Comment connaître son fournisseur d'électricité ?

Il existe plusieurs solutions pour retrouver son fournisseur d'électricité. La plus simple consiste à consulter votre dernière facture d'électricité reçue. Toutefois, avec la digitalisation, certains fournisseurs n'envoient plus de factures en format papier. Dans ce cas, il faudra chercher du côté de votre boîte mail. Enfin, dernière solution : contacter le service client d'Enedis (ex-ERDF).

Comment connaître le distributeur d'électricité dans sa commune ?

À part les ELD (Entreprises Locales de Distribution), l'ensemble des fournisseurs est disponible sur le réseau électrique desservi par Enedis (soit sur 95 % du territoire).

Dans quel cas contacter son fournisseur d'électricité ?

Lors d'un emménagement : pour la souscription d'un nouveau contrat d'électricité

Lors d'un emménagement, il est essentiel d'ouvrir le compteur électrique du nouveau logement pour bénéficier de l'électricité et éviter une éventuelle coupure.

Informations requises pour la souscription

  1. La date d'emménagement dans le logement
  2. Le numéro PDL du compteur ou PRM sur compteur Linky
  3. Si le foyer n'est pas équipé du Linky : le relevé des index de consommation
  4. Un RIB pour le prélèvement des factures et informations usuelles
Prix et délais de mise en service de l'électricité
Type de mise en service Prix Délai
Mise en service standard 32,40 € TTC 5 jours ouvrés
Mise en service standard avec Linky 1,78 € TTC 5 jours ouvrés
Mise en service express 76,16 € TTC 2 jours ouvrés
Mise en service urgente 151,42 € TTC Le jour même

Lors d'un déménagement : pour la résiliation du contrat d'électricité

Lorsque l'usager quitte son logement, il doit résilier son contrat d'électricité afin d'arrêter le paiement des consommations.

Informations à fournir pour la résiliation

  1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique
  2. Le numéro de compteur ou la référence client
  3. La nouvelle adresse postale
  4. Si équipé d'anciens compteurs : la dernière relève des index

La résiliation du contrat d'électricité est gratuite depuis la Loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010.

Lors d'un changement de fournisseur

Ceux qui souhaitent changer de fournisseur d'électricité peuvent contacter le service client du nouveau fournisseur.

Éléments à fournir

  1. Le numéro PRM du Linky ou PDL du compteur classique
  2. Le RIB pour le prélèvement
  3. Le relevé du compteur si pas de Linky communicant
  4. Les informations usuelles

Avantages

  • Pas de risque de coupure de courant lors d'un changement
  • Changement 100 % gratuit
  • Aucun engagement : ni sur l'ancien, ni sur le nouveau contrat
  • Possible à tout moment, sans délai
  • L'électricité reçue et le compteur restent les mêmes

Inconvénients

Pour demander une intervention sur le compteur électrique

Toutes les modifications liées au compteur électrique doivent être soumises au service client du fournisseur d'électricité, qui transmet ensuite la demande au gestionnaire de réseau Enedis.

Comment contacter le fournisseur d'électricité ?

Numéros de souscription des fournisseurs

Fournisseur Téléphone Horaires
Alpiq09 71 07 93 12Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Alterna05 49 60 54 58Lun-ven 8h-20h, sam 8h-18h
Butagaz par Ekwateur09 77 40 66 65Lun-ven 9h-12h, 14h-17h
Dyneff04 67 12 35 70Lun-ven 9h-19h
EDF01 84 88 35 04Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Ekwateur09 87 67 16 74Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Elecocité09 74 76 55 60Lun-ven 10h-13h, 14h-18h
Électricité de Provence04 88 70 02 34Lun-ven 9h-18h
Elmy09 71 07 94 58Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Enargia05 54 81 00 82Lun-ven 9h-12h30, 14h-17h30
Enercoop09 70 68 07 65Lun-ven 9h-12h30, 13h30-17h
Energem09 69 39 02 39Lun-ven 8h-18h
Énergie d'ici05 64 27 04 88Lun-ven 9h-18h
Énergies du Santerre03 22 73 31 82Lun-jeu 8h30-12h, 13h30-17h30 ; ven 8h30-12h, 13h30-16h30
Engie09 74 59 37 94Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
ES Strasbourg03 88 20 60 60Lun-jeu 9h-12h, 13h30-17h ; ven 9h-12h, 13h30-15h30
Gaz de Bordeaux05 56 79 40 40Lun-ven 8h15-20h30, sam 9h-19h
Gedia02 37 65 00 20Lun 8h30-16h, mar-ven 8h30-17h15
GEG04 76 84 20 00Lun-ven 8h-20h
Happ-e09 77 42 04 10Lun-ven 9h-18h, sam 9h-17h
ilek09 87 67 52 32Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
JPME01 87 66 51 41Lun-ven 9h30-16h30
la bellenergie09 74 59 45 95Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Llum04 11 96 01 19Lun-ven 9h-12h, 13h30-17h30
Lucia04 67 66 67 68Lun-ven 9h-12h, 14h-17h
Mint Énergie01 86 65 35 01Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Octopus Energy09 87 67 53 05Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
OHM Énergie01 88 24 14 35Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Papernest Énergie09 70 25 21 65Lun-ven 9h-18h
Plenitude09 74 59 43 17Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Primeo09 75 18 80 46Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Sélia09 69 39 70 02Lun-ven 8h30-17h30
Synelva02 37 91 80 00Lun-ven 9h-12h30, 13h30-17h
TotalEnergies09 74 59 31 95Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Urban Solar Energy04 28 29 75 52—
Vattenfall01 86 26 47 81Lun-ven 8h-21h, sam 8h30-18h30, dim 9h-18h
Volterres01 84 79 95 45Lun-ven 9h-17h
Wekiwi09 70 26 70 50Lun-ven 10h-18h

Numéros du service client

Fournisseur Téléphone Horaires
Alpiq09 78 46 85 75Lun-ven 9h-18h
Alterna05 49 52 76 76Lun-ven 8h-20h, sam 8h-18h
Butagaz par Ekwateur09 77 40 66 65Lun-ven 9h-12h, 14h-17h
Dyneff04 67 12 35 70Lun-ven 9h-19h
EDF34 04Lun-sam 8h-20h
Ekwateur09 77 40 66 66Lun-ven 9h-12h, 14h-17h
Elecocité09 74 76 55 60Lun-ven 10h-13h, 14h-18h
Électricité de Provence04 88 70 02 34Lun-ven 9h-18h
Elmy09 80 80 20 31Lun-ven 9h-18h
Enargia05 54 81 00 82Lun-ven 9h-12h30, 14h-17h30
Enercoop09 70 68 07 65Lun-ven 9h-12h30, 13h30-17h
Energem09 69 39 02 39Lun-ven 8h-18h
Énergie d'ici05 64 27 04 88Lun-ven 9h-18h
Énergies du Santerre03 22 73 31 82Lun-jeu 8h30-12h, 13h30-17h30 ; ven 8h30-12h, 13h30-16h30
Engie09 69 36 05 73Lun-sam 8h-20h, dim 10h-17h
ES Strasbourg03 88 20 60 60Lun-jeu 9h-12h, 13h30-17h ; ven 9h-12h, 13h30-15h30
Gaz de Bordeaux05 56 79 40 40Lun-ven 8h15-20h30, sam 9h-19h
Gedia02 37 65 00 20Lun 8h30-16h, mar-ven 8h30-17h15
GEG04 76 84 20 00Lun-ven 8h-20h
Happ-e09 70 14 30 71Lun-ven 9h-18h, sam 9h-17h
ilek05 64 88 00 38Lun-ven 9h-19h
JPME01 87 66 51 41Lun-ven 9h30-16h30
la bellenergie04 84 80 20 00Lun-ven 8h30-18h30, sam 9h-13h
Llum04 11 96 01 19Lun-ven 9h-12h, 13h30-17h30
Lucia04 67 66 67 68Lun-ven 9h-12h, 14h-17h
Mint Énergie09 77 40 10 80Lun-ven 9h-17h
Octopus Energy09 77 55 80 30Lun-ven 9h-17h
OHM Énergie09 70 70 21 25Lun-ven 8h30-20h, sam 9h-14h, dim 9h-13h
Papernest Énergie09 70 25 21 65Lun-ven 9h-18h
Plenitude09 78 46 17 17Lun-ven 9h-17h
Primeo01 70 23 24 97Lun-ven 8h30-18h30
Sélia09 69 39 70 02Lun-ven 8h30-17h30
Synelva02 37 91 80 00Lun-ven 9h-12h30, 13h30-17h
TotalEnergies09 70 80 69 69Lun-sam 9h-19h
Urban Solar Energy04 28 29 75 52—
Vattenfall0806 800 308 (clients) / 3255 (non-clients)Lun-sam 9h-20h
Volterres01 84 79 95 45Lun-ven 9h-17h
Wekiwi09 70 26 70 50Lun-ven 10h-18h

Adresses postales de résiliation

Fournisseur Service client Siège social Chèque énergie
Alpiq Tour ALTO 1 Place Zaha Hadid CS 20307 - 92062 Paris La Défense Cedex Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense Tour ALTO 1 Place Zaha Hadid CS 20307 - 92062 Paris La Défense Cedex
Alterna 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 Poitiers Cedex 9 78 avenue Jacques Cœur, 86000 Poitiers 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 Poitiers Cedex 9
EDF — 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris EDF TSA 81401 87014 Limoges Cedex 1
Ekwateur Ekwateur, BP 40056, 69572 La Poste PPDC Dardilly Techlid 79 rue de Clichy, 75009 Paris Ekwateur, BP 40056, 69572 La Poste PPDC Dardilly Techlid
Engie Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 Rouen Cedex 09 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 Rouen Cedex 09
TotalEnergies TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris Cedex 15 2bis rue Louis Armand - 75015 Paris TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris Cedex 15
Plenitude Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 Vitré Cedex 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 Vitré Cedex
Octopus Energy Octopus Energy France, 87 rue Richelieu, 75002 Paris 87 rue de Richelieu 75002 Paris Octopus Energy France, 87 rue Richelieu, 75002 Paris
Mint Énergie Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2 Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2 Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
OHM Énergie OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris 10 Rue de Penthièvre 75008 Paris OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
la bellenergie 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon
ilek — 18 rue Lafayette 31000 Toulouse ilek - Service Chèque énergie 18 boulevard Maréchal Leclerc 31000 Toulouse
Vattenfall 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne-Billancourt 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim

Espaces client en ligne

De nombreux fournisseurs d'électricité mettent à disposition un espace client en ligne pour gérer son contrat, suivre sa consommation et télécharger ses factures.

Les offres et fournisseurs d'électricité en France

Le fournisseur historique EDF et le tarif réglementé

EDF est le fournisseur historique créé en 1946. Jusqu'en 2007, c'était le seul fournisseur (hormis les ELD). Depuis la Loi NOME (Loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010), de nouveaux fournisseurs se sont installés. EDF commercialise toujours l'offre au tarif réglementé, régulé par les pouvoirs publics et validé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Les fournisseurs alternatifs et les offres de marché

Plus de 30 fournisseurs alternatifs existent en France. Les types d'offres disponibles sont :

  1. Offre d'électricité à prix fixe : sans augmentation pour une durée déterminée
  2. Offre d'électricité à prix indexé : généralement avec une remise par rapport au tarif réglementé
  3. Offre d'électricité dynamique à prix coûtant : reflétant le prix réel du marché Epex-Spot
  4. Offre avec électricité issue de productions durables

Puissance

Consommation estimée

Type de compteur

HP % % HC

HP : kWh · HC : kWh

Budget :
Trier :
Filtrer :
Fournisseur :
Chargement des offres…

Aucune offre disponible pour les paramètres sélectionnés.

Offre commercialisée par Selectra. Le classement des offres n'est pas influencé par nos partenariats commerciaux.
Prix TTC estimés pour une consommation à Montpellier. Les montants peuvent varier selon votre situation.
Comparer toutes les offres

Meilleurs services clients en 2025

Le nombre de saisines en médiation par fournisseur pour 100 000 clients résidentiels, selon le Médiateur de l'Énergie :

Fournisseur Saisines pour 100 000 clients
Enercoop6
ilek14
Gaz de Bordeaux14
Octopus Energy15
EDF17
TotalEnergies18
Primeo19
la bellenergie21
Engie25
OHM Énergie25
Alterna26
Alpiq28
Mint Énergie30
Papernest32
Vattenfall43
Ekwateur45
Plenitude62

Questions fréquentes

Le PRM est directement accessible sur le compteur Linky. Composé de 14 chiffres, il faut cliquer sur le bouton "+" sous le cadran digital du compteur jusqu'à obtenir l'écran "NUMERO DE PRM".

Selon Kelwatt, les meilleurs fournisseurs sont :

  • la bellenergie : meilleur prix électricité
  • TotalEnergies : meilleur fournisseur électricité et gaz
  • la bellenergie : meilleure électricité verte
  • Alterna : meilleure électricité verte et gaz

Plusieurs raisons possibles :

  • Non-paiement des factures
  • Résiliation du contrat entre EDF et le Distributeur concernant l'accès au réseau
  • Suspension suite à un événement de force majeure dépassant un mois
  • Changement vers un autre fournisseur

EDF notifie par courrier recommandé au moins 6 semaines avant, avec résiliation effective au premier jour du mois suivant.

Consultez les factures, le contrat ou le libellé des prélèvements. Sinon, appelez GRDF au 09 69 36 35 34 (lundi-vendredi 8h-17h).

Pour aller plus loin