-10% sur le prix du kWh de l'offre Online de TotalEnergies
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Souscrire un contrat TotalEnergies en ligne
Offre Online de TotalEnergies suspendue L'offre Online de TotalEnergies ne fait plus partie du catalogue de TotalEnergies. Les informations suivantes sont donc obsolètes.
Pendant longtemps, l'offre online a été commercialisée par TotalEnergies avec -10% de réduction sur le prix de l'électricité et du gaz. Depuis la crise de l'énergie fin 2021, le fournisseur a cessé la commercialisation de cette offre.
Description de l'offre Online TotalEnergies (❌ suspendue)
L'essentiel de l'offre online TotalEnergies (❌ suspendue)
Grâce aux -% de remise en électricité et -% de remise en gaz, appliqués sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés, l'offre online garantit de faire des économies présentes et futures.
Les taux de remises sont indexés aux tarifs réglementés, ce qui signifie que le prix du kWh suit l'évolution du tarif réglementé, tout en assurant la remise de 10%. Il s'agit d'une offre sans engagement, que le client peut souscrire ou résilier à tout moment, sans frais et sans délai de préavis.
En complément de son taux de remise des plus intéressants sur le marché, l'offre online de TotalEnergies permet un pilotage des consommations en toute autonomie grâce à un espace personnel en ligne à 100% dédié au client.
La souscription est accessible aux particuliers et professionnels porteurs d'un compteur de puissance inférieure ou équivalente à 36 kVA.
À savoir que seule la mensualisation est proposée dans le cadre de ce contrat.
Une facturation personnalisée
Avec l'option de paiement en mensualisation, le client sait à quel moment il est prélevé, et quel montant lui est facturé tous les mois. Il est donc facile de gérer son budget mensuel. Pour s'assurer que le montant facturé soit réellement en accord avec la façon de consommer de chaque client, les mensualités sont calculées par rapport aux consommations de l'année N-1. En parallèle, une relève de compteur est faite tous les deux mois pour éventuellement réajuster les mensualités.
La charte d'engagement online par TotalEnergies
La charte d'engagement online de TotalEnergies vise à informer le clients sur la gestion d'un espace totalement en ligne.
- La charte d'engagement online
- Entière gestion du compte TotalEnergies depuis l'espace client ou l'application mobile ;
- Relève de compteurs 2 fois par an pour réajuster les mensualités ;
- Consultation, téléchargement et stockage des documents possible directement sur l'ordinateur du consommateur ;
- Connaissance des dates de paiement et des montants prélevés grâce au prélèvement automatique ;
- Réception d'un bilan personnalisé après chaque relève annuelle.
Les prix de l'offre online TotalEnergies pour l'électricité et le gaz (❌ suspendue)
Offre online TotalEnergies Electricité : infos et grille tarifaire (❌ suspendue)
L'offre online électricité mise en place par TotalEnergies est ouverte aux particuliers, aux professionnels, qu'ils soient propriétaires ou locataires. La souscription est possible pour des logements occupés à titre de résidence principale ou secondaire.
L'offre online est garantie sans date limite de fin, ce qui signifie que le client bénéficie d'une remise de -% sur le prix du kWh pour une durée indéterminée.
Offre online TotalEnergies Gaz : infos et grille tarifaire (❌ suspendue)
L'offre online gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies, avec -% de remise est l'une des meilleures du marché. En comparaison avec les autres offres du fournisseur, l'offre classique permet -% de remise, et l'offre verte 2% de remise.
Avec cette réduction, le fournisseur garantit de faire des économies par rapport au tarif réglementé d'Engie, qui est encore choisi par une majorité de français.
La souscription au contrat est ouverte pour les particuliers et professionnels, qu'ils soient propriétaires ou locataires pour une habitation occupée à titre de résidence principale, secondaire ou encore d'un local commercial.
Quelle différence avec les tarifs réglementés ?
Ci-dessous un comparatif de l'offre online de TotalEnergies par rapport aux tarifs réglementés d'EDF (électricité) et d'Engie (gaz).
| Énergie | Offre et fournisseur | Prix du kWh | Prix total | Économie annuelle | Économie totale |
|---|---|---|---|---|---|
💡 Électricité | Tarif bleu - EDF | 0,1452 € TTC | 1 452 € TTC | Soit un économie annuelle de 108 € TTC avec l'offre online TotalEnergies | 💰Gain de 159 € TTC |
| Offre online - TotalEnergies | 0,1344 € TTC | 1 344 € TTC | |||
🔥 Gaz | Tarif réglementé - Engie | 0,0610 € TTC | 610 € TTC | Soit une économie annuelle de 51 € TTC avec l'offre online TotalEnergies | |
Offre online - TotalEnergies | 0,0559 € TTC | 559 € TTC |
Les conditions générales de l'offre online de TotalEnergies
- Durée du contrat : 1 an, renouvelé sur tacite reconduction ;
- Engagement : aucun ;
- Mode de paiement : Prélèvement automatique ;
- Mode de facturation : mensualisation avec 11 mensualités et une dernière de régularisation ;
- Délai de paiement : les factures sont à régler dans les 15 jours à partir de la date d'envoi mentionnée sur la facture ;
- Évolution des prix : indexée sur le tarif réglementé ;
- Chèque énergie : accepté et déduit des mensualités ;
- Évolution des conditions du contrat : le fournisseur peut changer les termes du contrat à conditions d'en informer le client au moins 1 mois avant ;
- Prise d'effet du contrat :
- Pour un changement de fournisseur : 10 jours après la date de la demande ;
- Pour une mise en service : entre 5 et 10 jours après la date de la demande ;
- Sous 4 jours si le client renonce à son délai de rétraction de 14 jours.
- Service client : en ligne, sur l'espace client ou par le tchat du site ;
- Frais de souscription : soumis aux grilles tarifaires des gestionnaires de réseau Enedis et Grdf ;
- Frais de résiliation : aucun ;
- Frais de changement de fournisseur : aucun.
Comment souscrire à l'offre online de TotalEnergies ? (❌ suspendue)
Souscrire à l'offre online de TotalEnergies est possible par téléphone ou par internet.
- Documents requis pour la souscription :
- le PDL pour l'électricité et le PCE pour le gaz ;
- l'adresse exacte du logement et tous les compléments d'adresse ;
- un RIB pour le paiement des factures.
Opérations sur compteur | Tarifs | Délais | |
|---|---|---|---|
💡 Compteur d'électricité | Mise en service standard | 21,23 € TTC | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 58,57 € TTC | 24h à 48h | |
| Mise en service d'urgence | 150,39 € TTC | Dans la journée | |
| Changement de fournisseur | Gratuit | Après les 14 jours de délai de rétraction | |
| Première mise en service standard | 31,83 € TTC | 10 jours ouvrés | |
| Première mise en service express | 86,65 € TTC | 5 jours ouvrés | |
🔥 Compteur de gaz | Mise en service standard | 18,58 € TTC | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 59,61 € TTC | 24h à 48h | |
| Mise en service d'urgence | 143,01 € TTC | Dans la journée | |
| Changement de fournisseur | Gratuit | Après les 14 jours de délai de rétraction | |
| Première mise en service de gaz | 18,58 € TTC | 5 jours ouvrés |
Les délais sont soumis à la disponibilité des techniciens au moment de la demande.
Comment souscrire par téléphone chez TotalEnergies ?
Comment souscrire par internet chez TotalEnergies ?
Il suffit de se rendre sur la page web du fournisseur et de remplir les champs mentionnés sur le formulaire de souscription à l'offre online.
La plateforme de souscription en ligne requiert de répondre à plusieurs informations techniques comme :
- Le matricule du compteur : ce sont les trois derniers chiffres gravés sur le numéro du compteur (hors les deux derniers) ;
- le PDL : numéro composé de 14 chiffres, il se trouve sur toutes les factures / échéanciers ou Trouver le numéro PDL ;
- le PCE si le logement est fourni en gaz ;
- la relève de compteur base ;
- la relève de compteur heures pleines / heures creuses.
La dernière validation de l'internaute soumet au fournisseur toutes les informations (dont les données de paiement). Si nécessaire, le fournisseur recontacte le client pour ajuster les mensualités.
Comment relever mon compteur d'électricité ?Chaque logement est muni d'un compteur d'électricité, c'est ce qui permet de connaître les consommations du logement et ainsi de facturer l'habitant sans commettre d'erreur. La relève des index de consommation se fait directement sur le compteur. Il s'agit d'un numéro, généralement composé de 4 ou 5 chiffres, suivi de la mention kWh. Lorsque le logement dispose des compteurs Linky et Gazpar, il n'est pas utile de faire cette relève car elle est automatiquement transmise au fournisseur. Il n'est Cependant, pas exclu de la faire soi-même si on veut avoir la certitude que les chiffres relevés sont corrects.
Offre online de TotalEnergies, qui appeler ?
Bien que l'intégralité de l'offre soit en ligne, il existe des numéros de téléphone à contacter si cela s'avère nécessaire.
| Conditions | Numéro de téléphone TotalEnergies |
|---|---|
| Service de souscription TotalEnergies ☎ 09 75 18 41 65 |
| Résilier l'offre online | Résiliation sur l'espace en ligne TotalEnergies |
| Il y a une coupure générale d'électricité, appeler Enedis | ☎ 09 72 67 50 XX - (XX correspond au numéro de département) |
| Il y a une coupure générale de gaz, appeler GRDF | ☎ 0 800 47 33 33 |
| Il y a une forte odeur de gaz dans le logement | ☎ 0 800 47 33 33 |
Parrainer ses proches avec l'offre online, c'est possible ? (❌ suspendu)
TotalEnergies suspend son programme de parrainage au 15 novembre 2022
TotalEnergies permet à ses clients d'être parrainé, ce qui offre 20€ pour le parrain et 20€ pour le filleul.
Lors de chaque souscription le client obtient une référence client située sur l'échéancier. Pour profiter de l'offre de parrainage, le code promo TotalEnergies est tout simplement la référence client du parrain qu'il faut renseigner dans son dossier de souscription.
Pour utiliser l'offre de parrainage, il est aussi possible d'appeler le ☎ 09 74 59 31 95.