Ce qu'il faut retenir :
  • Pour la mise en service et la résiliation, la Saur facture environ 70 € TTC l'ouverture ou la fermeture du compteur
  • Le compteur d'eau doit obligatoirement être relevé le jour du déménagement afin d'avoir les derniers index de consommation
  • Il faut demander l'ouverture du compteur du nouveau logement environ 15 jours avant l'emménagement

Déménagement Saur, la résiliation du contrat d'eau dans l'ancien logement

Il faut savoir que la demande de résiliation du contrat Saur est une étape inévitable lorsque vous déménagez.

Quand prévenir Saur du déménagement ?

Il faut savoir que Saur va calculer votre dernière facture à partir de votre dernier relevé de consommation. C'est pourquoi il n'est pas possible de résilier son contrat avant la date exacte du départ.

Le jour du déménagement, il convient de relever le compteur d'eau et de transmettre les index de consommation à Saur, via l'espace client ou par téléphone. Un technicien interviendra dans les 5 jours suivants pour fermer le branchement d'arrivée d'eau au compteur.

Quels sont les moyens pour résilier son contrat Saur ?

Il existe trois moyens pour résilier son contrat d'eau Saur :

Par téléphone

Il est possible de demander la résiliation de son contrat par téléphone directement en appelant le service client Saur. Le numéro du service client est disponible sur la facture d'eau. Les informations suivantes seront demandées :

  • Numéro du contrat et adresse exacte du logement
  • Numéro du compteur et relevé des index de consommation
  • Date exacte du départ
  • Nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture
  • Relevé d'Identité Bancaire (RIB)

En ligne

Ceux qui préfèrent demander la résiliation du contrat Saur en cas de déménagement sur internet peuvent le faire depuis leur espace client en ligne.

Par courrier recommandé

La lettre de résiliation Saur devra être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception afin de conserver une preuve légale de la demande de résiliation du contrat.

Que se passe-t-il après la demande de résiliation Saur ?

Après la demande de résiliation du contrat Saur, le fournisseur dépêche un technicien pour aller fermer l'arrivée d'eau au compteur. Cette intervention protège l'ancien occupant de toute responsabilité en cas de dégât des eaux survenant après son départ.

Emménagement Saur, la souscription du contrat d'eau dans le nouveau logement

Comment savoir si la Saur est le fournisseur de ma commune ?

En France, il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau : celui-ci est déterminé par la commune. Deux possibilités pour savoir qui est le fournisseur de votre commune :

  • Se rendre sur la page web de la Saur, dans la rubrique « Contactez-Nous », pour vérifier si la commune est desservie par Saur
  • Appeler directement la mairie de sa ville pour connaître le gestionnaire d'eau local

Comment ouvrir un contrat Saur ?

Une fois que le client a vérifié que la Saur est bien le gestionnaire des eaux dans la commune, il peut procéder à la souscription d'un abonnement eau directement sur le site internet du groupe. Les informations suivantes seront nécessaires :

  • Coordonnées personnelles et justificatif d'identité
  • Adresse du logement et adresse de facturation
  • Numéro du compteur d'eau et relève des index
  • Relevé d'Identité Bancaire (RIB)

Combien de temps pour ouvrir un compteur Saur ?

Sur son site internet, la Saur s'engage à fournir l'accès à l'eau potable en 24 h ouvrables. Cependant, il est conseillé de prévenir la Saur dans les 15 jours précédant l'emménagement afin d'éviter tout délai supplémentaire.

Combien coûte l'ouverture du compteur Saur ?

Chez la Saur, les frais de dossier sans déplacement sont de l'ordre de 40 € TTC. Si un déplacement est nécessaire, ces frais montent à 71,50 € TTC.

Prestation Tarif TTC
Frais de dossier sans déplacement ~40 € TTC
Frais d'accès avec déplacement 71,50 € TTC
Fermeture pour non-paiement 82 € TTC
Réouverture après fermeture 82 € TTC
Les tarifs des prestations liées à l'ouverture et à la fermeture du compteur d'eau varient selon les communes et les régies locales. Il est recommandé de se renseigner directement auprès de la Saur ou de la mairie pour connaître les frais exacts applicables.

En savoir plus sur l'eau