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Le consommateur peut contacter GEG par divers moyens pour toute question ou assistance. Le numéro de téléphone principal est le 04 76 84 20 00, disponible du lundi au vendredi. Pour les communications numériques, l'adresse e-mail de contact est [email protected]. L’adresse postale pour toute correspondance est 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.
Liste des contacts GEG | |
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Numéro de téléphone | 04 76 84 20 00 (Principal), 04 76 84 38 00 (Professionnels) |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse postale | 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble |
Infos/devis gratuit/souscription chez GEG
Pour souscrire chez GEG, il suffit d'appeler le 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h. La souscription en ligne n'est pas mentionnée comme une option avec un lien direct. Cependant, le client peut souscrire directement sur le site du fournisseur. Pour compléter la souscription, le particulier doit préparer plusieurs informations importantes.
Le fournisseur GEG met à disposition des clients un service téléphonique pour toutes leurs demandes. Le numéro principal pour joindre le service client est le 04 76 84 20 00. Les appels peuvent être passés du lundi au vendredi de 8h à 20h. Pour les professionnels, un numéro spécifique est disponible : 04 76 84 38 00.
Le client souhaitant joindre le fournisseur GEG peut utiliser l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Le consommateur trouvera cet e-mail utile pour des questions relatives aux services d'électricité et de gaz proposés par GEG. GEG propose un service client de proximité, notamment pour les habitants de Grenoble. L'adresse e-mail constitue un moyen efficace pour les abonnés de contacter GEG notamment en cas de besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires.
Le client de GEG peut contacter le service client par voie postale. L'adresse du service client est la suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9. Cette adresse permet aux clients de se rendre directement sur place pour des échanges personnalisés. GEG, acteur historique à Grenoble, encourage ainsi le contact de proximité avec ses abonnés.
En cas de panne d’électricité sur le réseau géré par Enedis, le client de GEG doit composer le numéro de dépannage d’urgence : 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, pour un particulier résidant à Paris, il faut contacter le 09 72 67 50 75. Ce service de dépannage d’urgence Enedis reste joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il convient de rappeler que ce numéro s’applique peu importe le fournisseur d’électricité sélectionné par l’abonné.
En cas de problème urgent sur l’alimentation en gaz, le client GEG doit contacter le numéro d’urgence GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les clients du réseau. L’abonné peut utiliser ce service, quel que soit son fournisseur de gaz. Ce numéro gratuit permet au particulier de signaler une fuite de gaz ou une coupure afin d’obtenir une intervention rapide.
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Tarifs GEG : grilles tarifaires de l'électricité et du gaz
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