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Comment réactiver un compteur Linky qui disjoncte ?
Lorsqu'un compteur Linky disjoncte, la procédure de réarmement est simple :
-
1
Débrancher tous les appareils électriques
Débranchez tous les appareils électriques qui auraient pu causer la coupure.
-
2
Appuyer sur le bouton « + »
Appuyez pendant plusieurs secondes sur le bouton « + » pour remettre le compteur en marche.
L'écran affiche "PUISS DEPASSEE" après une disjonction
Si l'écran affiche "PUISS DEPASSEE", cela signifie que la consommation électrique a dépassé la puissance maximale soutirée du compteur à un instant T.
Manipulation : Maintenir le bouton "+" enfoncé plusieurs secondes jusqu'au bip.
Si les disjonctions deviennent récurrentes, il est recommandé d'augmenter sa puissance de compteur, car les coupures fréquentes peuvent endommager les appareils électriques.
Pourquoi mon compteur Linky disjoncte souvent ?
Différences avec les anciens compteurs
Le compteur Linky disjoncte plus facilement que les compteurs traditionnels car il est plus sensible techniquement. Les anciens compteurs permettaient une marge de 15 % de surconsommation, tandis que cette marge n'existe plus avec le Linky.
Raison technologique : Le compteur Linky fait la différence entre les puissances en kVA et en kW, mesurant avec davantage de précision.
La puissance de compteur n'est peut-être pas adaptée
La principale cause de disjonction est une puissance insuffisante par rapport à la consommation du foyer.
Les puissances les plus courantes sont : 3 kVA, 6 kVA, 12 kVA.
Tableau des puissances recommandées
| Puissance recommandée | Type de logement |
|---|---|
| 3 kVA | Studio ou petit appartement sans chauffage électrique |
| 6 kVA | Logement 20-80 m² avec chauffage électrique OU plus de 80 m² sans chauffage électrique |
| 9 kVA | Logement > 80 m² chauffé à l'électricité |
| 12 kVA | Grande habitation chauffée à l'électricité ou compteur triphasé |
Simulateur : quelle puissance de compteur choisir ?
Cochez les appareils que vous utilisez en même temps pour découvrir la puissance de compteur (kVA) adaptée à votre logement.
Puissance simultanée estimée :
Puissance recommandée :
Abonnement TRV Base :
Vous utilisez de la capacité de ce palier. Pour plus de confort (démarrages d'appareils, pointes), vous pouvez opter pour ().
Votre puissance cumulée () dépasse 36 kVA.
Les compteurs résidentiels sont limités à 36 kVA. Vérifiez si tous ces appareils fonctionnent réellement en même temps, ou contactez Enedis pour un raccordement en puissance supérieure.
Les puissances indiquées sont des valeurs moyennes. La puissance réelle de vos appareils peut varier selon les modèles. Les coûts d'abonnement correspondent au Tarif Réglementé de Vente (TRV), option Base, au 1er février 2026. Pour un résultat précis, relevez la puissance (en watts) inscrite sur la plaque signalétique de chaque appareil.
Économiser avec un changement de puissance
Le changement de puissance peut permettre de réaliser des économies. Une puissance trop importante entraîne un prix d'abonnement plus élevé. Réduire la puissance peut diminuer les factures d'électricité.
Le passage aux heures creuses fait sauter le compteur Linky
Si le compteur Linky disjoncte régulièrement au moment du passage des heures pleines aux heures creuses (particulièrement la nuit), le problème peut venir du thermostat du chauffe-eau (ballon d'eau chaude).
Si le ballon est réglé sur la fonction "Auto" pour chauffer uniquement pendant les heures creuses, cela peut faire disjoncter le compteur Linky.
Solution : Contacter Enedis pour obtenir des informations et régler ce problème.
Qui contacter lors d'un problème avec le compteur Linky ?
Numéro dédié aux compteurs Linky
0 800 054 659
En cas d'urgence/panne
09 72 67 50 XX (XX = numéro du département)
Vous pouvez également :
- Contacter Enedis via le formulaire en ligne (catégorie "Compteur-Relevé-Intervention")
- Utiliser l'application Enedis À mes côtés
Comment éviter que l'électricité ne saute ?
Deux solutions
-
1
Réduire le nombre d'appareils électriques en marche simultanément
Si trop d'appareils fonctionnent en même temps, la puissance souscrite peut être dépassée. Cette solution est temporaire.
-
2
Changer la puissance de son compteur Linky
Solution permanente et définitive. Contactez Enedis pour faire cette demande.
Comment savoir si la panne est locale ou générale ?
Une panne peut concerner :
- Un seul logement (local)
- Tout un quartier ou une ville (général)
Enedis propose un outil en ligne où vous pouvez renseigner votre ville ou code postal pour vérifier s'il y a une panne générale.
Questions fréquentes sur les compteurs Linky
Contact en ligne : Via le formulaire Enedis (catégorie "Compteur-Relevé-Intervention")
Application : Enedis À mes côtés
- Base : prix du kWh identique toute la journée
- Heures Pleines/Heures Creuses : prix du kWh réduit pendant les heures creuses, plus élevé en heures pleines
L'option Heures creuses n'est rentable que pour les foyers pouvant déplacer leurs consommations principales sur les plages horaires des heures creuses.
Changement avec Linky : Contactez votre fournisseur. Aucun déplacement de technicien n'est nécessaire (intervention à distance).
Coûts :
- Compteur Linky téléopérable : 4,28 €
- Programmation sur site : 43,57 €
Déploiement : 35 millions de foyers doivent être équipés. Un calendrier de déploiement est disponible en ligne pour connaître la date d'installation chez vous.
Puissance
Consommation estimée
Type de compteur
HP : kWh · HC : kWh
Aucune offre disponible pour les paramètres sélectionnés.
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