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Comparatif gratuit au téléphone

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Engie ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 2 ans) et de Primeo (Fixe), c'est Primeo qui est moins cher qu'Engie. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 2 ans. Avantage pour Engie qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 3,9/5, alors que Primeo est évalué à 3,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Engie, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Engie et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Engie et Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Engie logo Primeo

3,8/5
4453 avis clients sur la plateforme Selectra


3,9/5 par 5610 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 991 avis clients sur iGraal
___
3/5 par 77 avis clients sur Poulpeo
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

2,4/5
28 avis clients sur la plateforme Selectra


3,7/5 par 191 avis clients sur Trustpilot
___
2,4/5 par 99 avis clients sur Google Reviews
___
3/5 par 3 avis clients sur PagesJaunes
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Engie
  • ENGIE est le premier fournisseur de biométhane en France, avec une ambition de production de 10 TWh d'ici 2030.
  • Avec 41,4 GW de capacités renouvelables, ENGIE est le numéro un en éolien et solaire en France.
  • Le service client d'ENGIE a été reconnu par plusieurs distinctions, notamment avec le titre de Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie.
Avis positifs sur Primeo
  • Propose des offres d'électricité à prix fixes, permettant au client de sécuriser son tarif durant une période déterminée.
  • S'engage dans les énergies renouvelables avec la production de 1 265 GWh d'énergie verte en 2022 grâce à ses parcs éoliens, solaires et hydrauliques.
  • Dispose d'un programme de parrainage avec une réduction de 30 € pour le parrain et le filleul.
Avis négatifs sur Engie
  • Des écarts de prix significatifs, avec certaines offres pour particuliers et professionnels présentant des tarifs jusqu'à +13 % par rapport aux tarifs réglementés.
  • Des retards de traitement au niveau du service client remontés par des clients via des avis négatifs, notamment pour les réponses téléphoniques et écrites.
  • Des frais inattendus signalés, comme les frais liés à des modifications de prélèvement ou à la mise en service, même dans des situations particulières.
Avis négatifs sur Primeo
  • Les avis clients sur certaines plateformes sont globalement moyens : par exemple, une note de 2,4/5 sur Selectra et Google Reviews.
  • Des problèmes signalés de double facturation ou de manque de suivi des demandes par certains clients.
  • Des pratiques commerciales jugées abusives pour certains consommateurs, notamment envers les personnes âgées.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et de Primeo
logo Engie logo Primeo
38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Comparatif des offres d'électricité d'Engie et de Primeo
logo Engie logo Primeo

Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Engie
Mensualité126,08€/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Primeo
Mensualité105,42€/mois

OFFRE FIXE PRIMEO

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie
BASE :
0,2268 €/kWh
HC :
0,1942 €/kWh
HP :
0,2369 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo
BASE :
0,1823 €/kWh
HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie
BASE 6 kVA :
172,68 €/an
HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Abonnement de l'offre Fixe de Primeo
BASE 6 kVA :
177,48 €/an
HPHC 6 kVA :
181,56 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Infos / Souscription chez Primeo

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Elec Référence 2 ans Engie vérifiés le 03/03/2025
Tarifs de l'offre Fixe Primeo vérifiés le 24/02/2025

Comparatif des offres de gaz d'Engie et de Primeo
logo Engie logo Primeo
Engie propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Meilleur contrat de gaz d'Engie
Mensualité136,67€/mois

OFFRE PASSERELLE ENGIE

Selectra Score E
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre d'Engie
ZONE 1 : 0,1192 €/kWh
ZONE 2 : 0,12 €/kWh
ZONE 3 : 0,1207 €/kWh
ZONE 4 : 0,1215 €/kWh
ZONE 5 : 0,1222 €/kWh
ZONE 6 : 0,12 €/kWh

Voir plus Voir moins

Pas d'offres de gaz
Abonnement de l'offre d'Engie
304,38 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas ouvert à la souscription Infos / Souscription chez Primeo

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Passerelle Engie vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 2 ans) et de Primeo (Fixe).

Le tarif du kWh en option Base de l’offre Primeo Fixe est de 0,1823 €, contre 0,2268 € pour Engie Elec Référence 2 Ans, rendant Primeo nettement moins cher. En heures pleines, Primeo affiche un tarif de 0,1937 €/kWh, inférieur au prix d'Engie fixé à 0,2369 €/kWh. En heures creuses, le prix de Primeo est de 0,1541 €/kWh, tandis qu’Engie facture 0,1942 €/kWh, confirmant donc un avantage pour Primeo. En conclusion, Primeo Fixe est plus compétitif que l’offre Engie Elec Référence 2 ans dans toutes les options tarifaires.

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Engie

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Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Primeo

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,2268 €
6 kVA 172,68 € 0,2268 €
9 kVA 219,27 € 0,2282 €
12 kVA 266,37 € 0,2282 €
15 kVA 310,56 € 0,2282 €
18 kVA 352,86 € 0,2282 €
24 kVA 448,31 € 0,2282 €
30 kVA 544,16 € 0,2282 €
36 kVA 628,99 € 0,2282 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,1942 € 0,2369 €
9 kVA 224,46 € 0,1942 € 0,2369 €
12 kVA 271,3 € 0,1942 € 0,2369 €
15 kVA 315,75 € 0,1942 € 0,2369 €
18 kVA 361,46 € 0,1942 € 0,2369 €
24 kVA 456,92 € 0,1942 € 0,2369 €
30 kVA 543,78 € 0,1942 € 0,2369 €
36 kVA 632,92 € 0,1942 € 0,2369 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,76 € 0,1823 €
6 kVA 177,48 € 0,1823 €
9 kVA 223,2 € 0,1823 €
12 kVA 269,52 € 0,1823 €
15 kVA 312,6 € 0,1823 €
18 kVA 353,64 € 0,1823 €
24 kVA 447,84 € 0,1823 €
30 kVA 542,16 € 0,1823 €
36 kVA 624,6 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 03/03/2025

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 181,56 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 232,56 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 279,96 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,6 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,56 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,16 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 541,68 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 628,8 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
177,48 €/an
(= 14,79 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1271 €/an)
8,58  €/mois*
(= 103 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
3,7/5 - 191 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,4/5 - 99 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
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OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 24/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
3,7/5 - 191 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,4/5 - 99 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2268 €/kWh
Mensualité estimée :
128  €/mois
(= 1533 €/an)
13,25  €/mois*
(= 159 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
3,9/5 - 5610 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 991 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4453 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Seul Engie propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. En revanche, Engie propose du gaz uniquement en offre duale (Duo Adapt 1 an), c'est-à-dire pour une souscription électricité + gaz. Ainsi, Engie concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Gaz Adapt 1 an.

Lors de la comparaison des tarifs du gaz pour particuliers, l'abonnement annuel de l'offre Engie Passerelle s'élève à 304,38 €, tandis que le PRG de la CRE présente également un coût d'abonnement similaire. Le prix du kilowattheure (kWh) de gaz est de 0,1192 € pour l'offre Engie Passerelle. Le PRG, quant à lui, propose un prix du kWh qui varie chaque mois en fonction des fluctuations du marché de gros, ce qui peut le rendre comparable au tarif proposé par Engie. En conséquence, le client peut noter une stabilité dans le coût de l'abonnement chez Engie, tandis que le prix du kWh reste sujet à des ajustements mensuels alignés sur le PRG.

logo Engie

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Engie

Les tarifs de gaz chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,99 € 304,38 € 304,38 €
Prix du kWh Zone 1 0,1506 € 0,1192 € 0,1192 €
Prix du kWh Zone 2 0,1506 € 0,12 € 0,12 €
Prix du kWh Zone 3 0,1506 € 0,1207 € 0,1207 €
Prix du kWh Zone 4 0,1506 € 0,1215 € 0,1215 €
Prix du kWh Zone 5 0,1506 € 0,1222 € 0,1222 €
Prix du kWh Zone 6 0,1506 € 0,12 € 0,12 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de Primeo

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et Primeo
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1192 €/kWh
Mensualité estimée
137  €/mois
(= 1640 €/an)
Surcoût de 0,17  €/mois*
(= 2 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 5610 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 991 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4453 avis sur Selectra
logo Engie
GAZ ADAPT 1 AN

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Indexation marchés de gros

Abonnement
311,97 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1202 €/kWh
Mensualité estimée
138  €/mois
(= 1658 €/an)
Surcoût de 1,75  €/mois*
(= 21 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
✔︎ Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Inconvénients
✖︎ Le tarif du kWh  n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
✖︎ Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Autres avis clients
3,9/5 - 5610 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 991 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4453 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Engie ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou Primeo ? Oui !

Engie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Primeo
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Elec Référence 2 ans : L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose au consommateur une électricité verte avec des prix fixes pour la fourniture pendant 2 ans, bien que ceux-ci soient actuellement plus élevés de 11 % par rapport au tarif réglementé.
  2. Elec'Car 1 an : L'offre Engie "Elec'Car 1 an" propose une électricité verte avec une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT pendant les heures creuses, bien que les tarifs en heures pleines soient très élevés, rendant l'offre principalement avantageuse pour les détenteurs de véhicules électriques rechargeant pendant les heures creuses.
  3. Elec Adapt 1 an : L'offre "Elec Adapt 1 an" d'Engie propose une électricité verte standard avec des prix indexés sur le tarif réglementé, mais avec un coût du kWh 3 % plus cher et un abonnement légèrement supérieur.
  1. Essentielle Verte : L'offre "Essentielle Verte" de Primeo propose une électricité verte standard avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé, offrant ainsi une réduction de 5 % par rapport au tarif de référence.

Du gaz vert chez Engie ou Primeo ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Engie / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Engie et de Primeo

Le Médiateur National de l'Énergie a relevé un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 pour Engie, alors qu'il n'existe pas d'indicateur officiel pour Primeo Energie en raison de son faible nombre de clients particuliers. Engie affiche une note moyenne pondérée de 3,91 /5 sur plus de 11 000 avis, contre une note moyenne de 3,18 /5 pour Primeo Energie sur 321 avis, ce qui traduit une satisfaction globale plus élevée pour Engie. Le taux de saisines relativement bas d'Engie associé à ses avis positifs montre une meilleure gestion des réclamations et des attentes des consommateurs. En revanche, bien que Primeo Energie ne soit pas noté par le Médiateur, sa note moyenne inférieure pourrait indiquer un manque de satisfaction client ou une gestion insuffisante des réclamations. Il est important de noter que les petites structures comme Primeo Energie peuvent avoir des systèmes d'évaluation biaisés en raison du faible volume de retour client.

Avis clients d'Engie et de Primeo

logo Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Engie Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,9/5
5610 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
991 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

3/5
77 votes
Avis Engie sur la plateforme Selectra
Selectra

3,8/5
4453 votes
Note moyenne pondérée

3,91 ≈ 3,9/5
11131 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,9 x 5610) + (4,5 x 991) + (3 x 77) + (3,8 x 4453) ] / 11131

Exemples de témoignages de clients chez Engie

5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !

Tina sur le comparateur Selectra, 21/06/2022

5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité

MARIE-JOSE sur le comparateur Selectra, 16/07/2022

5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.

Catherine sur le comparateur Selectra, 23/08/2022
logo Primeo
Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Primeo Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,7/5
191 votes
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

2,4/5
99 votes
Avis Primeo sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes

3/5
3 votes
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
Selectra

2,4/5
28 votes
Note moyenne pondérée

3,18 ≈ 3,2/5
321 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,7 x 191) + (2,4 x 99) + (3 x 3) + (2,4 x 28) ] / 321

Exemples de témoignages de clients chez Primeo

5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

Anonyme sur le comparateur Selectra, 15/04/2024

5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 29/05/2024

5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Lucette Chazey sur le comparateur Selectra, 27/11/2024

Avantages d'Engie et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Primeo.

Les principaux points forts d'Engie et Primeo
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
  • Le groupe est présent dans 31 pays et opère sur plusieurs continents, ce qui garantit une forte expertise internationale dans le secteur de l’énergie.
  • Il s’agit d’un acteur majeur du secteur des énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités installées en renouvelables (éolien, solaire, et hydraulique) à la fin de 2023.
  • Engie est le premier producteur d’énergie éolienne et solaire en France grâce à ses installations de grande ampleur.
  • L’offre de services inclut des énergies vertes certifiées par des Garanties d’Origine, ce qui permet aux clients de choisir une énergie respectueuse de l’environnement.
  • Le fournisseur s’impose comme un leader dans le développement des gaz renouvelables avec une ambition de 10 TWh de biométhane produits en Europe d’ici 2030.
  • Engie a été reconnu pour la qualité de son service avec le titre Élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie "Fournisseur d'énergie".
  • Une étude menée auprès de 1 216 772 consommateurs a révélé un taux de satisfaction de 94 % pour Engie (source : enquête interne Engie).
  • Engie est classé deuxième en termes de transparence et de navigation avec un score de 98 % et une note de 19,66/20 selon une étude Pro Conso France "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025".
  • Le client bénéficie d’une entreprise engagée dans les bonnes pratiques, respectant les 13 recommandations promues par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
  • Les clients bénéficient d’une forte stabilité et fiabilité grâce à la longue histoire du groupe, descendant du fournisseur historique de gaz en France.
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo Energie est un fournisseur d'énergie producteur, avec ses propres installations renouvelables en Europe.
  • Le client profite d'une offre avec des prix fixes pendant 2 ans pour une meilleure maîtrise de son budget.
  • L'offre inclut une électricité verte, certifiée par des Garanties d'Origine.
  • Le fournisseur dispose de plus de 125 ans d'expertise dans le secteur énergétique, garantissant une solide fiabilité.
  • Le consommateur bénéficie de la transparence totale de la facturation, sans coûts ou conditions cachées.
  • Primeo s'engage dans le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant une communication claire et honnête.

Inconvénients d'Engie et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Primeo.

Les principaux points faibles d'Engie et Primeo
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA dans l'offre Elec Référence 2 ans est de 172,68 €, ce qui peut être considéré comme élevé pour ceux qui recherchent des tarifs plus abordables.
  • Dans l'offre Elec Référence 2 ans, le prix du kWh est naturellement indexé, malgré son positionnement comme une offre fixe sur deux ans.
  • En ce qui concerne les offres de gaz, les abonnements pour des foyers chauffés au gaz peuvent contenir des frais variables suivant les choix régionaux. Sur des barèmes évoluent souvent mensuel
  •  
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA en option base est relativement élevé pour l'offre Fixe, atteignant 177,48 €.
  • L'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA en option heures pleines/heures creuses est encore plus coûteux, s'élevant à 181,56 € dans l'offre Fixe.
  • Le prix de l'abonnement pour 6 kVA est légèrement moins cher avec l'offre Essentielle Verte, mais reste élevé, avec 164,76 € en option base et 168,48 € en option heures pleines/heures creuses.
  • Le prix du kWh est globalement plus élevé dans l'offre Essentielle Verte, notamment avec 0,1936 €/kWh en option base et 0,2059 €/kWh en heures pleines.
  • Les offres d'énergie proposées n'incluent pas de gaz : il semble donc que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz et qu'il n'est pas possible de regrouper un contrat d'électricité et de gaz chez ce même fournisseur.
  • La note moyenne globale des avis clients est relativement basse, atteignant seulement 3,18/5 d'après les différentes plateformes d'évaluation.

Litiges d'Engie et de Primeo

Comparatif du taux de saisine de Engie et Primeo
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Energie.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Engie ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Engie Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Engie et Primeo

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Primeo ?

Changer de fournisseur d'énergie, que ce soit Engie ou Primeo, est une démarche simple qui peut être réalisée à tout moment. Le particulier peut souscrire un nouveau contrat d'énergie avec l'offre de son choix. Cette transition est 100 % gratuite et ne génère aucuns frais de résiliation. Il est également possible de procéder au changement en ligne, si cette option est offerte par le nouveau fournisseur.

Le client apprécie la flexibilité offerte, car aucun délai de préavis n'est requis. Pour se désengager de son ancien contrat, l'abonné n'est soumis à aucune pénalité. L'inscription peut se faire par téléphone ou directement sur le site web du fournisseur choisi. Le consommateur veille à bien comparer les offres pour profiter du tarif le plus avantageux.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Primeo
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Engie, né en 2008 de la fusion entre Suez et GDF, est l'un des principaux acteurs de l'énergie en France et propose des solutions en électricité et gaz naturel. En 2023, le groupe a atteint un chiffre d'affaires impressionnant de 82,6 milliards € avec une puissante capacité de production électrique de 104,7 GW. Engie se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables, ajoutant 3,9 GW de capacités en 2023, et est devenu le premier producteur de biométhane dans l'Hexagone. Le fournisseur continue d'innover avec diverses offres énergétiques, s'assurant d'une forte présence dans le paysage énergétique français.

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Primeo Énergie est un fournisseur d'électricité historique, présent sur le marché français depuis 2010. Ce fournisseur s'adresse principalement aux professionnels, mais offre également des solutions pour les particuliers depuis 2023. Il est non seulement fournisseur, mais aussi producteur avec plusieurs parcs d'énergie renouvelable, générant 435 GWh par an pour l'éolien, 610 GWh pour l'hydraulique et 220 GWh pour le solaire en 2022. Le client peut bénéficier de programmes avantageux, tels que le parrainage offrant une réduction de 30 € à la fois pour le parrain et le filleul sur leurs factures d'électricité !

Quels sont les points communs entre Engie et Primeo ?

Les fournisseurs Engie et Primeo partagent plusieurs points communs notables. Tout d'abord, les deux entreprises mettent un fort accent sur les énergies renouvelables, contribuant significativement à la production d'énergie verte. Engie, avec sa vaste capacité installée, et Primeo, avec ses nombreuses installations en Europe, démontrent leur engagement. De plus, chacun respecte les 13 bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l'Énergie, ce qui renforce la confiance des clients. Enfin, ils proposent tous deux des offres adaptées aux professionnels comme aux particuliers, intégrant des prix fixes et indexés, répondant aux divers besoins énergétiques des consommateurs.

Comment contacter les services clients d'Engie et de Primeo ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Primeo
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone 09 69 36 05 73 01 70 23 24 97
Adresse e-mail Formulaire de contact Particuliers : [email protected], Entreprises : [email protected]
Adresse postale Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 8 place Boulnois, 75017 Paris

Contacter Engie

Pour contacter le fournisseur d'énergie Engie, plusieurs moyens sont à disposition des clients. Le particulier peut ainsi joindre le service client par téléphone au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d'envoyer un courrier à l'adresse postale suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour les personnes souhaitant un contact électronique, un formulaire est disponible en ligne. Le traitement des questions est aligné sur l'engagement d'Engie pour un service client accessible et réactif. Pour les professionnels, le numéro de contact est le 09 69 32 67 77. Le siège social se situe au 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter Primeo

Primeo Energie propose plusieurs canaux pour le contacter. Pour les demandes des professionnels, le téléphone principal est le 01 70 23 24 30, tandis que les particuliers peuvent joindre Primeo Energie au 01 70 23 24 97. L'email de contact pour les particuliers est [email protected] et pour les entreprises, c'est [email protected]. Les courriers peuvent être envoyés à l'adresse du siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris, et pour les particuliers résidant en Alsace, l'adresse est 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.


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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

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