Offre verte à prix fixe 1 an de TotalEnergies
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Le mercredi 14 avril 2021, TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) lance une nouvelle offre verte à prix fixe 1 an dans le but de mieux répondre aux besoins des consommateurs et de s'adapter au marché de la fourniture d'énergie. La mission principale de TotalEnergies est de rendre l'énergie verte accessible pour le grand public. Tous les détails de la nouvelle offre verte à prix fixe pendant 1 an !
Info - souscription TotalEnergies ?
🌱 Nouvelles offres vertes à prix fixe de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente une comparaison de la nouvelle offre verte par rapport à l'ancienne offre verte de TotalEnergies que ce soit pour l'électricité ou le gaz
| Energie | 🔽 Nouvelles offres vertes TotalEnergies (après 14 mars 2021) | 🔼 Anciennes offres vertes TotalEnergies (avant 14 mars 2021) |
|---|---|---|
| ⚡ Offre d'électricité verte |
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| 🔥 Offre de gaz vert |
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à jour au 1er juin 2024
⚡ Prix de l'électricité verte à prix fixe pendant 1 an
La grille tarifaire ci-après présente les prix de l'abonnement annuel et les prix du kWh de TotalEnergies en option base pour l'offre verte à prix fixe pendant 1 an.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,33 € | 0,195 € |
| 6 kVA | 150,2 € | 0,195 € |
| 9 kVA | 188,72 € | 0,195 € |
| 12 kVA | 228,01 € | 0,195 € |
| 15 kVA | 264,64 € | 0,195 € |
| 18 kVA | 300,89 € | 0,195 € |
| 24 kVA | 381,61 € | 0,195 € |
| 30 kVA | 450,31 € | 0,195 € |
| 36 kVA | 531,28 € | 0,195 € |
Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 18/11/2024
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 157,47 € | 0,1614 € | 0,2088 € |
| 9 kVA | 199,95 € | 0,1614 € | 0,2088 € |
| 12 kVA | 241,41 € | 0,1614 € | 0,2088 € |
| 15 kVA | 280,98 € | 0,1614 € | 0,2088 € |
| 18 kVA | 320,16 € | 0,1614 € | 0,2088 € |
| 24 kVA | 393,13 € | 0,1614 € | 0,2088 € |
| 30 kVA | 465,63 € | 0,1614 € | 0,2088 € |
| 36 kVA | 539,01 € | 0,1614 € | 0,2088 € |
Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 18/11/2024
🔥 Prix du gaz vert à prix fixe pendant 1 an
La grille tarifaire du gaz ci-dessous présente les prix de l'abonnement annuel et les prix du kWh en fonction des classes de consommation (Base, B0, B1 et B2i) et des zones tarifaires (de 1 à 6).
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 100 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 114,33 € | 277,47 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1482 € | 0,1113 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1491 € | 0,1134 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1508 € | 0,1161 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1524 € | 0,1202 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1548 € | 0,1249 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1576 € | 0,1312 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/10/2024
⭐ Services inclus dans l'offre TotalEnergies
Les clients de l'offre verte à prix fixe 1 an de TotalEnergies bénéficient d'un service client complet comprenant un service par téléphone, un service en ligne par chat, un service via l'espace client mon compte TotalEnergies et un service par courrier.
Par ailleurs, TotalEnergies offre un rendez-vous énergie et Conso Live (uniquement pour les compteurs Linky) à ses abonnés de l'offre verte à prix fixe 1 an de TotalEnergies. Pour accompagner les clients, le fournisseur alternatif TotalEnergies met à disposition un coaching conso sur son application mobile et une communauté appelée "Les Eclaireurs" aide également les abonnés. Cette offre verte est compatible avec les différentes options Assistance (Sérénité et Sérénité +) et entretien chaudière proposées par TotalEnergies.
Les tarifs sont annoncés à chaque 1ᵉʳ du mois permettant aux consommateurs de connaître la grille tarifaire lors de la souscription. À la fin des 1 an de durée de fixité du contrat d'offre verte, que ce soit pour le gaz ou l'électricité, TotalEnergies envoie une nouvelle proposition 45 jours avant la date d'anniversaire du contrat. Cette nouvelle proposition comprend une nouvelle grille tarifaire avec les prix de l'abonnement HT et les prix du kWh HT. Si le client n'accepte pas le renouvellement de l'offre verte sur la base de la nouvelle grille tarifaire, il peut changer d'offres et opter pour une autre offre TotalEnergies (heures eco ou Charge'Heures). Le client peut également changer de fournisseur d'énergie.
| Situation | Numéros de téléphone TotalEnergies |
|---|---|
| Service de souscription TotalEnergies ☎️ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) Rappel gratuit Numéro non surtaxé |
| ☎️ 09 70 80 69 69 |
| ☎️ 09 72 67 50 XX - (XX correspond au numéro de département) |
| ☎️ 0 800 47 33 33 |
Les conditions générales de vente (CGV) de l'offre verte à prix fixe 1 an de TotalEnergies :
- Durée du contrat : 1 an ;
- Renouvellement du contrat : 45 jours avant la date d'anniversaire, un renouvellement de contrat accompagné de la nouvelle grille tarifaire est envoyé à l'abonné ;
- Rendez-vous Energie annuel : rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur les consommations ;
- Prix de l'électricité et du gaz : fixe par rapport au tarif réglementé ;
- Facturation : mensuelle (11 mensualités et une dernière de régularisation) ou bimestrielle (sur la base d'une consommation au réel) ;
- Mode de paiement : prélèvement automatique, carte bleu ou chèque ;
- Révision du contrat : le fournisseur peut changer les modalités du contrat, mais doit en informer le client un mois à l'avance ;
- Parrainage : possible, jusqu'à 20 personnes à l'année (❌ suspendu au 15 novembre 2022) ;
- Chèque énergie : le montant du chèque énergie est soustrait des mensualités ;
- Service client : en ligne et par téléphone ;
- Prise d'effet du contrat :
- pour un changement de fournisseur : 10 jours après la date de demande de changement de fournisseur ;
- pour une mise en service : entre 5 et 10 jours après la date de demande de mise en service ;
- sous 4 jours si le client demande à renoncer au délai de rétractation.
- Frais de mise en service : relatifs aux prix appliqués par les gestionnaires de réseau Enedis et GRDF ;
- Frais de changement de fournisseur : gratuit ;
- Frais de résiliation : gratuit.
✍️ Comment souscrire à l'offre verte prix fixe 1 an TotalEnergies ?
Il est possible de souscrire à la nouvelle offre verte prix fixe 1 an de TotalEnergies par téléphone en contactant le service souscription au ☎️ 09 74 59 31 95. Un conseiller clientèle accompagnera dans les démarches du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'appels ou en cas d'engorgement du centre d'appels, une demande de Rappel gratuit peut être faite.
TotalEnergies permet également de souscrire en ligne à l'offre verte prix fixe 1 an Souscrire en ligne
Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est conseillé de se prémunir des informations ci-dessous :
- nom et prénom du titulaire du contrat d'énergie ;
- coordonnées du titulaire de contrat d'énergie (adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse complète du logement lié au contrat) ;
- numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique pour souscrire un contrat d'électricité ;
- numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz pour souscrire un contrat de gaz naturel ;
- nom et prénom de l'ancien titulaire du contrat d'énergie en cas de changement d'adresse ou de changement de titulaire (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB / IBAN).
❓ Questions fréquentes sur l'offre verte TotalEnergies
☝️ Déjà client de l'ancienne offre verte, que se passe-t-il ?
Client d'une offre verte TotalEnergies avant le 14 mars 2021, le contrat ne change pas. L'abonné de l'ancienne offre verte continue à bénéficier des tarifs indexés sur les tarifs réglementés avec une réduction sur le prix du kWh HT de 2%. L'électricité est toujours 100% verte pour les contrats d'électricité et les contrats de gaz contient toujours 10% de biogaz.
Si l'abonné de l'ancienne offre verte TotalEnergies souhaite passer à la nouvelle offre verte à prix fixe 1 an, il suffit d'appeler le service TotalEnergies au ☎️ 09 74 59 31 95. Il est également possible de changer d'offres en ligne en se connectant sur son espace client mon compte TotalEnergies.
🤔 L'offre verte est-elle sans engagement ?
Comme tous les contrats d'électricité et de gaz naturel destinés aux particuliers en France, l'offre verte à prix fixe 1 an TotalEnergies est sans engagement. Les clients ont donc la possibilité de résilier leur contrat Total Dierct Energie à tout moment, sans frais, sans délai de préavis et sans se justifier, même pour changer d'offre ou de fournisseur.
💰 Comment est fixé le prix du kWh de l'offre verte à prix fixe 1 an ?
Le prix du kWh de l'offre verte à prix fixe 1 an est composé d'une part invariable (par exemple certaines taxes) et des garanties d'origines françaises (certificats garantissant le soutien de la filière de la production d'énergie locale issue de ressources renouvelables). TotalEnergies est quête en permanente du meilleur prix du marché pour que ses clients n'aient jamais à payer un prix du kWh supérieur aux tarifs réglementés pendant toute la durée du contrat.