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📣 Des réductions sur le prix de l'électricité et du gaz en France
Engie ou Plenitude (ex-Eni) : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Engie et Plenitude sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère chez Engie est "Elec Référence" avec un prix du kWh de 0,2069 € pour compteur 6 kVA en option base. Pour Plenitude, l'offre la plus économique est "Plenifix Web Électricité" avec un prix du kWh de 0,1950 € dans les mêmes conditions. Les Selectra Scores des deux offres sont B pour Engie et C pour Plenitude. En comparaison des avis clients, Engie obtient une moyenne pondérée de 3,43/5, alors que Plenitude est encore trop récent pour une note. En 2023, Engie a enregistré 78 litiges pour 100 000 contrats, un chiffre supérieur à la moyenne générale de 67, indiquant un potentiel d'amélioration du service client.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Engie et Plenitude en 2025 ?
Résumé des informations importantes pour Engie et Plenitude
Description
Hermier de la fusion de Suez et GDF, Engie opère dans 31 pays avec 97 300 collaborateurs. Le fournisseur se positionne comme le premier producteur de biométhane en France.
Plenitude est un acteur majeur de l'énergie, filiale de Eni, présent dans 15 pays. L'entreprise mise sur des solutions innovantes pour atteindre la neutralité carbone d'ici 2050.
Offres électricité pour particuliers
Elec Référence (prix fixes 2 ans)
Elec'Car 1 an
Plenifix Électricité (prix fixes 1 an)
Plenifix Web Électricité (prix fixes 1 an)
Offres gaz pour particuliers
Gaz Adapt 1 an
Passerelle
Plenifix Gaz (prix fixes 1 an)
Plenifix Web Gaz (prix fixes 1 an)
Note moyenne globale des avis clients
3,65 (8 795 votes)
4,9 (414 votes)
Nombre de litiges
78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
234 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisines
56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
134 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de clients
8,2 millions de clients domestiques et professionnels
Près d'un million en France
Contacts
Horaires : du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de Plenitude
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez Engie et Plenitude
Électricité verte
Plenifix Web Électricité
Abo
6 kVA
14,79 € /mois
Prix
Base
0,1883 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
100% en ligne
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 28% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Tarifs hors taxes bloqués pendant 1 an ✔︎ Électricité verte certifiée
INCONVÉNIENTS
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) ✖︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 ✖︎ Ne protège pas face à la hausse des taxes
Électricité verte
Elec Référence 2 ans
Abo
6 kVA
13,11 € /mois
Prix
Base
0,2069 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Electricité à prix fixes 2 ans
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Électricité verte ; ✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; ✖︎ Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Électricité verte
Plenifix Électricité
Abo
6 kVA
14,79 € /mois
Prix
Base
0,2064 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Réduction de 20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
INCONVÉNIENTS
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) ✖︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 ✖︎ Ne protège pas face à la hausse des taxes
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de Plenitude
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Engie et Plenitude
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
lA période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les tarifs de l'électricité en option base de l'offre Engie Elec Référence 2 ans présentent un coût de l'abonnement annuel de 157,32 €. Quant à l'offre Plenitude Plenifix Web Électricité, l'abonnement annuel s'établit à 177,42 €, soit une différence notable par rapport aux tarifs d'Engie. En ce qui concerne le prix du kWh, Engie propose un tarif à 0,2069 €/kWh, tandis que Plenitude propose un prix plus compétitif à 0,1883 €/kWh. Ces variations de prix peuvent influencer les choix des consommateurs selon leurs besoins spécifiques.
Comparativement au tarif réglementé, l'offre d'Engie présente un prix de l'abonnement légèrement supérieur. Cependant, le prix du kWh d'Engie reste inférieur au tarif réglementé. De son côté, l'offre Plenitude affiche un prix de l'abonnement supérieur au tarif réglementé, mais compense avec un prix du kWh plus bas. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, l'abonné peut observer des économies potentielles en se tournant vers l'offre de Plenitude pour le coût unitaire du kWh moins élevé. Néanmoins, ces choix doivent tenir compte des préférences personnelles en matière de fournisseur et d'engagement environnemental.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2516 €/kWh et abonnement à 152,16 €/an en 6 kVA base.
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie
Comparatif d'Engie VS Plenitude en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Engie et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'abonnement pour l'option heures pleines heures creuses chez Engie Elec Référence 2 ans est proposé à un tarif de 184,69 €, pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le tarif des kWh en heures pleines est de 0,208,8 € et celui des heures creuses est de 0,161,4 €. Ces tarifs permettent de bénéficier d'une certaine stabilité pour les consommateurs à la recherche de prévisibilité budgétaire. Cette offre engage à des prix fixes pendant 2 ans, en se positionnant comme une option sécurisée face aux variations du tarif réglementé.
En comparaison, l'offre Plenifix Web Électricité de Plénitude présente un abonnement heures pleines heures creuses également à 184,69 €. Pour le tarif du kWh en heures pleines, il est fixé à 0,208,8 €, tandis que pour les heures creuses, le prix est de 0,161,4 €. Bien que les tarifs soient similaires à ceux du tarif réglementé, l'offre de Plénitude se distingue par ses garanties d'électricité verte standard. Cependant, cette offre fixe les prix pour un an, ce qui peut limiter les avantages en cas de baisse future des tarifs réglementés après cette période.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,27 €/kWh en heures pleines, 0,2068 €/kWh en heures creuses et abonnement à 157,08 €/an en 6 kVA HPHC.
Tarifs €
TTC
des offres :
Elec Référence 2 ans
par
Engie
et
Plenifix Web Électricité
par
Plenitude
à jour du
15/01/2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Elec Référence 2 ans d'Engie et Plenifix Web Électricité de Plenitude en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
Engie
Elec Référence 2 ans
comparée à l'offre
Plenitude
Plenifix Web Électricité
Tarifs €
TTC
des offres :
Elec Référence 2 ans
par
Engie
et
Plenifix Web Électricité
par
Plenitude
à jour du
15/01/2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'Engie et que Plenitude ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ En moyenne 30% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✔︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✔︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 6896
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195287
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4054
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3060
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et de Plenitude
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 6% moins cher que le Prix Repère ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
INCONVÉNIENTS
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz (entre +10% et +23%) ✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023)
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ; ✔︎ Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ; ✖︎ Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 4% moins cher que le Prix Repère ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
INCONVÉNIENTS
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz (entre +10% et +23%) ✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023)
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 5% de biométhane
INCONVÉNIENTS
✖︎ Offre indisponible à la souscription ✖︎ Toute résiliation est définitive ✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Mensualité estimée
145 €/mois
(= 1740 €/an)
identique au prix repère gaz
Vérifié le 07/01/2025
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1, l'offre « Gaz Adapt 1 an » d'Engie présente un coût d'abonnement annuel de 312,29 €. Le prix du kWh est variable, étant indexé sur les fluctuations mensuelles du marché de gros français. La stabilité du prix de l'abonnement sur un an est un avantage certain, mais l'évolution mensuelle du prix du kWh peut rendre le budget difficile à prévoir pour le consommateur. Cette offre permet néanmoins une flexibilité qui peut séduire l'abonné soucieux de suivre les variations du marché.
À l'opposé, l'offre « Plenifix Web Gaz » de Plenitude maintient le prix du kWh à 0,1061 €, tout en proposant un coût d'abonnement annuel de 300,85 €, légèrement inférieur à celui d'Engie. Le tarif fixe pour une durée d'un an offre au client une prévisibilité économique, assurant ainsi une gestion budgétaire plus aisée pendant cette période. Néanmoins, l'abonné doit noter que cette offre ne profite pas des potentielles baisses de prix du gaz sur le marché. Ces choix devraient guider le particulier selon sa préférence pour la flexibilité ou la stabilité tarifaire.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Engie VS Plenitude
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Gaz Adapt 1 an d'Engie et Plenifix Web Gaz de Plenitude
Une de ces offres n'est plus disponible
ou
a suspendu la souscription.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers qu'Engie et que Plenitude ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
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2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients
3,4/5 - 6896
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195287
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4054
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3060
avis sur Selectra
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4/5 Cacher les avantages et inconvénients
4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois. ✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,5/5 - 5783
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 151
avis sur iGraal
4/5 - 3159
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Engie et Plenitude ?
De l'électricité verte chez Engie et Plenitude ?
Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Plenitude en propose 2.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Plenitude
Électricité verte Engie
Électricité verte Plenitude
Elec Référence 2 ans : L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose une électricité verte à prix fixe pendant 24 mois, avec un coût moyen pour le kWh HT inférieur de 20 % par rapport au tarif réglementé, mais elle n'est pas la plus compétitive parmi les offres similaires sur le marché.
Elec'Car 1 an : L'offre Engie "Elec'Car 1 an" propose une réduction de 50 % sur le prix du kWh lors des heures creuses pour les détenteurs de véhicules électriques, avec un tarif élevé en heures pleines indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV) et une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine.
Plenifix Électricité : L'offre "Plenifix Électricité" de Plenitude propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de 16 % sur le tarif réglementé HT, tout en incluant de l'électricité verte d'origine française.
Plenifix Web Électricité : Dans l'offre Plenitude Plenifix Web Électricité, le client bénéficie d'une réduction de 25 % sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé, avec des prix fixes pendant 1 an et l'inclusion d'électricité verte.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'Engie et de Plenitude : avis positifs, négatifs, litiges ?
En comparant les fournisseurs Engie et Plenitude, des différences significatives apparaissent dans les taux de litiges et la satisfaction client. Engie enregistre un taux de litiges de 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tout en maintenant une note moyenne de 3,77/5 selon les avis clients. Malgré un taux de litiges plus bas par rapport à Plenitude, Engie pourrait améliorer les perceptions des clients, reflétées par une note qui n'est pas optimale. En revanche, Plenitude présente un taux de litiges relativement élevé avec 234 litiges par 100 000 contrats résidentiels, mais surprend avec une note moyenne très favorable de 4,9/5. Cela suggère que, bien que le nombre de litiges soit préoccupant pour Plenitude, le fournisseur parvient à maintenir une satisfaction client élevée, peut-être grâce à ses services axés sur l'innovation et sa relation client.
Quels sont les avantages et les inconvénients d'Engie et de Plenitude ?
Points positifs chez d'Engie et de Plenitude ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Plenitude.
Avantages d'Engie
Le fournisseur ENGIE est le premier producteur de gaz naturel en France avec 55 % des ménages encore clients.
Possède une forte implication dans les énergies renouvelables et est leader en production éolienne et solaire en France.
ENGIE compte 5,3 millions de contrats particuliers pour l'électricité.
L'entreprise a été élue Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
Le fournisseur a reçu une excellente note pour sa transparence et facilité de navigation avec 98 % de satisfaction dans le classement Pro Conso France.
ENGIE propose des offres d'électricité à prix fixes pour plus de stabilité tarifaire.
L'entreprise a une capacité de 41,4 GW de production électrique renouvelable installée.
Engie est le premier producteur de biométhane en France.
Une croissance accélérée dans le secteur des renouvelables avec +3,9 GW ajoutés.
Avantages de Plenitude
Le fournisseur propose des prix fixes pour une tranquillité d'esprit des particuliers.
Offre d'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine.
Solutions d'énergie renouvelable sont disponibles.
Accès à un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe, favorisant la mobilité durable.
Des offres 100 % en ligne pour une gestion simplifiée et rapide de l'abonnement énergétique.
Points négatifs chez d'Engie et de Plenitude ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Plenitude.
Inconvénients d'Engie
Le *laissé-aller* dans le service client se traduit par une inconsistance dans les réponses apportées aux clients lors des litiges.
Le manque de suivi dans les rappels promis par le service client entraîne insatisfaction et frustration chez le consommateur.
L'abonné se heurte à la difficulté d'explication des factures de résiliation, conduisant souvent à des incompréhensions.
Malgré un grand nombre de clients, il existerait encore une confusion chez de nombreux Français entre Engie et d'autres fournisseurs tels qu'EDF, ce qui peut affecter la transparence des offres.
L'absence d'une démarcation claire entre les offres de gaz et d'électricité amène des interrogations chez le particulier quant à la compétitivité des prix pratiqués.
Le client observe que les publicités ne semblent pas correspondre à la réalité des services rendus.
Le particulier ayant souscrit l'offre "Elec'Car 1 an" constate un coût élevé par rapport au tarif réglementé, avec certaines options nécessitant une attention particulière.
Inconvénients de Plenitude
Le consommateur est confronté à des pratiques commerciales agressives avec des plaintes fréquentes pour démarchage abusif.
L'abonné peut rencontrer un service client difficilement joignable et peu réactif, causant des frustrations lors des résolutions de problème.
Les offres tarifaires bien que variées, ne sont pas toujours parmi les plus compétitives du marché pour le particulier.
Le client pourrait trouver les tarifs d'abonnement relativement élevés par rapport à certaines autres offres concurrentes.
Taux de litiges d'Engie et de Plenitude
Fournisseur Engie
Taux de litiges : 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 56 saisines pour 100000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur Plenitude
Aucune information concernant le taux de litiges et le taux de saisines n'a été trouvée dans le fichier JSON pour Plenitude.
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'Engie et de Plenitude
Avis clients sur Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
janvier 2025
Plateforme d'avis clients concernant Engie
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis Engie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,7/5
4499 votes
Avis Engie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
970 votes
Avis Engie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
3/5
74 votes
Avis Engie sur la plateforme
Selectra
3,8/5
4302 votes
Note moyenne pondérée
3,82/5
9845 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Engie
5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !
5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité
5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.
Avis clients sur Plenitude
Les avis clients de Plenitude sur différents forums et plateformes de consommateurs en
janvier 2025
Plateforme d'avis clients concernant Plenitude
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,9/5
595 votes
Avis Plenitude sur la plateforme
Selectra
2,1/5
1323 votes
Avis Plenitude sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4/5
223 votes
Note moyenne pondérée
3,08/5
2141 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Plenitude
5/5 pour Plenitude
Pour le moment, aucun problème avec ENI... Interface pratique / intuitif et des économies importantes sur la facture par rapport à EDF.
Je n'ai encore fait aucun parrainage donc mon code 22084616 sera valide pour encore pas mal de temps. Utilisez-le et recevez une réduction de 25 euros sur votre première facture.
5/5 pour Plenitude
Pour l électricité et le gaz ! très satisfait et bonne relation client :)
5/5 pour Plenitude
Je suis très satisfait. Très simple a changer de fournisseur de gaz. Profitez de mon code parrainage actif 22279957. c est -25€ sur votre facture.
Questions fréquentes sur Engie et Plenitude
Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Plenitude ?
Le changement de fournisseur d'énergie, tel qu’Engie ou Plenitude, se fait simplement en souscrivant à une nouvelle offre. Ce processus est 100 % gratuit, sans frais de résiliation ni pénalités. Pour l'abonné, le changement se réalise sans délai de préavis et à tout moment. Ainsi, le client peut souscrire au fournisseur de son choix soit en ligne, soit par téléphone, si cette option est disponible.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Plenitude
Qui est derrière le fournisseur Engie et Plenitude ?
Présentation d'Engie
Engie, héritier de la fusion entre Suez et le fournisseur historique de gaz GDF, est un acteur majeur du marché de l'énergie depuis 2008. Avec 6 millions de clients particuliers, le fournisseur s'impose comme le premier distributeur de gaz naturel en France. En tant que 2ème producteur d'électricité du pays, Engie accentue son développement dans les énergies renouvelables, possédant 41,4 GW de capacités renouvelables installées fin 2023. En 2030, Engie prévoit que les énergies renouvelables constitueront 58 % de son mix de production électrique.
Présentation de Plenitude
En octobre 2024, Eni, acteur majeur de l'énergie, devient Plenitude. Cette entreprise italienne appartenant au groupe Eni est présente dans 15 pays et sert 10 millions de clients en Europe. En France, près d'un million de clients leur font confiance, positionnant Plenitude comme le 4e fournisseur d'énergie. Plenitude ambitionne de devenir un leader mondial en proposant des solutions responsables et vise la neutralité carbone d'ici 2050.
Quels sont les points communs entre Engie et Plenitude ?
Les principales similitudes entre Engie et Plenitude résident dans leur engagement pour les énergies renouvelables. Ces deux fournisseurs développent activement des projets de production d'électricité verte. Engie et Plenitude offrent aux clients des contrats d'énergie avec des options de prix indexés et fixes, intégrant des garanties d'origine pour leurs offres vertes. Ces entreprises se positionnent également comme des acteurs importants du marché énergétique français. Plenitude et Engie respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.
Comment contacter les services clients d'Engie et de Plenitude ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Plenitude
Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Contacter Engie
Pour contacter ENGIE, le fournisseur historique de gaz, plusieurs moyens sont disponibles. Par téléphone, le client peut appeler au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. L'adresse postale pour le service client est la suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour les demandes en ligne, il est possible de remplir un formulaire de contact accessible sur leur site officiel dans la rubrique "Aide & Contact".
Pour contacter le fournisseur d'énergie Plenitude, plusieurs moyens de communication sont disponibles. Le client peut appeler le service client au 09 78 46 17 17 pour obtenir des renseignements ou de l'assistance concernant son contrat, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les consommateurs peuvent également envoyer un courrier postal à l'adresse de Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex, pour toutes demandes écrites ou réclamations. Enfin, il est possible de contacter Plenitude via l'adresse e-mail [email protected] afin d'envoyer des communications électroniques ou poser des questions. Ces moyens offrent une flexibilité optimale pour répondre aux divers besoins des particuliers et professionnels.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
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Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
