Distributeur électricité : quelle différence avec le fournisseur ?

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

Le rôle du distributeur, le rôle du fournisseur : quelle différence ?

Ma situationL’interlocuteurComment faire ?
Je signale un déménagementLe fournisseurContactez le fournisseur de votre choix ou le service de souscription multifournisseurs Selectra (☎ 09 75 18 41 65)
Je souhaite payer mon électricité moins chèreLe fournisseurContactez le fournisseur de votre choix ou le service de souscription multifournisseurs Selectra (☎ 09 75 18 41 65)
J’ai une question sur une factureLe fournisseurContactez votre fournisseur (voir notre article téléphone EDF si EDF est votre fournisseur)
Je veux faire raccorder un logementLe distributeurContactez le distributeur (ERDF/Enedis : en savoir plus sur les numéros de téléphone d’ERDF / Enedis)
Je souhaite signaler un dépannage réseauLe distributeurContactez le distributeur (ERDF/Enedis : en savoir plus sur les numéros de téléphone d’ERDF / Enedis)

En détail : les missions du distributeur et du fournisseur

Il faut bien faire la distinction entre distributeur d’électricité et fournisseur.

  • la distribution et le transport de l’électricité sont des activités régulées. Elles relèvent du service public. L’entretien et l’exploitation du réseau public d’électricité qui alimente tous les logements français est prise en charge par le distributeur d’électricité, dans le cadre d’un contrat de délégation de service public. Le distributeur d’électricité prend aussi en charge les interventions techniques (ouverture de compteur, dépannage) sans distinction de fournisseur. Dans la majorité des cas, il s’agit du gestionnaire de réseau, ERDF / Enedis, mais dans certaines communes, cette mission est prise en charge par une ELD (cf. plus bas). Dans tous les cas, le distributeur d’électricité ne dépend pas du fournisseur choisi, et il est indépendant de tous les fournisseurs (y compris EDF) afin de garantir un service identique.
  • les fournisseurs d’électricité se contentent de racheter (ou produire) de l’électricité (à EDF, à des producteurs, ou sur les marchés organisés de l’électricité) et de la revendre aux consommateurs. Ils n’interviennent pas dans la distribution, mais seulement dans la facturation de l’électricité (tarif réglementé ou autre prix), et le service client (questions sur la facture d'électricité, renouvellement du contrat, etc.). Les fournisseurs sont l’interlocuteur privilégié des consommateurs et font parfois le lien entre consommateur et distributeur d’électricité. Par exemple, lorsque vous déménagez, c’est votre fournisseur qui contacte le distributeur pour faire ouvrir votre compteur. Seuls le prix de l’électricité, et le service client changent d’un fournisseur à un autre, car la qualité de l’énergie ainsi que les interventions techniques sont toujours assurées par le distributeur d’électricité.

chaine valeur électricité fournisseur distributeur

Les distributeurs d'électricité en France : ERDF / Enedis et les entreprises locales de distribution

Le principal distributeur d’électricité en France est ERDF / Enedis. Le gestionnaire de réseau prend en charge la distribution de l’électricité sur 95% de la métropole. Les distributeurs d’électricité desservant les 5% restants sont les 160 ELD (entreprises locales de distribution). Pourquoi les ELD sont-elles en situation de monopole sur leur territoire de desserte pour la distribution d’électricité aux côtés d’ERDF (devenu Enedis) ? Avant 1946, la distribution de l’électricité était aux mains de nombreuses entreprises d’électricité. En 1946, elles sont toutes nationalisées et rassemblées en un établissement public unique (EDF, avant la création d’ERDF qui reprendra les activités de distribution). Seules les entreprises d’électricité fonctionnant en régie échappent à cette nationalisation, puisque ce sont des émanations d’autorités publiques : ce sont les ELD actuelles. Depuis, certaines ont gardé le statut de régie, alors que d’autres ont le statut juridique d’entreprise de droit privé (SA, SAS).

Les principaux distributeurs d’électricité français et leurs coordonnées :

Distributeur d’électricitéNuméroAdresse
ERDF/EnedisConsulter le numéro de ma régionSiège social :
Enedis (ex-ERDF)
Tour Winterthur,102 terrasse Boieldieu
92085 Paris La Défense
Pour vos démarches : antennes régionales
és Energies StrasbourgParticuliers : ☎ 03 88 20 60 60
Professionnels : ☎ 03 88 206 220
Entreprises : ☎ 03 88 206 206
Collectivités : ☎ 03 88 206 206

Siège social

Es Energies Strasbourg
Immeuble l'Avancée
26, boulevard du Président Wilson
67932 Strasbourg Cedex 9

UEMParticuliers : ☎ 03 87 34 45 00
Standard : ☎ 03 87 34 44 44

UEM
2 place Pontiffroy BP 20129
57014 METZ CEDEX

SéolisParticuliers : ☎ 0 969 397 901
Professionnels :0 969 397 902
Entreprises :0 969 397 903
Collectivités : ☎ 0 800 879 111

SÉOLIS Sieds Energies-Services
336 avenue de Paris
CS 98536

GEG (Gaz électricité Grenoble)04 76 84 20 00

GEG
8 place Robert Schuman
38000 Grenoble

Sorégies0 810 50 50 50

Sorégies
78 avenue Jacques Cœur
86068 Poitiers Cedex 9

SICAE Oise03 44 92 71 00

SICAE-OISE
32, rue des Domeliers BP 70525
60205 Compiègne Cedex

Possible de souscrire un contrat pour l'électricité directement avec le distributeur ?

Pour faire ouvrir l’électricité dans votre nouveau logement, vous devez souscrire à un contrat d’électricité pour celui-ci. Pour cela, contactez la plateforme de souscription multifournisseurs Selectra au ☎ 09 75 18 41 65. Des conseillers vous répondent ou vous rappellent sur simple demande du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Les conseillers Selectra vous orienteront vers l’offre partenaire la plus compétitive pour votre profil et enregistreront votre souscription immédiatement. Avantages de la souscription par téléphone ?

  • éviter la coupure si l’électricité n’est pas encore fermée à votre nouvelle adresse : votre souscription étant prise en charge immédiatement, ERDF / Enedis sera prévenu et ne fermera pas votre compteur, ce qui peut arriver entre la demande de souscription et son traitement quand elle est faite sur internet ou par courrier.
  • si le courant est coupé, l’absence de délai de traitement raccourcira d’autant l’attente pour l’ouverture du compteur par le distributeur d’électricité.

Pour souscrire, vous devez uniquement vous munir de :

  • vos coordonnées
  • votre numéro de compteur, et si possible votre relevé de compteur
  • le nom de l’ancien occupant de votre logement si vous le connaissez
  • votre RIB (si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique)

Pas le choix du distributeur, mais un choix multiple pour le fournisseur d'électricité

L’électricité reçue ne variant pas d’un fournisseur à l’autre, il convient de choisir son fournisseur d’électricité en fonction du prix, et de la qualité du service client. Voici un récapitulatif des offres d’EDF et des fournisseurs les plus compétitifs du marché en ce moment pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base :

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 12/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Réduction de 10% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10252 avis sur Trustpilot
4/5 - 106 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 1538 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/02/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 108,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) 
Autres avis clients

4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot
2/5 - 1478 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal
logo Lucia
Offre C5 bleu particulier
de Lucia

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/02/2025
  • Abo 6 kVA 150,78 €/an
  • Prix kWh Base 0,1925 €/kWh
  • Mensualité estimée 108,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 5/5 Cacher les avantages et inconvénients 5/5
Avantages
✔︎ Contrat d'une durée d'un an, avec un prix du kWh plus avantageux que le Tarif Bleu.
✔︎ Prix fixe pendant 12 mois.
✔︎ Service client de proximité, basé en France.
Inconvénients
✔︎  Petit fournisseur avec une offre limitée. 
Autres avis clients

5/5 - 1 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Zen Fixe
d'EDF

  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 168,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1906 €/kWh
  • Mensualité estimée 109,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh est environ 5 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le TRV ;
✔︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 816 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo La Bellenergie
Offre Prudence
de La Bellenergie

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Remise non garantie dans le temps
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 6 kVA 162,12 €/an
  • Prix kWh Base 0,1936 €/kWh
  • Mensualité estimée 110,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Environ 4% de réduction sur le prix du kWh TTC
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options 
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

3,2/5 - 132 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 110 avis sur Avis Vérifiés
4,1/5 - 80 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Électricité verte 100% française
d'Alterna

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score A
Vérifié le 06/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1935 €/kWh
  • Mensualité estimée 110,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque).
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
Inconvénients
✔︎ Offre non certifiée par le label VertVolt niveau très engagé (ADEME)
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFlex Élec
de Gaz de Bordeaux

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1936 €/kWh
  • Mensualité estimée 110,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Tarifs HT 5 % moins chers que le tarif réglementé pendant 1 an
✔︎ Électricité 100 % verte et française 
✔︎ Service client est garantit “AFRC Relation Client 100% France”
Inconvénients
✔︎  Tarifs indexés sans protection contre les hausses du tarif réglementé 
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Quel fournisseur choisir pour votre profil ?

  • si vous êtes un petit consommateur d’électricité, optez pour Planète Oui : c’est un fournisseur très compétitif pour les petits consommateurs, pour qui le prix de l’abonnement représente le gros de la facture.
  • si vous êtes moyen ou gros consommateur, choisissez Direct Energie. Très économique pour tous à l’exception des petits consommateurs (cf. plus haut), et il est doté d’un excellent service client. Le plus : Direct énergie propose également une offre de gaz très compétitive, vous avez donc la possibilité de prendre vos deux énergies chez un seul fournisseur pour plus de simplicité et d’économies.
  • si vous êtes très attaché à la qualité du service client, optez pour énergem. Ce petit fournisseur bénéficie d’un service client de qualité (partagé avec UEM, l’ELD du territoire de Metz), et la réactivité de son service client est garantie satisfait ou remboursé : en cas de manquement, énergem rembourse jusqu’à un an d’abonnement au client mal servi.
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