Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
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GEG Avis ▶︎ 1,4/5 - 78% négatifs et 22% positifs
Avis clients sur GEG
78 % avis négatifs, 0 % avis mitigés et 22 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
5
minutes de lecture
GEG a obtenu la note de 1,4/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 9 évaluations, les avis négatifs comptent pour 78 % contre 22 % avis positifs uniquement.
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Avis positifs sur GEG
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Avis négatifs sur GEG
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Derniers avis clients de GEG sur Kelwatt by Selectra
GEG obtient une note moyenne de 1,4/5 sur 9 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur GEG sont peu satisfaisants. Toutefois, un client mécontent a plus de facilité à partager son expérience négative.
Tous les avis clients du fournisseur GEG collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 9 avis clients
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Les avis clients sur
GEG
sont-ils fiables ?
Consulter les avis clients sur divers sites aide à obtenir une perception d'ensemble sur un fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt établit une moyenne pondérée des notes attribuées à l'opérateur. Cependant, un fournisseur d'énergie peut potentiellement influencer sa note afin d'accumuler un maximum d'avis positifs, et ce, malgré les efforts entrepris par les plateformes de collecte d'avis. Il est donc recommandé d'associer les avis clients au taux de saisines, publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Avis positifs sur GEG
Les avis positifs sur GEG mettent en avant son engagement en faveur des énergies renouvelables grâce à sa filiale GEG ENeR, qui développe des sources d’énergie 100 % renouvelables. Son service client de proximité est aussi très apprécié, permettant aux Grenoblois de se rendre directement en agence à Grenoble pour échanger avec un conseiller. De plus, GEG dessert les habitants de Grenoble et de 35 communes alentours, garantissant une couverture locale étendue et adaptée aux besoins des clients.
GEG est un fournisseur historique comptant 150 d'ancienneté. Engagement écologique et social très fort. Prix compétitifs dans la moyenne du marché. Service client dispo et de bonne qualité. A noter : présence d'agences accueil clients en physique, ce qu'aucun autre fournisseur ne propose !
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Avis négatifs sur GEG
Les avis négatifs sur GEG soulignent principalement des insatisfactions concernant la qualité du service client, malgré la proximité appréciée de l'agence à Grenoble. Le manque de réactivité et de disponibilité dans la gestion de certaines demandes est souvent reproché par les clients. De plus, des plaintes concernant des difficultés administratives, notamment liées au suivi des contrats, ressortent fréquemment.
Pas le choix qaund vous êtes sur Grenoble : soit GEG soit ekwateur. Pour simplifier et comme les tarifs sont sensiblement identiques, c'est à dire très chers par rapport aux autres concurrents dans le reste de la France, je décide de prendre pour mon fils le même fournisseur que le rpécédent locataire soit GEG : catastrophe : 3 jours après être installé, mon fils a l'électricité coupée ? GEG a confondu le contrat de l'ancien locatire qui lui, a résilié et le nouveau contrat de mon fils. 30 mn au téléphone pour leur faire comprendre leur erreur et leur faire remettre le courant soi-disant sans frais puisque c'était une erreur de leur part. Facturation et prélèvement de 59€ pour cette remise en service !! Re-appel de 30 mn pour leur faire comprendre que cela ne dvait pas être facturé.
Mon fils quitte son logement 1 mois 1/2 après (ouf, plus jamais Grenoble !) et lorsque je veux m'assurer que son compteur est bien résilié car je n'ai absolument pas confiance en leur gestion, on me parle de procédure à respecter et comme je ne suis pas co-titulaire, on ne peut rien me dire, tout ça en pouvant justifier de tous les numéros de factures, des montants etc... Donc à fuire et essayez l'autre concurrent.
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Faut-il choisir le fournisseur GEG ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par GEG
GEG, fournisseur et producteur local d’énergies renouvelables implanté au cœur des Alpes, se distingue par son ancrage historique à Grenoble et ses 150 ans d’histoire. Avec un service client de proximité, il offre aux habitants la possibilité de rencontrer directement un conseiller en agence. En matière de distinctions, GEG s’est illustré dans l’étude de Pro Conso France 2024-2025 en se classant à la troisième place des meilleurs fournisseurs régionaux.
- Score de 84 % et note de 16,71/20.
- Classé derrière Électricité de Strasbourg (86 %, 17,29/20) et LLUM (86 %, 17,23/20).
GEG s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
GEG, fournisseur historique de la ville de Grenoble, s'engage dans le développement des énergies renouvelables grâce à sa filiale GEG ENeR. Ce fournisseur privilégie des solutions 100 % renouvelables, confirmant son implication pour une transition énergétique durable. Cette approche permet de proposer une électricité produite à partir de sources respectueuses de l'environnement, en garantissant des volumes certifiés via des garanties d'origine.
Évaluation pour les profils gros industriels sur GEG
GEG commercialise aussi des offres d'énergie aux clients consommant plus de 5 GWh par an. Sur ce marché dit "industriel", les attentes diffèrent de celles des clients particuliers. Le CLEEE et la FNCCR publient chaque année un baromètre de satisfaction de ces clients reflétant ainsi le service du fournisseur.
Le fournisseur GEG est classé 12ème parmi les 13 fournisseurs évalués par le CLEEE avec une note de 6/10 pour l'électricité.
À propos de GEG
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Description
GEG, fournisseur historique de la ville de Grenoble, se distingue par son expertise de plus de 150 ans dans la production et la distribution d’énergies. Spécialisé dans les énergies renouvelables, il propose des offres adaptées en électricité et en gaz, notamment au tarif réglementé, aux habitants de Grenoble et des communes voisines. Avec un service client de proximité et une agence accessible directement à Grenoble, GEG place le client au centre de ses priorités. Le fournisseur dessert aujourd’hui 128 500 clients en électricité et 39 800 clients en gaz naturel, tout en mettant l’accent sur l’innovation et son engagement pour une énergie durable. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de GEG
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
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Tarifs GEG : grilles tarifaires de l'électricité et du gaz
Souscription, comme partout, au top et facile.
Voir plus Voir moinsSite internet inutilisable sur ordi ou téléphone et toujours en maintenance.
Dès qu’il y a un soucis par contre plus personne : malgré les relances par mail. Lorsqu’on appelle le service client est très sympa mais les solutions proposées ne servent à rien.
Nombreux bug dans la facturation bref à fuir.