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Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

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OU
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Alpiq ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Electricité classique) et d'Octopus Energy (Happy Charge), c'est Octopus Energy qui est moins cher qu'Alpiq. La différence entre ces deux offres est qu'Alpiq Electricité classique propose des prix indexés, alors que ce sont des pas d'engagement ou inférieur à un an pour (Octopus Energy Happy Charge. Avantage pour Octopus Energy qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 8 pour Octopus Energy, contre 33 pour Alpiq (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2023 et le 30 juin 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Alpiq et Octopus Energy en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Alpiq VS logo Octopus Energy

3/5
100 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 1693 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 207 avis clients sur Avis Vérifiés
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

2,8/5
52 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 14962 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Le client bénéficie de tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé EDF, jusqu'à -23 % pour certains contrats.
  • Les services proposés incluent des offres d'électricité classique et 100 % verte, certificats de garanties d'origine à l'appui.
  • Alpiq est reconnu pour un service client de qualité, avec des distinctions comme "Meilleur Service client de l'année" pendant plusieurs années consécutives.
Avis positifs
  • Propose de l'électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt par l'ADEME.
  • Met en place des incitations financières comme les Éco-Sessions permettant de réduire la consommation et de recevoir des bonus : 0,50 € par kWh économisé, doublé par temps froid.
  • Permet au client de faire des économies avec des offres comme Opti’Compteur, générant déjà 170 000 € d'économies en deux mois pour 6 500 foyers.
  • Les avis clients mettent en lumière des problèmes de facturation et un manque de transparence sur certains montants HT.
  • Les retours d'expérience signalent des difficultés à obtenir une réponse rapide et efficace du service client dans certains cas complexes.
  • Le fournisseur fait face à des avis négatifs concernant des pannes ou coupures non anticipées, provoquant des désagréments pour le client.
Avis négatifs
  • Le service client peut être jugé comme insuffisant, avec des retours d'abonnés mentionnant qu’il est parfois injoignable au téléphone ou sans réponses aux emails.
  • Le suivi de consommation est signalé comme étant peu fiable et fonctionne de manière aléatoire, ce qui peut compliquer la gestion énergétique pour le client.
  • La gestion de la facturation est critiquée pour son manque de clarté et d’explications, rendant les montants difficiles à comprendre pour le consommateur.
Comparatif des litiges
logo Alpiq VS logo Octopus Energy

33 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

Comparatif des offres d'électricité
logo Alpiq VS logo Octopus Energy

Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

Octopus Energy propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

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Mensualité110,67€/mois

OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE ALPIQ

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité109,67€/mois

OFFRE HAPPY CHARGE OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre
BASE :
0,1952 €/kWh
HC :
0,1644 €/kWh
HP :
0,2076 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh
BASE 6 kVA :
164,64 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Abonnement de l'électricité HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Electricité classique Alpiq vérfiés le 03/02/2025
Tarifs de l'offre Happy Charge Octopus Energy vérfiés le 13/02/2025

Comparatif des offres de gaz
logo Alpiq VS logo Octopus Energy
Alpiq ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF. Liste d'offres de gaz

Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

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Pas d'offres de gaz Meilleur contrat de gaz
Mensualité122,42€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz Prix du kWh du gaz

0,1064 €/kWh

ZONE 1 : 0,1064 €/kWh
ZONE 2 : 0,1084 €/kWh
ZONE 3 : 0,1109 €/kWh
ZONE 4 : 0,1124 €/kWh
ZONE 5 : 0,1132 €/kWh
ZONE 6 : 0,1131 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Pas d'offres de gaz Abonnement du gaz 277,44 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy vérfiés le 05/02/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy

Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Electricité classique) et d'Octopus Energy (Happy Charge).

L'offre Electricité classique d'Alpiq présente un prix du kWh en option base à 0,1952 €, soit environ 3 % moins cher que le tarif réglementé, tandis que le prix des heures pleines de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy est à 0,2268 €, donc supérieur au tarif réglementé. Pour les heures creuses, Octopus Energy propose un tarif avantageux à 0,1337 €, mais reste pertinent uniquement pour ceux utilisant principalement ces plages horaires. En termes de coût d'abonnement annuel en heures pleines/heures creuses, celui d'Alpiq est de 168,48 €, supérieur à celui d'Octopus Energy qui est à 156,12 €. En option base ou pour une consommation classique sans voiture électrique, Alpiq est globalement moins cher qu'Octopus Energy.

logo Alpiq
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Alpiq

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alpiq

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Electricité classique d'Alpiq en option base
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1952 €
6 kVA 164,64 € 0,1952 €
9 kVA 207,24 € 0,1952 €
12 kVA 250,32 € 0,1952 €
15 kVA 290,4 € 0,1952 €
18 kVA 328,68 € 0,1952 €
24 kVA 416,16 € 0,1952 €
30 kVA 503,88 € 0,1952 €
36 kVA 580,68 € 0,1952 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité classique du fournisseur Alpiq à jour au 01/02/2025

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Electricité classique d'Alpiq en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1644 € 0,2076 €
9 kVA 214,92 € 0,1644 € 0,2076 €
12 kVA 260,28 € 0,1644 € 0,2076 €
15 kVA 301,92 € 0,1644 € 0,2076 €
18 kVA 344,88 € 0,1644 € 0,2076 €
24 kVA 434,76 € 0,1644 € 0,2076 €
30 kVA 503,52 € 0,1644 € 0,2076 €
36 kVA 584,64 € 0,1644 € 0,2076 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité classique du fournisseur Alpiq à jour au 01/02/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 13/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alpiq et Octopus Energy
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE

 Indexation Tarif Réglementé

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1336 €/an)
3,25  €/mois*
(= 39 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh TTC environ 3% moins cher que le TRV
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé 
Inconvénients
✖︎ Option électricité verte en surcoût
Autres avis clients
4,8/5 - 1693 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 100 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
Souscrire en ligne

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 2,4% de réduction sur le prix du kWh TTC (garanti jusqu'au 31/01/2027)
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients
4,8/5 - 1693 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 100 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 19/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE 100% VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2012 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1372 €/an)
0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé
✔︎ Prix du kWh légèrement moins cher que le TRV
✔︎ Possibilité de choisir l'origine et la provenance de l'énergue verte 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte en surcoût (0,006€/kWh de plus)
Autres avis clients
4,8/5 - 1693 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 100 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2028 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
0,58  €/mois*
(= 7 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Électricité verte
✔︎ Choix du mode de production de son énergie
✔︎ Choix de la provenance de son électricité
✔︎ Service client basé en France et joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte entraîne un surcoût
✖︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
4,8/5 - 1693 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 100 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 816 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Seul Octopus Energy propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Alpiq

Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Octopus Energy concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Eco-conso Gaz.

Le client qui choisit l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy bénéficie d'un prix de l'abonnement légèrement inférieur par rapport au Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). En ce qui concerne le coût par kWh, l'offre Eco-conso Gaz propose un tarif réduit de 8 % par rapport au prix du kWh recommandé lors de la souscription. Les prix de l'abonnement et du kWh restent constants pendant trois ans, offrant une stabilité face aux fluctuations du marché. Toutefois, cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique ni de biogaz inclus.

logo Octopus Energy

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les tarifs de gaz chez Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1354 € 0,1064 €
Prix du kWh Zone 2 0,1364 € 0,1084 €
Prix du kWh Zone 3 0,1376 € 0,1109 €
Prix du kWh Zone 4 0,1383 € 0,1124 €
Prix du kWh Zone 5 0,1387 € 0,1132 €
Prix du kWh Zone 6 0,1387 € 0,1131 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 05/02/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alpiq et d'Octopus Energy

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alpiq et Octopus Energy
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1064 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1469 €/an)
Économie de 11,58  €/mois*
(= 139 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ
Pas ouverte à la souscription

 Offre de référence

Abonnement
277,43 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1188 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1608 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.
Autres avis clients

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Alpiq ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alpiq ou Octopus Energy ? Oui !

Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alpiq et Octopus Energy
Électricité verte Alpiq
Logo de Alpiq
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  1. Électricité Stable 100% verte : L'offre "Électricité Stable 100 % verte" d'Alpiq propose aux clients une électricité 100 % verte à prix fixes pendant 1 an, avec une remise de 26 % sur le tarif réglementé jusqu'au 31 décembre 2025, malgré un léger surcoût de 0,006 €/kWh pour l'option verte.
  2. Electricité Classique 100% verte : L'offre "Electricité Classique 100% verte" d'Alpiq propose au client une électricité d'origine renouvelable avec la possibilité de choisir sa provenance, tout en étant légèrement moins chère que le tarif réglementé grâce à une indexation sur le TRV et un supplément de 0,006 €/kWh.
  1. Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" d'Octopus Energy propose une électricité verte à un tarif du kWh HTT 26 % plus bas que le tarif réglementé avec des prix d'abonnement également fixes jusqu'au 31 décembre 2025, tout en offrant un système de cagnotte pour récompenser les économies d'énergie du client.
  2. Happy Charge : L'offre "Happy Charge" d'Octopus Energy propose une électricité verte labellisée, offrant au client un tarif avantageux moitié prix pour le kWh en heures creuses, idéal pour recharger son véhicule électrique de manière économique et responsable.

Du gaz vert chez Alpiq ou Octopus Energy ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq / Octopus Energy) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Alpiq et d'Octopus Energy

Le Médiateur National de l'Énergie rapporte un taux de saisines de 33 pour 100 000 contrats résidentiels pour Alpiq et de seulement 8 pour 100 000 contrats résidentiels pour Octopus Energy. Cela indique un niveau de satisfaction client globalement meilleur chez Octopus Energy. Concernant la note moyenne des avis clients, Alpiq obtient une très bonne note globale de 4,6/5, tandis qu'Octopus Energy atteint une note encore plus élevée de 4,79/5, renforçant son image positive. Avec un taux de saisines faible et une excellente note globale, Octopus Energy se positionne comme un fournisseur très apprécié et fiable. De son côté, Alpiq présente également un taux de saisines faible combiné à une bonne note client, reflétant une satisfaction notable parmi ses abonnés. Ces deux fournisseurs d'énergie illustrent une gestion compétente des interactions avec leurs clients.

Avis clients d'Alpiq et d'Octopus Energy

logo Alpiq
Les avis clients d'Alpiq sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alpiq Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
1693 votes
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5
207 votes
Avis Alpiq sur la plateforme Selectra
Selectra

3/5
100 votes
Note moyenne pondérée

4,7/5
2000 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Alpiq

5/5 pour Alpiq
Le tarif qui m a ete propose semble correspondre a ma demande. Mais ma nouvelle experience avec ce service est encore trop récent pour emettre un avis

Camus sur le comparateur Selectra, 04/12/2024

5/5 pour Alpiq
Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année. Par tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025

Alberto sur le comparateur Selectra, 09/12/2024

5/5 pour Alpiq
Prix du kw/h attractif

Ghezal sur le comparateur Selectra, 07/01/2025
logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
14962 votes
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,8/5
52 votes
Note moyenne pondérée

4,8/5
15014 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Octopus Energy

5/5 pour Octopus Energy
Inscription simplissime, conseiller contacté pour détail a été très accueillant et performant.Tableau de bord internet détaillé. Si intéressé pour inscription afficher: espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 20€ pour vous et 20 pour mois....génial...

Henri sur le comparateur Selectra, 26/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
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Henri sur le comparateur Selectra, 30/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Cliente depuis + de 6 mois suite à l'article Selectra, service client hyper réactif, prix transparent et système de cagnotte ludique permettant de d'économiser facilement ! Je recommande !

sur le comparateur Selectra, 08/01/2019

Avantages d'Alpiq et d'Octopus Energy ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et d'Octopus Energy.

Les principaux points forts d'Alpiq et Octopus Energy
Avantages d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Le fournisseur propose des contrats d'électricité avec des prix fixes sur 2 ans, permettant au client d'anticiper ses dépenses énergétiques.
  • Des offres d'électricité 100 % verte sont disponibles, soutenant ainsi la transition énergétique.
  • Le service client est basé en France et a été reconnu pour sa qualité, ayant reçu des récompenses telles que le Prix du Meilleur Fournisseur d'Électricité par Selectra en 2023.
  • Le fournisseur s'engage dans la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
  • Plusieurs offres sont adaptées aux besoins des particuliers, incluant des options avec énergie verte standard certifiée par des Garanties d'Origine.
  • Des avis clients très favorables sont rapportés sur des plateformes telles que Trustpilot, avec une moyenne de 4,8 sur 5 sur plus de 1 261 votes.
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le consommateur bénéficie d'une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt par l'Ademe.
  • Les offres électriques d'Octopus Energy sont conçues pour soutenir la transition énergétique, grâce à l'achat conjoint de l'électricité verte et de ses garanties d'origine auprès des mêmes producteurs renouvelables français.
  • Un système de cagnotte récompense les économies d'énergie, permettant ainsi au client de réduire ses factures ou de soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique en France et à l'international.
  • Le programme d'effacement énergétique "Éco-Sessions" incite les particuliers à réduire leur consommation d'électricité pendant les périodes de forte demande et les récompense en euros.
  • Des outils innovants comme Opti’Compteur sont proposés gratuitement pour aider le particulier à ajuster la puissance de son compteur et réaliser des économies.
  • Les services d'Octopus Energy sont reconnus pour leur qualité de service client, figurant parmi les meilleurs fournisseurs dans ce domaine selon des évaluations comparatives en France.
  • Les offres électriques de l'entreprise sont labellisées et reconnues par l'ADEME pour leur engagement écologique et leur impact réel dans la transition énergétique.

Inconvénients d'Alpiq et d'Octopus Energy ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et d'Octopus Energy.

Les principaux points faibles d'Alpiq et Octopus Energy
Inconvénients d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Le coût de l'abonnement annuel pour un compteur 6 kVA, en option base, est de 164,64 €, ce qui peut être considéré comme un élément potentiellement moins compétitif par rapport à certaines offres concurrentes.
  • Pour un logement chauffé au gaz, certaines caractéristiques spécifiques relatives au coût de l'abonnement ne sont pas mentionnées clairement, ce qui peut manquer de transparence pour le client.
  • Les offres à prix fixes ne permettent pas au client de bénéficier d'une baisse des prix de l'électricité sur le marché, si cela se produit durant la période contractuelle.
  • Malgré des engagements tarifaires intéressants pour certains profils de consommation, l'abonné doit comparer attentivement les options afin d'évaluer si ces offres correspondent réellement à ses besoins énergétiques.
  • Les frais relatifs à certaines options (comme "heures pleines / heures creuses") peuvent s'avérer moins avantageux pour des profils de consommation inadaptés à ce type de tarification.
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le prix de l'abonnement en option heures pleines/heures creuses pour un compteur 6 kVA peut être plus élevé avec certaines offres, atteignant 168,48 € par an.
  • Pour un logement chauffé au gaz, le prix de l'abonnement annuel peut représenter un coût significatif, soit 277,44 €, ce qui peut constituer un frein pour certains clients.
  • L'offre "Eco-boost" n'apporte pas de réduction par rapport au tarif réglementé, ce qui peut rendre cette option moins attractive pour certains consommateurs à la recherche d'économies immédiates.
  • Le prix du kWh d'électricité en option heures pleines dans l'offre "Eco-boost" est relativement élevé, atteignant 0,2146 €, ce qui peut augmenter les factures des clients consommant majoritairement en heures pleines.
  • La simplicité d'utilisation peut être limitée pour certains consommateurs du fait de la diversité des offres et des caractéristiques associées, rendant le choix plus complexe.
  • Les avis clients varient significativement selon les plateformes : si les notes globales sont très positives, des clients expriment des frustrations concernant des cas de gestion administrative ou technique, ce qui reflète des expériences parfois mitigées.

Litiges d'Alpiq et d'Octopus Energy

Comparatif du taux de saisine de Alpiq et Octopus Energy
Litiges avec Alpiq
Logo de Alpiq
  • Taux de saisine : 33 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Alpiq ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alpiq Logo de Octopus Energy

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Alpiq.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,2/5 - 7002 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 18677 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4084 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Alpiq et Octopus Energy

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou Octopus Energy ?

Le consommateur qui souhaite changer de fournisseur d'énergie, comme passer de Alpiq à Octopus Energy, peut le faire en souscrivant un nouveau contrat d'énergie. Cette démarche est entièrement gratuite pour l'abonné. Aucuns frais de résiliation ne sont exigés par le fournisseur actuel lors du changement. Le particulier peut procéder à ce changement à tout moment, sans nécessité de préavis.

Le client a la possibilité de souscrire à une nouvelle offre d'énergie en ligne ou par téléphone selon son fournisseur choisi. Cette flexibilité garantit une transition facile et rapide entre différents fournisseurs. Octopus Energy et Alpiq permettent un processus de souscription simplifié pour leurs clients. Le choix du mode de souscription dépend des préférences personnelles de chaque abonné.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alpiq et Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Alpiq
Logo de Alpiq
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Qui est derrière le fournisseur Alpiq et Octopus Energy ?

Présentation d'Alpiq

Logo de Alpiq

Le fournisseur d'énergie Alpiq est implanté en France depuis 2002, après sa création en 1890 en Suisse. Ce dernier propose des offres d'électricité pour les particuliers depuis 2020, incluant des options classiques et vertes. Avec un service client basé en France, Alpiq a été reconnu pour son engagement envers la satisfaction client, reçu plusieurs années consécutives le prix de Meilleur Service client selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. De plus, Alpiq se distingue en offrant des tarifs compétitifs, souvent inférieurs au tarif réglementé d'EDF.

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy est un fournisseur d'énergie reconnu pour son engagement envers une électricité 100 % renouvelable. Avec plus de 500 000 compteurs d'électricité et de gaz, Octopus Energy s'impose comme un acteur majeur dans 13 pays, dont la France. En janvier 2022, l'entreprise a renforcé sa présence en France en acquérant le fournisseur Plüm énergie, créant ainsi une équipe de près de 80 personnes réparties entre Lille, Bordeaux et son siège social parisien. Les offres d'Octopus Energy, comme l'offre Eco-boost, se distinguent par une électricité verte labellisée VertVolt, attribuée par l'Ademe.

Quels sont les points communs entre Alpiq et Octopus Energy ?

Alpiq et Octopus Energy présentent plusieurs similitudes en étant tous deux fournisseurs d'énergie engagés envers des pratiques de transparence et de durabilité. Les deux proposent des offres d'électricité verte, répondant aux attentes écologiques des clients modernes. Alpiq et Octopus Energy s'alignent sur les principes énoncés par la Commission de Régulation de l'Énergie. Le service client est une priorité pour ces deux entreprises, chacune se distinguant par une bonne qualité de service. Enfin, Alpiq et Octopus Energy favorisent des incitations financières, telles que les programmes de parrainage, pour fidéliser et récompenser leurs abonnés.

Comment contacter les services clients d'Alpiq et d'Octopus Energy ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alpiq et Octopus Energy
Contacter
logo de Alpiq
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone 09 78 46 85 75 09 77 55 80 30
Adresse e-mail [email protected] et via le formulaire de contact sur le site d'Alpiq Email général : [email protected], Clients entreprises : [email protected], Journalistes : [email protected]
Adresse postale Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX 87 rue de Richelieu 75002 Paris

Contacter Alpiq

Pour joindre Alpiq, le client dispose de différents moyens de communication. Il est possible de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou via le numéro professionnel 09 74 99 73 66. Une alternative consiste à envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou de remplir le formulaire de contact accessible sur le site web. Pour le courrier postal, l'adresse du service client est la suivante : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Chaque méthode offre une assistance adaptée aux besoins spécifiques du consommateur, que ce soit particulier ou professionnel.

Contacter Octopus Energy

Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs moyens de communication pratiques. Pour une assistance téléphonique, le numéro à composer est le 09 77 55 80 30, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. En cas de besoin, l'abonné peut aussi écrire à l'adresse e-mail [email protected], avec une réponse garantie sous 48 heures. Pour les courriers postaux, le consommateur peut utiliser l'adresse du siège social : 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Ces multiples options permettent au particulier d'entrer en contact facilement avec le service client d'Octopus Energy pour toute question ou demande.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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12 % moins cher
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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

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