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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

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Plenitude (ex-Eni) ou Primeo : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fidélité Verte), c'est Primeo qui est moins cher que Plenitude. La différence entre ces deux offres est que Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour (Primeo Fidélité Verte. Avantage pour Plenitude qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 3,2/5, alors que Primeo est évalué à 3,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 134 pour Plenitude, car Primeo n'a pas plus de 50 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Plenitude et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Plenitude VS logo Primeo

2/5
1479 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 1036 avis clients sur Trustpilot
___
4/5 par 223 avis clients sur iGraal
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

2,5/5
26 avis clients sur la plateforme Selectra


3,7/5 par 132 avis clients sur Trustpilot
___
2,3/5 par 95 avis clients sur Google Reviews
___
3/5 par 3 avis clients sur PagesJaunes
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Plenitude propose des offres à prix fixes révisables à la baisse, permettant au client d'être protégé contre les hausses des tarifs réglementés.
  • L'entreprise s'engage pour la transition énergétique en offrant de l'électricité d'origine renouvelable grâce à ses Garanties d'Origine.
  • Avec son réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe, Plenitude facilite la mobilité des véhicules électriques.
Avis positifs
  • Offre une électricité verte avec garanties d'origine et des parcs de production renouvelable : éolien, solaire et hydraulique.
  • Propose un programme de parrainage avantageux : 30 € offerts pour le parrain et le filleul.
  • Permet de réaliser des économies sur le tarif réglementé avec une réduction allant jusqu'à -11 %.
  • Un taux élevé de plaintes pour démarchage abusif, signalé notamment dans un rapport du Médiateur national de l'énergie.
  • Des prix parfois supérieurs aux concurrents, malgré une diversification des offres et protections limitées sur les tarifs.
  • Un manque de transparence dans certaines factures, avec des montants souvent indiqués en HT et une gestion client perfectible.
Avis négatifs
  • Les avis clients sont globalement négatifs avec une note moyenne de seulement 2,56 / 5 sur différentes plateformes.
  • Les informations tarifaires manquent de transparence, notamment l'affichage des montants TTC sur les factures.
  • La gestion des demandes client semble inefficace, selon les témoignages décrivant des problèmes non résolus rapidement.
Comparatif des litiges
logo Plenitude VS logo Primeo

134 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Comparatif des offres d'électricité
logo Plenitude VS logo Primeo

Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

Primeo propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Mensualité108,17€/mois

OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité101,92€/mois

OFFRE FIDÉLITÉ VERTE PRIMEO

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
BASE :
0,1855 €/kWh
HC :
0,1567 €/kWh
HP :
0,1972 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité BASE :
0,1775 €/kWh
HC :
0,1502 €/kWh
HP :
0,1885 €/kWh
BASE 6 kVA :
189,96 €/an
HPHC 6 kVA :
196,25 €/an
Abonnement de l'électricité BASE 6 kVA :
164,76 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Plenifix 1 an Électricité Plenitude vérfiés le 04/02/2025
Tarifs de l'offre Fidélité Verte Primeo vérfiés le 05/02/2025

Comparatif des offres de gaz
logo Plenitude VS logo Primeo

Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Liste d'offres de gaz Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Mensualité133,17€/mois

OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE

Selectra Score D
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz Pas d'offres de gaz

0,1158 €/kWh

ZONE Single Gas Zone : 0,1158 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Prix du kWh du gaz Pas d'offres de gaz
300,85 €/an Abonnement du gaz Pas d'offres de gaz
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Plenifix 1 an Gaz Plenitude vérfiés le 04/02/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fidélité Verte).

Les deux offres, Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et Fidélité Verte de Primeo, proposent de l’électricité verte certifiée par des garanties d’origine. L’offre Plenifix 1 an présente des prix fixes pendant 1 an, tandis que l’offre Fidélité Verte propose des prix indexés avec des remises progressives atteignant jusqu’à 25 % du prix du kWh HT après 12 mois. Le prix du kWh en option Base chez Primeo est de 0,1775 €, inférieur à celui de Plenitude fixé à 0,1855 €. Primeo Fidélité Verte apparaît donc comme l’offre la moins chère des deux au bout de 12 mois.

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Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Plenitude

logo Primeo
Électricité verte

Infos/Souscription chez Primeo

Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude

Plenitude
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en option base
Infos/Souscription chez Plenitude Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 150,3 € 0,1855 €
6 kVA 189,96 € 0,1855 €
9 kVA 232,53 € 0,1855 €
12 kVA 275,61 € 0,1855 €
15 kVA 315,77 € 0,1855 €
18 kVA 354,04 € 0,1855 €
24 kVA 441,46 € 0,1855 €
30 kVA 529,26 € 0,1855 €
36 kVA 606,05 € 0,1855 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 04/02/2025

Plenitude
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Plenitude Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 196,25 € 0,1567 € 0,1972 €
9 kVA 241,47 € 0,1567 € 0,1972 €
12 kVA 285,54 € 0,1567 € 0,1972 €
15 kVA 327,21 € 0,1567 € 0,1972 €
18 kVA 370,14 € 0,1567 € 0,1972 €
24 kVA 460,06 € 0,1567 € 0,1972 €
30 kVA 541,37 € 0,1567 € 0,1972 €
36 kVA 624,96 € 0,1567 € 0,1972 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 04/02/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1775 €
6 kVA 164,76 € 0,1775 €
9 kVA 207,24 € 0,1775 €
12 kVA 250,32 € 0,1775 €
15 kVA 290,4 € 0,1775 €
18 kVA 328,68 € 0,1775 €
24 kVA 416,16 € 0,1775 €
30 kVA 503,88 € 0,1775 €
36 kVA 580,68 € 0,1775 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1502 € 0,1885 €
9 kVA 216,12 € 0,1502 € 0,1885 €
12 kVA 260,28 € 0,1502 € 0,1885 €
15 kVA 301,92 € 0,1502 € 0,1885 €
18 kVA 344,88 € 0,1502 € 0,1885 €
24 kVA 434,76 € 0,1502 € 0,1885 €
30 kVA 503,52 € 0,1502 € 0,1885 €
36 kVA 584,64 € 0,1502 € 0,1885 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Plenitude et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIDÉLITÉ VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1775 €/kWh
Mensualité estimée :
103  €/mois
(= 1230 €/an)
12  €/mois*
(= 144 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✖︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients
3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Plenitude
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
189,96 €/an
(= 15,83 €/mois)
Prix kWh :
0,1855 €/kWh
Mensualité estimée :
109  €/mois
(= 1303 €/an)
5,92  €/mois*
(= 71 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) 
Autres avis clients
4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot
2/5 - 1478 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal
logo Plenitude
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
189,96 €/an
(= 15,83 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1361 €/an)
1,08  €/mois*
(= 13 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
✔︎ Réduction de 4% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) 
Autres avis clients
4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot
2/5 - 1478 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 816 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

Seul Plenitude propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. En revanche, Plenitude propose du gaz uniquement en offre duale (Plenifix 2 ans Electricité / Gaz), c'est-à-dire pour une souscription électricité + gaz. Ainsi, Plenitude concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Plenifix 1 an Gaz.

En comparant les offres de gaz pour particuliers de Plenitude avec le Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), il apparaît que le prix de l'abonnement proposé par Plenitude avec l'offre Plenifix 1 an Gaz est plus élevé que le Prix Repère Gaz. Concernant le prix du kWh HT, Plenitude propose un tarif 3 % inférieur en moyenne au Prix Repère Gaz, ce qui peut être avantageux pour le client. Les utilisateurs de Plenitude bénéficient d’un prix du kWh et d’un abonnement HT fixes pendant une période d’un an, tandis que les prix du PRG varient mensuellement en fonction des recommandations de la CRE. Par conséquent, le client doit peser la stabilité des tarifs fixes contre les possibles variations à la baisse des prix du PRG.

logo Plenitude

Infos/Souscription chez Plenitude

Les tarifs de gaz chez Plenitude

Plenitude
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
Infos/Souscription chez Plenitude Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 137,72 € 300,85 €
Prix du kWh du gaz 0,1439 € 0,1158 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 04/02/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de Primeo

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Plenitude et Primeo
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Plenitude
PLENIFIX 1 AN GAZ

 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
300,85 €/an
(= 25,07 €/mois)

Prix kWh
0,1158 €/kWh
Mensualité estimée
133  €/mois
(= 1598 €/an)
Économie de 0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 3% moins cher que le Prix Repère
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) 
Autres avis clients
4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot
2/5 - 1478 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal
logo Plenitude
PLENIFIX 2 ANS GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
300,85 €/an
(= 25,07 €/mois)

Prix kWh
0,1178 €/kWh
Mensualité estimée
135  €/mois
(= 1620 €/an)
Surcoût de 1  €/mois*
(= 12 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 1% moins cher que le Prix Repère
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) 
Autres avis clients
4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot
2/5 - 1478 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ
Pas ouverte à la souscription

 Offre de référence

Abonnement
277,43 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1188 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1608 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.
Autres avis clients

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Plenitude ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Plenitude ou Primeo ? Oui !

Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Plenitude et Primeo
Électricité verte Plenitude
Logo de Plenitude
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Plenifix 1 an Électricité : L'offre "Plenitude Plenifix 1 an Électricité" propose un tarif du kWh HT bloqué pendant 1 an à un prix 10 % inférieur au tarif réglementé en vigueur lors de la souscription, tout en incluant de l'électricité verte d'origine française.
  2. Plenifix 2 ans Électricité : L'offre "Plenifix 2 ans Électricité" de Plenitude propose de l'électricité verte française en fixant le prix du kWh HT pendant 24 mois avec une réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé de souscription, permettant ainsi de stabiliser les coûts face à d'éventuelles hausses tarifaires futures.
  1. Fidélité Verte : L'offre "Fidélité Verte" de Primeo propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine avec une remise progressive sur le prix du kWh HT pouvant atteindre jusqu'à 25 % après 12 mois, tout en maintenant des prix indexés au tarif réglementé.

Du gaz vert chez Plenitude ou Primeo ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges de Plenitude et de Primeo

Le comparatif entre Plenitude et Primeo met en lumière des différences significatives en termes de satisfaction client et de qualité perçue. Plenitude affiche un taux de saisines de 134 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre qui reste modéré mais qui peut indiquer des axes d’amélioration dans la relation client. Pour autant, la note moyenne pondérée des avis clients de Plenitude s’élève à 3,2 /5, avec de nombreux commentaires critiques soulignant des difficultés avec le service client. En revanche, Primeo n'est pas concerné par le taux de saisines du Médiateur Nationale de l’Énergie du fait de son bas volume de clients résidentiels, mais affiche une note moyenne légèrement supérieure de 3,35 /5. Cette différence peut signaler une gestion plus proactive des avis négatifs chez Primeo ou une relation client mieux perçue. Enfin, la satisfaction client exprimée reste nuancée pour les deux fournisseurs, appelant les consommateurs à considérer ces éléments avant toute souscription.

Avis clients de Plenitude et de Primeo

logo Plenitude
Les avis clients de Plenitude sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Plenitude Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Plenitude sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
1036 votes
Avis Plenitude sur la plateforme Selectra
Selectra

2/5
1479 votes
Avis Plenitude sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4/5
223 votes
Note moyenne pondérée

3,2/5
2738 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Plenitude

5/5 pour Plenitude
Pour le moment, aucun problème avec ENI... Interface pratique / intuitif et des économies importantes sur la facture par rapport à EDF. Je n'ai encore fait aucun parrainage donc mon code 22084616 sera valide pour encore pas mal de temps. Utilisez-le et recevez une réduction de 25 euros sur votre première facture.

Oscar sur le comparateur Selectra, 06/10/2019

5/5 pour Plenitude
Pour l électricité et le gaz ! très satisfait et bonne relation client :)

Laurent sur le comparateur Selectra, 08/10/2019

5/5 pour Plenitude
Je suis très satisfait. Très simple a changer de fournisseur de gaz. Profitez de mon code parrainage actif 22279957. c est -25€ sur votre facture.

ruben sur le comparateur Selectra, 01/11/2019
logo Primeo
Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Primeo Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,7/5
132 votes
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
26 votes
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

2,3/5
95 votes
Avis Primeo sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes

3/5
3 votes
Note moyenne pondérée

3,1/5
256 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Primeo

5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

Anonyme sur le comparateur Selectra, 15/04/2024

5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 29/05/2024

5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Lucette Chazey sur le comparateur Selectra, 27/11/2024

Avantages de Plenitude et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de Primeo.

Les principaux points forts de Plenitude et Primeo
Avantages de Plenitude
Logo de Plenitude
  • Le consommateur bénéficie d’une électricité issue de sources renouvelables, appuyée par des certificats de garanties d’origine.
  • Les solutions proposées par Plenitude incluent des offres à prix fixes, permettant de protéger le client contre les hausses des tarifs réglementés.
  • Plenitude propose des solutions pour contribuer à la transition énergétique, comme l’installation de panneaux photovoltaïques.
  • Le particulier peut accéder à un réseau étendu de bornes de recharge pour véhicules électriques, avec 20 000 bornes disponibles en Europe.
  • Les offres d’énergie proposées par Plenitude s’inscrivent dans une ambition à long terme de viser la neutralité carbone d’ici 2050.
  • Le client bénéficie des pratiques transparentes mises en place par Plenitude, qui respecte les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l’Énergie.
  • Plenitude met l’accent sur l’innovation et la diversification pour répondre aux besoins énergétiques des particuliers.
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Le fournisseur propose de l'électricité verte issue de sources renouvelables certifiées par des Garanties d'Origine.
  • Primeo Energie est à la fois fournisseur et producteur, ce qui garantit une gestion directe de l'énergie et une implication dans le développement des énergies renouvelables.
  • Le client bénéficie d'une offre avec des prix indexés sur le tarif réglementé de vente, apportant une alternative compétitive.
  • Le groupe dispose de 232 installations renouvelables réparties sur toute l'Europe, assurant une production stable et responsable.
  • Avec plus de 100 ans d'expertise, le fournisseur affiche une solide expérience dans le secteur énergétique.
  • La transparence est valorisée par l'engagement de Primeo Energie à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Inconvénients de Plenitude et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de Primeo.

Les principaux points faibles de Plenitude et Primeo
Inconvénients de Plenitude
Logo de Plenitude
  • Le prix de l'abonnement annuel pour l'électricité en option base avec une puissance de compteur de 6 kVA reste élevé à 189,96 €, ce qui peut représenter un obstacle pour certains particuliers.
  • Pour un logement chauffé au gaz, le prix de l'abonnement annuel est important, s'élevant à 300,85 €, ce qui peut alourdir les charges fixes du client.
  • Les avis clients témoignent de problèmes récurrents liés au service client, notamment un manque de réactivité et des difficultés pour résoudre des situations complexes.
  • Certains avis mettent en lumière des expériences négatives liées au démarchage, qualifiées d’abusives par plusieurs consommateurs.
  • La note moyenne sur les plateformes d'avis est relativement faible, avec une moyenne globale de 3,02/5, reflétant des insatisfactions notables parmi les abonnés.
  • Les tarifs de l'électricité et du gaz ne comptent pas parmi les plus compétitifs du marché, créant un désavantage pour les clients particulièrement attentifs à la tarification.
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Le prix de l'abonnement annuel à l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est élevé : 164,76 € en option base et 168,48 € en option heures pleines/heures creuses.
  • Les avis clients sont globalement négatifs sur des plateformes comme Trustpilot (2,6 / 5, basé sur 27 votes) et Selectra (2,5 / 5, basé sur 17 votes).
  • Le service client est perçu comme peu réactif ou inefficace selon de nombreux témoignages d'abonnés.
  • Des problèmes liés à la gestion des contrats ont été signalés par des clients, comme des coupures non prévues ou des difficultés lors du déménagement.
  • Les consommateurs peuvent rencontrer des hausses importantes dans leur facturation si leurs mensualités ne sont pas ajustées correctement.

Litiges de Plenitude et de Primeo

Comparatif du taux de saisine de Plenitude et Primeo
Litiges avec Plenitude
Logo de Plenitude
  • Taux de saisine : 134 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Aucun taux de saisine disponible, car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Plenitude ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Plenitude Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Plenitude.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,2/5 - 7002 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 18677 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4084 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Plenitude et Primeo

Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou Primeo ?

Le changement de fournisseur d'énergie se fait simplement en souscrivant un nouveau contrat d'énergie à l'offre du fournisseur de son choix. Cette démarche est 100 % gratuite. Aucuns frais de résiliation ou pénalités ne peuvent être réclamés par le fournisseur. Le changement de fournisseur se fait sans délai de préavis et peut se faire à tout moment.

Pour souscrire chez le fournisseur de son choix, il est possible de le faire en ligne si le fournisseur propose la souscription en ligne. La souscription peut également se faire par téléphone. Le consommateur n'a aucune obligation de justifier sa décision de changer de fournisseur. Un suivi précis de la consommation peut être un critère de choix important pour le particulier.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Plenitude et Primeo
Contact pour souscrire chez Plenitude
Logo de Plenitude
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Plenitude et Primeo ?

Présentation de Plenitude

Logo de Plenitude

En octobre 2024, Eni, le fournisseur d'énergie bien connu, opère un changement de marque pour devenir Plenitude. Cette entreprise italienne, partie intégrante du groupe international Eni, est l'un des leaders mondiaux du secteur énergétique. Plenitude est présent dans 15 pays avec un portefeuille de 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million en France. En France, elle se positionne comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie, soulignant son importance croissante sur le marché français.

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Le fournisseur d'énergie Primeo Energie possède plus de 125 ans d'expérience sur le marché des professionnels, avec ses racines remontant à 1897 en Suisse sous le nom d'EBM. En 2023, il étend son offre à la fourniture d'énergie pour les particuliers en France. Primeo se distingue par sa production d'énergie renouvelable, avec des parcs de production répartis dans toute l'Europe, produisant 1 265 GWh en 2022 à partir de l'éolien, de l'hydraulique et du solaire. Ce fournisseur, fort de son engagement dans les pratiques transparentes, propose également un programme de parrainage avantageux avec une réduction de 30 € pour le parrain et le filleul !

Quels sont les points communs entre Plenitude et Primeo ?

Les fournisseurs Plenitude et Primeo partagent plusieurs similarités importantes dans leurs opérations. Les deux entreprises se concentrent sur la promotion de l'énergie verte pour contribuer à la transition énergétique. Bien que Plenitude ait un impact majeur en Europe avec 10 millions de clients, Primeo n'est pas en reste, comptant environ 170 000 clients principalement en Suisse. Leur approche envers l'innovation est marquée par des investissements dans des parcs solaires et d'autres sources d'énergie renouvelable. Enfin, les deux entreprises ont adopté des bonnes pratiques pour assurer la transparence envers leurs clients, renforçant leur engagement pour un avenir plus durable.

Comment contacter les services clients de Plenitude et de Primeo ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Plenitude et Primeo
Contacter
logo de Plenitude
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone Pour les particuliers : 09 78 46 17 17
Pour les professionnels : 32 94
Pour les particuliers : 01 70 23 24 97
Pour les professionnels : 01 70 23 24 30
Alsace : 03 89 89 76 40
Adresse e-mail [email protected] Particuliers : [email protected]
Entreprises : [email protected]
Adresse postale Siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret
Service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris
Particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Contacter Plenitude

Pour joindre Plenitude, le fournisseur d'énergie propose divers moyens de communication adaptés aux besoins de chacun. Il est possible de contacter leur service client au 09 78 46 17 17, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour toute correspondance postale, l'adresse à utiliser est Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. Pour les demandes par courriel, l'adresse électronique dédiée est [email protected]. Ces méthodes permettent aux clients d'obtenir des réponses rapides et efficaces concernant leurs contrats et services énergétiques.

Contacter Primeo

Primeo Energie peut être contacté de différentes manières pour toutes informations ou besoins. Pour un contact téléphonique, le client a la possibilité d'appeler le téléphone principal au 01 70 23 24 97 ou, pour les professionnels, au 01 70 23 24 30. Le service client est également accessible par e-mail via l'adresse suivante : [email protected] pour les particuliers et [email protected] pour les entreprises. Enfin, les courriers peuvent être envoyés à l'adresse postale du siège de Primeo Energie, située au 8 place Boulnois, 75017 Paris. Les particuliers en Alsace disposent d'un contact dédié par téléphone au 03 89 89 76 40 à l'adresse 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.


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Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

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