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Création du compte mon espace CONSUEL
L'attestation CONSUEL électrique est un certificat de conformité obligatoire attestant du respect des normes électriques. Pour les nouvelles constructions et les remises aux normes des installations électriques, il est indispensable d'obtenir le CONSUEL électrique notamment après avoir effectué le raccordement électrique. Pour rendre les démarches de traitement du dossier CONSUEL faciles, il est possible de procéder à une demande CONSUEL en ligne.
CONSUEL met à disposition un espace client mon compte CONSUEL pour tous les demandeurs de l'attestation de conformité électrique. La création d'un compte sur l'espace client CONSUEL se fait en plusieurs étapes :
- Se rendre sur le site internet de CONSUEL ;
- Cliquer sur le menu "Mon Espace Consuel" ;
- Sélectionner "Créez votre espace client et bénéficiez des services en ligne du Consuel" ;
- Cliquer sur le bouton du milieu "Créer mon espace client" ;
- Renseigner les différents champs d'informations du formulaire ;
- Valider pour créer le compte CONSUEL.
Connexion à l'espace CONSUEL
Une fois mon compte CONSUEL créé, il suffit de s'y connecter. Pour se connecter à mon espace CONSUEL :
- Se rendre sur le site internet CONSUEL ;
- Cliquer sur le menu "Mon Espace Consuel" ;
- Renseigner son identifiant CONSUEL et son mot de passe dans la partie "Merci de vous identifier" ;
- Cliquer sur Valider pour se connecter.
Services inclus dans le compte Consuel
Mon compte mon espace Consuel permet au demandeur de l'attestation de dématérialiser sa demande et faciliter toutes les démarches en ligne.
Commande d'une attestation CONSUEL
L'attestation Consuel est obligatoire pour certifier l'installation électrique. La demande peut être réalisée en ligne via mon compte Consuel ou sans compte via le service AC Express.
Suivi du traitement
Accès aux courriers numériques, téléchargement des rapports d'inspection, consultation du compte-rendu, dates de visite et de visa.
Téléchargement des factures
Les factures Consuel sont consultables et téléchargeables sur mon compte.
Les moyens de contact Consuel
- Formulaire de contact via l'espace client mon compte CONSUEL
- Téléphone : 08 21 20 32 02 (0,15€ par minute)
- E-mail : [email protected]
- Adresse postale : Consuel - Les Collines de l'Arche - 76 route de la Demi-Lune - 92057 Paris La Défense Cedex
Les 9 agences régionales Consuel
| Agence | Adresse |
|---|---|
| Caen | 175 rue d'Auge, 14000 Caen |
| Dijon | Parc tertiaire des Grands Crus - 60G avenue du 14 juillet, 21300 Chenove |
| Lille | 8 rue Louis Neel, 59260 Lezennes |
| Limoges | 151 rue Saint-Gence, 87100 Limoges |
| Lyon | 6-8 Espace Henry Vallée, 69007 Lyon |
| Marseille | 47 boulevard des Acléries, 13010 Marseille |
| Paris | 285 avenue Laurent Cély, 92230 Gennevilliers |
| Rennes | 9 rue Suède, 35200 Rennes |
| Toulouse | 20 avenue Escadrille Normande Némen, 31700 Blagnac |
Foire aux questions (FAQ) sur mon compte Consuel
Si mon compte Consuel est bloqué, il faut contacter Consuel par téléphone ou par e-mail. Avant de contacter Consuel, il faut se munir de différentes informations :
- Identifiant Consuel ;
- Identité du demandeur ;
- Adresse postale ;
- Numéro de la facture Consuel.
Différents formulaires Cerfa (correspondant à une couleur distincte) existent pour la demande d'attestation Consuel. Chaque formulaire est destiné à des demandes différentes bien spécifiques :
- Attestation Consuel jaune : destinée aux installations de consommation à usage domestique ;
- Attestation Consuel vert : destinée aux installations de consommation à usage non domestique ;
- Attestation Consuel bleu : destinée aux installations de production d'énergie avec dispositif de stockage ;
- Attestation Consuel violet : destinée aux installations de production d'énergie sans dispositif de stockage.
En cas d'erreur dans le choix du formulaire de demande Consuel, pas de panique ! Pour formulaire au format numérique : contacter Consuel par e-mail en récapitulant les différentes informations au sujet de la demande. Pour formulaire au format papier : le formulaire Consuel original doit être retourné par courrier à l'adresse Consuel avec lettre écrite et chèque pour compléter le montant.
Dès lors que l'attestation Consuel est accordée certifiant que l'installation électrique est aux normes, il faut procéder à une première mise en service du compteur électrique. Il suffit de souscrire un contrat d'abonnement électricité auprès du fournisseur d'énergie de son choix en faisant appel à l'expert Selectra au 09 75 18 41 65 ou en demandant un Rappel gratuit. Ce service gratuit est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Une fois le contrat souscrit, le fournisseur d'électricité notifie le gestionnaire de réseau électrique Enedis pour effectuer la première mise en service du compteur.
| Type de mise en service | Délais | Tarifs € TTC |
|---|---|---|
| Première mise en service standard | 10 jours | 1,78 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 72,60 € |
Lors d'un déménagement dans une nouvelle construction (logement neuf), il est nécessaire de demander un raccordement au réseau d'électricité auprès d'Enedis et d'obtenir son attestation CONSUEL respectant les normes électriques. La demande d'un certificat CONSUEL électrique se fait notamment en ligne via mon compte mon espace CONSUEL.
Conclusion
L'espace client Consuel permet de gérer en ligne votre attestation de conformité électrique, indispensable pour la mise en service d'un logement neuf. Profitez de votre déménagement pour comparer les offres d'électricité et choisir le meilleur prix du kWh.
