logo

Comparer les fournisseurs :
lequel est le moins cher ?
Infos et devis gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
logo

Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

Annonce - Service Kelwatt partenaire d'Engie

logo Engie
OU
logo Primeo

Engie ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec'Car 1 an) et de Primeo (Fidélité Verte), c'est Primeo qui est moins cher qu'Engie. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés Avantage pour Engie qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 3,9/5, alors que Primeo est évalué à 3,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 56 pour Engie, car Primeo n'a pas plus de 50 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Engie et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Engie VS logo Primeo

3,8/5
4291 avis clients sur la plateforme Selectra


3,9/5 par 5178 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 982 avis clients sur iGraal
___
3/5 par 76 avis clients sur Poulpeo
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

2,5/5
26 avis clients sur la plateforme Selectra


3,7/5 par 132 avis clients sur Trustpilot
___
2,3/5 par 95 avis clients sur Google Reviews
___
3/5 par 3 avis clients sur PagesJaunes
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
  • Engagé dans les énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées à fin 2023.
  • Service client primé, élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
Avis positifs
  • Offre une électricité verte avec garanties d'origine et des parcs de production renouvelable : éolien, solaire et hydraulique.
  • Propose un programme de parrainage avantageux : 30 € offerts pour le parrain et le filleul.
  • Permet de réaliser des économies sur le tarif réglementé avec une réduction allant jusqu'à -11 %.
  • Le service client reçoit des retours mitigés : certains clients signalent des interlocuteurs incompétents ou des problèmes non résolus.
  • Les offres proposées ne figurent pas parmi les plus compétitives, avec des prix pouvant dépasser les tarifs réglementés pour certaines formules.
  • Le remboursement des trop-perçus ou la gestion des litiges peut prendre beaucoup de temps, provoquant des frustrations chez les clients.
Avis négatifs
  • Les avis clients sont globalement négatifs avec une note moyenne de seulement 2,56 / 5 sur différentes plateformes.
  • Les informations tarifaires manquent de transparence, notamment l'affichage des montants TTC sur les factures.
  • La gestion des demandes client semble inefficace, selon les témoignages décrivant des problèmes non résolus rapidement.
Comparatif des litiges
logo Engie VS logo Primeo

56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Comparatif des offres d'électricité
logo Engie VS logo Primeo

Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

Primeo propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Mensualité123,08€/mois

OFFRE ELEC'CAR 1 AN ENGIE

Selectra Score D
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité101,92€/mois

OFFRE FIDÉLITÉ VERTE PRIMEO

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
HC :
0,1469 €/kWh
HP :
0,2534 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité BASE :
0,1775 €/kWh
HC :
0,1502 €/kWh
HP :
0,1885 €/kWh
HPHC 6 kVA :
169,24 €/an
Abonnement de l'électricité BASE 6 kVA :
164,76 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

09 74 59 37 94 Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie Souscrire en ligne

Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Elec'Car 1 an Engie vérfiés le 03/02/2025
Tarifs de l'offre Fidélité Verte Primeo vérfiés le 05/02/2025

Comparatif des offres de gaz
logo Engie VS logo Primeo

Engie propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Liste d'offres de gaz Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Mensualité134,17€/mois

OFFRE PASSERELLE ENGIE

Selectra Score D
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz Pas d'offres de gaz

0,1166 €/kWh

ZONE 1 : 0,1166 €/kWh
ZONE 2 : 0,1173 €/kWh
ZONE 3 : 0,1181 €/kWh
ZONE 4 : 0,1188 €/kWh
ZONE 5 : 0,1196 €/kWh
ZONE 6 : 0,1173 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Prix du kWh du gaz Pas d'offres de gaz
304,38 €/an Abonnement du gaz Pas d'offres de gaz
Pas ouvert à la souscription Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Passerelle Engie vérfiés le 04/02/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec'Car 1 an) et de Primeo (Fidélité Verte).

L'offre Engie Elec'Car 1 an propose un prix du kWh Heures Pleines à 0,2534 €, supérieur à celui de Primeo Fidélité Verte qui est fixé à 0,1885 €. Pour les Heures Creuses, Engie affiche un tarif compétitif de 0,1469 €, légèrement inférieur à Primeo, qui est à 0,1502 €. Cependant, l'abonnement avec Primeo est légèrement moins cher, à 168,48 € par an contre 169,24 € chez Engie pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses. Primeo Fidélité Verte s’avère globalement moins coûteuse grâce à son tarif avantageux sur le kWh en Heures Pleines et sa réduction fidélité.

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Engie

logo Primeo
Électricité verte

Infos/Souscription chez Primeo

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec'Car 1 an d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 169,24 € 0,1469 € 0,2534 €
9 kVA 213,87 € 0,1469 € 0,2534 €
12 kVA 257,36 € 0,1469 € 0,2534 €
15 kVA 298,45 € 0,1469 € 0,2534 €
18 kVA 340,8 € 0,1469 € 0,2534 €
24 kVA 429,55 € 0,1469 € 0,2534 €
30 kVA 509,7 € 0,1469 € 0,2534 €
36 kVA 591,83 € 0,1469 € 0,2534 €

Prix en € TTC de l'offre Elec'Car 1 an du fournisseur Engie à jour au 03/02/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1775 €
6 kVA 164,76 € 0,1775 €
9 kVA 207,24 € 0,1775 €
12 kVA 250,32 € 0,1775 €
15 kVA 290,4 € 0,1775 €
18 kVA 328,68 € 0,1775 €
24 kVA 416,16 € 0,1775 €
30 kVA 503,88 € 0,1775 €
36 kVA 580,68 € 0,1775 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1502 € 0,1885 €
9 kVA 216,12 € 0,1502 € 0,1885 €
12 kVA 260,28 € 0,1502 € 0,1885 €
15 kVA 301,92 € 0,1502 € 0,1885 €
18 kVA 344,88 € 0,1502 € 0,1885 €
24 kVA 434,76 € 0,1502 € 0,1885 €
30 kVA 503,52 € 0,1502 € 0,1885 €
36 kVA 584,64 € 0,1502 € 0,1885 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIDÉLITÉ VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1775 €/kWh
Mensualité estimée :
103  €/mois
(= 1230 €/an)
12  €/mois*
(= 144 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✖︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients
3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
168,66 €/an
(= 14,06 €/mois)
Prix kWh :
0,2227 €/kWh
Mensualité estimée :
125  €/mois
(= 1505 €/an)
10,92  €/mois*
(= 131 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
3,9/5 - 5178 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 982 avis sur iGraal
3/5 - 76 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4291 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 816 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Seul Engie propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. En revanche, Engie propose du gaz uniquement en offre duale (Duo Adapt 1 an), c'est-à-dire pour une souscription électricité + gaz. Ainsi, Engie concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Gaz Adapt 1 an.

L'offre Gaz Passerelle d'Engie pour particuliers présente un abonnement annuel fixé à 304,38 €, sans différence par rapport au Prix Repère Gaz fixé par la CRE. Le client est facturé au prix du kWh de gaz à 0,1166 €, en conformité avec le prix indicatif de la CRE. Les tarifs appliqués par Engie Passerelle sont donc directement alignés sur le Prix Repère Gaz, reflétant ainsi les fluctuations mensuelles du marché de gros selon la régulation de la CRE. Les consommateurs de l'offre Passerelle d'Engie bénéficient donc d'une tarification qui suit étroitement les mesures de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la partie gaz.

logo Engie

Infos/Souscription chez Engie

Les tarifs de gaz chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,99 € 304,38 € 304,38 €
Prix du kWh Zone 1 0,1479 € 0,1166 € 0,1166 €
Prix du kWh Zone 2 0,1479 € 0,1173 € 0,1173 €
Prix du kWh Zone 3 0,1479 € 0,1181 € 0,1181 €
Prix du kWh Zone 4 0,1479 € 0,1188 € 0,1188 €
Prix du kWh Zone 5 0,1479 € 0,1196 € 0,1196 €
Prix du kWh Zone 6 0,1479 € 0,1173 € 0,1173 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 04/02/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de Primeo

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et Primeo
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Engie
PASSERELLE
Pas ouverte à la souscription

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1166 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1610 €/an)
Surcoût de 0,17  €/mois*
(= 2 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 5178 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 982 avis sur iGraal
3/5 - 76 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4291 avis sur Selectra
logo Engie
GAZ ADAPT 1 AN

 Indexation marchés de gros

Abonnement
311,97 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,116 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1611 €/an)
Surcoût de 0,33  €/mois*
(= 4 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
✔︎ Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Inconvénients
✖︎ Le tarif du kWh  n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
✖︎ Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Autres avis clients
3,9/5 - 5178 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 982 avis sur iGraal
3/5 - 76 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4291 avis sur Selectra
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ
Pas ouverte à la souscription

 Offre de référence

Abonnement
277,43 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1188 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1608 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.
Autres avis clients

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Engie ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou Primeo ? Oui !

Engie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Primeo
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Elec Référence 2 ans : L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose au particulier une électricité verte à prix fixe pour 24 mois, bien qu'elle soit actuellement plus chère que le tarif réglementé, avec un engagement environnemental basé sur des Garanties d'Origine.
  2. Elec'Car 1 an : L'offre Elec'Car 1 an d'Engie, indexée sur le tarif réglementé, propose une électricité verte réduite de 50 % sur le prix du kWh durant les heures creuses, mais l'économie réalisée est compensée par un prix en heures pleines très élevé, réservant ainsi principalement cette offre aux détenteurs de véhicules électriques.
  3. Elec Adapt 1 an : L'offre "Elec Adapt 1 an" d'Engie propose un tarif d'électricité indexé sur le tarif réglementé "bleu" d'EDF, permettant au client une adaptation des prix lors de chaque modification du tarif réglementé.
  1. Fidélité Verte : L'offre "Fidélité Verte" de Primeo propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine avec une remise progressive sur le prix du kWh HT pouvant atteindre jusqu'à 25 % après 12 mois, tout en maintenant des prix indexés au tarif réglementé.

Du gaz vert chez Engie ou Primeo ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Engie / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Engie et de Primeo

Le Médiateur National de l'Énergie a relevé un taux de saisines de 56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels concernant Engie entre juillet 2023 et juin 2024. Ce taux, bien en-dessous des valeurs élevées proches de 1 000, reflète une gestion correcte des litiges. Par ailleurs, Engie affiche une note moyenne pondérée des avis clients de 3,86 / 5, indiquant une satisfaction globale modérée. En revanche, Primeo ne dispose pas d'indicateur de taux de saisines, le fournisseur comptant encore moins de 50 000 clients. Cependant, la note moyenne de 2,56 / 5 obtenu par Primeo grâce aux retours clients traduit une insatisfaction notable. Cela suggère que Primeo doit encore améliorer ses services et sa relation client pour mieux répondre aux attentes.

Avis clients d'Engie et de Primeo

logo Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Engie Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,9/5
5178 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
982 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

3/5
76 votes
Avis Engie sur la plateforme Selectra
Selectra

3,8/5
4296 votes
Note moyenne pondérée

3,9/5
10532 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Engie

5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !

Tina sur le comparateur Selectra, 21/06/2022

5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité

MARIE-JOSE sur le comparateur Selectra, 16/07/2022

5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.

Catherine sur le comparateur Selectra, 23/08/2022
logo Primeo
Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Primeo Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,7/5
132 votes
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
26 votes
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

2,3/5
95 votes
Avis Primeo sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes

3/5
3 votes
Note moyenne pondérée

3,1/5
256 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Primeo

5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

Anonyme sur le comparateur Selectra, 15/04/2024

5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 29/05/2024

5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Lucette Chazey sur le comparateur Selectra, 27/11/2024

Avantages d'Engie et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Primeo.

Les principaux points forts d'Engie et Primeo
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers.
  • Avec 41,4 GW de capacités installées en 2023, Engie est le premier producteur d'énergie renouvelable en France dans l'éolien et le solaire.
  • Engie s'engage à ce que 58 % du mix de production électrique soit issu des énergies renouvelables d'ici 2030.
  • Le fournisseur est également le premier producteur de biométhane en France, via sa filiale ENGIE Bioz, et ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030.
  • Engie propose des offres incluant de l'électricité verte standard, grâce à des Garanties d'Origine.
  • Le statut de fournisseur historique de gaz confère à Engie une forte reconnaissance et fiabilité auprès du public.
  • Engie a été récompensé et Élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Le fournisseur propose de l'électricité verte issue de sources renouvelables certifiées par des Garanties d'Origine.
  • Primeo Energie est à la fois fournisseur et producteur, ce qui garantit une gestion directe de l'énergie et une implication dans le développement des énergies renouvelables.
  • Le client bénéficie d'une offre avec des prix indexés sur le tarif réglementé de vente, apportant une alternative compétitive.
  • Le groupe dispose de 232 installations renouvelables réparties sur toute l'Europe, assurant une production stable et responsable.
  • Avec plus de 100 ans d'expertise, le fournisseur affiche une solide expérience dans le secteur énergétique.
  • La transparence est valorisée par l'engagement de Primeo Energie à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Inconvénients d'Engie et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Primeo.

Les principaux points faibles d'Engie et Primeo
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un logement chauffé au gaz reste peu compétitif, avec des montants allant jusqu'à 311,97 € pour certaines offres.
  • L'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA en électricité peut également être jugé onéreux, avec un tarif s'élevant à 166,30 € pour certaines offres.
  • Les offres proposées par Engie pour les particuliers ont souvent des scores moyens sur des critères de compétitivité comme le montre le score Selectra : certaines offres, comme Elec'Car 1 an, obtiennent un score "D".
  • Le client pourrait regretter une variation du coût des abonnements ou du prix du kWh selon les offres, rendant parfois difficile la comparaison pour choisir l'option adaptée.
  • Certaines offres d'électricité, comme Elec'Car 1 an, ne proposent pas toujours toutes les options tarifaires, ce qui peut limiter leur flexibilité pour certains consommateurs.
  • Pour les offres de gaz, le prix du kWh, bien qu'indexé, demeure similaire au prix repère, sans avantage concurrentiel notable.
  • Les critères d'indexation des tarifs peuvent être peu lisibles pour l'abonné moyen, rendant difficile la compréhension des impacts en cas de fluctuations du marché.
  • Engie bénéficie de la confusion fréquente dans l'esprit de nombreux clients entre Engie et EDF, ce qui pourrait conduire à des choix peu réfléchis pour la souscription d'un contrat.
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Le prix de l'abonnement annuel à l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est élevé : 164,76 € en option base et 168,48 € en option heures pleines/heures creuses.
  • Les avis clients sont globalement négatifs sur des plateformes comme Trustpilot (2,6 / 5, basé sur 27 votes) et Selectra (2,5 / 5, basé sur 17 votes).
  • Le service client est perçu comme peu réactif ou inefficace selon de nombreux témoignages d'abonnés.
  • Des problèmes liés à la gestion des contrats ont été signalés par des clients, comme des coupures non prévues ou des difficultés lors du déménagement.
  • Les consommateurs peuvent rencontrer des hausses importantes dans leur facturation si leurs mensualités ne sont pas ajustées correctement.

Litiges d'Engie et de Primeo

Comparatif du taux de saisine de Engie et Primeo
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 56 saisines pour 100000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo

Le taux de saisines n'a pas été calculé en raison du fait que Primeo comptait moins de 50000 clients au 30 juin 2024, et n'était donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Engie ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Engie Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Engie.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,2/5 - 7002 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 18677 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4084 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Engie et Primeo

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Primeo ?

Le changement de fournisseur d'énergie se fait simplement en souscrivant un nouveau contrat d'énergie à l'offre et au fournisseur de son choix. Cette démarche est 100 % gratuite. Aucuns frais de résiliation ou pénalités ne pourront être réclamés par le fournisseur. Le changement de fournisseur se fait sans délai de préavis et peut se faire à tout moment.

Pour souscrire chez le fournisseur de son choix, il est possible de le faire en ligne si le fournisseur propose la souscription en ligne ou par téléphone. Engie et Primeo permettent au consommateur de bénéficier de cette souplesse. Le client a ainsi la liberté de choisir le fournisseur qui propose les meilleures conditions. La souscription en ligne accélère le processus pour le consommateur.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Primeo
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Engie, fournisseur historique de gaz en France, est issu de la fusion entre Suez et GDF en 2008. En 2023, Engie est présent dans 31 pays avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et une capacité de production de 104,7 GW. Ce fournisseur est le premier producteur de biométhane en France via Engie Bioz et continue d'accroître son engagement en faveur des énergies renouvelables en visant un mix de production électrique renouvelable de 58 % d'ici 2030. Engie a été élu Service Client de l'Année 2025 pour sa catégorie et maintient en 2024 la satisfaction de 94 % de ses clients, selon une étude. 

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Le fournisseur d'énergie Primeo Energie possède plus de 125 ans d'expérience sur le marché des professionnels, avec ses racines remontant à 1897 en Suisse sous le nom d'EBM. En 2023, il étend son offre à la fourniture d'énergie pour les particuliers en France. Primeo se distingue par sa production d'énergie renouvelable, avec des parcs de production répartis dans toute l'Europe, produisant 1 265 GWh en 2022 à partir de l'éolien, de l'hydraulique et du solaire. Ce fournisseur, fort de son engagement dans les pratiques transparentes, propose également un programme de parrainage avantageux avec une réduction de 30 € pour le parrain et le filleul !

Quels sont les points communs entre Engie et Primeo ?

Le consommateur retrouve des similitudes entre Engie et Primeo concernant leur engagement envers les énergies renouvelables. Les deux fournisseurs possèdent des installations de production à partir de sources renouvelables, Engie se diversifiant davantage avec des gaz renouvelables, tandis que Primeo dispose d'une variété de parcs, incluant solaire, éolien et hydraulique. Engie et Primeo se démarquent par un historique fort, l'un en tant que leader français et l'autre en tant qu'acteur suisse enraciné depuis plus d'un siècle. Les capacités installées et les efforts pour increaser ces capacités soulignent leur orientation stratégique commune. Enfin, la présence de programmes de fidélisation et de remises témoigne de stratégies similaires pour attirer et retenir les clients.

Comment contacter les services clients d'Engie et de Primeo ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Primeo
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone 09 69 36 05 73 01 70 23 24 97
Adresse e-mail Formulaire de contact Particuliers : [email protected]. Entreprises : [email protected]
Adresse postale Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 8 place Boulnois, 75017 Paris

Contacter Engie

Pour contacter le fournisseur d'énergie Engie, plusieurs moyens sont à disposition. Le consommateur peut appeler le 09 69 36 05 73 pour joindre le service client. L'adresse postale du service clients d'Engie est Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09, offrant une alternative pour les correspondances écrites. Un formulaire disponible sur le site officiel d'Engie remplace l'e-mail traditionnel, permettant ainsi d'établir facilement un contact en ligne à travers l'adresse suivante : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter Primeo

Primeo Energie peut être contacté de différentes manières pour toutes informations ou besoins. Pour un contact téléphonique, le client a la possibilité d'appeler le téléphone principal au 01 70 23 24 97 ou, pour les professionnels, au 01 70 23 24 30. Le service client est également accessible par e-mail via l'adresse suivante : [email protected] pour les particuliers et [email protected] pour les entreprises. Enfin, les courriers peuvent être envoyés à l'adresse postale du siège de Primeo Energie, située au 8 place Boulnois, 75017 Paris. Les particuliers en Alsace disposent d'un contact dédié par téléphone au 03 89 89 76 40 à l'adresse 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.


logo

Comparer les fournisseurs :
lequel est le moins cher ?
Infos et devis gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
logo

Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

Annonce - Service Kelwatt partenaire d'Engie

En savoir plus sur les comparatifs

 
 

Plus d'informations ?

Je vous réponds

À votre écoute !

Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h