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ES Strasbourg Avis ▶︎ 1,1/5 - 98% négatifs et 2% positifs

Avis clients sur ES Strasbourg
98 % avis négatifs, 0 % avis mitigés et 2 % avis positifs

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Mis à jour le    12 minutes de lecture

ES Strasbourg a obtenu la note de 1,1/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 45 évaluations, les avis négatifs comptent pour 98 % contre 2 % avis positifs uniquement.

Avis positifs
sur ES Strasbourg

  • Fournisseur historique d'électricité et de gaz dans 378 communes
  • Électricité et gaz issus d'énergies vertes et locales
  • Prix fixes ou indexés adaptés aux besoins des clients
  • Récompensé : 1 er en transparence avec 19,88/20
Avis négatifs
sur ES Strasbourg

  • Aucun programme de parrainage disponible
  • Prix de l'abonnement gaz dès 345 €
  • Gaz avec des tarifs fixes globalement élevés
  • Prix option base électrique supérieurs au tarif réglementé

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Derniers avis clients d'ES Strasbourg sur Kelwatt by Selectra

ES Strasbourg obtient une note moyenne de 1,1/5 sur 45 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur ES Strasbourg sont peu satisfaisants. Toutefois, un client mécontent a plus de facilité à partager son expérience négative.

Tous les avis clients du fournisseur ES Strasbourg collectés sur Kelwatt by Selectra
1,1 / 5
à partir de 45 avis clients
0%
2%
0%
2%
96%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Nicolas ROUYER
Date de publication 02/01/2025
Date d'expérience 02/01/2025

Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pour la première fois en 18ans 4 journées rouges ( tarifs 10 fois plus cher) ont été appliqués pour les fêtes de fin d’année ! Cela s’apparente à de l’insolence et du mépris ! Une vraie remise en question de votre mode de fonctionnement s’impose !

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1/5
nimier
Date de publication 18/12/2024
Date d'expérience 15/12/2024

Service client catastrophique. Une question sur un nouveau contrat à signer est sans réponse depuis le ... 27 septembre 2024. Et ce, malgré 4 relances (et 4 interlocuteurs différents) par téléphone. Un mépris du client sans équivalent.

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1/5
Anonyme
Date de publication 10/11/2024
Date d'expérience 10/11/2024

tu essaies de te connecter sur ton compte impossible, erreur invalide juste debiter les clients pour le reste 0

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1/5
Anonyme
Date de publication 16/10/2024
Date d'expérience 16/10/2024

Zéro pointé, des gens obstinés. Pas capable de lire un courrier stipulant que mes parents sont décès et que le contrat doit être changé résultats coupure de courant et agressif avec cela. Merci a l'incompétence. A fuir de toute façon.

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Les avis clients sur ES Strasbourg sont-ils fiables ?

Consulter les avis clients sur diverses plateformes offre une vue globale sur la qualité d’un fournisseur. À cet effet, Kelwatt établit une moyenne pondérée des évaluations attribuées à l’opérateur. Cependant, malgré les précautions prises par les plateformes collectant ces avis, il peut arriver qu’un fournisseur d’énergie élabore des stratégies pour améliorer sa note en augmentant artificiellement le nombre d’avis positifs. Afin de compléter cette analyse, il reste recommandé de considérer également le taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.

Avis positifs sur ES Strasbourg

Les avis positifs sur ES Strasbourg mettent en avant sa position de leader parmi les fournisseurs régionaux, avec un score de 86 % et une note de 17,29/20, ainsi que son excellence en transparence et navigation, où il obtient un score exceptionnel de 99 % et une note de 19,88/20. Son expérience de plus de 120 ans et ses solutions énergétiques personnalisables sont également des atouts cités.

4/5
MICHEL
Date de publication 29/06/2022
Date d'expérience 29/06/2022

Attente très longue au téléphone mais très bon contact avec Aurelie le 29.6.22.Explications claires et très aimable.

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Avis négatifs sur ES Strasbourg

Les avis négatifs sur ES Strasbourg mettent en avant des problèmes liés principalement à la transparence des offres et des tarifs, ce qui peut générer de l'insatisfaction chez les clients. Certains consommateurs estiment que la gestion administrative et la communication du fournisseur manquent de clarté et de réactivité, ce qui peut compliquer la résolution des demandes ou litiges.

1/5
Nicolas ROUYER
Date de publication 02/01/2025
Date d'expérience 02/01/2025

Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pour la première fois en 18ans 4 journées rouges ( tarifs 10 fois plus cher) ont été appliqués pour les fêtes de fin d’année ! Cela s’apparente à de l’insolence et du mépris ! Une vraie remise en question de votre mode de fonctionnement s’impose !

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Faut-il choisir le fournisseur ES Strasbourg ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par ES Strasbourg

ES Strasbourg est un fournisseur d'énergie historique basé à Strasbourg, fort de plus de 120 ans d'expérience. Il se distingue par des solutions énergétiques personnalisées associant performance et efficacité, en proposant des offres d'électricité verte et de biogaz adaptées aux particuliers, professionnels et collectivités. Le fournisseur adopte également des pratiques responsables avec un engagement pour la transparence.

ES Strasbourg a reçu des distinctions notables dans l'étude menée par Pro Conso France pour les années 2024-2025 :

  • 1ère place des meilleurs fournisseurs régionaux, avec un score de 86 % et une note de 17,29/20.
  • 1ère place pour la transparence et la navigation, avec une performance exceptionnelle de 99 % et une note de 19,88/20.

ES Strasbourg s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

ES Strasbourg démontre un fort engagement environnemental en proposant des solutions énergétiques respectueuses de la planète. Le fournisseur commercialise de l’électricité exclusivement issue de sources renouvelables grâce à des Garanties d’Origine, affirmant ainsi son soutien à la transition énergétique. Avec ses offres en électricité verte et en biogaz, ES Strasbourg permet au consommateur de choisir des énergies locales et durables, tout en participant à la préservation de l’environnement.

À propos d'ES Strasbourg

logo de ES Strasbourg
Informations sur ES Strasbourg
Description

ES Strasbourg est le fournisseur historique d'électricité et de gaz naturel sur Strasbourg et dans plus de 378 communes environnantes. Avec plus de 120 ans d'expertise en production d'énergies locales, il propose des solutions sur mesure adaptées aux particuliers, entreprises et collectivités.

Le fournisseur commercialise diverses offres incluant de l'électricité verte et du biogaz, avec des options à prix fixes ou indexés. De multiples services tels que la maintenance, les conseils en éco-gestes et la conception de systèmes énergétiques y sont également intégrés.

Contact
  • Téléphone principal : 03 88 20 60 60 (disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00, et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30)
  • Téléphone pour les professionnels : 03 88 20 62 20
  • Adresse du siège : 26 boulevard du Président Wilson, 67932 Strasbourg cedex 9
  • Adresse du service client : 37 rue du Marais Vert, 67932 Strasbourg cedex 9
  • E-mail : ES ne propose ni e-mail ni formulaire de contact en ligne.

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'ES Strasbourg

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

Alpiq

3,1

(105)

Alterna

2,2

(43)

Antargaz

3,0

(86)

Butagaz par Ekwateur

3,0

(1)

Dyneff

3,6

(197)

EDF

1,7

(860)

Ekwateur

2,7

(691)

Élecocité

3,3

(2)

Electricité de Provence

1,0

(1)

Elmy

1,9

(56)

Enargia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(375)

Energem

2,0

(9)

Energie d'ici

5,0

(5)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Engie

3,8

(4.5k)

ES Strasbourg

1,1

(45)

Gaz de Bordeaux

2,4

(104)

Gedia

1,9

(4)

GEG

1,4

(9)

Happ-e

2,1

(156)

Ilek

3,8

(338)

JPME

1,0

(67)

La Bellenergie

4,0

(94)

Llum

4,0

(5)

Lucia

5,0

(1)

Mint Énergie

3,0

(1.6k)

Octopus Energy

2,5

(65)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

Papernest Énergie

2,5

(38)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Primeo

2,3

(29)

Proxelia

1,7

(6)

Sélia

5,0

(1)

Sowee

1,6

(121)

Switch Energy

2,5

(31)

Synelva

Pas encore d'avis

TotalEnergies

2,6

(3.1k)

Urban Solar Energy

2,8

(31)

Vattenfall

3,5

(484)

Volterres

Pas encore d'avis

Wekiwi

1,5

(846)

Yéli

Pas encore d'avis

1,1/5 sur 45 avis clients

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