Butagaz : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Butagaz est un fournisseur multi-énergies actif depuis plus de 90 ans en France. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur", avec un Selectra Score de B. Le prix du kWh est de 0,2028 € en base, 0,2153 € en heures pleines et 0,1669 € en heures creuses. Butagaz propose aussi des offres de gaz pour les particuliers et a une note moyenne globale d'avis clients de 4,3 sur 5.

Une seule offre d'électricité Butagaz : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Butagaz, en partenariat avec Ekwateur, propose une offre d'électricité intitulée Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. Cette offre est destinée aux particuliers et met en avant l'usage d'énergie verte. Le client peut bénéficier de prix fixes sur une durée de deux ans, ce qui lui apporte une stabilité tarifaire. Cette offre inclut des garanties d'origine permettant de certifier l'origine renouvelable de l'électricité consommée.

Simulation de la facture d'électricité chez Butagaz

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Butagaz

Aucune offre de gaz seul chez Butagaz sur les zones de desserte de GRDF

Butagaz n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Avis clients positifs ou négatifs sur Butagaz ?

Note et avis clients à propos de Butagaz

Exemples de témoignages de clients satisfaits de Butagaz

5/5
bonjour c est sur que ca change pour être aller chez un autre fournisseur comme vous ah j allais oublier je vous souhaite une très bonne fêtes de la nouvelle années 2022

5/5
Aucun problème

5/5
Bonjour à toute l'équipe GAZ ARMOR, Nos premiers contacts du 04 au 06 juin 2024 avec l'équipe pour notre contrat sur Notre Dame de Monts ont été trés agréables. Un grand merci à Mme DECOUTURE ET à Mme GUILLOUCHE qui ont été d'une grande gentillesse et d'un professionalisme exemplaire. Nous n'avons pas connaissance du nom de la première personne que nous avons eu au téléphone et qui nous a dirigé vers GAZ ARMOR, un grand merci aussi. Une équipe efficace disponible.

Exemples de témoignages de clients mécontents de Butagaz

2/5
Bonjour Suite à mon expérience Butagaz: - service client pratiquement injoignable attente de 10mns pour tomber sur l'accueil pour me dire qu'ils vous me rappeler) - suivi dossier, pour relevé des index, pas de mail ni sms de rappel - commercial très désagréable - si dépassement de delai de facture (pour ma part, 26 euros delai depasser de 3 jours, rappel du commercial, avec un dialogue fessant penser à un recouvrement d'huissier) Je ne recommande ABSOLUMENT PAS

2/5
La souscription en février 2018 s'est faite très facilement et rapidement. Je n'ai eu aucun soucis jusqu'en septembre où ils me devaient de l'argent suite à la régularisation de l'année. Suite a cela en janvier, ils m'envoient une lettre de leur service recouvrement pour m'indiquer que comme ils n'arrivaient pas à débiter mon compte, je devrais payer sur facture (sans n'avoir jamais été prévenue auparavant). Quelques jours plus tard, ils m'envoient une facture d'une somme qui n'avait aucun sens mais qu'ils ont bien évidemment réussis a prélever cette fois-ci (alors qu'ils n'arrivaient soit disant pas pour mon échéancier). Ma banque a du faire une opposition tardive à ce prélévement, car soit disant ils ne pouvaient pas me rembourser. Après de trèès nombreux appels et mails auprès du service client (catastrophique) qui a chaque fois me disait une version différente, j'ai fini par changer de prestataire. Je pensais que les problèmes étaient finis, mais non, ils continuent à me débiter la somme de mon échéancier plus d'un mois après le changement. Le service client m'invente que j'ai repris un contrat chez eux, 15 jours après avoir résilier. Vraiment une catastrophe…

2/5
Depuis deux ans on m’a comptabilisé plusieurs fois une consommation qui n’a pas eu lieu. En juillet et août 2023 alors que ma chaudière est éteinte depuis fin février j’ai consommé 498,06. Aucune explication valable. Je dois payer point final!!!!! Ou mettre de l’eau savonneuse sur la citerne pour vérifier si il y a une fuite!!!! On m’a répondu qu’ils avaient droit à une marge d’erreur de 3%

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur Butagaz ne figure pas parmi les acteurs concernés par le baromètre des litiges. Cela s'explique par le fait que ce fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023. Ainsi, le taux de litige de Butagaz n'est pas évalué dans ce document. Le client peut donc se référer à d'autres indicateurs de satisfaction pour juger de la qualité du service de Butagaz.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Un programme de parrainage ou un code promo chez Butagaz ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Butagaz.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Butagaz

Comment souscrire chez Butagaz ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Il est essentiel pour le client de préparer ses informations à l'avance lors de la souscription d'un contrat d'énergie afin d'éviter la fourniture de données erronées. Les conseillers de Kelwatt by Selectra sont disponibles pour assister le consommateur du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, mais il est toujours recommandé d'être bien préparé. Voici les documents à fournir pour souscrire à une offre d'électricité chez Butagaz :

• L'adresse exacte du logement ;
• Le numéro de PDL, consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• Le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Le relevé de compteur (facultatif).

Comment contacter le service client Butagaz ?

Le client de Butagaz dispose de nombreux moyens de contact pour ses besoins. Il peut joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 09h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h. Un service est également accessible pour les contacts sourds et malentendants via le lien suivant : https://app.acce-o.fr/client/ekwateur. Enfin, le client peut envoyer un email à [email protected] ou écrire à l'adresse postale suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Qui est Butagaz ?

Butagaz, un acteur historique de l'énergie en France, propose aujourd'hui une offre multienergies axée sur le gaz liquide et l'électricité renouvelable. Cette entreprise, créée en 1931, a su évoluer pour s'adapter aux besoins énergétiques des ménages français, notamment grâce à ses bouteilles de gaz emblématiques. Après la vente de son portefeuille à Mega Energie en 2020, racheté par Ekwateur en 2023, Butagaz a officialisé un partenariat en proposant une offre co-brandée avec ce dernier. Le client peut désormais accéder à une électricité 100 % renouvelable grâce à l'offre "Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur".

L'histoire de Butagaz est marquée par des évolutions significatives dans la distribution et l'innovation énergétique. D'abord spécialisée dans le pétrole, l'entreprise a adopté le nom "Butagaz" en 1950 pour se concentrer sur le gaz butane et propane. Avec l'acquisition par UGI Corporation en 2015, la stratégie devient plus orientée vers le durable, avec des projets comme le biopropane. À partir de 2020, Butagaz intensifie ses efforts en faveur des énergies renouvelables, mettant l'accent sur l'efficacité énergétique pour le particulier et le professionnel. Ce fournisseur ne cesse d'explorer de nouvelles solutions pour mieux accompagner ses clients dans la transition énergétique.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz s'engage fortement en faveur de solutions énergétiques plus écologiques. Il investit particulièrement dans des projets de biopropane, une forme de propane produite à partir de matières premières renouvelables. En outre, Butagaz se diversifie dans les offres d'électricité verte et d'autres services énergétiques durables, incluant des initiatives pour améliorer l'efficacité énergétique. Ces actions témoignent de l'engagement de Butagaz envers la transition énergétique et la durabilité.

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Questions fréquentes sur Butagaz