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Urban Solar Energy Avis ▶︎ 2,8/5 - 61% négatifs et 39% positifs

Avis clients sur Urban Solar Energy
61 % avis négatifs, 0 % avis mitigés et 39 % avis positifs

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Mis à jour le    15 minutes de lecture

Urban Solar Energy a obtenu la note de 2,8/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 31 évaluations, 61 % sont des avis négatifs et 0 % mitigés, contre 39 % avis positifs seulement.

Avis positifs
sur Urban Solar Energy

  • Électricité 100 % verte, issue de l'énergie solaire renouvelable
  • Leader de l'énergie photovoltaïque avec 50 MWc installés
  • Partenariats régionaux avec des producteurs d’énergie renouvelable
  • Engagé parmi les 1 % d’entreprises françaises les plus durables
Avis négatifs
sur Urban Solar Energy

  • Prix de l'électricité jusqu'à 14 % plus chers que le tarif réglementé
  • Pas de programme de parrainage
  • Jeune fournisseur, créé en 2018
  • Pas de fourniture de gaz

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Derniers avis clients d'Urban Solar Energy sur Kelwatt by Selectra

Urban Solar Energy obtient une note moyenne de 2,8/5 sur 31 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Urban Solar Energy sont mitigés.

Tous les avis clients du fournisseur Urban Solar Energy collectés sur Kelwatt by Selectra
2,8 / 5
à partir de 31 avis clients
39%
0%
0%
13%
48%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
5/5
Reffiennz
Date de publication 01/02/2025
Date d'expérience 03/02/2024

J ai divisé ma
Note d electricite sur la première
Année de plus de 50%

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2/5
Vouadec
Date de publication 31/01/2025
Date d'expérience 21/01/2025

Après 3 ans chez Urban solar,je viens de prendre un abonnement chez EDF tempo.Je produit plus de 5 Mwh par an avec mon installation solaire.Leurs tarifs sont trop élevés, tant pis pour l'étique ,je vais ajouter à mon installation un stockage batterie d'environ 10 kw.

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2/5
Le comte
Date de publication 17/01/2025
Date d'expérience 17/01/2025

Bonjour,15 minutes d’attente pour un problème technique sur mon compteur que j’avais précisé hier et la personne me répond ( pas très aimable j’avais l’air de la déranger) il faut attendre 24 à 48 h pour une réponse !!!! Ça c’est dit !!!!!

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5/5
Laba
Date de publication 23/10/2024
Date d'expérience 22/10/2024

A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'USE, je constate que je ne suis pas le seul à en être très satisfait. Effectivement, chez moi aussi les factures ont fondu comme neige au soleil ! Je n'y suis que depuis juin 2024 mais ma BV est aujourd'hui chargée pour pouvoir aborder l'hiver qui arrive sans crainte.
Pour info, à ce jour, le kWh récupéré de la BV coûte 8 cts d'€ en HP, TIFCE et TVA incluse, et 6 cts en HC, c'est à dire 70% moins cher que le TRV et 50% moins cher que le Tempo bleu !
Je roule en VE pour moins d'1€ aux 100km.
Les panneaux photovoltaïques seront amortis en un temps record ! Et leur service client est bon : ils répondent aux mails et on peut même programmer un appel téléphonique depuis leur site. J'ai testé, ils vous rappellent bien à l'heure convenue.
Même si j'ai perdu la prime à l'autoconso d'EDF-OA en ne souscrivant pas la revente pendant 20 ans, je ne regrette absolument pas d'être passé à la BV d'USE.
J'espère juste qu'USE est bien gérée de sorte qu'elle continuera longtemps à proposer ce service de batterie virtuelle qui est à mon avis la meilleure offre, et de loin, pour qui veut profiter à fond de ses panneaux !

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Les avis clients sur Urban Solar Energy sont-ils fiables ?

Consulter les avis clients présents sur diverses plateformes permet au particulier de se faire une vision globale du fournisseur. Dans cette optique, Kelwatt procède au calcul d'une moyenne pondérée regroupant les différentes évaluations attribuées à l'opérateur. Toutefois, malgré les nombreux efforts des plateformes dédiées à la collecte des avis, il existe une possibilité pour qu'un fournisseur d'énergie influe sur sa note afin d'obtenir un maximum d'avis positifs. Il est ainsi recommandé d'associer ces avis avec le taux de saisines, publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.

Avis positifs sur Urban Solar Energy

Les avis positifs sur Urban Solar Energy mettent en avant son engagement envers une énergie 100 % verte, provenant principalement de l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures urbaines et de partenariats régionaux avec des producteurs indépendants. Depuis sa création en 2018, cette entreprise, leader en France en matière de part d'énergie photovoltaïque, a permis l’installation de 50 MWc de puissance solaire et produit annuellement 35 GWh. Avec plus de 10 000 clients producteurs, elle joue un rôle actif dans la transition énergétique tout en figurant dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

5/5
Laba
Date de publication 23/10/2024
Date d'expérience 22/10/2024

A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'USE, je constate que je ne suis pas le seul à en être très satisfait. Effectivement, chez moi aussi les factures ont fondu comme neige au soleil ! Je n'y suis que depuis juin 2024 mais ma BV est aujourd'hui chargée pour pouvoir aborder l'hiver qui arrive sans crainte.
Pour info, à ce jour, le kWh récupéré de la BV coûte 8 cts d'€ en HP, TIFCE et TVA incluse, et 6 cts en HC, c'est à dire 70% moins cher que le TRV et 50% moins cher que le Tempo bleu !
Je roule en VE pour moins d'1€ aux 100km.
Les panneaux photovoltaïques seront amortis en un temps record ! Et leur service client est bon : ils répondent aux mails et on peut même programmer un appel téléphonique depuis leur site. J'ai testé, ils vous rappellent bien à l'heure convenue.
Même si j'ai perdu la prime à l'autoconso d'EDF-OA en ne souscrivant pas la revente pendant 20 ans, je ne regrette absolument pas d'être passé à la BV d'USE.
J'espère juste qu'USE est bien gérée de sorte qu'elle continuera longtemps à proposer ce service de batterie virtuelle qui est à mon avis la meilleure offre, et de loin, pour qui veut profiter à fond de ses panneaux !

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Avis négatifs sur Urban Solar Energy

Les avis négatifs sur Urban Solar Energy soulignent principalement que certaines de ses offres pour particuliers, comme l'offre "Essentielle", affichent un coût annuel supérieur de +14 % par rapport au tarif réglementé, ce qui peut représenter un frein financier important pour le consommateur. De plus, il est constaté que les informations sur certains tarifs ou services manquent de précision, notamment en ce qui concerne les détails des prix pour certaines options. Enfin, le service client est difficilement mesurable en raison d'une absence d'indicateurs de qualité liée à la taille actuelle du fournisseur.

1/5
Anonyme
Date de publication 01/06/2024
Date d'expérience 01/06/2024

Très déçue par ce fournisseur. A la souscription, le rachat était à plus de 10cts le KW, aujourd'hui de baisse en baisse, nous en sommes à 2cts. Bientôt il faudra payer pour le rachat. Je regrette vraiment notre choix. Finalement, l'opérateur historique reste le meilleur choix.

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Faut-il choisir le fournisseur Urban Solar Energy ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité engagé dans la transition énergétique depuis 2018. Basée à Villeurbanne, cette société se spécialise dans la production et la fourniture d'énergie solaire en favorisant l'installation de panneaux photovoltaïques en milieu urbain. Urban Solar Energy propose une énergie 100 % verte, issue notamment des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable. Avec une puissance totale installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, elle se positionne comme le leader français de l'énergie photovoltaïque. Urban Solar Energy est également reconnue pour sa démarche éco-responsable et durable.

Récompenses :
  • Elle fait partie du top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

Urban Solar Energy s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Urban Solar Energy est engagé dans la transition énergétique en proposant une électricité issue à 100 % d’énergies renouvelables. Ce fournisseur se distingue par sa mise en avant du solaire, avec une production annuelle de 35 GWh provenant en partie des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats avec des producteurs indépendants. Grâce à ses garanties environnementales telles que les Garanties d'Origine, Urban Solar Energy contribue à démocratiser la production locale d'énergie et à promouvoir une démarche éco-responsable. Cette approche lui permet de se hisser parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

À propos d'Urban Solar Energy

logo de Urban Solar Energy
Informations sur Urban Solar Energy
Description

Urban Solar Energy, créé à Lyon en 2018, se spécialise dans les solutions d'énergie solaire afin d'accélérer la transition énergétique. Grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques et ses offres d'autoconsommation, il propose une électricité 100 % verte provenant de producteurs régionaux et des clients équipés de centrales solaires.

Avec une production annuelle de 35 GWh et un total de 50 MWc installés, il est le fournisseur français avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque. Reconnu pour sa démarche éco-responsable, il figure parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. 

Contact

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'Urban Solar Energy

Les notes ci-dessous sont une moyenne pondérée calculées en fonction des notes sur les différentes plateformes d'avis clients relevées par Kelwatt by Selectra, classées par ordre décroissant. Si plusieurs fournisseurs ont la même note, le classement entre eux se fait par ordre alphabétique. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur le logo du fournisseur de son choix.

2,8/5 sur 31 avis clients

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