*
(= 145 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Prix du gaz (HT) fixe pendant 1 an
✔︎ Une offre simple à comprendre
Inconvénients
✖︎ Prix plus élevé que le Prix Repère
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,4/5 - 1228 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 844 avis sur Selectra
logo Wekiwi
WEKIWEB GAZ PRIX FIXE

 100% en ligne
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
332,92 €/an
(= 27,74 €/mois)

Prix kWh
0,1363 €/kWh
Mensualité estimée
155  €/mois
(= 1859 €/an)
Surcoût de 18,5  €/mois*
(= 222 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Même à l'intérieur du forfait, les prix sont trop élevés ;
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,4/5 - 1228 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 844 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Octopus Energy ou Wekiwi proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Octopus Energy ou Wekiwi ? Oui !

Octopus Energy commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Retrouvez les offres d'électricité verte d'Octopus Energy :

  • Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" par Octopus Energy propose une électricité verte labelisée Ademe avec des prix du kWh Hors TVA fixés pendant 2 ans et réduits de 3 % par rapport au tarif réglementé, tout en intégrant un système de cagnotte récompensant les économies d'énergie réalisées par le consommateur.
  • Happy Charge : L'offre "Happy Charge" d'Octopus Energy s'adresse aux propriétaires de voitures électriques et propose une électricité verte avec un prix du kWh 50 % moins cher pendant les heures creuses, bien que les heures pleines soient plus onéreuses que le tarif réglementé.
Les offres d'électricité verte chez Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ECO-CONSO FIXE

  Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
  Electricité à prix fixes 2 ans
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Abonnement :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée 112,08 €/mois
(= 1345 €/an)

Économie de 2,4 €/mois
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 19/02/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Du gaz vert chez Octopus Energy ou Wekiwi ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Wekiwi) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Octopus Energy et de Wekiwi

Le fournisseur Octopus Energy affiche en 2024 un taux de saisines extrêmement faible, avec seulement 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Wekiwi enregistre un taux préoccupant de 810 saisines pour 100 000 contrats. La note moyenne pondérée des avis clients pour Octopus Energy s'élève à 4,79/5, indiquant une satisfaction utilisateur élevée, en contraste avec la note moyenne de Wekiwi, qui atteint 3,22/5, révélant un niveau de satisfaction modeste. Cette comparaison suggère que les clients d’Octopus Energy sont à la fois moins enclins à recourir au Médiateur National de l’Énergie et plus satisfaits de leurs expériences globales. D’un autre côté, le taux élevé de saisines combiné à des avis globalement négatifs pour Wekiwi témoigne d’une grande insatisfaction des consommateurs, renforcée par les critiques fréquentes sur la transparence de sa facturation. En résumé, Octopus Energy se distingue comme un fournisseur apportant fiabilité et satisfaction, tandis que Wekiwi semble souffrir d’importantes lacunes dans sa relation client.

Avis clients d'Octopus Energy et de Wekiwi

logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
16035 votes
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
65 votes
Note moyenne pondérée

4,79 ≈ 4,8/5
16100 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 16035) + (2,5 x 65) ] / 16100

Exemples de témoignages de clients chez Octopus Energy

5/5 pour Octopus Energy
Inscription simplissime, conseiller contacté pour détail a été très accueillant et performant.Tableau de bord internet détaillé. Si intéressé pour inscription afficher: espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 20€ pour vous et 20 pour mois....génial...

Henri sur le comparateur Selectra, 26/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Code parrainage:https://espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 pour gagner chacun 20€ merci. Inscription et activation du service rapide.Contact avec conseiller aimable et compétent pour résoudre un petit problème avec mon ancien fournisseur.Tableau de nord intéressant et idée cagnotte originale.Tarifs intéressants.

Henri sur le comparateur Selectra, 30/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Cliente depuis + de 6 mois suite à l'article Selectra, service client hyper réactif, prix transparent et système de cagnotte ludique permettant de d'économiser facilement ! Je recommande !

sur le comparateur Selectra, 08/01/2019
logo Wekiwi
Les avis clients de Wekiwi sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Wekiwi Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Wekiwi sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,4/5
1228 votes
Avis Wekiwi sur la plateforme Selectra
Selectra

1,5/5
844 votes
Note moyenne pondérée

3,22 ≈ 3,2/5
2072 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,4 x 1228) + (1,5 x 844) ] / 2072

Exemples de témoignages de clients chez Wekiwi

5/5 pour Wekiwi
Ça fait 2 ans que je suis chez eux et aucuns problèmes à signaler. Je paie beaucoup moins cher que chez les autres opérateurs et les peu de fois où j'ai du les appeler, ils m'ont vachement aidé. Bon après le seul point négatif c'est qu'ils sont dur à avoir au téléphone. Mais en les contactant par mail j'ai toujours eu des remises sur mes factures et quand ils me retiraient trop, ils m'ont toujours reversé la différence

Jessica sur le comparateur Selectra, 19/03/2024

5/5 pour Wekiwi
Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.

Gumingam sur le comparateur Selectra, 25/09/2024

5/5 pour Wekiwi
Très satisfait du prix depuis plus de 2 ans

Mingam sur le comparateur Selectra, 09/01/2025

Avantages d'Octopus Energy et de Wekiwi ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Wekiwi.

Les principaux points forts d'Octopus Energy et Wekiwi
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • L'offre commercialise de l'électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt, décerné par l'ADEME.
  • Elle repose sur une approche transparente, orientée vers le consommateur.
  • Les clients peuvent bénéficier d'une cagnotte pour récompenser les économies d'énergie, utilisable pour réduire leurs factures ou faire des dons à des associations.
  • Le programme d'effacement énergétique "Éco-Sessions" permet au consommateur de recevoir des incitations financières pour réduire sa consommation durant les périodes de pointe.
  • Le service gratuit Opti’Compteur aide les foyers à adapter la puissance souscrite de leur compteur et à réaliser des économies.
  • Le support client est assuré depuis trois localisations en France : Paris, Lille et Bordeaux, ce qui garantit une meilleure proximité.
  • Le fournisseur s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence.
  • Octopus Energy dispose de deux offres labellisées VertVolt par l'ADEME, avec une mention "engagée" pour une offre et "très engagée" pour une autre.
  • Le consommateur peut profiter d'une gestion simplifiée et optimisée de ses consommations grâce à Kraken, leur logiciel spécialisé.
  • Le fournisseur affiche une excellente note globale moyenne de 4,79 / 5 selon les avis recueillis auprès de 16 100 utilisateurs (source : Trustpilot).
Avantages de Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Le client bénéficie d'offres d'électricité et de gaz adaptées aux besoins personnels, permettant une meilleure gestion de ses consommations.
  • Wekiwi propose des forfaits “sur mesure”, offrant plus de flexibilité au consommateur pour ajuster son abonnement à ses besoins énergétiques.
  • Il est possible pour l'abonné de modifier son forfait à tout moment si sa consommation évolue.
  • Le fournisseur met en avant un fonctionnement 100 % en ligne, simplifiant les démarches administratives pour le client.
  • Les offres de Wekiwi sont accompagnées d'une tarification claire avec des prix fixes, garantissant une meilleure prévisibilité des dépenses énergétiques.
  • Le programme de parrainage permet de réaliser des économies grâce à des remises financières applicables aux factures des abonnés.
  • Selon une évaluation réalisée par Pro Conso France (2024-2025), Wekiwi obtient des notes globalement positives : 88 % pour l'électricité et 90 % pour le gaz.

Inconvénients d'Octopus Energy et de Wekiwi ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Wekiwi.

Les principaux points faibles d'Octopus Energy et Wekiwi
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le prix de l'abonnement annuel pour l'électricité avec une puissance de compteur de 6 kVA en option de base est relativement élevé (164,64 €).
  • Pour l'offre "Happy Charge", les clients limités à l'option heures pleines/heures creuses ne bénéficient pas de l'option de base, ce qui réduit la souplesse des abonnements.
  • Malgré les efforts pour promouvoir une consommation verte, il peut être perçu que certaines caractéristiques des offres restent moins adaptées aux particuliers qui ne disposent pas de voiture électrique (programme "Happy Charge").
  • Les prix fixes sur une durée prolongée peuvent ne pas être attractifs dans un contexte de baisse des tarifs réglementés.
  • Il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz pour un logement chauffé au gaz et qu'il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • L'accès limité au service client, uniquement disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, peut poser problème pour les abonnés ayant des contraintes horaires spécifiques.
Inconvénients de Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Le fournisseur impose au client de ne contacter le service client que par internet. En cas de contact par téléphone, la remise digitale est perdue.
  • Le modèle de tarification implique un système de forfait : si le client dépasse le montant du forfait initialement choisi, l'ensemble des kWh consommés est facturé au tarif “hors forfait”, souvent plus élevé.
  • L'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est relativement élevé : 216,19 € en option base.
  • L'offre n'est pas très claire ou intuitive pour les clients, notamment en cas de dépassement du forfait, ce qui peut générer incompréhension et coûts supplémentaires.
  • Les avis clients mentionnent fréquemment des problèmes comme l'absence de transparence sur les informations contractuelles telles que les forfaits et les remises.
  • Des plaintes clients font état de systèmes de facturation complexes et peu aisés à suivre, avec des régularisations souvent élevées et imprévues.
  • Le fournisseur propose des offres de gaz pour les logements chauffés au gaz ; cependant, le prix de l'abonnement annuel est élevé à 332,92 €.
  • Ce fournisseur ne s'engage pas à respecter les 13 bonnes pratiques définies par la CRE pour la transparence sur le marché de l'énergie en France.

Litiges d'Octopus Energy et de Wekiwi

Comparatif du taux de saisine de Octopus Energy et Wekiwi
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 11 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Taux de saisine : 810 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Octopus Energy ou Wekiwi font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Octopus Energy Logo de Wekiwi

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Octopus Energy et Wekiwi

Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou Wekiwi ?

Le changement de fournisseur d'énergie, tel que Octopus Energy ou Wekiwi, se fait simplement en souscrivant à un nouveau contrat chez le fournisseur de son choix. Le consommateur bénéficie d'une démarche 100 % gratuite, sans frais de résiliation ni pénalités. Il est possible de changer de fournisseur sans aucun délai de préavis, et ce, à tout moment. La souscription peut être réalisée en ligne si le fournisseur le propose, ou par téléphone, selon la préférence du client.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Octopus Energy et Wekiwi
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Wekiwi
Logo de Wekiwi

Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et Wekiwi ?

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy est un fournisseur d'énergie fondé au Royaume-Uni en 2015 par Greg Jackson. L'entreprise ambitionne de redéfinir le marché de l'énergie grâce à une offre plus transparente et compétitive. Depuis 2022, Octopus Energy est présent en France, où il se distingue par une croissance prometteuse avec plus de 500 000 compteurs actifs. Le fournisseur met un point d'honneur à proposer de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'Ademe.

En plus de son engagement pour l'énergie verte, Octopus Energy récompense les économies d'énergie réalisées par ses clients grâce à un système de cagnotte. Cette cagnotte peut être utilisée pour réduire les factures ou soutenir des associations de lutte contre la précarité énergétique. Le tarif Eco-conso Fixe permet de bénéficier de prix fixes sur une période de deux ans, assurant une stabilité budgétaire. Grâce à sa stratégie innovante, Octopus Energy se développe rapidement dans le monde entier, avec une présence dans 13 pays.

Le fournisseur offre également des programmes incitatifs pour réduire la consommation d'énergie lors des pics de demande, comme les Éco-Sessions, qui ont permis d’économiser plus de 150 MWh. Octopus Energy prévoit d'augmenter le nombre de participants pour la saison 2024-2025 afin de continuer à renforcer l'équilibre du réseau électrique. Ce programme montre comment des incitations financières peuvent influencer efficacement les comportements de consommation, offrant jusqu'à 0,50 € par kWh économisé.

Octopus Energy propose des outils innovants pour aider les consommateurs à optimiser leur consommation, comme le service Opti'Compteur pour ajuster la puissance souscrite. En seulement deux mois, ce service a permis à 6 500 foyers de réaliser en moyenne 26 € d'économies chacun. L'objectif est de toucher jusqu'à 40 000 foyers, pour générer au total 2 millions € d'économies. Cette approche montre l'engagement d'Octopus Energy à proposer des solutions pragmatiques en faveur de la transition énergétique.

Présentation de Wekiwi

Logo de Wekiwi

Wekiwi, premier fournisseur à proposer des forfaits “sur mesure”, s'est lancé sur le marché français en juin 2018. Pour bénéficier des tarifs avantageux de Wekiwi, le client doit s'engager à utiliser le service client en ligne exclusivement. Le modèle de tarification repose sur une offre sous forme de "forfait", où les kWh consommés bénéficient d'une réduction lorsqu'ils sont inclus dans le forfait. En cas de dépassement du forfait, le prix du kWh est appliqué au tarif “hors forfait”, à l'image des opérateurs mobiles.

Quels sont les points communs entre Octopus Energy et Wekiwi ?

Octopus Energy et Wekiwi partagent des similarités notables dans leur approche du marché de l'énergie. Tous deux se démarquent par leurs offres d’électricité et de gaz à prix fixes, garantissant une stabilité pour le client. Le fournisseur Octopus Energy se distingue par ses engagements dans les sources d’énergie 100 % renouvelables, renforçant son positionnement écologique. De son côté, Wekiwi propose des forfaits modulables adaptés à la consommation du client, apportant flexibilité et contrôle des dépenses. Les deux fournisseurs visent à moderniser le secteur grâce à l’innovation et des offres personnalisées.

Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de Wekiwi ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Octopus Energy et Wekiwi
Contacter
logo de Octopus Energy
Contacter
logo de Wekiwi
Numéro de téléphone 09 77 55 80 30 (particuliers), 01 76 49 01 09 (pros) 09 72 12 59 73 (particuliers), 09 70 26 70 50 (pros)
Adresse e-mail [email protected], [email protected], [email protected] [email protected] ou via le formulaire
Adresse postale 87 rue de Richelieu 75002 Paris 15 rue des Halles, 75001 Paris

Contacter Octopus Energy

Octopus Energy propose plusieurs moyens de contact pour ses clients en France. Pour toute aide ou information, le client peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour des demandes par écrit, l'adresse postale du siège est au 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Une réponse rapide est garantie en envoyant un e-mail à [email protected], avec un retour assuré sous 48 heures. Ces coordonnées permettent d'accéder facilement au service client, que ce soit pour des préoccupations générales ou spécifiques aux entreprises et journalistes.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy

Contacter Wekiwi

Pour contacter Wekiwi, plusieurs options s'offrent au client. Le service client est joignable par téléphone au 09 72 12 59 73, du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Il est aussi possible d'envoyer un courriel à l'adresse [email protected] ou via le formulaire disponible sur l'espace client en ligne. Le consommateur peut également écrire au service client à l'adresse postale suivante : 15 rue des Halles, 75001 PARIS.

En savoir plus sur les contacts pour Wekiwi


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

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