Les demandeurs d'emploi inscrits à France Travail disposent de plusieurs possibilités pour signaler un changement d'adresse : en ligne depuis leur espace personnel ou depuis service-public.fr, par téléphone et par courrier.
Comment changer d'adresse auprès de France Travail ?
Effectuer son changement d'adresse France Travail en ligne depuis l'espace personnel
Le changement d'adresse auprès de France Travail peut se déclarer facilement en ligne en se connectant à l'espace candidat du site francetravail.fr. La marche à suivre est la suivante :
- Cliquer sur le « Nom et prénom » puis sélectionner « Mon compte »
- Dans la rubrique « Coordonnées », appuyer sur « Gérer mes coordonnées »
- Enfin, cliquer sur « Modifier » et renseigner la nouvelle adresse :
- S'il y a un changement de code postal, il faudra d'abord le modifier dans la rubrique « Votre code postal »
- Si le code postal reste inchangé, les nouvelles coordonnées pourront être ajoutées dans la rubrique « Votre adresse »
Communiquer sa nouvelle adresse à France Travail par téléphone
Pour signaler une nouvelle adresse, il est possible de joindre un conseiller France Travail par téléphone en composant le 39 49 (service gratuit + prix d'un appel local). Le conseiller se chargera d'actualiser le dossier avec la nouvelle adresse et, le cas échéant, de transférer le dossier vers la nouvelle agence France Travail.
Les horaires d'ouverture du 39 49 :
- Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30
- Le jeudi de 8 h 30 à 12 h 30
- Le vendredi de 8 h 30 à 15 h 30
Notifier France Travail d'un changement d'adresse par courrier
Il est toujours possible de notifier France Travail par courrier. Pour cela, il faut modifier et télécharger un modèle de lettre pour changement d'adresse qu'il suffira d'envoyer en lettre recommandée à son agence de rattachement. Dans le courrier, il faudra bien indiquer les informations suivantes :
- L'ancienne adresse ainsi que la nouvelle adresse
- Le numéro d'identifiant France Travail
- Et, en cas de changement de coordonnées bancaires, fournir un RIB
France Travail : changement d'adresse à effectuer sur service-public.fr
L'État a mis en place le site service-public.fr qui permet de signaler un changement d'adresse simultanément à plusieurs organismes. Ce service gratuit en ligne permet d'informer entre autres les organismes suivants :
- Les caisses de retraite
- La caisse de Sécurité sociale
- Les fournisseurs d'énergie tels qu'Engie, EDF ou Enercoop
- France Travail
- Les impôts
- Le service en charge des cartes grises
Est-ce obligatoire de signaler un déménagement à France Travail ?
Tout changement d'adresse doit obligatoirement être signalé à France Travail. Le non-respect de cette obligation peut avoir de lourdes conséquences pour le demandeur d'emploi indemnisé.
Pourquoi signaler à France Travail son changement d'adresse ?
Le fait de signaler son nouveau lieu de résidence à France Travail a plusieurs objectifs :
- Respecter les conditions pour être inscrit comme demandeur d'emploi
- Continuer d'être indemnisé
- Permettre le transfert du dossier dans la nouvelle agence de rattachement
- Continuer de bénéficier d'un accompagnement personnalisé dans son parcours professionnel
Quand prévenir France Travail d'un déménagement ?
Le changement de domicile doit être déclaré à France Travail dans les 72 heures suivant le déménagement.
Que faire suite à une radiation de France Travail après un changement d'adresse ?
Oublier de changer son adresse auprès de France Travail peut être considéré comme une fraude sociale, et ainsi entraîner une radiation. En cas de radiation pour oubli de changement d'adresse, une seule solution existe : envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en expliquant la raison de l'oubli. Ce courrier doit être envoyé dans les 15 jours suivant la radiation.
Quelles sont les conséquences d'un changement d'adresse France Travail ?
Déménagement dans le même département
Le déménagement dans un même département n'entraîne pas de changement d'identifiants pour se connecter à son espace personnel, et cela, même s'il y a un changement d'agence. Le dossier du demandeur d'emploi est automatiquement transféré vers la nouvelle agence France Travail, la plus proche du domicile du demandeur.
Si le demandeur bénéficie d'une allocation chômage, aucun délai de carence n'est appliqué, il continue de percevoir ses droits.
Déménagement dans un autre département
Dans le cas d'un déménagement dans un autre département, une réinscription sera effectuée dans l'agence France Travail la plus proche du nouveau lieu de résidence. Le transfert du dossier est réalisé dès lors que le changement d'adresse est communiqué. Une fois la demande validée, seront envoyés par voie postale :
- Les nouveaux identifiants pour se connecter à son espace candidat
- Le nom du nouveau conseiller France Travail
- Une convocation pour un entretien individuel avec le nouveau conseiller
Quelles conséquences en cas d'oubli ou de mauvaise déclaration ?
Déclarer son lieu d'habitation est une condition obligatoire pour être inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi. En cas d'oubli ou d'erreur dans la déclaration, les risques sont nombreux, parmi eux :
- La radiation de la liste des demandeurs d'emploi
- La suppression des allocations chômage ou un délai de carence dans les paiements
- La non-réception des convocations et courriers du conseiller, sachant que le fait de manquer un rendez-vous France Travail peut entraîner une radiation et une suppression des allocations pour une durée d'un, deux ou quatre mois selon le nombre de manquements
Questions fréquentes liées à France Travail
Tous les changements de situation ne sont pas à déclarer aux mêmes périodes, certains doivent être réalisés seulement au moment de l'actualisation et d'autres à tout moment.
| Événement à déclarer à tout moment | Événement à déclarer au moment de l'actualisation |
|---|---|
| Échéance d'un titre de séjour | Reprise d'activité (salariée ou non) |
| Absence de plus de 7 jours de votre domicile | Activité partielle (ou chômage partiel) |
| Changement de coordonnées (adresse, téléphone) | Formation ou stage |
| Reprise d'activité bénévole | Pension de retraite |
| Service civique | Pension d'invalidité |
| Arrêt maladie | Congé paternité ou d'adoption |
| Congé maternité | Congé parental d'éducation |
En cas de nouvelles coordonnées bancaires, celles-ci doivent être transmises à France Travail afin de continuer à percevoir les allocations. Pour actualiser son dossier, il faut se rendre sur son espace personnel et suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'onglet « Accéder à mon espace et gérer mon dossier »
- En dessous des derniers paiements effectués, choisir l'onglet « Plus de services »
- Sélectionner « Modifier mes coordonnées bancaires » et compléter avec les informations du nouveau RIB
Une fois les informations renseignées, le dossier est actualisé automatiquement.
Dans le cas d'un changement d'adresse, aucune pièce justificative n'est à fournir.
Le changement d'agence France Travail s'opère automatiquement selon le nouveau lieu de résidence. Si un changement d'agence est nécessaire, le transfert de dossier sera effectué immédiatement à la suite de la déclaration de la nouvelle adresse. Un nouveau conseiller France Travail sera alors attribué au particulier.
Questions fréquentes liées au changement d'adresse
Suite à un déménagement, il est obligatoire de changer l'adresse sur la carte grise du véhicule. Ce changement peut s'effectuer sur le site ANTS ou sur service-public.fr. Il n'est cependant pas nécessaire de modifier l'adresse sur le permis de conduire, car celle-ci n'est plus inscrite sur le nouveau format du document.
Signaler sa nouvelle adresse à la CAF est une démarche obligatoire qui peut être réalisée très simplement en se connectant à son espace personnel en ligne ou sur l'application mobile. En notifiant la CAF d'un déménagement, il est possible de bénéficier d'une prime de déménagement.
Il existe quatre moyens de déclarer un changement d'adresse à la CPAM : en ligne, sur l'application mobile Ameli, par téléphone et par courrier. Cette démarche n'est pas obligatoire, mais elle permet de s'assurer de bénéficier des différents services liés à la CPAM.
La déclaration d'un changement d'adresse auprès des impôts est obligatoire. La démarche peut être réalisée en ligne, par téléphone ou par courrier :
- En ligne : sur son compte sécurisé sur le site impots.gouv.fr
- Par téléphone : en contactant le 0 809 401 401 (service gratuit + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h
- Par courrier : en envoyant un courrier en recommandé au centre des finances publiques de rattachement
Oui. En France, les contrats d'électricité et de gaz sont liés au compteur (numéro PDL), pas au client. Il est impossible de « transférer » un contrat d'un logement à un autre. Il faut :
- Résilier le contrat de l'ancien logement (gratuit, sans préavis)
- Souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement — idéalement 15 jours avant le déménagement
C'est l'occasion de comparer les offres pour trouver un prix du kWh plus avantageux.
Pour aller plus loin
Le changement d'adresse France Travail est une étape importante lors d'un déménagement, mais ce n'est qu'un élément de votre checklist. N'oubliez pas de gérer vos contrats d'énergie : comparez les fournisseurs d'électricité pour trouver l'offre la mieux adaptée à votre nouveau logement.
