Butagaz : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Contact

Butagaz est un fournisseur multi-énergies renommé pour le gaz liquide en France. Pour les particuliers, l'offre d'électricité 100 % renouvelable by Ekwateur est la plus avantageuse. Elle présente un Selectra Score B avec des tarifs au kWh de 0,2028 € en base, 0,2153 € en heures pleines et 0,1669 € en heures creuses. Butagaz propose également des offres de gaz pour les particuliers. Sa note moyenne globale d'avis clients est de 4,37 sur 5.

Une seule offre d'électricité Butagaz : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Butagaz propose une offre d'électricité en partenariat avec Ekwateur, connue sous le nom de Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur. Cette offre garantit un prix du kWh bloqué pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité tarifaire au client. Grâce aux Garanties d'Origine, l'électricité verte fournie est certifiée, assurant au particulier une consommation respectueuse de l'environnement. Le client bénéficie également d'un prix du kWh HT 22 % moins cher que le tarif réglementé d'EDF au moment de la souscription.

Simulation de la facture d'électricité chez Butagaz

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Butagaz

Aucune offre de gaz seul chez Butagaz sur les zones de desserte de GRDF

Butagaz n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Avis clients positifs ou négatifs sur Butagaz ?

Note et avis clients à propos de Butagaz

Exemples de témoignages de clients satisfaits de Butagaz

5/5
bonjour c est sur que ca change pour être aller chez un autre fournisseur comme vous ah j allais oublier je vous souhaite une très bonne fêtes de la nouvelle années 2022

5/5
Aucun problème

5/5
Bonjour à toute l'équipe GAZ ARMOR, Nos premiers contacts du 04 au 06 juin 2024 avec l'équipe pour notre contrat sur Notre Dame de Monts ont été trés agréables. Un grand merci à Mme DECOUTURE ET à Mme GUILLOUCHE qui ont été d'une grande gentillesse et d'un professionalisme exemplaire. Nous n'avons pas connaissance du nom de la première personne que nous avons eu au téléphone et qui nous a dirigé vers GAZ ARMOR, un grand merci aussi. Une équipe efficace disponible.

Exemples de témoignages de clients mécontents de Butagaz

2/5
Bonjour Suite à mon expérience Butagaz: - service client pratiquement injoignable attente de 10mns pour tomber sur l'accueil pour me dire qu'ils vous me rappeler) - suivi dossier, pour relevé des index, pas de mail ni sms de rappel - commercial très désagréable - si dépassement de delai de facture (pour ma part, 26 euros delai depasser de 3 jours, rappel du commercial, avec un dialogue fessant penser à un recouvrement d'huissier) Je ne recommande ABSOLUMENT PAS

2/5
La souscription en février 2018 s'est faite très facilement et rapidement. Je n'ai eu aucun soucis jusqu'en septembre où ils me devaient de l'argent suite à la régularisation de l'année. Suite a cela en janvier, ils m'envoient une lettre de leur service recouvrement pour m'indiquer que comme ils n'arrivaient pas à débiter mon compte, je devrais payer sur facture (sans n'avoir jamais été prévenue auparavant). Quelques jours plus tard, ils m'envoient une facture d'une somme qui n'avait aucun sens mais qu'ils ont bien évidemment réussis a prélever cette fois-ci (alors qu'ils n'arrivaient soit disant pas pour mon échéancier). Ma banque a du faire une opposition tardive à ce prélévement, car soit disant ils ne pouvaient pas me rembourser. Après de trèès nombreux appels et mails auprès du service client (catastrophique) qui a chaque fois me disait une version différente, j'ai fini par changer de prestataire. Je pensais que les problèmes étaient finis, mais non, ils continuent à me débiter la somme de mon échéancier plus d'un mois après le changement. Le service client m'invente que j'ai repris un contrat chez eux, 15 jours après avoir résilier. Vraiment une catastrophe…

2/5
Depuis deux ans on m’a comptabilisé plusieurs fois une consommation qui n’a pas eu lieu. En juillet et août 2023 alors que ma chaudière est éteinte depuis fin février j’ai consommé 498,06. Aucune explication valable. Je dois payer point final!!!!! Ou mettre de l’eau savonneuse sur la citerne pour vérifier si il y a une fuite!!!! On m’a répondu qu’ils avaient droit à une marge d’erreur de 3%

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie indique que le fournisseur Butagaz, en raison de son nombre de clients inférieur à 50 000 en 2023, n'est pas concerné par le baromètre des litiges. Ainsi, le taux de litige pour Butagaz n'apparaît pas dans ce rapport. Il est important pour le consommateur de comprendre que cette absence de données est liée à la taille de la clientèle. Pour toute question, le client peut contacter Butagaz au 09 77 40 66 65 ou par courriel à l'adresse [email protected].

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Butagaz ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'énergie chez Butagaz, il est crucial de se prémunir des informations essentielles pour faciliter cette démarche, telles que l'adresse complète du logement, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité, le RIB ou l'IBAN pour les prélèvements automatiques et le relevé de compteur si disponible. Une préparation minutieuse de ces informations permettra au consommateur de naviguer aisément dans le processus de souscription.

• Adresse exacte du logement, incluant tous les détails nécessaires : étage, escalier, numéro de rue, etc.
• Numéro de PDL, facultatif, observable sur une facture d'électricité.
• Coordonnées bancaires : RIB/IBAN pour le prélèvement automatique.
• Relevé de compteur des index de consommation, si le compteur n'est pas communicant.

Comment contacter le service client Butagaz ?

Le client peut contacter Butagaz par différents moyens de communication. Un service téléphonique est accessible en composant le 09 77 40 66 65 disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h. Il est aussi possible d'envoyer un courriel à l'adresse [email protected] pour toute requête. Enfin, les consommateurs sourds ou malentendants ont accès à un service spécifique via le lien suivant : https://app.acce-o.fr/client/ekwateur.

Qui est Butagaz ?

Butagaz est un acteur majeur dans le domaine des multi-énergies et services en France, présent depuis plus de 90 ans. Initialement spécialisée dans la distribution de pétrole, l'entreprise s'est orientée vers le gaz butane et propane pour répondre à une demande croissante en énergie. Ce fournisseur propose aujourd'hui une offre d'électricité 100% renouvelable, en partenariat avec Ekwateur. Butagaz a su s’adapter aux besoins des ménages français, notamment ceux non connectés au réseau de gaz naturel.

En 2015, Butagaz a intégré UGI Corporation, ce qui a donné un nouvel élan stratégique vers des solutions énergétiques plus écologiques. Avec cette évolution, l'entreprise a investi dans des projets de biopropane et a développé des offres d’électricité verte. À partir de 2020, Butagaz s'est davantage engagé dans les énergies renouvelables, en mettant l'accent sur la gestion de l'énergie et la réduction de la consommation pour ses clients. L'intégration de la numérisation des services met à disposition des technologies digitales pour optimiser l’expérience utilisateur.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Butagaz, acteur majeur du secteur de l'énergie en France, met un point d'honneur à renforcer son engagement environnemental. Depuis 2015, l'entreprise explore activement des solutions énergétiques plus écologiques, notamment en investissant dans des projets de biopropane, un produit dérivé de matières premières renouvelables. Ce fournisseur diversifie également ses offres pour inclure des services d'électricité verte et mise sur l'innovation avec des technologies modernes et efficaces pour la gestion de l'énergie. Grâce à ces initiatives, Butagaz poursuit son ambition de se positionner comme un acteur clé dans la transition énergétique, répondant aux besoins croissants de durabilité de ses clients.

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Questions fréquentes sur Butagaz