Cdiscount Energie a été racheté par le fournisseur elmy

Le fournisseur d'électricité Cdiscount Energie a été créé par l'acteur à prix cassé Cdiscount en 2017. Fidèle au positionnement de l'entreprise, il s'agit initialement d'une offre d'électricité et de gaz naturel à bas prix par rapport aux tarifs réglementés. Toutefois, en raison de la crise de l'énergie survenue fin 2021, Cdiscount Energie a cessé son activité de fourniture d'électricité et de gaz, et a été racheté par le fournisseur elmy fin 2022.

⚠️ Cdiscount Energie racheté par le fournisseur elmy

Avec la crise de l'énergie survenue depuis septembre 2021, Cdiscount Energie cherchait un repreneur. C'est le fournisseur elmy (fondé par l'ancien CEO de Planète OUI) qui rachète Cdiscount Energie. Les conditions tarifaires restent les mêmes pour les clients Cdiscount Energie basculés chez elmy.

Seul le service client et l'espace client mon compte en ligne changent. Pour se connecter sur son espace client mon compte en tant qu'ancien client Cdiscount Energie, il suffit de se rendre sur l'espace client mon compte elmy et de réinitialiser son mot de passe. Ainsi, les anciens clients Cdiscount Energie auront accès à leur espace personnalisé pour télécharger leur facture d'énergie, modifier leurs coordonnées, etc.

Le contenu ci-dessous n'est plus d'actualité Cdiscount Energie n'existant plus en tant que fournisseur d'énergie, le contenu suivant est obsolète.

Cdiscount énergie - Fournisseur alternatif en France

Nom du fournisseur	📃 Cdiscount Energie
Logo
SIREN	⚖️ 201095 822
Adresse du siège social	📍 120 Quai de Bacalan 33300 Bordeaux
Téléphone Service Souscription	☎️ 09 74 59 45 95
Téléphone Service Client	☎️ 09 77 40 20 30
E-mail	📧 [email protected]
Site Internet	💻 Plus de site commercial/vitrine
Espace Client	📲 Accéder à l'espace client de Cdiscount Energie
Produits	🎁 Offres d'électricité et de gaz naturel

⚡ L'offre Cdiscount Électricité : tarifs et CGV

Après une hausse des prix au 1ᵉʳ octobre 2022 chez Cdiscount Energie, le fournisseur a été racheté par elmy fin 2022. Les offres de l'ex-Cdiscount Energie ne sont donc plus commercialisées.

1. Offre d'électricité Connect Cdiscount en option Base
2. Offre d'électricité Connect Cdiscount en option Heures Pleines / Heures Creuses (HPHC)

L'offre Cdiscount Énergie est une offre de marché à prix indexé sur les tarifs réglementés de vente. Elle est disponible depuis son lancement le 19 octobre 2017. Il s'agit à son lancement de l'offre d'électricité la moins chère du marché. Cdiscount reste ainsi conforme à son positionnement prix accessible à tous. C'était aussi le cas quand l'entreprise a lancé Cdiscount Mobile, avec des forfaits de téléphone à 2 €.

• Un prix du kWh moins cher que celui du tarif réglementé d'EDF ;
• Un prix de l'abonnement identique à celui du tarif réglementé d'EDF ;
• Une électricité verte depuis le 3 janvier 2022 ;
• Un engagement d'un an, résiliable à tout moment par le client (conformément à la loi) ;
• Une seule modalité de facturation : annuelle, mensualisée, par prélèvement automatique ;
• Un service client limité : via un formulaire de contact sur le site de Cdiscount ou par courrier.

Tarifs de l'offre Cdiscount Connect électricité en option Base

Comme toutes les offres de marché, l'offre Cdiscount Énergie est disponible en option de Base. Le prix du kWh est identique quelle que soit l'heure de la journée.

Le tableau ci-dessous présente les prix de l'électricité pratiqués par Cdiscount Energie avant et après le 1ᵉʳ octobre 2022 en option base. 

Cdiscount énergie simulationEn pleine hésitation pour souscrire chez Cdiscount Energie, il est conseillé de simulation sa consommation et estimer sa facture Cdiscount Electricite.

Tarifs de l'offre Cdiscount Connect électricité avec les heures creuses

L'offre d'électricité de Cdiscount est disponible en option heures pleines heures creuses, comme le propose d'ailleurs la totalité des offres du marché. Le prix du kWh est moins cher huit heures par jour.

Cdiscount Energie ne met plus à disposition ses grilles tarifaires sur son site internet. De ce fait, Kelwatt by Selectra n'a aucune information sur les nouveaux prix de l'électricité pratiqués par Cdiscount Energie en option heures pleines/heures creuses

Option d'électricité verte

L'option d'électricité verte est payante. Son prix varie en fonction de l'option électricité verte) et l'option électricité verte - petit producteur chez Cdiscount Energie. Elle est incluse dans l'échéance mensuelle. Pour souscrire à cette option électricité verte Cdiscount énergie en ligne, il suffit de sélectionner l'option verte dans l'étape "offre". La souscription à l'option électricité verte Cdiscount énergie peut également se faire par téléphone. Les 2 premiers mois sont gratuits.

Cette option payante est sans engagement. L'abonné peut la désactiver à tout moment, sans pénalité. Il suffit de le notifier via son espace client mon compte en ligne pour résilier immédiatement l'option électricité verte de Cdiscount Energie. À compter de la résiliation, l'option n'est plus facturée chaque mois.

🔥 Offre de Cdiscount Gaz : tarif et CGV

Cdiscount Energie arrête la fourniture de gaz naturelIl n'est plus possible de souscrire à une offre de gaz naturel chez Cdiscount Energie.

Cdiscount énergie s'était lancé sur le marché du gaz le jeudi 14 novembre 2019 avec une réduction allant jusqu'à 10%. Uniquement pour le lancement de son offre de gaz, Cdiscount énergie a proposé aux abonnés d'Ile-de-France et les clients ayant une consommation inférieure à 6 MWh par an une remise de 15%. Le prix de l'abonnement était indexé par rapport au tarif réglementé du gaz d'Engie tandis que le prix du kWh est fixe pendant 1 an.

Toutefois, suite à la crise de l'énergie survenue en septembre 2021, Cdiscount a annoncé l'arrêt complet de son activité de fourniture de gaz à compter du 6 avril 2022. Le fournisseur invite donc ses clients abonnés au gaz de changer rapidement de fournisseur de gaz. 

🤔 Avis client Cdiscount Energie

Quels sont les avis sur l'offre d'électricité de Cdiscount Energie ?

1. Cdiscount Énergie, l'offre d'électricité la moins chère
2. Cdiscount Energie et son offre de gaz naturel à prix fixe
3. Autres fournisseurs d'électricité pour un meilleur impact environnemental

Une offre d'électricité Cdiscount moins chère que le tarif Bleu d'EDF

Le prix du kWh HT était moins cher que le tarif Bleu d'EDF. Cela en fait une offre particulièrement compétitive, parmi les offres moins chères que le tarif réglementé EDF. Le prix de l'abonnement est en revanche identique au tarif réglementé EDF.

Ce qui n'a rien d'étonnant pour une entreprise comme Cdiscount, connu pour ses prix bas.

Plus de gaz naturel chez Cdiscount

Cdiscount énergie a proposé en novembre 2019 une offre de gaz jusqu'en avril 2022. La fin de son activité de fournisseur de gaz s'explique par la crise de l'énergie survenue en septembre 2021 et qui a perduré.

Des offres d'électricité verte plus compétitives chez d'autres fournisseurs

Le client d'aujourd'hui ne regarde pas uniquement le prix sur la facture. Les critères de sélection peuvent se porter sur la qualité de service ou encore sur une énergie plus responsable (offre verte).

Certains fournisseurs alternatifs, comme Plum Energie, Mint Energie, eni ou encore TotalEnergies (ex-Total Direct Energie), proposent des énergies vertes moins chères que le tarif réglementé d'EDF tout au long de l'année.

L'Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (ADEME) distingue deux types d'électricité verte :

1. Électricité verte "standard" : l'achat de la garantie d'origine et l'approvisionnement en électricité se font de manière distincte. Le système des garanties d'origine permettent d'indiquer que le fournisseur garantit la ré-injection d'une quantité d'électricité verte équivalente à la consommation en kWh des abonnés de ses offres vertes. Dans le cas d'une électricité verte "standard", le fournisseur peut donc acheter ses garanties d'origine en Europe et s'approvisionner en électricité non renouvelable.
2. Électricité verte "premium" : l'achat de la garantie d'origine et de l'électricité verte se fait conjointement auprès du même producteur. Les contrats se font en majorité avec un petit producteur hydraulique situé en France. L'électricité verte "premium" permet de soutenir réellement le projet de transition énergétique.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité verte les moins chers en option base en 2024

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
OFFRE PRUDENCE 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 99,83 €/mois (= 1198 €/an) 28,2 €/mois* (= 338 €/an)	Abo 6 kVA 155,26 €/an (= 12,94 €/mois)	Prix kWh 0,1896 €/kWh		Vérifié le 02/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 4,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,5/5
Avantages ✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options  Inconvénients ✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 3,4/5 - 82 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 107 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 40 avis sur Selectra
OFFRE ONLINE & GREEN 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité partiellement verte  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 100,25 €/mois (= 1203 €/an) 27,8 €/mois* (= 333 €/an)	Abo 6 kVA 167,76 €/an (= 13,98 €/mois)	Prix kWh 0,1882 €/kWh		Vérifié le 12/11/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✔︎ Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas de baisse de 14% des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4,6/5 - 9788 avis sur Trustpilot 4/5 - 106 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 1373 avis sur Selectra
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 100,83 €/mois (= 1210 €/an) 27,2 €/mois* (= 326 €/an)	Abo 6 kVA 199,32 €/an (= 16,61 €/mois)	Prix kWh 0,1837 €/kWh		Vérifié le 03/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ Prix HT du kWh fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh très compétitif uniquement en option base ✔︎ Électricité 100 % renouvelable avec choix du producteur. Inconvénients ✔︎ Pourcentages de remise pas clairement annoncés ✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Les heures creuses ne sont pas compétitives ✔︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4/5 - 1933 avis sur Trustpilot 4/5 - 6517 avis sur Avis Vérifiés 2,6/5 - 579 avis sur Selectra
OFFRE ECO-CONSO FIXE 09 87 67 53 05	Electricité verte labelisée Ademe (engagé)  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 101,42 €/mois (= 1217 €/an) 26,6 €/mois* (= 319 €/an)	Abo 6 kVA 156,78 €/an (= 13,07 €/mois)	Prix kWh 0,1927 €/kWh		Vérifié le 10/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages ✔︎ 26% de réduction sur le kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT et prix de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2025  ✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe ✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires)  ✔︎ Service client basé en France Inconvénients ✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✔︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle ✔︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4,8/5 - 10542 avis sur Trustpilot 3/5 - 41 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
OFFRE CONSTANCE 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 101,83 €/mois (= 1222 €/an) 26,2 €/mois* (= 314 €/an)	Abo 6 kVA 179,32 €/an (= 14,94 €/mois)	Prix kWh 0,1896 €/kWh		Vérifié le 02/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 4,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,5/5
Avantages ✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ✔︎ Une électricité verte et française ✔︎ Une offre personnalisable avec des options pour choisir la provenance de son énergie  Inconvénients ✔︎ L'électricité verte premium est en option - et ces options sont payantes ✔︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV Autres avis clients 3,4/5 - 82 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 107 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 40 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 101,92 €/mois (= 1223 €/an) 26,1 €/mois* (= 313 €/an)	Abo 6 kVA 150,2 €/an (= 12,52 €/mois)	Prix kWh 0,195 €/kWh		Vérifié le 02/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ En moyenne 25% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone. Inconvénients ✔︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✔︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes. Autres avis clients 3,4/5 - 6844 avis sur Trustpilot 4,2/5 - 193152 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4024 avis sur iGraal 4/5 - 186 avis sur Poulpeo 2,6/5 - 2629 avis sur Selectra
OFFRE NOVAFIXE ÉLEC 05 56 79 40 40 05 56 79 40 40	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 102,08 €/mois (= 1225 €/an) 25,9 €/mois* (= 311 €/an)	Abo 6 kVA 152,16 €/an (= 12,68 €/mois)	Prix kWh 0,195 €/kWh		Vérifié le 03/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 25 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 2,3/5 - 24 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 5896 avis sur Avis Vérifiés 3/5 - 96 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE 05 49 60 54 58 05 49 60 54 58	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 102,08 €/mois (= 1225 €/an) 25,9 €/mois* (= 311 €/an)	Abo 6 kVA 165,14 €/an (= 13,76 €/mois)	Prix kWh 0,1927 €/kWh		Vérifié le 18/11/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages ✔︎ 26% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF ✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). ✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone. Inconvénients ✔︎ Offre non certifiée par le label VertVolt niveau très engagé (ADEME) ✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat Autres avis clients 4,3/5 - 147 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1335 avis sur Avis Vérifiés 2,2/5 - 35 avis sur Selectra
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 01 86 26 64 89 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 103,75 €/mois (= 1245 €/an) 24,3 €/mois* (= 291 €/an)	Abo 6 kVA 152,1 €/an (= 12,68 €/mois)	Prix kWh 0,1988 €/kWh		Vérifié le 02/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ Électricité verte ✔︎ Choix du mode de production de son énergie ✔︎ Choix de la provenance de son électricité ✔︎ Service client basé en France et joignable par téléphone Inconvénients ✔︎ L'électricité verte entraîne un surcoût ✔︎ La remise n'est garantie que jusqu'à fin 2025 Autres avis clients 4,8/5 - 853 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 884 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 68 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
OFFRE GARANCE 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 103,83 €/mois (= 1246 €/an) 24,2 €/mois* (= 290 €/an)	Abo 6 kVA 203,37 €/an (= 16,95 €/mois)	Prix kWh 0,1896 €/kWh		Vérifié le 02/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 4,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,5/5
Avantages ✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 3 ans ✔︎ Electricité verte et française  ✔︎ Offre personnalisable avec des options pour choisir la provenance de son énergie  Inconvénients ✔︎ Electricité verte premium en option ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV Autres avis clients 3,4/5 - 82 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 107 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 40 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

✍️ Souscrire un contrat Cdiscount Energie

Les souscriptions Cdiscount Energie ne sont plus disponiblesCdiscount Energie ayant été racheté par le fournisseur elmy, les souscriptions aux offres Cdiscount Energie sont fermées définitivement.

Déménagement Cdiscount Energie

Dans le logement dans lequel vous emménagez, il est indispensable de souscrire un contrat d'énergie. Sans contrat d'énergie, pas d'électricité ni de gaz pour alimenter l'habitation. Pour s'assurer de ne pas avoir de coupure de courant ou de gaz, il est important d'anticiper l'ouverture du compteur du nouveau logement. En effet, la mise en service du compteur standard met 5 jours ouvrés. Le mieux est d'appeler le service souscription 15 jours au moins avant la date de l'emménagement.

Pour souscrire un contrat d'électricité chez Cdiscount Energie, appelez le ☎️ 09 74 59 45 95 ou demandez un Rappel gratuit. Un conseiller est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h pour vous accompagner. La souscription peut aussi se faire en ligne sur le site du fournisseur.

Ne pas oublier de résilier le contrat lié à l'ancien logement que vous quittez ! En cas d'oubli, vous risquez de payer les consommations d'énergie des futurs occupants de ce logement. Pour fermer le compteur d'électricité du logement que vous quittez, contactez le service client du fournisseur afin de notifier de la date de départ prévue. Le contrat d'énergie sera résilié à cette date.

Changement de fournisseur Cdiscount Energie

Pas encore client chez Cdiscount Énergie, vous souhaitez changer de fournisseur, souscrire un contrat ou obtenir un devis chez Cdiscount Énergie ? Il n'est plus possible de souscrire chez Cdiscount Energie puisque le fournisseur a arrêté son activité. Pour changer de fournisseur, contactez le comparateur Kelwatt en appelant le numéro de téléphone ☎️ 09 75 18 41 65 (numéro non surtaxé) du du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de souscription.

Le service souscription Cdiscount énergie met également à disposition un rappel gratuit en cliquant simplement sur le bouton suivant : Rappel gratuit

Documents à fournir lors de la souscription Cdiscount Energie

• Avant d'appeler, munissez-vous de certains documents :
• facture d'électricité en cas de changement de fournisseur
• numéro de PDL (point de livraison) et nom, prénom de l'ancien occupant en cas d'emménagement (ouverture de compteur)
• relevé du compteur électrique
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB) car seul le règlement par prélèvement automatique est possible avec Cdiscount

❌  Résiliation d'un contrat Cdiscount Energie

La résiliation d'un contrat d'électricité Cdiscount Energie, notamment lors d'un déménagement, se fait simplement en contactant le service client :

• par téléphone :
• par e-mail :
• en ligne : via l'espace client mon compte Cdiscount Energie

Attention : changement de fournisseur (sans changement d'adresse ni changement de titulaire de contrat)AUCUNE démarche de résiliation n'est à effectuer par l'abonné auprès de son ancien fournisseur. Il suffit de souscrire un nouveau contrat d'énergie chez le fournisseur de son choix. Celui-ci se charge gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès de l'ancien fournisseur.

💰 La facturation et le paiement des factures Cdiscount Energie

Cdiscount propose d'envoyer la facture d'énergie sous format papier ou numérique. 

La facturation chez Cdiscount énergie se base sur 11 mensualités estimées lors de la souscription. Grâce aux relèves de compteur effectuées par les gestionnaires de réseau Enedis (pour l'électricité), Cdiscount énergie régularise la consommation réelle au 12ème mois avec une facture de régularisation.

Le paiement des factures se fait par prélèvement automatique dans un délai de 15 jours suivant sa date d'émission. Il est également possible de payer sa facture avec un chèque énergie (dispositif d'aide accordé par le gouvernement pour les revenus les plus modestes). Pour payer sa facture Cdiscount énergie avec le chèque énergie en ligne, il suffit de :

1. se rendre sur le site internet chèque énergie du gouvernement ;
2. renseigner le numéro du chèque énergie se trouvant dans la case à gratter ;
3. remplir les informations liées au contrat d'énergie (nom du fournisseur, numéro de référence client / contrat, etc.) ;
4. valider la demande de paiement par chèque énergie.

La prochaine facture tiendra compte du montant du chèque énergie en la déduisant du montant total.

À noter qu'il est également possible d'utiliser son chèque énergie simplement en l'envoyant par la Poste à Cdiscount Energie. Dans l'enveloppe, il faudra insérer le chèque énergie en question avec le numéro de référence client ou numéro de contrat au dos du chèque énergie et d'y joindre la dernière facture d'énergie. L'adresse postale pour envoyer son chèque énergie à Cdiscount énergie est :

Cdiscount énergie - Service Client
TSA 30122
42019 Saint‐Etienne Cedex 1

📞 Contacter Cdiscount Énergie

Numéro de téléphone Cdiscount Energie

Pendant longtemps, il était impossible de joindre le service clientèle Cdiscount Énergie par téléphone puisque les offres Cdiscount Energie sont 100% en ligne. Désormais, il est possible d'appeler le service client Cdiscount Energie au ☎️ 09 77 40 20 30. Les conseillers clientèles Cdiscount Energie sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.

Adresse e-mail Cdiscount Energie

Déjà client chez Cdiscount Énergie, le service client est disponible en ligne sur le site internet via l'espace client ou en remplissant le formulaire de contact. Une adresse email a également été mise à disposition : [email protected].

Adresse postale Cdiscount Energie

Pour envoyer une réclamation à Cdiscount Énergie, le courrier en recommandé est à adresser à l'adresse suivante :

💬 Présentation de Cdiscount Energie, devenu Cdiscount Prime Travaux

Filiale du groupe Casino depuis 2000, Cdiscount est une entreprise française lancée en 1998, spécialisée dans la vente de marchandises et de services à bas prix. Acteur de l'e-commerce de renom pour son positionnement "en ligne" et "bas prix", Cdiscount a lancé sur le marché de la fourniture d'électricité le 19 octobre 2017 avec Cdiscount Energie qui commercialise des offres d'énergie très attractives. D'ailleurs, l'électricité Cdiscount énergie a longtemps été moins chère qu'EDF.

Grâce au grand groupe Casino à forte notoriété, les efforts marketing sont moindres pour se faire connaître et conquérir des nouveaux clients. Son appartenance à un groupe de la grande distribution rappelle l'acteur E. Leclerc Energies (qui a cessé son activité de fournisseur d'énergie en 2022). 

Marque du fournisseur Greenyellow (fournisseur d'énergie du groupe Casino), Cdiscount Energie s'est ensuite lancé dans la fourniture de gaz le jeudi 14 novembre 2019 avec une réduction allant jusqu'à 10%. Uniquement pour le lancement de son offre de gaz, Cdiscount énergie a proposé aux abonnés d'Ile-de-France et les clients ayant une consommation inférieure à 6 MWh par an une remise de 15%. Le prix de l'abonnement était indexé par rapport au tarif réglementé du gaz d'Engie tandis que le prix du kWh était fixe pendant 1 an.

Toutefois, suite à la crise de l'énergie survenue en septembre 2021, Cdiscount a annoncé l'arrêt complet de son activité de fourniture de gaz à compter du 6 avril 2022. Le fournisseur invite donc ses clients abonnés au gaz de changer rapidement de fournisseur de gaz. À noter que Cdiscount s'est aussi lancé dans les aides aux travaux de rénovation avec sa marque Prime Travaux Cdiscount. Cette activité consiste à faciliter la réalisation de travaux d'amélioration énergétique dans les logements ainsi que réduire la consommation en énergie des foyers à l'aide d'une meilleure isolation et des équipements performants.

Ainsi, Cdiscount Prime Travaux donne un coup de pouce pour les travaux d'amélioration énergétique, en se concentrant sur les aides Prime Travaux.