Ouverture compteur eau Suez : dans quel cas ?

Dans le cas d'un emménagement

La souscription des contrats d'eau suit le même principe que les contrats d'électricité ou de gaz naturel : il n'y a pas de transfert possible entre 2 logements. En parallèle, il faut aussi résilier son ancien contrat de fourniture d'eau pour arrêter le paiement des consommations dans l'ancien logement.

Toutefois, contrairement aux offres d'électricité ou aux offres de gaz naturel, en France, il n'est pas possible de comparer et choisir son fournisseur d'eau.

En France, le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence pour les particuliers. Le fournisseur d'eau est déterminé par la commune. Il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau.

Si Suez est le fournisseur qui dessert ma commune

Pour savoir s'il faut ouvrir un compteur chez Suez ou chez un autre fournisseur, il convient de faire les vérifications en ligne. Il est possible de se rendre sur le site internet de Suez pour vérifier si la commune est bien desservie par ce fournisseur.

Si la commune n'est pas desservie par Suez, il faut prendre contact avec la mairie de sa ville pour connaître le nom et les coordonnées du gestionnaire de l'eau.

Comment ouvrir un compteur d'eau Suez lors d'un emménagement ?

Les étapes de l'ouverture du compteur Suez

  1. Je vérifie si le compteur d'eau est ouvert ou non
  2. Je contacte le service client Suez
  3. Je demande l'ouverture du compteur d'eau
  4. Je souscris à un abonnement eau
  5. Je prends rendez-vous avec un technicien si le compteur est fermé
Si le compteur est fermé, il faut appeler le service client Suez 48h en avance pour programmer l'intervention d'un technicien.

Quels moyens pour l'ouverture du compteur eau Suez ?

L'inscription à un contrat Suez permettant l'ouverture du compteur d'eau peut se réaliser de plusieurs façons :

  1. Par internet, avec le formulaire d'abonnement en ligne de Suez
  2. Par téléphone, en appelant le service client de Suez au 09 77 408 408
  3. Par voie postale

Les documents à fournir

Pour ouvrir un compteur d'eau Suez, il faut fournir les documents suivants :

Documents obligatoires :

  • Un document d'identité à jour (carte d'identité ou passeport)
  • L'adresse précise du logement
  • La date d'emménagement

Documents conseillés :

  • Le relevé du compteur d'eau
  • Le nom du précédent occupant
  • Un relevé d'identité bancaire

Le délai d'ouverture du compteur

Si le compteur n'est pas coupé, le délai est purement administratif. La mise en service est immédiate après la souscription du contrat.

Si le compteur est coupé, un technicien doit intervenir. Suez prévoit, pour ce faire, un délai de 48h ouvrées.

Comment résilier un contrat d'eau Suez lors d'un déménagement ?

Quand fermer son ancien compteur d'eau ?

La résiliation du contrat d'eau Suez est actée immédiatement, aussi, il est conseillé d'attendre la date précise à laquelle l'usager n'a plus jouissance du bien.

Cette date correspond à la fin du bail de location pour les locataires et au jour de la vente du bien pour les propriétaires.

Documents pour résilier le contrat Suez

Pour résilier un contrat d'eau Suez, il faut fournir les documents suivants :

  • Le numéro de contrat de fourniture d'eau Suez
  • Le relevé de compteur au jour du déménagement
  • La date exacte du départ du logement
  • L'adresse exacte du nouveau logement
  • Le relevé d'identité bancaire

Quel prix pour la fermeture et l'ouverture d'un compteur Suez ?

L'ouverture du compteur d'eau avec le fournisseur Suez est facturée entre 45 € et 90 €, selon la commune et le type d'intervention nécessaire.

Prestation Total TTC
Frais d'accès au service d'eau sans déplacement 45,91 € TTC
Frais d'accès au service d'eau avec déplacement 89,22 € TTC
Frais pour fermeture d'un branchement 65,49 €

Les tarifs varient en fonction de la commune et de la nature de l'intervention. Si le compteur est déjà ouvert, les frais d'accès sans déplacement s'appliquent. Si un technicien doit se déplacer pour rouvrir le compteur, des frais supplémentaires sont facturés.

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