Je déménage avec Synelva : démarche, contact service déménagement

Je déménage avec Synelva

Démarches de déménagement chez Synelva

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02 37 91 80 00

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Synelva du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Synelva du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 02 37 91 80 00.

Je déménage avec Synelva

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents à réunir pour déménager avec Synelva

Pour signaler un déménagement à Synelva, il est conseillé de préparer les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie ;
• la date du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique.

Effectuer son déménagement en ligne via Synelva

La plupart des démarches de déménagement peuvent être réalisées en ligne grâce à l'espace client de Synelva. Il est généralement possible de trouver une rubrique dédiée au "déménagement". Une fois connecté à l'espace personnel, l'abonné peut suivre les instructions et fournir les informations nécessaires à la demande de déménagement.

Dans le cas où aucune rubrique spécifique au déménagement n'est disponible sur le compte en ligne, il est recommandé de contacter directement le service client par téléphone.

Signaler un déménagement par téléphone auprès de Synelva

Pour un changement de domicile, l'abonné doit résilier son contrat d'énergie actuel et souscrire un nouvel abonnement pour son futur logement. Que ce soit pour une résiliation ou une souscription à une nouvelle offre avec Synelva, il suffit d'appeler le 02 37 91 80 00. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Frais et délais liés au déménagement chez Synelva

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour un déménagement, il est recommandé d'anticiper la démarche de mise en service du compteur d’électricité auprès de Synelva en contactant le fournisseur d’énergie au moins 15 jours avant la date d'emménagement. Les délais et les tarifs varient selon l’urgence : une mise en service standard coûte moins cher qu’une intervention en urgence, mais met davantage de temps pour être effective. Par ailleurs, le type de compteur électrique installé, qu’il s’agisse d’un compteur ancien ou d’un compteur Linky, peut aussi influencer à la fois les coûts et les délais.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Synelva, on retrouve :

• Tarifs réglementés de l'électricité

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Synelva propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.