ES Strasbourg Avis Client ▶︎ noté 1/5 - retours négatifs et positifs
ES Strasbourg
42
avis clients négatifs et positifs
sur Kelwatt by Selectra
ES Strasbourg Tarifs Simulation Contact Espace client
Service Kelwatt non-partenaire d'ES Strasbourg
Les avis clients sur la plateforme Selectra attribuent à ES Strasbourg une note moyenne de 1/5 basée sur 42 votes. Le fournisseur ne disposant d'aucun taux de saisine enregistré, il est impossible de relier les avis clients à cette information. L'étude de Pro Conso France a cependant récompensé ES Strasbourg pour sa transparence et sa navigation, avec un score exceptionnel de 99 % et une note de 19,88/20. Ces distinctions mettent en lumière les efforts du fournisseur dans certains aspects de la relation client.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Contactez-nous à [email protected] pour nous demander de vous donner un accès afin que vous puissiez répondre à chaque avis client publié. La réponse sera publiée en dessous de l'avis en question.
Partager son expérience positive ou négative avec ES Strasbourg
sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 1/5 des 42 évaluations à propos du fournisseur d'énergie ES Strasbourg ?
Avis négatifs et positifs sur ES Strasbourg
Le résumé des avis négatifs et positifs suivants sur ES Strasbourg se base sur des retours clients sélectionnés par Kelwatt by Selectra.
Avis positifs sur ES Strasbourg
- Le fournisseur propose des solutions énergétiques personnalisables adaptées aux besoins des particuliers, des entreprises et des collectivités.
- Les offres incluent une électricité verte produite localement ainsi qu'une option de biogaz, permettant de réduire l'impact environnemental.
- Les abonnés peuvent choisir entre des prix fixes et des prix indexés, offrant une flexibilité tarifaire selon leurs préférences.
- Des services annexes variés sont inclus, comme la maintenance électrique, des conseils en éco-gestes et la gestion énergétique.
Avis négatifs sur ES Strasbourg
- Le fournisseur ne propose aucun email ni formulaire de contact en ligne, ce qui peut compliquer la communication pour le client.
- La gestion des services clients reste limitée, avec des horaires restreints en semaine et un service inaccessible le week-end.
- Une note très basse attribuée par les avis clients sur certaines plateformes, ce qui peut refléter des expériences d'utilisateur mitigées.
- Les offres de gaz naturel ne permettent qu’un choix limité entre des prix fixes et des prix indexés, ce qui réduit la latitude pour répondre à certains besoins spécifiques.
Analyser les avis clients disponibles sur différentes plateformes permet au consommateur de mieux évaluer un fournisseur. C'est pour cette raison que Kelwatt calcule une moyenne pondérée des diverses évaluations attribuées à l'opérateur. Toutefois, malgré les efforts des plateformes d'avis, un fournisseur d'énergie peut chercher à optimiser sa note en favorisant des commentaires positifs. Il est donc recommandé de comparer ces retours avec le taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Que pensent les clients ES Strasbourg sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 1/5 , obtenue par ES Strasbourg est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur ES Strasbourg a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Les retours des clients concernant ES Strasbourg sont globalement négatifs, avec une note moyenne pondérée de 1/5 basée sur 42 évaluations. Sur la plateforme Selectra, le fournisseur obtient une note très basse de 1/5 d'après 42 avis. Ces résultats illustrent les avis peu favorables des clients envers ce fournisseur.
Note moyenne pondérée d'ES Strasbourg
1/5
42 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes d'ES Strasbourg sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
La plateforme d'avis clients Kelwatt by Selectra pour ES Strasbourg
ES Strasbourg obtient une note moyenne de 1/5 sur 42 notes recueillies par Selectra. Les avis clients sur ES Strasbourg sont peu satisfaisants. Toutefois, un client mécontent a plus de facilité à partager son expérience négative. Il est donc conseillé de consulter la moyenne pondérée calculée ci-dessus par Kelwatt en tenant compte aussi des autres plateformes de notation.
Qui est Kelwatt by Selectra ?
Le métier de Kelwatt by Selectra est de faciliter la tâche des consommateurs dans la démarche de comparatif les offres de fourniture Kelwatt by Selectra aide également les consommateurs à faire leur choix grâce à une centralisation des avis clients sur le fournisseur que ce soit sur le comparateur Selectra, mais aussi les plateformes extérieures telles que Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Review, iGraal ou encore Poulpeo. Par ailleurs, le comparateur d'énergie tient également compte des taux de saisines publié par le Médiateur de l'Énergie. Avec toutes ses informations importantes pour choisir son offre, Selectra calcule automatiquement un score pour chaque offre.
Faut-il choisir le fournisseur ES Strasbourg ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par ES Strasbourg
ES Strasbourg est un fournisseur historique d'électricité et de gaz naturel, spécialisé dans les solutions énergétiques locales depuis plus de 120 ans. Proposant des offres adaptées aux particuliers, professionnels et collectivités, il se distingue par un engagement en faveur des énergies renouvelables avec des options d'électricité verte et de biogaz. En matière de transparence et navigation, ainsi que comme fournisseur régional, il a remporté des distinctions majeures dans l'étude Pro Conso France 2024-2025 :
- Meilleur fournisseur régional : 1ère place avec un score de 86 % et une note de 17,29/20.
- Meilleur fournisseur pour la transparence et navigation : 1ère place avec un score exceptionnel de 99 % et une note de 19,88/20.
L'engagement d'ES Strasbourg dans les 13 bonnes pratiques pour la transparence renforce sa crédibilité auprès des consommateurs.
ES Strasbourg propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur ES Strasbourg ne propose actuellement pas de système de parrainage. Bien que ce type de programme ne soit pas disponible, le fournisseur se distingue par d'autres atouts. En effet, ES Strasbourg a été classé premier parmi les meilleurs fournisseurs régionaux avec une note de 17,29/20 selon une étude de Pro Conso France. De plus, il excelle en transparence et navigation avec une note exceptionnelle de 19,88/20. Le client peut également choisir parmi des offres d’électricité verte et de biogaz avec des prix fixes ou indexés. Ces éléments mettent en avant l'engagement d'ES Strasbourg envers la qualité de ses services et ses performances dans le secteur énergétique.
Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'ES Strasbourg
Les notes ci-dessous sont une moyenne pondérée calculées en fonction des notes sur les différentes plateformes d'avis clients relevées par Kelwatt by Selectra, classées par ordre décroissant. Si plusieurs fournisseurs ont la même note, le classement entre eux se fait par ordre alphabétique. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur le logo du fournisseur de son choix.
4,86/5
4,59/5
4,54/5
4,45/5
4,44/5
4,36/5
4,25/5
4,01/5
3,91/5
3,82/5
3,8/5
3,55/5
3,11/5
3,08/5
3,03/5
2,79/5
2,1/5
2,1/5
1,47/5
1,4/5
Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pour la première fois en 18ans 4 journées rouges ( tarifs 10 fois plus cher) ont été appliqués pour les fêtes de fin d’année ! Cela s’apparente à de l’insolence et du mépris ! Une vraie remise en question de votre mode de fonctionnement s’impose !
Voir plus Voir moins