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TotalEnergies Spéciale Gaz Duale ▶︎ Prix indexés, Avis, Souscription
Offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription
Infos/Souscription
Mis à jour le
17 minutes de lecture
L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz de 0,1075 € en zone tarifaire 1. L'abonnement coûte 277 € pour les logements chauffés au gaz dans cette zone. Cette offre inclut une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Le Selectra Score n'étant pas fourni, il est difficile de commenter précisément le rapport qualité-prix.
Les points clés
Offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ DUALE TOTALENERGIES
2,6/5 - 3089 avis
Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh
€/kWh
ZONE 1 : 0,1075 €/an
ZONE 2 : 0,1092 €/an
ZONE 3 : 0,1113 €/an
ZONE 4 : 0,1147 €/an
ZONE 5 : 0,1185 €/an
ZONE 6 : 0,1237 €/an
ZONE 2 : 0,1092 €/an
ZONE 3 : 0,1113 €/an
ZONE 4 : 0,1147 €/an
ZONE 5 : 0,1185 €/an
ZONE 6 : 0,1237 €/an
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Abonnement
€/an
Chauffage au gaz
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Les plus :
✔︎ 10 % de remise sur le prix du kWh HT du Prix Repère de la CRE
✔︎ Service client accessible par téléphone
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie
✔︎
Les moins :
✘ Réduction valable uniquement pour un an
✘ Réduction applicable uniquement dans le cadre l'offre Spécial duale (électricité et gaz)
✘ Réduction non applicable aux clients actuels de TotalEnergies
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est actuellement une des plus attractives du marché pour un abonnement combinant électricité et gaz. Elle se distingue par la qualité des services et une expérience client reconnue, récompensée à plusieurs reprises. Cependant, l'absence de gaz et d’électricité verts est un point faible pour les consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux. Cette offre est idéale pour profiter d’économies immédiates, mais elle ne conviendra pas à ceux recherchant des solutions plus respectueuses de l’environnement.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.
Caractéristiques de l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose au client une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE. Les prix HT sont indexés mensuellement sur ce Prix Repère et ajustés en fonction des évolutions tarifaires fixées par la CRE.
Le consommateur bénéficie également d'un contrat à prix de marché sans engagement avec une gestion simplifiée et un service client téléphonique disponible. Cette offre est réservée aux nouveaux clients souscrivant à la formule duale électricité + gaz, et n'est pas applicable pour le gaz seul.
Tarifs de l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies en avril 2025
L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz en zone 1 de 0,1075 €. Le coût de l'abonnement annuel en gaz s'élève à 277 €. Une remise de 10 % est appliquée sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Cette offre est réservée aux nouveaux clients souscrivant à la fois au gaz et à l'électricité.
À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies en vigueur
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1356 € | 0,1075 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1364 € | 0,1092 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1378 € | 0,1113 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1391 € | 0,1147 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,141 € | 0,1185 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1434 € | 0,1237 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz Duale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025
Avis sur l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz Duale
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Avis positifs sur Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
|
Avis négatifs sur Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
|
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 3089 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
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L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est-elle verte ?
L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies ne propose pas d'engagement environnemental spécifique, donc elle ne peut pas être qualifiée d'offre verte. En revanche, elle propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Ce tarif avantageux est valable uniquement dans le cadre de l'offre duale, combinant électricité et gaz. Malgré ce point fort, le consommateur pourrait regretter l'absence de gaz vert dans cette offre.
Quelles sont les modalités du contrat de Spéciale Gaz Duale chez TotalEnergies ?
Le contrat de l'offre Spéciale Gaz Duale proposée par TotalEnergies est établi sur une durée indéterminée. Cet engagement flexible permet aux abonnés de profiter des services de gaz sans la contrainte d'une durée minimale. Cela offre une grande liberté au particulier qui souhaite ajuster ses besoins énergétiques en fonction de son quotidien ou de ses déplacements. TotalEnergies offre ainsi une solution adaptée et pratique pour les consommateurs désireux de ne pas se lier à long terme.
En ce qui concerne la facturation et les modalités de paiement, les clients ont la possibilité de choisir entre plusieurs fréquences de facturation telles que mensuelle, bimestrielle ou annuelle. Les paiements peuvent se faire par prélèvement automatique ou par chèque, selon la préférence de chaque abonné. Cette flexibilité permet au consommateur de mieux gérer son budget énergétique tout en bénéficiant d'une facturation adaptée à sa consommation réelle. Les factures sont disponibles aussi bien sous format papier que numérique, facilitant l'accès aux informations nécessaires.
Concernant la résiliation, l'abonné peut mettre fin à son contrat à tout moment sans frais. En cas de changement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement, simplifiant ainsi la transition pour le client. Par ailleurs, si l'abonné déménage, il est invité à informer TotalEnergies pour une résiliation qui prendra effet suivant ses souhaits. Dans le cas d'une évolution des conditions contractuelles, le client bénéficie d'un délai de réflexion pour résilier sans pénalité, garantissant ainsi une relation contractuelle transparente et équitable entre le fournisseur et l'abonné.
Souscrire à l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies
Pour souscrire à l'offre de gaz de TotalEnergies, plusieurs options s'offrent au consommateur. Il est possible d'appeler directement le service client ou de procéder à une souscription en ligne. Pour contacter TotalEnergies par téléphone, il convient d'utiliser le numéro suivant : 09 74 59 31 95. Les horaires d'appel sont du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne est une option simple et rapide. Elle permet au client de compléter la démarche sans avoir à composer de numéro. En cas de besoin, les conseillers sont disponibles pour accompagner le consommateur dans cette démarche. Pour souscrire en ligne, il suffit de cliquer sur le lien : Souscrire en ligne.
Pour faciliter la démarche de souscription chez TotalEnergies, il est conseillé de se prémunir des informations suivantes :
- L'adresse exacte du logement ;
- Le numéro de PCE consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé de compteur indiquant les index de consommation (facultatif).
La possession de ces documents facilite grandement la souscription. Même si certaines informations sont facultatives, leur présence accélère le processus. En cas d'absence de certaines d'entre elles, il reste possible de souscrire. Le client bénéficie d'une assistance pour retrouver les informations manquantes.
Questions fréquentes sur l'offre de gaz TotalEnergies Spéciale Gaz Duale
L'offre de gaz Spéciale Gaz Duale est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?
En ce moment, TotalEnergies commercialise les offres de gaz ci-dessous :
L'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En avril 2025, l'offre de gaz la moins chère est l'offre Extra Eco Gaz chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an à Montpellier. Son prix du kWh est de 0,1012 € et son prix de l'abonnement est de 288,84 €.
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 03/04/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 30/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?
| Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
3,2/5 |
7170 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
4,3/5 |
200993 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4,5/5 |
4116 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
4/5 |
187 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
|
2,6/5 |
3089 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,2/5 |
215555 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,2 x 7170) +
(4,3 x 200993) +
(4,5 x 4116) +
(4 x 187) +
(2,6 x 3089) ] / 215555
Le fournisseur TotalEnergies obtient une note de 3,2 / 5 sur la plateforme Trustpilot et recueille 7 170 votes au total. Sur la plateforme Avis Vérifiés, la note s'élève à 4,3 / 5, résultat de l'évaluation de 200 993 consommateurs. Sur iGraal, le score atteint 4,5 / 5 avec la participation de 4 116 clients. Enfin, Poulpeo accorde une note de 4 / 5 avec un total de 187 avis déposés.
TotalEnergies est également noté sur Selectra, où la note obtenue est de 2,6 / 5 basée sur 3 089 commentaires des clients. Ainsi, la note moyenne globale de TotalEnergies s'élève à 4,24 / 5 avec un total de 215 555 avis collectés. Le taux de saisines chez ce fournisseur est mesuré à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. L'engagement dans la satisfaction client se manifeste donc avec des notes globalement positives et un faible taux de litiges.
Par ailleurs, quelques avis authentiques de consommateurs expriment des insatisfactions. Un client mentionne une erreur dans la mise en service de son contrat, entraînant un long délai d'attente avant l'activation du service. Un autre particulier témoigne d'une confusion entre deux contrats, ce qui résulte en de nombreuses heures de communication avec le service client. Malgré ces incidents, certains avis soulignent la réactivité et le professionnalisme du service client dans la gestion des erreurs. Les consommateurs satisfaits notent la qualité du service client qui corrige rapidement des erreurs de prise de compteur ou d'autres soucis administratifs.
En somme, TotalEnergies affiche des notes variées selon les différentes plateformes. Le fournisseur rencontre des éloges pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients. Cependant, certaines plaintes dénoncent des litiges encore non résolus. D'autres témoignages indiquent une expérience négative avec un service client perçu comme incompétent par certains abonnés. Ces avis démontrent l'importance pour TotalEnergies de renforcer sa gestion des contrats et d'améliorer la satisfaction client.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie qui propose une large gamme de services aux particuliers et aux entreprises. Le client peut bénéficier d'offres adaptées à ses besoins énergétiques, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Le consommateur peut ainsi profiter de tarifs compétitifs et d'une expertise reconnue dans le secteur énergétique. L'abonné a également accès à des solutions innovantes pour améliorer son efficacité énergétique et réduire son impact environnemental.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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