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Avis clients sur Switch Energy : retours négatifs et positifs avant de souscrire
Switch Energy
22
avis clients positifs/négatifs
Les avis clients sur le fournisseur d'électricité Switch Energy reflètent une certaine insatisfaction générale avec une note moyenne globale de 2,64 / 5, basée sur un total de 22 votes. Sur la plateforme Selectra, Switch Energy reçoit une note de 2,64 / 5 pour le même nombre de votes, indiquant une cohérence des retours clients. Aucune information relative à un taux de saisine n'est disponible concernant ce fournisseur. Malgré ces retours, le client peut obtenir des renseignements supplémentaires pour mieux évaluer les services proposés. Les avis individuels authentiques des clients ne sont pas répertoriés dans les données fournies. Cette analyse des avis permet d'éclairer les consommateurs sur la réputation de Switch Energy.
| Plateforme d'avis clients concernant Switch Energy | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis Switch Energy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
3,3/5 |
15 votes |
Avis Switch Energy sur la plateforme
Selectra
|
2,4/5 |
22 votes |
| Moyenne pondérée |
2,76/5 |
37 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
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Les derniers avis clients partagés sur Kelwatt by Selectra
Switch Energy obtient une note moyenne de 2,4/5 sur 22 notes recueillies par Selectra. Les avis clients sur Switch Energy sont mitigés. Pour ce faire une idée plus précise, il est recommandé de consulter la moyenne pondérée calculée ci-dessous par Kelwatt en tenant compte aussi des autres plateformes de notation.
Les avis clients de Switch Energy mettent en avant une expérience qui semble susciter des retours globalement mitigés de la part des consommateurs.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Contactez-nous à [email protected] pour nous demander de vous donner un accès afin que vous puissiez répondre à chaque avis client publié. La réponse sera publiée en dessous de l'avis en question.
Consulter les avis des clients sur diverses plateformes donne une vue d'ensemble essentielle sur les performances d'un fournisseur. C'est pour cette raison que Kelwatt établit une moyenne pondérée des évaluations que l'opérateur reçoit. Néanmoins, malgré les précautions mises en œuvre par ces plateformes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut ajuster artificiellement sa note pour obtenir une majorité d'opinions positives. Ainsi, il est recommandé de croiser ces avis clients avec le taux de saisines communiqué annuellement dans le rapport publié par le Médiateur National de l'Énergie.
Qui est Kelwatt by Selectra ?
Le métier de Kelwatt by Selectra est de faciliter la tâche des consommateurs dans la démarche de comparatif les offres de fourniture Kelwatt by Selectra aide également les consommateurs à faire leur choix grâce à une centralisation des avis clients sur le fournisseur que ce soit sur le comparateur Selectra, mais aussi les plateformes extérieures telles que Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Review, iGraal ou encore Poulpeo. Par ailleurs, le comparateur d'énergie tient également compte des taux de saisines publié par le Médiateur de l'Énergie. Avec toutes ses informations importantes pour choisir son offre, Selectra calcule automatiquement un score pour chaque offre.
Résumé des avis clients positifs ou négatifs sur Switch Energy
Avis positifs sur Switch Energy
- Le fournisseur produit de l'hydroélectricité en France en exploitant une capacité installée de 25,7 GW.
- Switch Energy est le premier producteur à fournir ses clients grâce aux rivières françaises.
- Le fournisseur est membre du syndicat France Hydroélectricité.
- Une offre d'électricité attractive est garantie avec des prix inférieurs aux tarifs réglementés.
- Une transparence tarifaire est assurée grâce à des prix indexés.
Avis négatifs sur Switch Energy
- La souscription est temporairement suspendue, car les offres de fourniture d'électricité sous la marque Switch Energy ne sont plus accessibles depuis février 2024.
- La suspension des offres est due à un impayé du fournisseur Sagiterre concernant une partie du complément de prix ARENH dû pour l'année 2022.
- La satisfaction des clients est limitée, avec une note moyenne de 2,64 surd 5 selon les avis collectés sur Selectra.
- Aucune information claire n'est donnée sur la résolution des litiges, car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023 et n'est pas suivi par le baromètre du Médiateur National de l'Énergie.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Switch Energy
Switch Energy, ancien opérateur mobile devenu fournisseur d'électricité en 2022, se distingue par son engagement à proposer une électricité à un tarif compétitif, tout en produisant de l'hydroélectricité en France avec une capacité installée de 25,7 GW. En tant que premier producteur d'hydroélectricité alimentant ses clients grâce aux rivières françaises, il fait également partie du syndicat France Hydroélectricité, renforçant ainsi sa position sur le marché de l'énergie renouvelable. Toutefois, le fournisseur n'a reçu aucune distinction particulière à ce jour.
Comparer les notes obtenues par les fournisseurs concurrents de Switch Energy
Les notes ci-dessous sont une moyenne pondérée calculées en fonction des notes sur les différentes plateformes d'avis clients relevées par Kelwatt by Selectra, classées par ordre décroissant. Si plusieurs fournisseurs ont la même note, le classement entre eux se fait par ordre alphabétique. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur le logo du fournisseur de son choix.
4,85/5
4,58/5
4,47/5
4,45/5
4,44/5
4,43/5
4,37/5
4,27/5
4,03/5
3,91/5
3,8/5
3,77/5
3,18/5
3,11/5
2,84/5
2,4/5
2,1/5
1,48/5
1,4/5
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