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Butagaz Avis ▶︎ 1,2/5 - lire les avis négatifs et positifs 2025
Avis clients sur Butagaz
Les notes et évaluations négatives/positifs de Butagaz
Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz
Mis à jour le
16
minutes de lecture
Sur la plateforme Selectra, les avis clients sont très mauvais, avec une note de 1,4/5 basée sur 45 avis. En revanche, sur Trustpilot et Avis Vérifiés, les avis sont largement meilleurs avec une note de 4,4/5 sur respectivement 647 et 819 évaluations, et sur iGraal, la note atteint 4,5/5 pour 22 avis. La moyenne pondérée de toutes ces plateformes s’élève à 4,31/5 pour 1 533 avis au total. Cette moyenne reflète une satisfaction bonne pour le fournisseur Butagaz.
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Avis positifs sur Butagaz
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Avis négatifs sur Butagaz
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 1,2/5 des 44 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Butagaz ?
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Derniers avis clients de Butagaz sur Kelwatt by Selectra
Butagaz obtient une note moyenne de 1,2/5 sur 44 notes recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Butagaz sont peu satisfaisants. Toutefois, un client mécontent a plus de facilité à partager son expérience négative.
Tous les avis clients du fournisseur Butagaz collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 44 avis clients
2%
0%
11%
14%
73%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
A l'heure de la résiliation , cet opérateur sollicite l’opérateur historique pour relever le compteur au prix de 34,22 euros
Ceci est inscris sur leur contrat et les conseillers Selectra ne semble pas le savoir.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Contactez-nous à [email protected] pour nous demander de vous donner un accès afin que vous puissiez répondre à chaque avis client publié. La réponse sera publiée en dessous de l'avis en question.
Les avis clients sur
Butagaz
sont-ils fiables ?
Consulter les avis clients sur plusieurs plateformes permet au client de se forger une opinion générale concernant le fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt établit une moyenne pondérée des différentes évaluations obtenues par l'opérateur. Toutefois, en dépit des efforts déployés par les plateformes de collecte d’avis clients, un fournisseur d’énergie peut chercher à manipuler sa note pour maximiser le nombre d'avis positifs. Afin d’obtenir une vision plus complète, il est recommandé de croiser les avis clients avec le taux de saisines publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Avis positifs sur Butagaz
Les avis positifs sur Butagaz mettent en avant son engagement envers l'environnement avec une offre d'électricité 100 % renouvelable et des prix fixes sur un an, garantissant ainsi une certaine stabilité pour les clients. La marque bénéficie d'une forte reconnaissance grâce à sa longue histoire en France et à sa mascotte emblématique, Bob l'ours bleu. De plus, le service clientèle est accessible par plusieurs moyens, avec un soutien dédié aux sourds et malentendants, témoignant d'une attention particulière portée à l'expérience client.
A fuir… les mensualités doubles.
Y a 2 ans 250€ pour le gaz et l’électricité je me retrouve à des mensualités de 510€..et une régularisation 530€ car oui je pars de chez eux. Pratique des prix exorbitants.
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Avis négatifs sur Butagaz
Les avis négatifs sur Butagaz mettent en avant un tarif jugé élevé par rapport à la concurrence, avec des offres d'électricité affichant une différence tarifaire importante de +17 % par rapport au tarif réglementé. Le coût annuel pour un foyer moyen est estimé à 1 597 €, ce qui peut représenter une charge significative. De plus, le fournisseur ne s'engage pas à respecter les 13 bonnes pratiques recommandées par la CRE, ce qui peut soulever des interrogations sur la transparence envers ses clients.
A fuir… les mensualités doubles.
Y a 2 ans 250€ pour le gaz et l’électricité je me retrouve à des mensualités de 510€..et une régularisation 530€ car oui je pars de chez eux. Pratique des prix exorbitants.
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Que pensent les clients Butagaz sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,14/5 , obtenue par Butagaz est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Butagaz a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée de Butagaz par Ekwateur
4,14/5
1051 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes de Butagaz par Ekwateur sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Butagaz sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Butagaz ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Butagaz
Butagaz, acteur historique du secteur de l'énergie en France, offre une expertise énergétique de plus de 90 ans combinée à des solutions modernes et durables. L'entreprise se distingue par son engagement envers les énergies renouvelables et son partenariat avec Ekwateur pour proposer une offre d'électricité verte et innovante. Aucun prix ou distinction particulière n'a été décerné à ce jour : Butagaz n'a pas reçu de distinctions particulières.
Butagaz s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Butagaz démontre un engagement croissant envers des solutions énergétiques respectueuses de l'environnement. L'entreprise a investi dans des projets de biopropane, une alternative renouvelable produite à partir de matières premières durables. Elle propose également une offre d'électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, contribuant ainsi à la transition énergétique et à la réduction de l'empreinte carbone des consommateurs.
À propos de Butagaz
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Description
Le fournisseur Butagaz est une entreprise multi-énergies spécialisée dans le gaz liquide (butane et propane) et présente en France depuis plus de 90 ans. Il propose également des offres d'électricité 100 % renouvelable, grâce à un partenariat avec Ekwateur. Connue pour ses tarifs compétitifs, comme une réduction de 18 % sur le tarif réglementé pour un foyer moyen, Butagaz se distingue par sa volonté de répondre aux besoins énergétiques tout en encourageant des solutions durables pour ses clients. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Butagaz
Les notes ci-dessous sont une moyenne pondérée calculées en fonction des notes sur les différentes plateformes d'avis clients relevées par Kelwatt by Selectra, classées par ordre décroissant. Si plusieurs fournisseurs ont la même note, le classement entre eux se fait par ordre alphabétique. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur le logo du fournisseur de son choix.
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chez Ekwateur
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Souscription rapide chez Ekwateur
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A fuir… les mensualités doubles.
Voir plus Voir moinsY a 2 ans 250€ pour le gaz et l’électricité je me retrouve à des mensualités de 510€..et une régularisation 530€ car oui je pars de chez eux. Pratique des prix exorbitants.