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Enercoop ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Enercoop (Spéciale Linky) et d'Octopus Energy (Happy Charge), c'est Octopus Energy qui est moins cher qu'Enercoop. Avantage pour Octopus Energy qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Enercoop est noté 4,8/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 8 pour Octopus Energy, contre 10 pour Enercoop (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2023 et le 30 juin 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Enercoop et Octopus Energy en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Enercoop VS logo Octopus Energy

4,7/5
372 avis clients sur la plateforme Selectra


4,7/5 par 144 avis clients sur Trustpilot
___
4,9/5 par 1003 avis clients sur Avis Vérifiés
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

2,8/5
52 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 14962 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Enercoop garantit une électricité 100 % renouvelable en provenance de producteurs français grâce à des contrats directs.
  • Avec son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), le fournisseur appartient à ses sociétaires, mettant en avant un modèle citoyen et transparent.
  • Les offres d'Enercoop sont labellisées VertVolt "très engagé", certifiant l’engagement pour une énergie verte sans nucléaire.
Avis positifs
  • Propose de l'électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt par l'ADEME.
  • Met en place des incitations financières comme les Éco-Sessions permettant de réduire la consommation et de recevoir des bonus : 0,50 € par kWh économisé, doublé par temps froid.
  • Permet au client de faire des économies avec des offres comme Opti’Compteur, générant déjà 170 000 € d'économies en deux mois pour 6 500 foyers.
  • Le prix de l'abonnement est plus élevé que le tarif réglementé, avec un écart de +25 % pour les particuliers.
  • Enercoop n’a pas adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
  • Le processus et les prix pour les professionnels peuvent manquer de clarté, comme indiqué par l’absence de données tarifaires sur certaines offres sur-mesure.
Avis négatifs
  • Le service client peut être jugé comme insuffisant, avec des retours d'abonnés mentionnant qu’il est parfois injoignable au téléphone ou sans réponses aux emails.
  • Le suivi de consommation est signalé comme étant peu fiable et fonctionne de manière aléatoire, ce qui peut compliquer la gestion énergétique pour le client.
  • La gestion de la facturation est critiquée pour son manque de clarté et d’explications, rendant les montants difficiles à comprendre pour le consommateur.
Comparatif des litiges
logo Enercoop VS logo Octopus Energy

10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

Comparatif des offres d'électricité
logo Enercoop VS logo Octopus Energy

Enercoop propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

Octopus Energy propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Mensualité125,92€/mois

OFFRE SPÉCIALE LINKY ENERCOOP

Selectra Score B
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité109,67€/mois

OFFRE HAPPY CHARGE OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre
HCB :
0,1545 €/kWh
HCH :
0,1825 €/kWh
HPB :
0,2045 €/kWh
HPH :
0,2957 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh
6 kVA :
208,8 €/an
Abonnement de l'électricité HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Spéciale Linky Enercoop vérfiés le 03/02/2025
Tarifs de l'offre Happy Charge Octopus Energy vérfiés le 13/02/2025

Comparatif des offres de gaz
logo Enercoop VS logo Octopus Energy
Enercoop ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF. Liste d'offres de gaz

Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Pas d'offres de gaz Meilleur contrat de gaz
Mensualité122,42€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz Prix du kWh du gaz

0,1064 €/kWh

ZONE 1 : 0,1064 €/kWh
ZONE 2 : 0,1084 €/kWh
ZONE 3 : 0,1109 €/kWh
ZONE 4 : 0,1124 €/kWh
ZONE 5 : 0,1132 €/kWh
ZONE 6 : 0,1131 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Pas d'offres de gaz Abonnement du gaz 277,44 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy vérfiés le 05/02/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Enercoop et d'Octopus Energy

Les mensualités pour l'électricité chez Enercoop et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop (Spéciale Linky) et d'Octopus Energy (Happy Charge).

En comparant l'offre Spéciale Linky d'Enercoop et l'offre Happy Charge d'Octopus Energy, les prix des heures pleines haute saison d'Enercoop, à 0,2957 €/kWh, sont significativement plus élevés que ceux d'Octopus Energy, fixés à 0,2268 €/kWh. À l'inverse, le tarif des heures creuses basse saison d'Enercoop, à 0,1545 €/kWh, est plus compétitif que celui des heures creuses d'Octopus Energy, qui s'élève à 0,1337 €/kWh. Le coût annuel de l'abonnement est également à l’avantage d'Octopus Energy avec un montant de 156,12 €, contre 208,8 € pour Enercoop. Globalement, l'offre Happy Charge d'Octopus Energy semble moins chère et mieux positionnée sur le plan tarifaire pour un client type consommant 6 000 kWh par an.

logo Enercoop
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Enercoop

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Enercoop

Enercoop
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop en option 2 saisons hphc
Infos/Souscription chez Enercoop Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures pleines basse saison
6 kVA 208,8 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
9 kVA 278,28 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
12 kVA 346,44 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
15 kVA 420,96 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
18 kVA 495,12 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
24 kVA 644,04 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
30 kVA 792,72 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
36 kVA 941,52 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Linky du fournisseur Enercoop à jour au 24/01/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 13/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Enercoop et d'Octopus Energy

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Enercoop et Octopus Energy
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 19/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra
logo Enercoop
OFFRE ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)

Abo 6 kVA :
196,44 €/an
(= 16,37 €/mois)
Prix kWh :
0,2527 €/kWh
Mensualité estimée :
143  €/mois
(= 1712 €/an)
28,17  €/mois*
(= 338 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 24/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 4,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,7/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt
✔︎ Un fournisseur adoptant un modèle coopératif, local et citoyen
Inconvénients
✖︎ Des prix de l'abonnement environ 15% plus élevés que le TRV
✖︎ Des prix du kWh plus chers que le TRV en Base
✖︎
Autres avis clients
4,7/5 - 144 avis sur Trustpilot
4,9/5 - 1003 avis sur Avis Vérifiés
4,7/5 - 372 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 816 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Seul Octopus Energy propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Enercoop

Enercoop ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Octopus Energy concurrence davantage Enercoop sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Eco-conso Gaz.

Le client qui choisit l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy bénéficie d'un prix de l'abonnement légèrement inférieur par rapport au Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). En ce qui concerne le coût par kWh, l'offre Eco-conso Gaz propose un tarif réduit de 8 % par rapport au prix du kWh recommandé lors de la souscription. Les prix de l'abonnement et du kWh restent constants pendant trois ans, offrant une stabilité face aux fluctuations du marché. Toutefois, cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique ni de biogaz inclus.

logo Octopus Energy

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les tarifs de gaz chez Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1354 € 0,1064 €
Prix du kWh Zone 2 0,1364 € 0,1084 €
Prix du kWh Zone 3 0,1376 € 0,1109 €
Prix du kWh Zone 4 0,1383 € 0,1124 €
Prix du kWh Zone 5 0,1387 € 0,1132 €
Prix du kWh Zone 6 0,1387 € 0,1131 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 05/02/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Enercoop et d'Octopus Energy

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Enercoop et Octopus Energy
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1064 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1469 €/an)
Économie de 11,58  €/mois*
(= 139 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ
Pas ouverte à la souscription

 Offre de référence

Abonnement
277,43 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1188 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1608 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.
Autres avis clients

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Enercoop ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Enercoop ou Octopus Energy ? Oui !

Enercoop commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Enercoop et Octopus Energy
Électricité verte Enercoop
Logo de Enercoop
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  1. Electricité 100% Renouvelable : Enercoop propose une offre d'électricité 100 % renouvelable et verte, labellisée VertVolt "très engagé", avec un modèle coopératif qui garantit une traçabilité de l'énergie et des prix environ 9 % inférieurs à ceux du tarif réglementé malgré un coût d'abonnement plus élevé.
  2. Spéciale Linky : L'offre "Spéciale Linky" d'Enercoop propose au client équipé d'un compteur Linky quatre tarifs distincts en fonction des plages horaires et des saisons, ainsi qu'une électricité 100 % renouvelable.
  1. Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" d'Octopus Energy propose une électricité verte à un tarif du kWh HTT 26 % plus bas que le tarif réglementé avec des prix d'abonnement également fixes jusqu'au 31 décembre 2025, tout en offrant un système de cagnotte pour récompenser les économies d'énergie du client.
  2. Happy Charge : L'offre "Happy Charge" d'Octopus Energy propose une électricité verte labellisée, offrant au client un tarif avantageux moitié prix pour le kWh en heures creuses, idéal pour recharger son véhicule électrique de manière économique et responsable.

Du gaz vert chez Enercoop ou Octopus Energy ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop / Octopus Energy) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Enercoop et d'Octopus Energy

Le Médiateur National de l'Énergie a relevé un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels pour Enercoop et de 8 pour 100 000 contrats résidentiels pour Octopus Energy. Ces deux taux marquent une performance largement inférieure aux seuils préoccupants, traduisant une gestion efficace des litiges pour ces fournisseurs. Enercoop bénéficie également d'une note moyenne pondérée exceptionnelle de 4,86/5 sur 2 713 avis clients, reflétant une très grande satisfaction des abonnés. Du côté d'Octopus Energy, la note moyenne pondérée de 4,79/5 sur 13 454 votes indique un accueil également très positif, bien qu'une plateforme rapporte des notes plus faibles. Ainsi, le faible taux de saisines associé à des avis clients majoritairement excellents confirme un niveau de satisfaction élevé pour ces deux fournisseurs.

Avis clients d'Enercoop et d'Octopus Energy

logo Enercoop
Les avis clients d'Enercoop sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Enercoop Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,7/5
144 votes
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,9/5
1003 votes
Avis Enercoop sur la plateforme Selectra
Selectra

4,7/5
372 votes
Note moyenne pondérée

4,8/5
1519 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Enercoop

5/5 pour Enercoop
Je recommande ENERCOOP car leur démarche est la meilleur. Leur prix sont connue plus chez mais 100 % transparent et c'est une société qui s'engage dans la transition énergétique pleinement. Le service client est en phase d'amélioration net. De gros changement sur le site en 2018 avec l'amélioration du service en ligne. En 2019 ENERCOOP devrai décoller pour êtres à la pointe dans ce domaine. Je vous recommande très fortement ENERCOOP.

Arnuad sur le comparateur Selectra, 06/01/2019

5/5 pour Enercoop
Un fournisseur avec une éthique et une électricité à moindre impact environnemental

Nicolas sur le comparateur Selectra, 29/06/2019

5/5 pour Enercoop
C'est une énergie renouvelable, elle est certes plus chère que les autres de quelques euros mais c'est le temps que l'energie renouvelable prenne le dessus sur l'energie nucléaire. Il faut d'avantage de producteur d'energie eolien, hydraulique, biomasse et photovoltaïque et en suite les prix seront ajustés, et d'avantages de clients. LE SAV est parfait, la mise en ligne et contact est rapide. On ressent d'avantage le circuit-court.

sur le comparateur Selectra, 06/11/2019
logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
14962 votes
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,8/5
52 votes
Note moyenne pondérée

4,8/5
15014 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Octopus Energy

5/5 pour Octopus Energy
Inscription simplissime, conseiller contacté pour détail a été très accueillant et performant.Tableau de bord internet détaillé. Si intéressé pour inscription afficher: espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 20€ pour vous et 20 pour mois....génial...

Henri sur le comparateur Selectra, 26/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Code parrainage:https://espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 pour gagner chacun 20€ merci. Inscription et activation du service rapide.Contact avec conseiller aimable et compétent pour résoudre un petit problème avec mon ancien fournisseur.Tableau de nord intéressant et idée cagnotte originale.Tarifs intéressants.

Henri sur le comparateur Selectra, 30/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Cliente depuis + de 6 mois suite à l'article Selectra, service client hyper réactif, prix transparent et système de cagnotte ludique permettant de d'économiser facilement ! Je recommande !

sur le comparateur Selectra, 08/01/2019

Avantages d'Enercoop et d'Octopus Energy ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Enercoop et d'Octopus Energy.

Les principaux points forts d'Enercoop et Octopus Energy
Avantages d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • L'offre garantit une électricité 100 % verte grâce à des contrats directs avec des producteurs d'énergie renouvelable en France.
  • L'électricité est labellisée VertVolt "très engagé", le critère le plus exigeant de l'ADEME pour l'électricité verte.
  • Le fournisseur fonctionne sous un modèle coopératif, la Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), regroupant producteurs et consommateurs pour une gestion citoyenne et éthique.
  • La traçabilité de l'électricité est entièrement garantie, car chaque kWh consommé par le client correspond à un kWh acheté directement auprès de producteurs locaux et renouvelables.
  • Enercoop a obtenu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert pour son engagement écologique et la qualité de ses services.
  • Le mix énergétique d'Enercoop comprend exclusivement des énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse) et exclut le nucléaire.
  • La société est également reconnue comme entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), attestant d'un fort engagement sociétal.
  • Avec plus de 450 sites de production, Enercoop participe activement à la valorisation des projets locaux et citoyens.
  • L'offre permet une contribution à un modèle énergétique éthique et participatif, favorisant une transition énergétique durable.
  • Le client peut soutenir un fournisseur exploitant des moyens de production en propre, renforçant encore la logique d'autonomie énergétique.
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le consommateur bénéficie d'une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt par l'Ademe.
  • Les offres électriques d'Octopus Energy sont conçues pour soutenir la transition énergétique, grâce à l'achat conjoint de l'électricité verte et de ses garanties d'origine auprès des mêmes producteurs renouvelables français.
  • Un système de cagnotte récompense les économies d'énergie, permettant ainsi au client de réduire ses factures ou de soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique en France et à l'international.
  • Le programme d'effacement énergétique "Éco-Sessions" incite les particuliers à réduire leur consommation d'électricité pendant les périodes de forte demande et les récompense en euros.
  • Des outils innovants comme Opti’Compteur sont proposés gratuitement pour aider le particulier à ajuster la puissance de son compteur et réaliser des économies.
  • Les services d'Octopus Energy sont reconnus pour leur qualité de service client, figurant parmi les meilleurs fournisseurs dans ce domaine selon des évaluations comparatives en France.
  • Les offres électriques de l'entreprise sont labellisées et reconnues par l'ADEME pour leur engagement écologique et leur impact réel dans la transition énergétique.

Inconvénients d'Enercoop et d'Octopus Energy ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Enercoop et d'Octopus Energy.

Les principaux points faibles d'Enercoop et Octopus Energy
Inconvénients d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • Le prix de l'abonnement à l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est plus élevé par rapport à certains concurrents, avec un coût annuel de 196,44 € en option Base et 234,24 € en option Heures Pleines/Heures Creuses.
  • Les tarifs de l'électricité en kWh, bien que justifiés par l'engagement en faveur des énergies renouvelables, restent plus coûteux que ceux proposés par de nombreux fournisseurs traditionnels.
  • Les tarifs sont moins compétitifs pour les particuliers utilisant des offres similaires sans heures creuses ni système Linky.
  • L'engagement envers un modèle coopératif peut impliquer des coûts supplémentaires supportés par le client pour accompagner des projets citoyens et des producteurs locaux.
  • Le positionnement exclusif sur l'énergie verte peut ne pas convenir à tous les profils de consommateurs, notamment ceux ne pouvant assumer un coût plus élevé pour une énergie renouvelable premium.
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le prix de l'abonnement en option heures pleines/heures creuses pour un compteur 6 kVA peut être plus élevé avec certaines offres, atteignant 168,48 € par an.
  • Pour un logement chauffé au gaz, le prix de l'abonnement annuel peut représenter un coût significatif, soit 277,44 €, ce qui peut constituer un frein pour certains clients.
  • L'offre "Eco-boost" n'apporte pas de réduction par rapport au tarif réglementé, ce qui peut rendre cette option moins attractive pour certains consommateurs à la recherche d'économies immédiates.
  • Le prix du kWh d'électricité en option heures pleines dans l'offre "Eco-boost" est relativement élevé, atteignant 0,2146 €, ce qui peut augmenter les factures des clients consommant majoritairement en heures pleines.
  • La simplicité d'utilisation peut être limitée pour certains consommateurs du fait de la diversité des offres et des caractéristiques associées, rendant le choix plus complexe.
  • Les avis clients varient significativement selon les plateformes : si les notes globales sont très positives, des clients expriment des frustrations concernant des cas de gestion administrative ou technique, ce qui reflète des expériences parfois mitigées.

Litiges d'Enercoop et d'Octopus Energy

Comparatif du taux de saisine de Enercoop et Octopus Energy
Litiges avec Enercoop
Logo de Enercoop
  • Taux de saisine : 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Enercoop ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Enercoop Logo de Octopus Energy

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Enercoop.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,2/5 - 7002 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 18677 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4084 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Enercoop et Octopus Energy

Comment changer de fournisseur pour aller chez Enercoop ou Octopus Energy ?

Dans le processus de changement de fournisseur d'énergie, le client doit simplement souscrire un nouveau contrat chez le prestataire de son choix. Cette démarche est entièrement gratuite et ne comporte aucun frais de résiliation ni pénalités. Le particulier peut effectuer cette transition sans devoir respecter un délai de préavis et à n'importe quel moment. Il est possible d'opter pour une souscription en ligne, si le fournisseur le propose, ou par téléphone.

Avec Enercoop, l'abonné bénéficie d'une offre axée sur les énergies renouvelables provenant de producteurs locaux engagés. En revanche, Octopus Energy propose un modèle basé sur l'innovation technologique pour optimiser la consommation énergétique. Chacun de ces fournisseurs se distingue par ses valeurs et ses approches, offrant ainsi au consommateur différentes perspectives pour sa consommation d'énergie. Le choix entre Enercoop et Octopus Energy se fait en fonction des priorités personnelles du client en matière de durabilité et de technologie.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Enercoop et Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Enercoop
Logo de Enercoop
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Qui est derrière le fournisseur Enercoop et Octopus Energy ?

Présentation d'Enercoop

Logo de Enercoop

Enercoop est un fournisseur d'énergie qui s'engage dans la transition énergétique depuis sa création en 2005. Ce fournisseur, né de la collaboration entre plusieurs acteurs des énergies renouvelables et des associations citoyennes, propose de l'électricité 100 % renouvelable. Enercoop garantit une traçabilité en achetant directement chaque kWh consommé par ses clients auprès de producteurs d'énergie renouvelable en France. Le modèle coopératif d'Enercoop, regroupant producteurs et consommateurs, se distingue par son approche éthique et citoyenne.

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy est un fournisseur d'énergie reconnu pour son engagement envers une électricité 100 % renouvelable. Avec plus de 500 000 compteurs d'électricité et de gaz, Octopus Energy s'impose comme un acteur majeur dans 13 pays, dont la France. En janvier 2022, l'entreprise a renforcé sa présence en France en acquérant le fournisseur Plüm énergie, créant ainsi une équipe de près de 80 personnes réparties entre Lille, Bordeaux et son siège social parisien. Les offres d'Octopus Energy, comme l'offre Eco-boost, se distinguent par une électricité verte labellisée VertVolt, attribuée par l'Ademe.

Quels sont les points communs entre Enercoop et Octopus Energy ?

Les deux fournisseurs, Enercoop et Octopus Energy, partagent un engagement marqué pour l'électricité 100 % renouvelable. Enercoop garantit chaque kWh avec des contrats directs français, tandis qu'Octopus Energy achète conjointement l'électricité verte et les garanties d'origine. Les deux fournisseurs sont engagés dans des projets citoyens et proposent des offres labellisées VertVolt par l'ADEME. Leur approche pour encourager la transition énergétique s'illustre aussi par des programmes distincts ; Enercoop est un acteur coopératif tandis qu'Octopus Energy motive ses clients via des systèmes de récompense pour les économies d'énergie. Ils visent tous deux à renforcer le lien entre production locale et consommation durable.

Comment contacter les services clients d'Enercoop et d'Octopus Energy ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Enercoop et Octopus Energy
Contacter
logo de Enercoop
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone 09 70 68 07 65 pour les souscriptions, 01 75 44 41 56 pour le service client 09 77 55 80 30
Adresse e-mail Formulaire de contact Email général : [email protected], Clients entreprises : [email protected]
Adresse postale 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS 87 rue de Richelieu 75002 Paris

Contacter Enercoop

L'un des moyens de contact les plus simples pour joindre Enercoop est par téléphone. Le consommateur peut appeler le service client au 01 75 44 41 56 ou souscrire via le numéro 09 70 68 07 65. Enercoop met également à disposition un formulaire de contact accessible en ligne pour toute demande spécifique. Le client doit accéder à leur site internet via la section contact. Pour des échanges plus formels, le particulier peut envoyer un courrier à l'adresse : 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Enfin, bien qu'il existe une adresse e-mail pour le service communication ([email protected]), celle-ci n'est pas destinée au service client.

En savoir plus sur les contacts pour Enercoop

Contacter Octopus Energy

Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs moyens de communication pratiques. Pour une assistance téléphonique, le numéro à composer est le 09 77 55 80 30, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. En cas de besoin, l'abonné peut aussi écrire à l'adresse e-mail [email protected], avec une réponse garantie sous 48 heures. Pour les courriers postaux, le consommateur peut utiliser l'adresse du siège social : 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Ces multiples options permettent au particulier d'entrer en contact facilement avec le service client d'Octopus Energy pour toute question ou demande.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
logo

Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Yéli

En savoir plus sur les comparatifs

 
 

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À votre écoute !

Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h