ENI ouverture compteur gaz et électricité
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L’ouverture de compteur ENI nécessite, dans un premier temps, de souscrire une offre du fournisseur. Implanté en France depuis 2003, ENI occupe une place de leader sur le marché européen de la fourniture de gaz et d’électricité. Le fournisseur alternatif propose diverses offres aux clients particuliers. Souscrire un contrat est très simple et permet de demander l’ouverture de son compteur d’électricité et/ou de gaz. Ainsi, suite à un déménagement, le consommateur est assuré d’avoir une alimentation en énergie dans son logement. Comment demander l’ouverture de son compteur ENI ? Quel délai est nécessaire ? Quels frais sont à prévoir ? Retrouver toutes les réponses à ces questions dans ce guide dédié.
Qu’est-ce que l’ouverture de compteur ENI ?
L’ouverture de compteur ENI (ou mise en service) intervient dans le cas d’un déménagement. Elle est donc indispensable lorsqu’il y a un changement d’adresse ou un changement de titulaire de contrat. Il est alors possible de se retrouver dans différentes situations :
- le logement était déjà habité : si l’occupant précédent a quitté les lieux depuis déjà plusieurs semaines, il est très probable que l’alimentation en électricité et/ou en gaz ait été coupée. Il est alors nécessaire d’ouvrir le ou les compteur(s). En effet, il est essentiel de résilier ses contrats d’énergie avant de quitter son logement. Cette démarche entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, l’abonné ne risque pas de payer les factures du nouvel arrivant. Ce dernier doit donc demander l’ouverture du compteur avant le jour de son arrivée dans les nouveaux lieux ;
- le logement est neuf : si le logement n’a jamais été habité, il est important de penser à demander son raccordement au(x) réseau(x) de distribution d’électricité et/ou de gaz. Une fois les travaux de raccordement effectués, il est possible de demander l’ouverture de son ou ses compteur(s). Sans raccordement, il est impossible d’ouvrir son compteur et de profiter de l’électricité et/ou du gaz chez soi.
Il est primordial d’anticiper ses demandes avant son déménagement pour ne pas se retrouver sans électricité et/ou gaz au moment de son arrivée dans le logement :
- pour l’ouverture du compteur : il est généralement recommandé de demander l’ouverture de son compteur ENI 15 jours avant la date de son emménagement ;
- pour le raccordement au réseau : les travaux peuvent être relativement longs. Il faut généralement compter 3 mois pour un branchement simple, et jusqu’à six mois si une extension du réseau est nécessaire.
L’ouverture de compteur ENI dans le cadre d’un déménagement est le cas de figure le plus fréquent. Toutefois, il peut aussi être nécessaire de demander à ouvrir son compteur d’électricité ou de gaz suite à une facture impayée. Dans ce cas, le fournisseur d’énergie peut demander au gestionnaire de réseau (Enedis, GRDF ou votre ELD) de procéder à la fermeture de votre compteur d’électricité et/ou de gaz. Dans cette situation, la première chose à faire est de contacter rapidement le service client de son fournisseur afin de régulariser sa situation. Une fois que le montant dû est réglé, l’alimentation en énergie peut être rétablie dans le logement de l’abonné.
Comment ouvrir le compteur électrique ENI ?
La seule démarche à réaliser pour demander l’ouverture de compteur électrique ENI est de souscrire un contrat d’électricité chez le fournisseur :
- par téléphone : en appelant le ☎️ 09 74 59 43 17 ou en demandant un Rappel gratuit ;
- en ligne : en se rendant sur le site Internet Eni.
La demande est ensuite transmise par le fournisseur au gestionnaire du réseau d’électricité, Enedis (ex-ERDF) ou votre ELD (entreprise locale de distribution).
Comment ouvrir le compteur gaz ENI ?
Pour demander l’ouverture du compteur gaz ENI, il suffit également de souscrire un contrat de fourniture de gaz chez le fournisseur alternatif :
- par téléphone : en composant le ☎️ 09 74 59 43 17 ou en demandant un Rappel gratuit ;
- en ligne : depuis le site Internet d’ENI.
Comme pour l’électricité, le fournisseur d’énergie se charge ensuite de transmettre la demande d’ouverture de compteur ENI au gestionnaire de réseau. Du côté du gaz, il s’agit de GRDF ou d’une ELD.
Quels sont les différents types d’ouverture de compteur ?
L’ouverture de compteur ENI pour le gaz et/ou l’électricité peut se faire plus ou moins rapidement en fonction de la demande du consommateur. Voici les différents délais d’ouverture de compteur électrique proposés :
- l’ouverture de compteur électrique « Standard » : en 5 jours ouvrés à compter de la souscription du contrat ;
- l’ouverture de compteur électrique « Express » : en 2 jours ouvrés à compter de la souscription du contrat (sous réserve de disponibilité des techniciens Enedis) ;
- l’ouverture de compteur électrique « En urgence » : en 24 heures ouvrées ou le jour même, si la demande a été effectuée avant 15 h (sous réserve de disponibilité des techniciens Enedis).
Avec un compteur électrique traditionnel, le fournisseur met en relation son abonné avec le gestionnaire de réseau afin de convenir d’un rendez-vous et de procéder à la mise en service du compteur sur place. Avec le nouveau compteur communicant Linky, la mise en service peut se faire dès le lendemain de la demande et à distance (hors intervention sur site nécessaire, comme pour le réglage du disjoncteur).
Pour l’ouverture d’un compteur gaz ENI, il est également possible de choisir le délai souhaité pour la réalisation de cette prestation :
- l’ouverture de compteur de gaz « Standard » : en 5 jours ouvrés à compter de la souscription de l’abonnement ;
- l’ouverture de compteur de gaz « Express » : en 2 jours ouvrés à compter de la souscription pour les demandes déposées avant 21 h (sous réserve de disponibilité des agents GRDF) ;
- l’ouverture de compteur de gaz « En urgence » : dans la journée si la demande a été effectuée avant 21 h (sous réserve de disponibilité des équipes GRDF).
Contrairement au compteur Linky, le compteur communicant Gazpar ne permet pas la mise en service à distance. En effet, pour des raisons de sécurité liées au gaz, le déplacement d’un technicien reste nécessaire au domicile du client.
Ces délais d’ouverture de compteur ENI sont-ils les mêmes avec tous les fournisseurs ? Les ouvertures de compteur d’électricité et/ou de gaz sont des prestations des gestionnaires de réseau. Ces derniers en fixent donc les délais, qui restent les mêmes quel que soit le fournisseur d’énergie.
Quels sont les frais et délais d’ouverture de compteur ENI ?
- Frais et délais d’ouverture de compteur gaz ENI
- Frais et délais d’ouverture de compteur électrique ENI
Frais et délais d’ouverture de compteur gaz ENI
Attention, le délai choisi pour l’ouverture de compteur ENI a un impact sur le tarif de cette prestation. Retrouvez dans le tableau ci-dessous, les frais d’ouverture de compteur ENI pour le gaz naturel :
| Type d'intervention | Prix (en € TTC) | Délais |
|---|---|---|
| Ouverture de compteur Standard (compteur traditionnel et Gazpar) | 21,95 € TTC | 5 jours ouvrés |
| Ouverture de compteur Express | 70,43 € TTC | 2 jours ouvrés |
| Ouverture de compteur en Urgence | 168,96 € TTC | Dans la journée |
Les tarifs sont les mêmes pour les logements existants et les logements neufs.
Frais et délais d’ouverture de compteur électrique ENI
Comme pour le gaz, les frais d’ouverture de compteur ENI pour l’électricité varient en fonction du délai demandé pour réaliser la prestation. De plus, le prix d’une mise en service n’est pas le même si le logement est équipé de compteur Linky.
Retrouvez dans le tableau ci-dessous, les tarifs Enedis pour une ouverture de compteur électrique :
| Type d'intervention | Prix (en € TTC) | Délais | ||
|---|---|---|---|---|
| Logement existant | Logement neuf | Logement existant | logement neuf | |
| Ouverture de compteur Standard (compteur traditionnel) | 31,83 € TTC | 1,74 € TTC | 5 jours ouvrés | 10 jours ouvrés |
| Ouverture de compteur Standard (compteur Linky) | 1,74 € TTC | 1,74 € TTC | 24h | 24h |
| Ouverture de compteur Express | 74,83 € TTC | 71,34 TTC | 2 jours ouvrés | 5 jours ouvrés |
| Ouverture de compteur en Urgence (compteur traditionnel) | 148,73 TTC | - | Dans la journée | |
| Ouverture de compteur en Urgence (compteur Linky) | 59,51 | - | ||
Les frais d’ouverture de compteur ENI s’appliquent-ils pour un changement de fournisseur ? Pour un simple changement de fournisseur, sans changement d’adresse, aucuns frais s'appliquent. Dans ce cas, le compteur d’électricité et/ou de gaz n’est pas fermé. Il n’est donc pas nécessaire de le remettre en service. Attention, si vous ne déménagez pas, ne résiliez pas vous-même votre contrat. La seule démarche à réaliser dans le cadre d’un changement de fournisseur est la souscription de l’offre du nouveau fournisseur. Ce dernier se charge ensuite de demander la résiliation de l'ancien contrat. En demandant vous-même sa clôture, vous risqueriez de payer des frais d’ouverture de compteur alors qu’ils ne s’appliquent pas dans ce cas.
Questions fréquentes sur l’ouverture de compteur ENI
Ouvrir son compteur chez ENI ou EDF ?
L’ouverture de compteur est la même chez tous les fournisseurs, qu’il s’agisse d’ENI, d’un autre fournisseur alternatif ou des fournisseurs historiques EDF et Engie. En effet, ce sont les gestionnaires de réseau, généralement Enedis (ex-ERDF) et GRDF, qui sont en charge de l’ouverture de compteur. Certains consommateurs dépendent également d’une ELD.
Toutefois, la demande d’ouverture de compteur ne s’effectue pas auprès du gestionnaire de réseau directement. En effet, il suffit de souscrire à l’offre de son choix et le fournisseur se charge de la transmettre au gestionnaire de réseau une fois que la souscription est effective.
La différence entre souscrire chez ENI ou EDF réside cependant dans les offres d'énergie, donc dans les prix pratiqués (prix de l’abonnement et prix du kWh) ainsi que dans la qualité du service client.
Quels sont les avis client ENI ? Les avis client ENI sont généralement positifs. Les abonnés sont notamment satisfaits des prix pratiqués par le fournisseur. Ils apprécient également la crédibilité d'ENI relative à ses années d’expérience en tant que fournisseur historique en Italie. Toutefois, des clients ont signalé du démarchage abusif de la part d’ENI. Néanmoins, ils sont relativement satisfaits du service client du fournisseur et apprécient le fait qu'il propose uniquement des offres d’électricité verte et de gaz compensées carbone.
Comment ouvrir son compteur d’eau avec ENI ?
ENI est un fournisseur d’énergie qui commercialise des offres de gaz naturel et d'électricité. Il ne fournit donc pas d’eau aux consommateurs.
Pour l’ouverture du compteur d’eau dans un logement nouvellement construit, il est nécessaire de demander son raccordement au réseau public de distribution d’eau potable. Quelques étapes sont alors nécessaires :
- se rapprocher de sa mairie afin de connaître le nom du gestionnaire d’eau de sa ville ;
- appeler le gestionnaire ;
- faire sa demande d’ouverture de compteur d’eau ;
- transmettre les informations demandées ;
- valider sa souscription au contrat ;
- attendre l’intervention du technicien au domicile (un rendez-vous est fixé suite à la souscription).
Consultez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur les offres d’électricité et de gaz ENI :
