Par Suez est l'un des principaux fournisseurs d'eau en France, desservant plus de 10 millions de consommateurs. Grâce à un réseau d'agences décentralisées, Suez facilite la communication locale avec ses abonnés. Retrouvez ci-dessous tous les contacts utiles du service client Suez eau.
Service client Suez eau France pour un déménagement
Lors d'un déménagement, il faut effectuer plusieurs démarches liées à l'eau, notamment demander l'ouverture du compteur d'eau, le raccordement à l'eau, se renseigner sur le prix de l'eau dans la nouvelle commune et résilier son ancien contrat. Toutes ces démarches doivent être réalisées auprès de Suez si la commune est desservie par ce fournisseur.
Service client Suez pour souscrire un contrat eau
Deux méthodes permettent de souscrire un contrat d'eau chez Suez :
- En ligne : remplir le formulaire de souscription sur le site toutsurmoneau.fr en entrant son code postal
- Par téléphone : trouver le numéro de sa commune sur le site Suez dans la rubrique « aide et contact »
Transmettre le relevé de compteur au service client Suez
Les index de compteur sont souvent nécessaires lors d'un changement de titulaire du contrat pour assurer un bon suivi de la consommation. Les relevés peuvent être saisis en ligne lors de la souscription ou communiqués par téléphone. Suez met à disposition un serveur vocal interactif pour la transmission des relevés de compteur et la gestion du compte client.
Service client Suez pour résilier son ancien contrat d'eau
Il faut contacter Suez pour demander la résiliation de son contrat d'eau lors d'un départ. Le numéro de téléphone figure sur les factures d'eau. La résiliation via l'espace client est la méthode la plus rapide : se connecter, accéder à la rubrique « Mes informations et contrats » puis « Je déménage », remplir le formulaire et communiquer ses relevés de compteur pour l'établissement de la facture de solde.
Service client téléphonique Suez eau France
Les numéros de téléphone du service client Suez varient selon la commune et la marque de distribution. Les coordonnées de contact diffèrent d'une agence à l'autre.
Pour joindre le service client Suez eau France
Le plus simple est de consulter ses factures d'eau ou de se rendre sur le site officiel de Suez pour trouver le numéro de sa commune. Voici une sélection de numéros de service client :
| Marque de distribution | Ville exemple | Numéro de téléphone | Horaires |
|---|---|---|---|
| Colmarienne des eaux | Colmar | 03 89 22 94 50 | Lun-jeu 8h30-12h, 13h30-17h30 ; ven 8h30-12h |
| Dolea | Dole | 09 77 40 19 04 | Lun-ven 9h-12h, 14h-16h |
| Eaux de Calais | Calais | 0 977 409 409 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| Eaux de Méribel | Les Allues | 0 977 408 408 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| Eaux de Normandie | Étretat | 0 969 365 265 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| Eaux Grand Avignon | Avignon | 0 977 408 460 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| Eau d'Olivet | Olivet | 0 977 401 909 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| Eaux de Sénart | Quincy-sous-Sénart | 0 977 408 408 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| L'eau d'ici | Biarritz | 0 977 408 408 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| L'eau de Béziers Méditerranée | Béziers | 0 977 408 408 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| L'eau Bordeaux Métropole | Bordeaux | 0 977 401 013 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| L'eau du Dunkerquois | Dunkerque | 0 977 420 420 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| L'eau du Valenciennois | Valenciennes | 0 977 400 683 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| La Seynoise des Eaux | La Seyne-sur-Mer | 0 977 408 408 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| Odivea | Dijon | 0 977 408 463 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| SEOP | Ouest Parisien | 0 977 409 436 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| SEVESC | Gennevilliers | 0 977 423 424 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| Stéphanoise des Eaux | Saint-Étienne | 0 977 409 441 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
| Vendô | Vendôme | 0 977 408 461 | Lun-ven 8h-19h, sam 8h-13h |
Liste non exhaustive.
Pour appeler le service urgence Suez eau France
Suez prend en charge les situations d'urgence (fuites d'eau, compteurs défectueux) dans les communes qu'il dessert. Les numéros d'urgence fonctionnent 24h/24 et 7j/7. Ils varient selon la commune et sont disponibles sur les factures d'eau.
| Marque de distribution | Ville exemple | Numéro d'urgence |
|---|---|---|
| Colmarienne des eaux | Colmar | 0 820 320 332 |
| Dolea | Dole | 0 977 401 905 |
| Eaux de Calais | Calais | 0 977 429 429 |
| Eaux de Méribel | Les Allues | 0 977 401 134 |
| Eaux de Normandie | Étretat | 0 969 366 266 |
| Eaux Grand Avignon | Avignon | 0 977 428 460 |
| Eau d'Olivet | Olivet | 0 977 401 909 |
| Eaux de Sénart | Quincy-sous-Sénart | 0 977 401 142 |
| L'eau d'ici | Biarritz | 0 977 401 140 |
| L'eau de Béziers Méditerranée | Béziers | 0 977 401 138 |
| L'eau Bordeaux Métropole | Bordeaux | 0 977 401 014 |
| L'eau du Dunkerquois | Dunkerque | 0 977 423 423 |
| L'eau du Valenciennois | Valenciennes | 0 977 401 903 |
| La Seynoise des Eaux | La Seyne-sur-Mer | 0 977 401 136 |
| Odivea | Dijon | 0 977 428 463 |
| SEOP | Ouest Parisien | 0 977 429 436 |
| SEVESC | Gennevilliers | 0 977 422 423 |
| Stéphanoise des Eaux | Saint-Étienne | 0 977 429 441 |
| Vendô | Vendôme | 0 977 408 461 |
Liste non exhaustive. Numéros disponibles 24h/24 et 7j/7.
Adresses du service client Suez eau
Pour envoyer un courrier au fournisseur d'eau Suez
Le contact par courrier postal est adapté pour l'envoi de lettres de résiliation et de courriers de réclamation. L'adresse correcte de l'agence figure sur les factures d'eau ou les documents de souscription. Voici des adresses représentatives :
| Marque de distribution | Ville exemple | Adresse postale |
|---|---|---|
| Colmarienne des eaux | Colmar | Colmarienne des eaux, 18 Rue Edouard Benes, 68000 Colmar |
| Dolea | Dole | Doléa, DOLEA - Service Client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| Eaux de Calais | Calais | Eaux de Calais, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| Eaux de Méribel | Les Allues | SUEZ, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| Eaux de Normandie | Étretat | Eaux de Normandie, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| Eaux Grand Avignon | Avignon | Eau du Grand Avignon, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| Eau d'Olivet | Olivet | Eau d'Olivet, Eau de Olivet - Service Client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| Eaux de Sénart | Quincy-sous-Sénart | SUEZ, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| L'eau d'ici | Biarritz | SUEZ, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| L'eau de Béziers Méditerranée | Béziers | SUEZ, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| L'eau Bordeaux Métropole | Bordeaux | L'Eau Bordeaux Métropole, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| L'eau du Dunkerquois | Dunkerque | L'eau du Dunkerquois, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| L'eau du Valenciennois | Valenciennes | L'eau du Valenciennois, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| La Seynoise des Eaux | La Seyne-sur-Mer | Seynoise des Eaux, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| Odivea | Dijon | ODIVEA, ODIVEA - Service client - TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| SEOP | Ouest Parisien | SEOP, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| SEVESC | Gennevilliers | SUEZ, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| Stéphanoise des Eaux | Saint-Étienne | Stéphanoise des Eaux, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
| Vendô | Vendôme | Vend'Ô, Service client TSA 50001, 36400 LA CHATRE |
Pour se rendre à une agence Suez eau
Les visites en agence permettent de déposer des documents et de consulter directement un conseiller. Toutes les communes ne disposent pas d'un bureau ; il est recommandé de vérifier l'emplacement et les conditions de rendez-vous au préalable.
| Marque de distribution | Ville exemple | Adresse de l'agence |
|---|---|---|
| Colmarienne des eaux | Colmar | 18 Rue Edouard Benes, 68000 Colmar |
| Dolea | Dole | 5 Rue Emmanuel Jodelet, 39100 DOLE |
| Eaux de Calais | Calais | Calais Coeur de Vie - Boulevard Jacquard, 62100 CALAIS |
| Eaux de Méribel | Les Allues | 182 rue des Sorbiers, 74300 Thyez |
| Eaux de Normandie | Étretat | Z.A. des Hautes Falaises, 76400 SAINT LEONARD |
| Eaux Grand Avignon | Avignon | Cité de l'Entreprise, Agroparc 105 rue Pierre Bayle, 84140 MONTFAVET |
| Eau d'Olivet | Olivet | 26 rue de la Chaude Tuile, 45000 ORLEANS |
| Eaux de Sénart | Quincy-sous-Sénart | 51 avenue de Sénart, 91230 MONTGERON |
| L'eau d'ici | Biarritz | 15 avenue Charles Floquet, 64200 BIARRITZ |
| L'eau de Béziers Méditerranée | Béziers | Le Polygone, 5 Quai Wilson, 34500 BEZIERS |
| L'eau Bordeaux Métropole | Bordeaux | 91 rue Paulin, 33000 BORDEAUX |
| L'eau du Dunkerquois | Dunkerque | 114 rue de l'amiral de Ruyter, 59140 DUNKERQUE |
| L'eau du Valenciennois | Valenciennes | 219 avenue Anatole France, 59410 ANZIN |
| La Seynoise des Eaux | La Seyne-sur-Mer | 18 rue Baptistin Paul, 83500 LA SEYNE SUR MER |
| Odivea | Dijon | 107 rue de la Préfecture, 21000 DIJON |
| SEVESC | Gennevilliers | 300 rue Paul Vaillant Couturier, 92000 NANTERRE |
| Stéphanoise des Eaux | Saint-Étienne | 28 rue Eugène BEAUNE, 42000 SAINT ETIENNE |
| Vendô | Vendôme | 1 Rue du Docteur Faton Prolongée, 41100 SAINT OUEN |
Service client Suez France pour les personnes en situation de handicap
Contacts Suez pour les personnes sourdes ou malentendantes
Suez offre une accessibilité via la plateforme Acceo, proposant trois modes de communication : la vidéo-interprétation en Langue des Signes Française (LSF), la transcription en parole spontanée ou le Langage Parlé Complété (LPC). L'accès se fait via le site officiel Suez ou l'application mobile, ainsi qu'en agence. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Contacts Suez pour les personnes malvoyantes ou aveugles
Des solutions pour les clients malvoyants et aveugles permettent de recevoir les factures d'eau et les documents d'accueil en braille ou en caractères agrandis, grâce à une collaboration avec HandiCapZéro. La demande se fait par téléphone auprès du service ; la livraison intervient sous 72 heures et gratuitement. Consultez le site de HandiCapZéro pour plus d'informations.
Siège social Suez eau France : adresse et téléphone
Suez intervient dans plusieurs secteurs, notamment l'eau et la gestion des déchets, au service de plus de 10 millions de consommateurs d'eau au niveau national. Un réseau d'agences décentralisées facilite la communication locale.
Le siège social est réservé aux demandes professionnelles, de recrutement, de presse ou de partenariat :
| Contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone du siège social Suez | +33 (0)1 58 81 20 00 |
| Adresse du siège social Suez | Tour CB 21, 16 place de l'Iris, 92040 Paris La Défense Cedex, France |
Conclusion
Suez met à disposition de ses abonnés de nombreux moyens de contact : téléphone par marque de distribution, courrier postal, agences physiques et services adaptés aux personnes en situation de handicap. Pour toute urgence, un service de dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.
