Lucia : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024
Lucia
Fournisseur
d'énergie
en France pour les particuliers
Lucia est un fournisseur d'énergie adressé aux professionnels et au monde agricole, en activité depuis 2007. Pour les particuliers, l'offre d'électricité la moins chère est la "C5 bleu particulier", avec des tarifs au kilowattheure de 0,1925 € en base, 0,2081 € en heures pleines, et 0,1543 € en heures creuses. Actuellement, il n'y a pas d'offres de gaz disponibles pour ce segment. La note moyenne globale des avis clients sur cette offre est de 3,5 sur 5.
Aucune offre d'électricité seule sur les zones de desserte d'Enedis (niveau national) n'est proposée par Lucia
Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Lucia
Aucune offre de gaz seul chez Lucia sur les zones de desserte de GRDF
Lucia n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Avis clients positifs ou négatifs sur Lucia ?
Note et avis clients à propos de Lucia
| Plateforme d'avis clients concernant Lucia | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis Lucia sur le comparateur d'énergie Selectra
|
3,5/5 |
2 votes |
| Moyenne pondérée |
3,5/5 |
2 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients satisfaits de Lucia
5/5
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique. Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois. Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂 Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂 Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
Exemples de témoignages de clients mécontents de Lucia
2/5
Lucia Energie n'apporte aucun avantage particulier pour les particuliers, ce fournisseur s'adresse plutôt aux professionnels.
Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Lucia, fournisseur d'énergie pour les professionnels et le secteur agricole, ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de litige. En raison d'un nombre de clients inférieur à 50 000 en 2023, Lucia n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur. Le client peut donc se tourner vers d'autres sources pour évaluer la qualité de service de Lucia.
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Comment souscrire chez Lucia ?
Infos/devis gratuit/souscription chez Lucia
Comment contacter le service client Lucia ?
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 66 67 68 |
| Adresse e-mail | [email protected] et formulaire de contact ici |
| Adresse postale | 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc |
Le fournisseur Lucia propose plusieurs moyens de contact à ses clients. Le client peut appeler le numéro de téléphone principal 04 67 66 67 68 pour des demandes d'information. Les appels peuvent être effectués du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. En dehors de ces horaires, le client a la possibilité d'envoyer un email à [email protected] ou d'utiliser le formulaire de contact en ligne.
Qui est Lucia ?
Lucia est un fournisseur d'énergie spécialisé dans l'électricité pour les professionnels et le secteur agricole. Il fait partie des filiales commerciales des sociétés CESML et SICAE EST. Sur le marché depuis 2007, Lucia offre des services adaptés avec des tarifs tels que le tarif bleu, vert ou jaune, basés sur le profil de consommation des clients. En complément, Lucia propose un accompagnement pour les installations solaires via son service Lucia Solaire.
Ce fournisseur compte plus de 9 000 clients en France en 2024, avec une présence notable à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul grâce à deux agences locales. Le particulier peut contacter son service client pour un suivi de proximité, soulignant l'importance de la réactivité et de l’efficacité pour Lucia. Toutefois, aucune offre de gaz n'est actuellement proposée par ce fournisseur. Lucia a clairement choisi de se concentrer exclusivement sur le marché de l'électricité.
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET : | 494 570 799 00010 |
| Capital social : | 200 000 euros |
| Nombre de clients : | environ 70 000 clients |
| Téléphone principal : | 04 67 66 67 68 |
| Horaire du téléphone principal : | Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00 |
| Adresse e-mail : | [email protected] et formulaire de contact https://www.lucia-energie.fr/contactez-nous/ |
| Adresse postale : | 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc |
Un engagement environnemental avec Lucia ?
Le fournisseur Lucia est reconnu pour son engagement environnemental grâce à ses offres d'électricité adaptées aux agriculteurs et professionnels. Lucia Solaire accompagne ses clients dans l'installation de solutions solaires, promouvant ainsi les énergies renouvelables. Depuis 2007, le fournisseur compte plus de 9 000 clients à travers la France, bénéficiant d'un service client de proximité. Bien que Lucia ne propose pas d'offres de gaz, son engagement envers l'efficacité énergétique reste constant.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Lucia
Comment résilier son contrat chez Lucia ?
Pour résilier son contrat d'énergie chez Lucia, le particulier a la possibilité de le faire sans frais car la résiliation est 100 % gratuite. Aucune pénalité ni délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur, offrant ainsi une flexibilité totale. La résiliation peut être notifiée à tout moment en contactant leur service client. Le numéro de téléphone du service client est le suivant : 04 67 66 67 68.
