EDF Bordeaux : téléphone, service client, agence dépannage

Par Esther Chabot

Après une année en tant que conseillère commerciale énergie, Esther rejoint l'équipe d'Agence-Energie, puis de Kelwatt en tant que manager de contenus. À ce titre, elle met tout en œuvre pour fournir aux lecteurs des informations fiables et exhaustives en ce qui concerne le marché de l'énergie. Elle s'occupe désormais des contenus du site eau.selectra.info, mais garde un œil attentif aux évolutions du marché de l'énergie.

Les informations utiles pour contacter le service client d’EDF Bordeaux afin de réaliser toutes ses démarches énergie sont répertoriées sur cette page. Numéro de téléphone pour ouvrir un compteur à Bordeaux, renseignements sur l’agence EDF Bordeaux Gambetta, adresse et informations recrutement pourront être retrouvées ici.

🏠 Agence EDF Bordeaux Gambetta

L’agence EDF de Bordeaux Gambetta a fermé ses portes suite au plan national de fermeture des boutiques EDF opéré par le fournisseur historique. Anciennement, l’agence EDF de Bordeaux était située à l’adresse suivante : 39-40 Place Gambetta, 33000 Bordeaux, France. Cette boutique EDF accueillait les clients bordelais du lundi au vendredi de 9h30 à 17h45, leur permettant de gérer leur contrat EDF, de payer leurs factures, de poser leurs questions ou encore de résilier leur abonnement.

🔧 Ouverture de compteur EDF Bordeaux

Numéro pour ouvrir un compteur EDF à Bordeaux

Lors d’un déménagement à Bordeaux par exemple, il sera nécessaire d’effectuer la démarche d’ouverture de compteur afin de mettre en route l’électricité dans le nouveau logement. Pour ouvrir un compteur EDF à Bordeaux, le numéro à contacter est le ☎ 3404, pour l'ensemble des offres d'électricité ou de gaz naturel. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h. Afin de gagner du temps lors de la procédure de mise en service du compteur, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

1. L'adresse du logement à rattacher au contrat ;
2. Le numéro de PDL ;
3. Un relevé du compteur ;
4. Un RIB pour payer par prélèvement automatique.

Une autre possibilité afin de mettre en service son compteur à Bordeaux est de souscrire une offre chez un autre fournisseur d’énergie. Pour cela, il est possible d’appeler la plateforme multi-fournisseurs Kelwatt by Selectra _{(non-partenaire d'EDF)} au ☎️ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h - appel non surtaxé).

Quel coût pour une mise en service de compteur à Bordeaux ?

Les prix d’une mise en service de compteur à Bordeaux sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Ces prix varient en fonction du délai choisi par le client pour l’ouverture de son compteur (normal, express ou urgent), mais ne varient pas selon le fournisseur, ce qui signifie qu’une ouverture de compteur avec EDF coûte la même chose qu’une ouverture de compteur avec TotalEnergies par exemple.

Numéro raccordement Bordeaux

Si votre logement n'est pas encore raccordé au réseau électrique de Bordeaux, c'est la première étape à réaliser avant même de faire l'ouverture du compteur. Attention, ce n'est pas EDF Bordeaux qui gère ce type d'intervention. Par conséquent, afin de faire les démarches nécessaires au raccordement électrique de votre logement, c'est à Enedis Bordeaux qu'il faudra vous adresser en appelant le ☎ 0 970 831 970. Lors de l'appel, Enedis indique les démarches et documents nécessaires pour raccorder le logement.

📲 EDF Bordeaux service client

EDF Bordeaux numéro du service client

Depuis la fermeture de la boutique EDF Bordeaux, le meilleur moyen de joindre le fournisseur est par téléphone en contactant le service client EDF Bordeaux au ☎ 3404 - appel non-surtaxé et ligne ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.

Les clients bordelais peuvent contacter ces numéros afin de, par exemple, modifier leur contrat, résilier leur offre, etc...

Numéro EDF Bordeaux pour ouvrir un compteur électrique

Si vous souhaitez ouvrir un compteur électrique à Bordeaux avec EDF, met à disposition son numéro unique, le ☎ 3404. Ce numéro vous permettra de comparer les offres de marché du fournisseur avec le tarif réglementé.

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un compteur avec un autre fournisseur qu’EDF, il est recommandé de contacter le ☎️ 09 75 18 41 65 (appel non surtaxé) afin de bénéficier du meilleur tarif possible à Bordeaux (service Kelwatt).

Payer ma facture EDF à Bordeaux

Afin de payer une facture EDF, il est possible de réaliser la démarche par téléphone en appelant directement le serveur vocal dédié au ☎ 0 800 123 333. Afin de pouvoir régler sa facture par téléphone, les Bordelais devront fournir leur numéro de référence client ainsi qu’un relevé de compteur EDF.

Numéro EDF Bordeaux panne

En cas de panne EDF Bordeaux sur le réseau électrique, c'est le gestionnaire de réseau de distribution Enedis qu'il faut appeler. Le numéro d'urgence Enedis Bordeaux disponible 24h/24, 7j/7 est le ☎ 09 72 67 50 33.

Néanmoins, avant d’appeler ce numéro et afin de ne pas surcharger inutilement la ligne d’urgence, il est important de vérifier s’il s’agit d’une coupure de courant générale ou bien d’une coupure dans votre logement uniquement. En effet, s’il s’agit d’une coupure chez vous uniquement, elle peut être liée à une facture impayée, un appareil électrique défaillant ou simplement une surcharge électrique. Dans ces cas de figure, inutile d’appeler Enedis qui ne pourra pas intervenir.

EDF Bordeaux recrutement

Les offres d’emplois disponibles au sein d’EDF Bordeaux et EDF délégation régionale Nouvelle-Aquitaine peuvent être retrouvées directement sur le site EDF recrute. Cette plateforme dédiée permet également de postuler directement aux offres en ligne.

EDF Bordeaux adresse

Adresse de l’agence EDF Bordeaux

L’adresse de la boutique EDF de la ville de Bordeaux est la suivante :

Néanmoins, comme spécifié précédemment, cette boutique a fermé ses portes et n’accueille donc plus de public depuis le plan de fermeture des agences EDF en France.

Service client EDF Bordeaux

Pour les clients particuliers souhaitant contacter le service client d’EDF Bordeaux par courrier, il existe une adresse unique pour toute la France :

En ce qui concerne les clients professionnels, l’adresse est différente. Les professionnels bordelais souhaitant adresser un courrier à EDF peuvent le faire à cette adresse :

Adresse du siège d’EDF

Le siège social d'EDF ne se trouve pas à Bordeaux mais dans le quartier d’affaires de la Défense :

Si vous souhaitez contacter EDF Bordeaux, il est déconseillé d'envoyer un courrier au siège social ! Il est préférable d’adresser le courrier au service client EDF si vous souhaitez faire une réclamation ou pour tout autre type de demande.

Adresse EDF pour envoyer un chèque énergie

Les Bordelais éligibles au chèque énergie peuvent l’utiliser pour effectuer un paiement de facture EDF. Pour ce faire, il suffit d’envoyer le chèque énergie Bordeaux avec une copie de la facture à payer, à l’adresse suivante :

EDF Bordeaux pro : tous les contacts pour les professionnels bordelais

Les clients professionnels ayant leur activité à Bordeaux ou dans les environs peuvent contacter le fournisseur à travers différents moyens. Retrouvez ci-dessous les numéros spécifiques en fonction de la taille de votre commerce ou entreprise.

💰 Quel tarif choisir à Bordeaux ?

Les offres EDF Bordeaux

Les clients particuliers bordelais peuvent choisir parmi plusieurs offres et tarifs EDF pour leur électricité.

• Le Tarif EDF Bleu Ciel, tarif réglementé en vigueur (TRV) ;
• L’offre EDF Tempo ;
• Offre Zen Électrique 
• Offre Vert électrique ;
• Offre Vert électrique Weekend.

Les prix de ces offres ainsi que les détails et avis peuvent être consultés directement depuis notre page d’information sur les prix EDF.

Offres électricité moins chères à Bordeaux

Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie proposant des offres d'électricité/gaz à Bordeaux. Afin de connaître les meilleurs tarifs pour payer son énergie moins chère, il est possible de consulter notre comparatif des 5 fournisseurs les moins chers en 2024. Il est également possible d'échanger directement avec un conseiller Kelwatt afin de trouver une offre d'énergie moins chère à Bordeaux en appelant le ☎️ 09 75 18 41 65 (Kelwatt, non-partenaire d'EDF, appel non surtaxé).

Le tableau suivant présente les cinq fournisseurs d'électricité les moins chers actuellement pour une consommation annuelle de 5460 kWh en 6 kVA base.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
OFFRE PRUDENCE 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 99,17 €/mois (= 1190 €/an) 27,9 €/mois* (= 335 €/an)	Abo 6 kVA 155,26 €/an (= 12,94 €/mois)	Prix kWh 0,1896 €/kWh		Vérifié le 02/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 4,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,5/5
Avantages ✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options  Inconvénients ✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 3,4/5 - 92 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 107 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 40 avis sur Selectra
OFFRE ONLINE & GREEN 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité partiellement verte  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 99,58 €/mois (= 1195 €/an) 27,6 €/mois* (= 331 €/an)	Abo 6 kVA 167,76 €/an (= 13,98 €/mois)	Prix kWh 0,1882 €/kWh		Vérifié le 12/11/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✔︎ Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas de baisse de 14% des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4,6/5 - 9870 avis sur Trustpilot 4/5 - 106 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 1373 avis sur Selectra
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 100,17 €/mois (= 1202 €/an) 26,9 €/mois* (= 323 €/an)	Abo 6 kVA 199,32 €/an (= 16,61 €/mois)	Prix kWh 0,1837 €/kWh		Vérifié le 03/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ Prix HT du kWh fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh très compétitif uniquement en option base ✔︎ Électricité 100 % renouvelable avec choix du producteur. Inconvénients ✔︎ Pourcentages de remise pas clairement annoncés ✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Les heures creuses ne sont pas compétitives ✔︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4/5 - 1965 avis sur Trustpilot 4/5 - 6517 avis sur Avis Vérifiés 2,6/5 - 579 avis sur Selectra
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 01 86 26 64 89 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 100,42 €/mois (= 1205 €/an) 26,8 €/mois* (= 321 €/an)	Abo 6 kVA 152,1 €/an (= 12,68 €/mois)	Prix kWh 0,1928 €/kWh		Vérifié le 02/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ 26% de réduction sur le prix du kWh HT (garanti jusqu'au 31/12/2025) ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat Inconvénients ✔︎ Électricité verte en option et donc payante ✔︎ La remise de 26% est promotionnelle et sa baisse à 4% est prévue au 01/01/2026 Autres avis clients 4,8/5 - 977 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 68 avis sur Selectra
OFFRE ECO-CONSO FIXE 09 87 67 53 05	Electricité verte labelisée Ademe (engagé)  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 100,75 €/mois (= 1209 €/an) 26,4 €/mois* (= 317 €/an)	Abo 6 kVA 156,78 €/an (= 13,07 €/mois)	Prix kWh 0,1927 €/kWh		Vérifié le 10/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages ✔︎ 26% de réduction sur le kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT et prix de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2025  ✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe ✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires)  ✔︎ Service client basé en France Inconvénients ✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✔︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle ✔︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4,8/5 - 12175 avis sur Trustpilot 3/5 - 41 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5460 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

🚚 Déménagement EDF en France

Si vous quittez la ville de Bordeaux afin de déménager ailleurs en France, il est possible de consulter nos pages dédiées aux informations, démarches et contacts EDF dans les plus grandes villes de l'Hexagone.

• EDF Paris
• EDF Nantes
• EDF Marseille
• EDF Lyon
• EDF Nice
• EDF Toulouse
• EDF Lille
• EDF Montpellier
• EDF Béziers
• EDF Sète
• EDF Agde

❔ Questions fréquentes sur EDF Bordeaux

Quel est le montant moyen des factures EDF à Bordeaux ?

Les factures EDF à Bordeaux varient en fonction de l'offre souscrite, la consommation d'énergie, l'option tarifaire et la puissance de compteur. Il est possible d'estimer son budget annuel chez EDF pour les différentes offres en utilisant notre outil dédié :

Simulateur de factures EDF

Quelle est la consommation moyenne d'électricité des Bordelais ?

La consommation d'électricité des foyers à Bordeaux est estimée à {{ api.energy.elec_consumption_average.city }} kWh par an en moyenne. A titre de comparaison, la consommation moyenne d'électricité à Paris par exemple est de 4481 kWh par an et par ménage, et à Lyon de 4417 kWh par an en moyenne.

La consommation totale d'énergie à Bordeaux représente quant à elle 17 713 GWh en 2018, selon le rapport développement durable de Bordeaux Métropole 2018-2019.

Quelles sont les heures creuses de Bordeaux en 2024 ?

Voici les plages d’heures creuses EDF Bordeaux :

• 2h – 8h ; 13h30 – 15h30 ;
• 1h – 7h ; 12h30 – 14h30 ;
• 0h – 8h ;
• 22h30 – 6h30.

Afin de connaître vos plages d’heures creuses EDF Bordeaux exactes il est possible de consulter vos factures d'électricité ou bien de contacter le service client de votre fournisseur.

Je ne connais pas mon numéro de PDL EDF Bordeaux

Comment résilier mon contrat EDF Bordeaux ?

Pour mettre un terme à un contrat EDF à Bordeaux il existe plusieurs options. La première est la résiliation par téléphone, en contactant directement le service client EDF Bordeaux au ☎ 3404, pour une résiliation des offres de marché d'EDF. Ce numéro n'est pas surtaxé et le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

La seconde option devra être effectuée par voie postale, en envoyant la demande de résiliation EDF Bordeaux par courrier à l’adresse :

La dernière option est de souscrire une nouvelle offre d’énergie auprès d’un autre fournisseur, ce qui aura pour effet de résilier automatiquement l’offre précédente. Pour cela, vous pouvez appeler le service souscription de Kelwatt au ☎️ 09 75 18 41 65 (appel non surtaxé) afin de résilier votre abonnement EDF et de trouver un nouvel abonnement moins cher auquel souscrire.

Par Esther Chabot

Après une année en tant que conseillère commerciale énergie, Esther rejoint l'équipe d'Agence-Energie, puis de Kelwatt en tant que manager de contenus. À ce titre, elle met tout en œuvre pour fournir aux lecteurs des informations fiables et exhaustives en ce qui concerne le marché de l'énergie. Elle s'occupe désormais des contenus du site eau.selectra.info, mais garde un œil attentif aux évolutions du marché de l'énergie.