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Enercoop ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Enercoop (Spéciale Linky) et de Primeo (Fidélité Verte), c'est Primeo qui est moins cher qu'Enercoop. La différence est que Primeo Spéciale Linky propose des prix indexés, alors qu'Enercoop Spéciale Linky est une option tarifaire spéciale. Point négatif pour Enercoop et Primeo qui ne fournissent pas de gaz tous les deux. Concernant les avis clients, Enercoop est noté 4,8/5, alors que Primeo est évalué à 3,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 10 pour Enercoop, car Primeo n'a pas plus de 50 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Enercoop et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Enercoop VS logo Primeo

4,7/5
372 avis clients sur la plateforme Selectra


4,7/5 par 144 avis clients sur Trustpilot
___
4,9/5 par 1003 avis clients sur Avis Vérifiés
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

2,5/5
26 avis clients sur la plateforme Selectra


3,7/5 par 132 avis clients sur Trustpilot
___
2,3/5 par 95 avis clients sur Google Reviews
___
3/5 par 3 avis clients sur PagesJaunes
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Enercoop garantit une électricité 100 % renouvelable en provenance de producteurs français grâce à des contrats directs.
  • Avec son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), le fournisseur appartient à ses sociétaires, mettant en avant un modèle citoyen et transparent.
  • Les offres d'Enercoop sont labellisées VertVolt "très engagé", certifiant l’engagement pour une énergie verte sans nucléaire.
Avis positifs
  • Offre une électricité verte avec garanties d'origine et des parcs de production renouvelable : éolien, solaire et hydraulique.
  • Propose un programme de parrainage avantageux : 30 € offerts pour le parrain et le filleul.
  • Permet de réaliser des économies sur le tarif réglementé avec une réduction allant jusqu'à -11 %.
  • Le prix de l'abonnement est plus élevé que le tarif réglementé, avec un écart de +25 % pour les particuliers.
  • Enercoop n’a pas adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
  • Le processus et les prix pour les professionnels peuvent manquer de clarté, comme indiqué par l’absence de données tarifaires sur certaines offres sur-mesure.
Avis négatifs
  • Les avis clients sont globalement négatifs avec une note moyenne de seulement 2,56 / 5 sur différentes plateformes.
  • Les informations tarifaires manquent de transparence, notamment l'affichage des montants TTC sur les factures.
  • La gestion des demandes client semble inefficace, selon les témoignages décrivant des problèmes non résolus rapidement.
Comparatif des litiges
logo Enercoop VS logo Primeo

10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Comparatif des offres d'électricité
logo Enercoop VS logo Primeo

Enercoop propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

Primeo propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Mensualité125,92€/mois

OFFRE SPÉCIALE LINKY ENERCOOP

Selectra Score B
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité101,92€/mois

OFFRE FIDÉLITÉ VERTE PRIMEO

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
HCB :
0,1545 €/kWh
HCH :
0,1825 €/kWh
HPB :
0,2045 €/kWh
HPH :
0,2957 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité BASE :
0,1775 €/kWh
HC :
0,1502 €/kWh
HP :
0,1885 €/kWh
6 kVA :
208,8 €/an
Abonnement de l'électricité BASE 6 kVA :
164,76 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Spéciale Linky Enercoop vérfiés le 03/02/2025
Tarifs de l'offre Fidélité Verte Primeo vérfiés le 05/02/2025

Comparatif des offres de gaz
logo Enercoop VS logo Primeo
Enercoop ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF. Liste d'offres de gaz Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Pas d'offres de gaz Meilleur contrat de gaz Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz Prix du kWh du gaz Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz Abonnement du gaz Pas d'offres de gaz
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Enercoop et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Enercoop et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop (Spéciale Linky) et de Primeo (Fidélité Verte).

L'offre Spéciale Linky d'Enercoop s'appuie sur des plages horosaisonnières, avec un abonnement annuel de 208,8 €, plus élevé que celui de l'offre Fidélité Verte de Primeo dont l'abonnement coûte 164,76 € en option base. Le prix du kWh d'Enercoop en heures creuses basse saison est de 0,1545 €, inférieur au tarif base de Primeo qui est de 0,1775 € au kWh. Cependant, hors heures creuses et dans d'autres plages tarifaires, le prix du kWh chez Enercoop peut être jusqu'à 32 % au-dessus du tarif réglementé. Primeo Fidélité Verte présente des prix compétitifs indexés, avec une réduction attractive pouvant atteindre 25 % HT au-delà de 12 mois, la rendant globalement moins chère pour un client moyen consommant 6000 kWh par an.

logo Enercoop
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Enercoop

logo Primeo
Électricité verte

Infos/Souscription chez Primeo

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Enercoop

Enercoop
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop en option 2 saisons hphc
Infos/Souscription chez Enercoop Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures pleines basse saison
6 kVA 208,8 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
9 kVA 278,28 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
12 kVA 346,44 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
15 kVA 420,96 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
18 kVA 495,12 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
24 kVA 644,04 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
30 kVA 792,72 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
36 kVA 941,52 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Linky du fournisseur Enercoop à jour au 24/01/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1775 €
6 kVA 164,76 € 0,1775 €
9 kVA 207,24 € 0,1775 €
12 kVA 250,32 € 0,1775 €
15 kVA 290,4 € 0,1775 €
18 kVA 328,68 € 0,1775 €
24 kVA 416,16 € 0,1775 €
30 kVA 503,88 € 0,1775 €
36 kVA 580,68 € 0,1775 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1502 € 0,1885 €
9 kVA 216,12 € 0,1502 € 0,1885 €
12 kVA 260,28 € 0,1502 € 0,1885 €
15 kVA 301,92 € 0,1502 € 0,1885 €
18 kVA 344,88 € 0,1502 € 0,1885 €
24 kVA 434,76 € 0,1502 € 0,1885 €
30 kVA 503,52 € 0,1502 € 0,1885 €
36 kVA 584,64 € 0,1502 € 0,1885 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Enercoop et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Enercoop et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIDÉLITÉ VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1775 €/kWh
Mensualité estimée :
103  €/mois
(= 1230 €/an)
12  €/mois*
(= 144 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✖︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients
3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Enercoop
OFFRE ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)

Abo 6 kVA :
196,44 €/an
(= 16,37 €/mois)
Prix kWh :
0,2527 €/kWh
Mensualité estimée :
143  €/mois
(= 1712 €/an)
28,17  €/mois*
(= 338 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 24/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 4,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,7/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt
✔︎ Un fournisseur adoptant un modèle coopératif, local et citoyen
Inconvénients
✖︎ Des prix de l'abonnement environ 15% plus élevés que le TRV
✖︎ Des prix du kWh plus chers que le TRV en Base
✖︎
Autres avis clients
4,7/5 - 144 avis sur Trustpilot
4,9/5 - 1003 avis sur Avis Vérifiés
4,7/5 - 372 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 816 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

Pas de gaz chez Enercoop ni Primeo

Aucun des deux fournisseurs ne proposent du gaz sur le réseau desservi par GRDF.

Enercoop ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Enercoop ou Primeo ? Oui !

Enercoop commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Enercoop et Primeo
Électricité verte Enercoop
Logo de Enercoop
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Electricité 100% Renouvelable : Enercoop propose une offre d'électricité 100 % renouvelable et verte, labellisée VertVolt "très engagé", avec un modèle coopératif qui garantit une traçabilité de l'énergie et des prix environ 9 % inférieurs à ceux du tarif réglementé malgré un coût d'abonnement plus élevé.
  2. Spéciale Linky : L'offre "Spéciale Linky" d'Enercoop propose au client équipé d'un compteur Linky quatre tarifs distincts en fonction des plages horaires et des saisons, ainsi qu'une électricité 100 % renouvelable.
  1. Fidélité Verte : L'offre "Fidélité Verte" de Primeo propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine avec une remise progressive sur le prix du kWh HT pouvant atteindre jusqu'à 25 % après 12 mois, tout en maintenant des prix indexés au tarif réglementé.

Du gaz vert chez Enercoop ou Primeo ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Enercoop et de Primeo

Les performances des fournisseurs Enercoop et Primeo, en termes de taux de saisines et de satisfaction client, diffèrent significativement. Enercoop affiche un taux de saisines très bas de 10 pour 100 000 contrats résidentiels, combiné à une note moyenne impressionnante de 4,83/5 selon 1 581 avis clients, indiquant une forte satisfaction des consommateurs. À l'inverse, Primeo n'est pas concerné par l'indicateur du Médiateur en raison de son volume de clients particulier inférieur à 50 000, mais ses avis clients révèlent une note moyenne faible de 3,35/5 basée sur 91 évaluations. Cela souligne une satisfaction plus mitigée et quelques retours négatifs concernant la qualité du service client. Le cas d'Enercoop montre une stratégie efficace de gestion des réclamations et des avis, tandis que Primeo doit potentiellement renforcer ces aspects pour augmenter la satisfaction globale de ses abonnés.

Avis clients d'Enercoop et de Primeo

logo Enercoop
Les avis clients d'Enercoop sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Enercoop Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,7/5
144 votes
Avis Enercoop sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,9/5
1003 votes
Avis Enercoop sur la plateforme Selectra
Selectra

4,7/5
372 votes
Note moyenne pondérée

4,8/5
1519 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Enercoop

5/5 pour Enercoop
Je recommande ENERCOOP car leur démarche est la meilleur. Leur prix sont connue plus chez mais 100 % transparent et c'est une société qui s'engage dans la transition énergétique pleinement. Le service client est en phase d'amélioration net. De gros changement sur le site en 2018 avec l'amélioration du service en ligne. En 2019 ENERCOOP devrai décoller pour êtres à la pointe dans ce domaine. Je vous recommande très fortement ENERCOOP.

Arnuad sur le comparateur Selectra, 06/01/2019

5/5 pour Enercoop
Un fournisseur avec une éthique et une électricité à moindre impact environnemental

Nicolas sur le comparateur Selectra, 29/06/2019

5/5 pour Enercoop
C'est une énergie renouvelable, elle est certes plus chère que les autres de quelques euros mais c'est le temps que l'energie renouvelable prenne le dessus sur l'energie nucléaire. Il faut d'avantage de producteur d'energie eolien, hydraulique, biomasse et photovoltaïque et en suite les prix seront ajustés, et d'avantages de clients. LE SAV est parfait, la mise en ligne et contact est rapide. On ressent d'avantage le circuit-court.

sur le comparateur Selectra, 06/11/2019
logo Primeo
Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Primeo Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,7/5
132 votes
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
26 votes
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

2,3/5
95 votes
Avis Primeo sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes

3/5
3 votes
Note moyenne pondérée

3,1/5
256 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Primeo

5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

Anonyme sur le comparateur Selectra, 15/04/2024

5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 29/05/2024

5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Lucette Chazey sur le comparateur Selectra, 27/11/2024

Avantages d'Enercoop et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Enercoop et de Primeo.

Les principaux points forts d'Enercoop et Primeo
Avantages d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • L'offre garantit une électricité 100 % verte grâce à des contrats directs avec des producteurs d'énergie renouvelable en France.
  • L'électricité est labellisée VertVolt "très engagé", le critère le plus exigeant de l'ADEME pour l'électricité verte.
  • Le fournisseur fonctionne sous un modèle coopératif, la Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), regroupant producteurs et consommateurs pour une gestion citoyenne et éthique.
  • La traçabilité de l'électricité est entièrement garantie, car chaque kWh consommé par le client correspond à un kWh acheté directement auprès de producteurs locaux et renouvelables.
  • Enercoop a obtenu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert pour son engagement écologique et la qualité de ses services.
  • Le mix énergétique d'Enercoop comprend exclusivement des énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse) et exclut le nucléaire.
  • La société est également reconnue comme entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), attestant d'un fort engagement sociétal.
  • Avec plus de 450 sites de production, Enercoop participe activement à la valorisation des projets locaux et citoyens.
  • L'offre permet une contribution à un modèle énergétique éthique et participatif, favorisant une transition énergétique durable.
  • Le client peut soutenir un fournisseur exploitant des moyens de production en propre, renforçant encore la logique d'autonomie énergétique.
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Le fournisseur propose de l'électricité verte issue de sources renouvelables certifiées par des Garanties d'Origine.
  • Primeo Energie est à la fois fournisseur et producteur, ce qui garantit une gestion directe de l'énergie et une implication dans le développement des énergies renouvelables.
  • Le client bénéficie d'une offre avec des prix indexés sur le tarif réglementé de vente, apportant une alternative compétitive.
  • Le groupe dispose de 232 installations renouvelables réparties sur toute l'Europe, assurant une production stable et responsable.
  • Avec plus de 100 ans d'expertise, le fournisseur affiche une solide expérience dans le secteur énergétique.
  • La transparence est valorisée par l'engagement de Primeo Energie à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Inconvénients d'Enercoop et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Enercoop et de Primeo.

Les principaux points faibles d'Enercoop et Primeo
Inconvénients d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • Le prix de l'abonnement à l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est plus élevé par rapport à certains concurrents, avec un coût annuel de 196,44 € en option Base et 234,24 € en option Heures Pleines/Heures Creuses.
  • Les tarifs de l'électricité en kWh, bien que justifiés par l'engagement en faveur des énergies renouvelables, restent plus coûteux que ceux proposés par de nombreux fournisseurs traditionnels.
  • Les tarifs sont moins compétitifs pour les particuliers utilisant des offres similaires sans heures creuses ni système Linky.
  • L'engagement envers un modèle coopératif peut impliquer des coûts supplémentaires supportés par le client pour accompagner des projets citoyens et des producteurs locaux.
  • Le positionnement exclusif sur l'énergie verte peut ne pas convenir à tous les profils de consommateurs, notamment ceux ne pouvant assumer un coût plus élevé pour une énergie renouvelable premium.
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Le prix de l'abonnement annuel à l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est élevé : 164,76 € en option base et 168,48 € en option heures pleines/heures creuses.
  • Les avis clients sont globalement négatifs sur des plateformes comme Trustpilot (2,6 / 5, basé sur 27 votes) et Selectra (2,5 / 5, basé sur 17 votes).
  • Le service client est perçu comme peu réactif ou inefficace selon de nombreux témoignages d'abonnés.
  • Des problèmes liés à la gestion des contrats ont été signalés par des clients, comme des coupures non prévues ou des difficultés lors du déménagement.
  • Les consommateurs peuvent rencontrer des hausses importantes dans leur facturation si leurs mensualités ne sont pas ajustées correctement.

Litiges d'Enercoop et de Primeo

Comparatif du taux de saisine de Enercoop et Primeo
Litiges avec Enercoop
Logo de Enercoop
  • Taux de saisine : 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Enercoop ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Enercoop Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Enercoop.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,2/5 - 7002 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 18677 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4084 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Enercoop et Primeo

Comment changer de fournisseur pour aller chez Enercoop ou Primeo ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie en optant pour Enercoop ou Primeo. Cette démarche est simple et 100 % gratuite pour le client. Aucuns frais de résiliation ne peuvent être exigés par le fournisseur précédent. Il est possible pour l'abonné de souscrire en ligne ou par téléphone sans délai de préavis.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Enercoop et Primeo
Contact pour souscrire chez Enercoop
Logo de Enercoop
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Enercoop et Primeo ?

Présentation d'Enercoop

Logo de Enercoop

Enercoop est un fournisseur d'énergie qui s'engage dans la transition énergétique depuis sa création en 2005. Ce fournisseur, né de la collaboration entre plusieurs acteurs des énergies renouvelables et des associations citoyennes, propose de l'électricité 100 % renouvelable. Enercoop garantit une traçabilité en achetant directement chaque kWh consommé par ses clients auprès de producteurs d'énergie renouvelable en France. Le modèle coopératif d'Enercoop, regroupant producteurs et consommateurs, se distingue par son approche éthique et citoyenne.

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Le fournisseur d'énergie Primeo Energie possède plus de 125 ans d'expérience sur le marché des professionnels, avec ses racines remontant à 1897 en Suisse sous le nom d'EBM. En 2023, il étend son offre à la fourniture d'énergie pour les particuliers en France. Primeo se distingue par sa production d'énergie renouvelable, avec des parcs de production répartis dans toute l'Europe, produisant 1 265 GWh en 2022 à partir de l'éolien, de l'hydraulique et du solaire. Ce fournisseur, fort de son engagement dans les pratiques transparentes, propose également un programme de parrainage avantageux avec une réduction de 30 € pour le parrain et le filleul !

Quels sont les points communs entre Enercoop et Primeo ?

Enercoop et Primeo partagent des engagements en matière d'énergie renouvelable, bien qu'ils aient des origines différentes. Enercoop, fondé en 2005, se distingue par son modèle basé sur la coopérative, tandis que Primeo puise ses racines dans son historique suisse depuis 1897. Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité verte, mais Enercoop met l'accent sur une électricité 100 % renouvelable et locale, alors que Primeo gère des installations renouvelables à travers l’Europe. Leurs programmes de parrainage offrent des avantages financiers aux clients recommandant leur service, avec des réductions de 20 € chez Enercoop et de 30 € chez Primeo. Enfin, les deux entreprises sont présentes sur le marché des particuliers et des professionnels, mais adoptent des stratégies différentes en fonction de leurs engagements énergétiques.

Comment contacter les services clients d'Enercoop et de Primeo ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Enercoop et Primeo
Contacter
logo de Enercoop
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone 09 70 68 07 65 01 70 23 24 97
Adresse e-mail Formulaire de contact Particuliers : [email protected]
Entreprises : [email protected]
Adresse postale 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS 8 place Boulnois, 75017 Paris

Contacter Enercoop

L'un des moyens de contact les plus simples pour joindre Enercoop est par téléphone. Le consommateur peut appeler le service client au 01 75 44 41 56 ou souscrire via le numéro 09 70 68 07 65. Enercoop met également à disposition un formulaire de contact accessible en ligne pour toute demande spécifique. Le client doit accéder à leur site internet via la section contact. Pour des échanges plus formels, le particulier peut envoyer un courrier à l'adresse : 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Enfin, bien qu'il existe une adresse e-mail pour le service communication ([email protected]), celle-ci n'est pas destinée au service client.

En savoir plus sur les contacts pour Enercoop

Contacter Primeo

Primeo Energie peut être contacté de différentes manières pour toutes informations ou besoins. Pour un contact téléphonique, le client a la possibilité d'appeler le téléphone principal au 01 70 23 24 97 ou, pour les professionnels, au 01 70 23 24 30. Le service client est également accessible par e-mail via l'adresse suivante : [email protected] pour les particuliers et [email protected] pour les entreprises. Enfin, les courriers peuvent être envoyés à l'adresse postale du siège de Primeo Energie, située au 8 place Boulnois, 75017 Paris. Les particuliers en Alsace disposent d'un contact dédié par téléphone au 03 89 89 76 40 à l'adresse 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.


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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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12 % moins cher
que le tarif réglementé

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Yéli

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

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