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OU
Plenitude (ex-Eni) ou Primeo : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Point négatif pour Plenitude et Primeo qui ne fournissent pas de gaz tous les deux.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Plenitude et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Plenitude et Primeo
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Un avis négatif
A fuir, il faut que je change vite de fournisseur et que je porte plainte.
Je reçois de plus en plus de surplus de facture sans explication ! Cette fois ils nous sortent leur nouveau nom Plénitude pour se donner une meilleure image.
Mais c'est pire, je reçois encore une augmentation exorbitante de ma facture (presque 500 €), impossible de les joindre...
En fait je voulais télécharger ma facture pour voir le prix de l'abonnement et du kWh pour aller à la concurrence, mais impossible. Je clique sur télécharger et il ne se passe rien ! Quelque soit le navigateur internet.
Je les appelle donc toute la journée et à chaque fois il y a un message qui dit qu'il y a 7 minutes d'attente, puis au bout de 18 minutes ça coupe en s'excusant qu'il n'y ait pas de conseiller disponible !!!
Bref, toujours pareil, même après le passage à Plénitude :
Echéancier de 76 €, facture de régularisation de 610 € le 16/1 et de 491 € le 20/3. Vous imaginez un peu le vol ! C'est complètement dingue. Moi qui consomme peu en chauffant à 16° la nuit et 19° les journées où je suis présent, moins de 100 m².
Bref, en plus de quitter ce voleur de fournisseur, je vais porter plainte auprès d'associations de consommateurs. Et je vous invite à en faire de même, plus nous serons nombreux...
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de Primeo
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de Primeo
Le taux de saisines est : Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Plenitude
Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité de Plenitude
Mensualité
109
€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Primeo
Mensualité
105,42
€/mois
OFFRE FIXE PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,1871 €/kWh
HC :
0,1579 €/kWh
HP :
0,1989 €/kWh
0,1579 €/kWh
HP :
0,1989 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
189,96 €/an
HPHC
6 kVA :
196,25 €/an
196,25 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo
BASE :
0,1823 €/kWh
HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe de Primeo
BASE
6 kVA :
177,48 €/an
HPHC
6 kVA :
181,56 €/an
181,56 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Plenitude
Meilleur contrat de gaz de Plenitude
Mensualité136,08€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,119 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
300,85 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
177,48 €/an (= 14,79 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1271 €/an) 8,58 €/mois* (= 103 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
189,96 €/an (= 15,83 €/mois) Prix kWh : 0,1871 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1313 €/an) 5,17 €/mois* (= 62 €/an) |
|
Vérifié le 31/03/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,76 €/an (= 13,73 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
189,96 €/an (= 15,83 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
117 €/mois (= 1400 €/an) 2,08 €/mois* (= 25 €/an) |
|
Vérifié le 31/03/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.
À lire :
Pas de gaz chez Plenitude ni Primeo
Aucun des deux fournisseurs ne proposent du gaz sur le réseau desservi par GRDF.
Plenitude ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Plenitude ou Primeo ? Oui !
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Plenitude
|
Électricité verte Primeo
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Plenitude ou Primeo ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients et litiges de Plenitude et de Primeo
Le taux de saisines pour Plenitude est de 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre dépasse largement le seuil d'un taux de saisines jugé mauvais. En comparaison, Primeo n'est pas concerné par cet indicateur, car le fournisseur compte moins de 30 000 clients en France. La note moyenne des avis clients pour Plenitude est de 3,15/5, tandis que celle de Primeo est légèrement meilleure avec une note de 3,18/5. Ces données reflètent une insatisfaction marquée pour Plenitude, en raison de son taux de saisines très élevé et d'une note moyenne des avis clients qui reste modérée.
Avis clients de Plenitude et de Primeo
| Plateforme d'avis clients concernant Plenitude | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,6/5 |
1337 votes |
Avis Plenitude sur la plateforme Selectra
|
2/5 |
1563 votes |
| Note moyenne pondérée |
3,2/5 |
2900 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 1337) +
(2 x 1563) ] / 2900
Exemples de témoignages de clients chez Plenitude
5/5 pour Plenitude
Pour le moment, aucun problème avec ENI... Interface pratique / intuitif et des économies importantes sur la facture par rapport à EDF. Je n'ai encore fait aucun parrainage donc mon code 22084616 sera valide pour encore pas mal de temps. Utilisez-le et recevez une réduction de 25 euros sur votre première facture.
5/5 pour Plenitude
Pour l électricité et le gaz ! très satisfait et bonne relation client :)
5/5 pour Plenitude
Je suis très satisfait. Très simple a changer de fournisseur de gaz. Profitez de mon code parrainage actif 22279957. c est -25€ sur votre facture.
| Plateforme d'avis clients concernant Primeo | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
|
Avis Primeo sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
3,8/5 |
382 votes |
Avis Primeo sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
|
2,4/5 |
103 votes |
Avis Primeo sur la plateforme
PagesJaunes
|
3/5 |
3 votes |
|
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
|
2,3/5 |
29 votes |
| Note moyenne pondérée |
3,43 ≈ 3,4/5 |
517 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,8 x 382) +
(2,4 x 103) +
(3 x 3) +
(2,3 x 29) ] / 517
Exemples de témoignages de clients chez Primeo
5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .
5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.
5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!
Avantages de Plenitude et de Primeo ?
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de Primeo.
Avantages de Plenitude
|
Avantages de Primeo
|
Inconvénients de Plenitude et de Primeo ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de Primeo.
Inconvénients de Plenitude
|
Inconvénients de Primeo
|
Litiges de Plenitude et de Primeo
Litiges avec Plenitude
| Litiges avec Primeo Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. |
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Plenitude ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Plenitude.
Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
|
Vérifié le 25/03/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation Tarif Réglementé
|
Vérifié le 06/03/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
|
|
Offre Fixe de Primeo
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
|
Vérifié le 03/04/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 02/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Questions fréquentes sur Plenitude et Primeo
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou Primeo ?
Le changement de fournisseur d'énergie est une démarche simple qui commence par la souscription d'un nouveau contrat d'énergie à l'offre de son choix. Le particulier ne doit se soucier ni de frais de résiliation ni de pénalités, car ce processus est 100 % gratuit. De plus, le changement peut être effectué sans délai de préavis, ce qui permet une flexibilité totale pour le consommateur. Pour souscrire à un nouveau fournisseur, il est possible de réaliser cette démarche en ligne, si le fournisseur propose cette option, ou encore par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Plenitude
|
Contact pour souscrire chez Primeo
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Plenitude et Primeo ?
Présentation de Plenitude
En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plenitude. Cette entreprise italienne, qui appartient au groupe international Eni, se distingue comme une actrice majeure dans le secteur de l'énergie. Plenitude est implantée dans 15 pays et compte quelque 10 millions de clients en Europe. En France, elle se positionne comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie avec près d'un million de clients.
Présentation de Primeo
Primeo Energie, fournisseur d'électricité, est présent sur le marché depuis plus de 125 ans, avec une origine en Suisse datant de 1897. En 2019, la marque fait son entrée en France pour les clients industriels et devient Primeo Energie après le rachat d'Energies Libres. En 2023, le consommateur particulier français peut enfin accéder aux offres de Primeo. Le fournisseur se distingue par sa production d'énergie renouvelable avec des parcs éoliens, hydrauliques et solaires générant respectivement 435 GWh, 610 GWh et 220 GWh en 2022.
Quels sont les points communs entre Plenitude et Primeo ?
Plenitude et Primeo partagent plusieurs points communs dans le domaine de l'énergie. Tous deux s'engagent à fournir une énergie renouvelable à leurs clients, contribuant ainsi à la transition énergétique. Les deux entreprises proposent des offres à prix fixes pour garantir une certaine stabilité tarifaire aux abonnés. Elles sont également actives sur le marché européen, avec une stratégie de développement qui inclut la production d'énergie renouvelable. Enfin, chacun a mis en place des programmes incitatifs, tels que des promotions ou le parrainage, pour attirer et fidéliser sa clientèle.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de Primeo ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 78 46 17 17 | 01 70 23 24 97 |
| Adresse e-mail | [email protected] | Particuliers : [email protected] Entreprises : [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex | 8 place Boulnois, 75017 Paris |
Contacter Plenitude
Pour contacter Plenitude, plusieurs moyens de communication sont disponibles pour les clients. Le moyen le plus direct est d'appeler le service client au 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les consommateurs peuvent également envoyer un courrier postal à l'adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. Pour toute question ou réclamation en ligne, l'adresse e-mail dédiée est [email protected], permettant ainsi aux clients de bénéficier d'une assistance rapide et efficace.
Contacter Primeo
Pour contacter Primeo Energie, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition des clients. Par téléphone, le client peut joindre Primeo au 01 70 23 24 97 pour toute demande générale. Ceux qui préfèrent le courrier peuvent écrire à l'adresse postale suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Enfin, pour les particuliers, il est possible d'envoyer un e-mail à [email protected] ; pour les entreprises, l'adresse est [email protected]. Toutes ces options permettent de répondre rapidement aux besoins et questions des clients en matière d'énergie.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
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Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
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