Par 
L'essentiel sur Voltalis
Boîtier gratuit
Installation, équipement et gestion sans frais
Économies
6 à 8 % vérifiés par l'ADEME, jusqu'à 15 % selon Voltalis
Note pondérée Kelwatt
4,4/5 (9 851 avis Trustindex + Trustpilot + Selectra)
Engagement
3 ans minimum
Compatibilité
Compatible avec tous les compteurs et tous les fournisseurs
Service client
01 49 06 47 00 (non surtaxé)
Dans la suite de ce guide, on détaille le fonctionnement du boîtier et le principe d'effacement diffus, les retours clients détaillés (positifs et négatifs), les économies réalisables selon le profil de logement, ainsi que les alternatives à Voltalis pour réduire sa facture d'électricité.
Notes de Voltalis sur les plateformes d'avis
Retrouvez les notes attribuées à Voltalis sur les principales plateformes d'avis consommateurs indépendantes.
Moyenne pondérée toutes plateformes
Basée sur 9 851 avis vérifiés sur 3 plateformes
Comment est calculée cette note ?
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Ce qu'en disent les clients
Points positifs
- Système entièrement gratuit (boîtier, installation, maintenance) par un technicien qualifié
- Économies vérifiées de 6 à 15 % sur la facture d'électricité (logements tout-électrique mal isolés)
- Application mobile pour piloter les radiateurs à distance (ON/OFF, programmation)
- Suivi de consommation en temps réel, pièce par pièce, avec courbes et alertes
- Micro-coupures (moins de 10 min) quasi imperceptibles dans un logement bien isolé
- Bouton de désactivation manuelle disponible à tout moment
- Bénéfice écologique : réduit le recours aux centrales thermiques lors des pics
Points négatifs
- Engagement de 3 ans minimum avec frais de résiliation anticipée
- Voltalis ne prend pas en charge la désinstallation (électricien à vos frais)
- Incompatibilité avec certains types de radiateurs malgré l'universalité annoncée
- Coupures plus fréquentes en hiver, parfois en fin d'heures creuses (chauffe-eau forcé en heures pleines)
- Perte de confort possible dans les logements mal isolés ; peu d'intérêt pour un logement chauffé au gaz
- Économies réelles (6-8 % ADEME) inférieures aux 15 % annoncés par Voltalis
- Quelques retours de boîtiers qui ne communiquent plus et rendez-vous d'installation parfois non honorés
Vous êtes client Voltalis ?
Votre avis aide d'autres consommateurs à choisir leur thermostat.
Avis clients Voltalis les plus récents sur Kelwatt by Selectra en avril 2026
Quelques avis sur d'autres plateformes
Pour compléter les retours publiés sur Kelwatt, voici une sélection d'avis représentatifs recueillis sur Trustpilot : deux témoignages positifs et deux témoignages négatifs parmi les plus utiles.
Témoignages positifs
Je suis vraiment content avec…
« Je suis vraiment content avec l'installation du chauffage du fait de la réduction du coût de consommation d'énergies. C'est vraiment économique et je remercie l'équipe Voltalis pour tout. 🤗🤗🤗 »
Parfait
« J'ai eu peur à une arnaque. Mais non ! Tout est vraiment gratuit. Et les thermostats et l'application fonctionnent très bien ! Super contente. »
Le top excellent positif
« Mais très ravi, une installation pratique des modules pour les radiateurs. Plus on a ça, nous rend des radiateurs connectés, nous fait des baisses d'économie d'énergie sans qu'on ait un ressenti de baisse de la chaleur dans notre maison. Et en plus, de nos jours, un positif tout 100 % gratuit. Merci Voltalis. Je sollicite les gens de postuler pour pouvoir avoir les modules radiateur connecté par Voltalis, voilà. Et encore merci à toute l'équipe Voltalis. »
Travail propre et rapide vu le nb de…
« Travail propre et rapide vu le nombre de chauffages à équiper. Cette installation permet de régler le chauffage de chaque pièce et de voir en temps réel la consommation en kW et en euros. Cela ne se voit pas. Faites-le car cela vaut vraiment le coup, c'est gratuit. Alors oui, EDF connaît votre consommation précise, mais quand on a Linky, il n'y a plus de secret… »
Thermostat connecté Voltalis
« Très bonne expérience avec Voltalis. Efficace, performant, beaucoup d'informations sur l'appli My Voltalis. Fluidité de l'utilisation de l'appli. L'installation s'est bien passée, tout fonctionne nickel. Rien à dire, je recommande. Voltalis, leader européen des thermostats connectés, c'est vraiment ça : ils maîtrisent leur domaine, les clients sont satisfaits. »
C'est bien mais vérifier vos radiateurs. Super assistance !!
« Je modifie mon commentaire. Suite à une remarque particulière ici, l'assistance technique m'a immédiatement contactée : j'ai trouvé ça très appréciable car j'ai personnellement du mal à appeler pour demander de l'aide. Le problème que j'ai ne vient pas de Voltalis mais de mon radiateur. C'est installé proprement et gratuitement. On programme facilement depuis l'application et si on a oublié de changer de programme avant de partir, pas d'inquiétude, on change ça à distance. Le technicien m'a fait une bonne explication et les a configurés autant que possible. Bref, c'est plus confortable que de devoir régler chaque radiateur à la main à chaque changement de saison. De petites améliorations sur l'application rendraient le système parfait. »
Témoignages négatifs
Je ne conseille pas Voltalis une fois…
« Je ne conseille pas Voltalis. Une fois installé, on vous explique que s'il y a un problème ou besoin de désinstaller le matériel, quelqu'un sera là pour vous. Mais pas du tout : on vous dit que ce n'est pas de leur ressort, que ça va devenir obligatoire, donc qu'ils ne voient pas le problème, et que si vous gênait à l'enlever ce sera à vos frais. Pour moi c'est une arnaque complète, d'autant plus que le système ne fonctionne vraiment pas correctement. »
Absolument nul
« Seul point positif : l'installation du matériel. Dès le départ du technicien, le matériel s'est avéré défectueux. Depuis 2 mois, je multiplie les appels auprès du service clients et du technicien. Aucun rappel, aucune prise en charge, pas d'intervention technique. Service minable. »
Voltalis manque de professionnalisme
« Échaudé par l'arrêt du service MonPilotage Elec (TIKO) qui pourtant fonctionnait très bien, je me suis tourné vers Voltalis. J'ai décrit mon installation et le commercial m'a dit que la seule contrainte était que le système MonPilotageElec ne soit plus en place lors de l'installation. RDV pris pour le 10 mars 2026. Le technicien est à l'heure, propre sur lui, sympathique. Mais problème : il ne reste plus que les 2 fils d'alimentation sur mes radiateurs. Il me dit qu'il faut un fil pilote et un système d'interrupteur. Je lui dis que le fil pilote n'est pas obligatoire (cf. commercial + schéma d'installation dans la brochure). Il me répond qu'il faut un système d'interrupteur pour mettre en route le radiateur. Leur service commercial est mauvais, leur service technique est mauvais. Au vu des avis postés, Voltalis c'est ou très bon ou très mauvais. Je n'ai pas eu de chance. Je vais donc me diriger vers un système payant. »
Un service après-vente fantôme
« Dès l'apparition d'un problème (plus de chauffage du tout et les appareils Voltalis indiquant un défaut et vous invitant à les contacter), Voltalis s'avère injoignable par téléphone et répond très occasionnellement aux e-mails. Résultat : après 2 semaines sans chauffage en plein hiver, et sans rappel d'un expert malgré les promesses, j'ai tout démonté et installé moi-même des thermostats connectés. Miracle, tout refonctionne parfaitement. Je ne critique pas le matériel sur lequel des pannes peuvent naturellement se produire, mais il est évident que cette entreprise n'a absolument aucun sens du client. Mise à jour le 02/03/2026 : j'ai finalement été contacté par un expert la semaine passée, soit presque un mois après les faits. Sa réponse est sans appel, je cite : « Les managers ne rappellent jamais les clients ». »
Voltalis ou comment ils prennent les…
« Voltalis ou comment ils prennent les clients pour des débiles. Installation de leur boîtier en avril 2023. Malgré des appels à répétition pour signaler un dysfonctionnement des boîtiers, pour toute réponse un mail avec un mode d'emploi. À force, on finit par comprendre leur totale incompétence. Comme je viens de recevoir un mail de leur part m'indiquant les soi-disant économies grâce à leurs boîtiers, qui sont pour ma part en mode « pas de consignes » depuis fin 2024, je souligne leur contradiction. Ils m'indiquent 733,85 € d'économies mais rien n'est activé depuis fin 2024. De plus : facture EDF 2023 : 659 €, 2024 : 904 €, 2025 : 880 €. Même en tenant compte des augmentations EDF, je ne trouve toujours pas comment j'ai fait 733,85 € d'économies. Une grosse blague ou plutôt des gros mensonges de la part de Voltalis. »
Suite du non-passage pour installation
« Suite de mon précédent message : toujours personne pour me contacter afin de s'excuser (ça, ce n'est pas trop dans la politique de la société) ni pour me proposer un autre RDV. Dans quel monde vit-on ? À croire que ce n'est pas aux professionnels en tort de faire le nécessaire pour réparer leurs erreurs. Je ne parle même pas de ma journée de congé perdue. J'ai quand même envoyé un mail à Voltalis il y a 4 jours, mais personne n'a daigné y répondre. Mon conseil : ne faites pas appel à cette société, elle ne cherche qu'à faire du chiffre en multipliant les installations de boîtiers, mais pas du tout à satisfaire ses clients. »
Voltalis est-il une arnaque ?
Non, Voltalis n'est pas une arnaque. L'entreprise est reconnue et ses dispositifs sont effectifs dans la réduction de la consommation. Le boîtier est gratuit, ce qui le distingue des dispositifs frauduleux qui demandent un paiement pour un service inexistant.
Le principal reproche concerne l'écart entre les économies annoncées (15 %) et les économies vérifiées par l'ADEME (6-8 %). Ce décalage peut être perçu comme une exagération publicitaire, mais ne relève pas de l'arnaque.
Comment fonctionne le boîtier Voltalis ?
Le principe de l'effacement diffus
L'électricité ne se stocke pas : il faut en permanence ajuster la production à la demande. Lors des pics de consommation (vagues de froid, soirées d'hiver), deux solutions existent :
- Augmenter la production en démarrant des centrales d'appoint (gaz, fioul, charbon) — coûteux et polluant ;
- Réduire la demande en coupant brièvement des milliers de radiateurs chez les particuliers — c'est l'effacement diffus inventé par Voltalis.
Les deux composants du système
| Composant | Rôle |
|---|---|
| Module de communication | Transmet les données de consommation vers l'espace adhérent (courbes, dépenses). Permet le pilotage à distance des radiateurs via l'application. |
| Module de commande | Mesure la consommation de chaque radiateur et procède aux micro-coupures lors des opérations d'effacement initiées par Voltalis. |
Le boîtier se fixe discrètement à côté de chaque radiateur électrique. Lors d'un pic de demande, Voltalis coupe brièvement l'alimentation des radiateurs concernés, typiquement moins de 10 minutes. Un bouton permet de stopper manuellement la modulation si nécessaire.
Quelles économies réelles ?
| Source | Économie annoncée | Pour 6 000 kWh/an |
|---|---|---|
| ADEME (vérifiée) | 6 à 8 % | 480 kWh, soit - |
| Voltalis (annoncée) | Jusqu'à 15 % | 900 kWh, soit - |
Estimation basée sur une consommation de 6 000 kWh/an au tarif réglementé EDF, avril 2026.
L'écart s'explique par le fait que Voltalis intègre dans ses 15 % les effets du suivi de consommation et du pilotage actif par le client via l'application, en plus de l'effacement diffus en tant que tel. Les économies réelles dépendent donc du comportement de l'utilisateur.
Comment demander gratuitement un boîtier Voltalis ?
Conditions d'éligibilité
| Critère | Exigence |
|---|---|
| Type de chauffage | Foyer tout-électrique (chauffage + eau chaude) |
| Nombre de radiateurs | Minimum 3 radiateurs électriques |
| Compteur | Tous types : Linky, électronique, électromécanique |
| Fournisseur | Tous fournisseurs (EDF, Engie, TotalEnergies, etc.) |
| Engagement | 3 ans minimum |
| Coût | Gratuit (installation, boîtiers, gestion) |
Étapes pour s'inscrire
- Faire une demande en ligne sur le site de Voltalis.
- Voltalis vérifie les conditions techniques (liaison télécom, installation électrique) et peut refuser l'adhésion si elles ne sont pas réunies.
- Un technicien se déplace gratuitement pour installer les boîtiers sur chaque radiateur.
- Le client accède à son espace adhérent (PC, tablette, smartphone) pour suivre ses consommations et piloter ses radiateurs.
Bénéfices collectifs et alternatives à Voltalis
Impact écologique
Lors des pointes de consommation, les gestionnaires de réseau activent des centrales d'appoint très émettrices de CO₂ (gaz, fioul, charbon). En réduisant la demande via l'effacement diffus, Voltalis permet d'éviter le recours à ces centrales polluantes. Selon l'entreprise, les émissions de CO₂ peuvent être réduites jusqu'à 70 % lors des pics.
Réduction du risque de black-out
Si la production ne peut pas suivre la demande lors d'un pic, un délestage (coupure généralisée) peut survenir. L'effacement diffus contribue à équilibrer le réseau sans coupure. Le système a notamment été déployé massivement en Bretagne, région où la consommation augmentait deux fois plus vite que la moyenne nationale et qui était particulièrement exposée aux risques de black-out.
Alternatives à Voltalis
| Solution | Prix | Effacement diffus | Pilotage à distance |
|---|---|---|---|
| Voltalis | Gratuit | Oui | Oui (app) |
| Tado° | 80 à 250 € + abonnement | Non | Oui (app) |
| Netatmo | 80 à 180 € | Non | Oui (app) |
| Thermostats fil pilote | 30 à 100 € | Non | Selon modèle |
La singularité de Voltalis réside dans la gratuité et le mécanisme d'effacement diffus, absent chez les concurrents. Les autres thermostats connectés permettent de piloter ses radiateurs mais ne participent pas à l'équilibre du réseau.
Réduire sa facture d'électricité au-delà de Voltalis
Le boîtier Voltalis permet de réduire sa consommation de 6 à 15 %. Pour aller plus loin, le moyen le plus simple est de changer de fournisseur d'électricité : le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement.
Puissance
Consommation estimée
Type de compteur
HP : kWh · HC : kWh
Aucune offre disponible pour les paramètres sélectionnés.
Partenaire Kelwatt by Selectra
Questions fréquentes sur Voltalis
Non. Voltalis est une entreprise reconnue dont les dispositifs sont effectifs dans la réduction de la consommation. Le boîtier est gratuit, contrairement aux dispositifs frauduleux. Le principal reproche concerne l'écart entre les 15 % annoncés et les 6-8 % vérifiés par l'ADEME.
Le boîtier se fixe à côté de chaque radiateur électrique. Il comprend un module de communication (suivi conso et pilotage via l'app) et un module de commande (mesure et micro-coupures). Lors des pics de demande, il réduit brièvement la consommation des radiateurs (moins de 10 minutes).
Il faut un foyer tout-électrique (chauffage + eau chaude) avec au moins 3 radiateurs électriques. Le système est compatible avec tous les compteurs (Linky, électronique, électromécanique) et tous les fournisseurs. L'engagement est de 3 ans minimum.
L'ADEME a vérifié des économies de 6 à 8 % grâce à l'effacement diffus seul. Voltalis annonce jusqu'à 15 % en incluant les effets du suivi de consommation et du pilotage actif par le client. Pour une consommation de ' . number_format(\$consoRef, 0, ',', ' ') . ' kWh/an, cela représente ' . \$eco8 . ' à ' . \$eco15 . ' kWh économisés.
Dans un logement correctement isolé, les micro-coupures (moins de 10 minutes) sont imperceptibles. Dans les logements mal isolés, une légère baisse de température peut être ressentie. Un bouton de désactivation permet de stopper les modulations manuellement à tout moment.
Voltalis ne prend pas en charge la désinstallation. En cas de déménagement, il faut faire appel à un électricien à ses frais pour retirer les boîtiers. C'est l'un des principaux points de friction relevés par les clients mécontents.
Le service client est joignable au 01 49 06 47 00 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8 h à 18 h et le samedi de 10 h à 18 h.
Pour aller plus loin
Consommation électrique moyenne d'une maison
Lire l'article
Consommation des appareils électroménagers
Lire l'article
Heures creuses : prix et rentabilité
Lire l'article
Prix du kWh d'électricité
Lire l'article
Convertisseur kWh en euros
Lire l'article
Prix spot de l'électricité (marché de gros)
Lire l'article
Prime énergie et aides à la rénovation
Lire l'article
Merci pour votre avis !
Un e-mail de vérification vous a été envoyé. Votre témoignage sera publié après validation par notre équipe.
Noter Voltalis
/50 caractères minimum
Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail
Choisissez une date au cours des 12 derniers mois
