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Rappel gratuitVattenfall ou TotalEnergies : Comparatif 2024 - Prix & Avis
Avis clients de Vattenfall et TotalEnergies
Note moyenne des clients
Commentaires récents
Chez total énergie depuis quelques années je suis très satisfaite de cette entreprise. Service client parfait à l écoute, réactif et entreprenant pour modifier nos erreurs ( récemment g fait une erreur sur la relève compteur gaz ) elle a tout rectifié avec professionnalisme et rapidité....encore merci à vous pour votre efficacité.
Voir plus Voir moinsVattenfall ou TotalEnergies, que choisir ? Pour l'électricité, Vattenfall est 18% moins cher, tandis que TotalEnergies est Vattenfall est 18% moins cher par rapport au tarif réglementé en vigueur. Quant au gaz naturel, Vattenfall est 0.9% plus cher, alors que TotalEnergies est 9.4% moins cher par rapport au Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
⭐ Que pensent les consommateurs de Vattenfall et TotalEnergies ?
En avril 2024, les avis clients de Vattenfall sont très satisfaisants avec d'excellents témoignages des consommateurs, notamment sur les plateformes de consommateurs Selectra, Trustpilot et iGraal. La note de Vattenfall est de 4.2/5 avec 2026 avis clients sur la plateforme Trustpilot où il a la meilleure note.
Plateforme d'avis clients concernant Vattenfall |
Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Vattenfall sur le comparateur d'énergie Selectra
|
3.1/5 | 442 |
Vattenfall sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4.2/5 | 2026 |
Vattenfall sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4/5 | 93 |
Vattenfall sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
4/5 | 16 |
Avis clients de Vattenfall
Avantages de Vattenfall
- Fournisseur suédois engagé dans l'énergie renouvelable depuis 1909 ;
- Un des fournisseurs principaux pour les entreprises depuis 2000 ;
- Électricité verte avec l'offre Exclusive Verte Vattenfall ;
- 18% moins cher sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec l'offre Verte Flash ;
- 0.9% plus cher sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE avec l'offre Verte Flash ;
- 10 millions de clients en Europe ;
- Gain de parrainage avec une prime de 20 € pour le parrain et 20 € pour le filleul allant jusqu'à 20 parrainages par an, soit jusqu'à 400 €.
Inconvénients de Vattenfall
- Un prix de l'abonnement de l'électricité plus cher que le TRV avec les offres Exclusive Verte et Classique ;
- Un prix de l'abonnement du gaz plus cher pour les classes Base et B0 par rapport au TRV avec Eco Gaz Plus.
Avis clients de TotalEnergies
En avril 2024, les avis clients de TotalEnergies sont globalement positifs, en rassemblant tous les avis clients sur les plateformes Selectra, iGraal et Avis Vérifiés. TotalEnergies est noté 4.5/5 avec 3558 avis clients sur iGraal, la plateforme où le fournisseur a la meilleure note.
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies |
Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
TotalEnergies sur le comparateur d'énergie Selectra
|
3.4/5 | 3581 |
TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4.5/5 | 3558 |
TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
4.1/5 | 19641 |
TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
4/5 | 179 |
TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
3.5/5 | 6374 |
Avantages de TotalEnergies
- Leader des fournisseurs alternatifs en France en termes de part de marché ;
- Offre d'électricité et de gaz naturel attractive sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés ;
- Électricité verte avec l'offre Verte Fixe TotalEnergies ;
- Une offre à prix fixe 1 an (offre verte) permettant aux abonnés de se protéger de toutes hausses des prix ;
- 15.3% moins cher sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec l'offre Standard Fixe Électricité ;
- 9.3% moins cher sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE avec l'offre Standard Fixe Électricité ;
- Élu Service Client de l'Année 2024 ;
- Prix Selectra du "Meilleur fournisseur d'électricité de gaz naturel 2023" pendant 5 éditions d'affilée ;
- Qualiweb "Meilleure relation client Online Services au Public 2020" pendant 3 années de suite ;
- Numéro 1 Podium Relation Client 2020 pendant 3 années de suite ;
- Prix Excellence Client 2020 pendant 2 années de suite ;
- Gain de parrainage avec une prime de 20 € pour le parrain et 20 € pour le filleul allant jusqu'à 20 parrainages par an soit jusqu'à 400€
Inconvénient de TotalEnergies
- L'offre verte à prix fixe 1 an n'est pas révisable à la baisse en cas de diminution des tarifs de référence (tarif bleu réglementé pour l'électricité et Prix Repère Gaz de la CRE pour le gaz).
🤬 Comparatif des taux de litiges entre Vattenfall et TotalEnergies
Le taux de litiges de Vattenfall est supérieur à celui de TotalEnergies. En effet, Vattenfall a un taux de 168 et TotalEnergies un taux de 76.
Fournisseurs d'énergie | Taux de litiges relevés par le Médiateur National de l'Énergie |
---|---|
Vattenfall | 168 |
TotalEnergies | 76 |
Moyenne du taux de litiges | 75 |
Litiges reçus en 2022 pour 100 000 contrats résidentiels
💰 Vattenfall et TotalEnergies : lequel est le moins cher ?
⚡ Comparatifs des offres d'électricité de Vattenfall et TotalEnergies
Par rapport au tarif réglementé d'électricité, Vattenfall est 18% moins cher, alors que TotalEnergies est 15.3% moins cher en option base.
Vattenfall VS TotalEnergies (ex-Total Direct Energie)
5762 kWh/an est la consommation moyenne d'électricité d'un ménage français.
Base propose un unique prix du kWh tandis que Heures Pleines Heures Creuses propose deux prix du kWh variant en fonction de certaines plages horaires.
6 kVA est la puissance de compteur la plus souscrite.
Pour une consommation annuelle d'électricité de 5500 kWh en option base pour une puissance de compteur de 6 kVA, l'offre d'électricité Vattenfall la moins chère est Verte Flash avec un prix du kWh de 0,2063 € (budget annuel de 1299 € TTC), tandis que l'offre d'électricité TotalEnergies la moins chère est Standard Fixe Électricité avec un prix du kWh de 0,2063 € (budget annuel de 1323 € TTC).
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
---|---|---|---|---|---|
OFFRE VERTE FLASH | 164.57 € | 0.2063 € |
Budget estimé 1299 € |
L'économie est estimée à 236 € par rapport au tarif réglementé |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
📊 Des prix bloqués |
150.64 € | 0.2132 € |
Budget estimé 1323 € |
L'économie est estimée à 212 € par rapport au tarif réglementé |
|
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🍃 Offre verte 📊 Des prix bloqués |
150.64 € | 0.2177 € |
Budget estimé 1348 € |
L'économie est estimée à 187 € par rapport au tarif réglementé |
|
EXCLUSIVE VERTE
🍃 Offre verte 🔐 Des prix indexés |
164.57 € | 0.229 € |
Budget estimé 1424 € |
L'économie est estimée à 111 € par rapport au tarif réglementé |
|
☎︎ 34 04
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | 151.2 € | 0.2516 € |
Budget estimé 1535 € |
Identique au tarif réglementé |
HEURES ECO ELECTRICITÉ | 150.64 € | 0.2516 € |
Budget estimé 1535 € |
Identique au tarif réglementé | |
ELECTRICITÉ CLASSIQUE
🍃 Offre verte 🔐 Des prix indexés |
207.23 € | 0.2516 € |
Budget estimé 1591 € |
Le surcoût est estimé à 56 € par rapport au tarif réglementé |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh à Montpellier en option Base (6 kVA).
🔥 Comparatifs des offres de gaz naturel de Vattenfall et TotalEnergies
Par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE, Vattenfall est 0.9% plus cher, alors que TotalEnergies est 9.3% moins cher.
🔥 TotalEnergies VS Vattenfall : Que choisir pour le gaz ?
13809 kWh/an est la consommation moyenne de gaz d'un ménage français.
Ces informations sont utilisées uniquement pour calculer le montant de la facture de gaz. Elles ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers.
Pour une consommation annuelle de gaz de 12450 kWh en zone tarifaire 1, l'offre de gaz Vattenfall la moins chère est Gaz Eco Plus avec un prix du kWh de 0,0872 € (budget annuel de 1367 € TTC), tandis que l'offre de gaz TotalEnergies la moins chère est Spéciale Gaz avec un prix du kWh de 0,0872 € (budget annuel de 1234 € TTC).
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de de gaz | Prix de l'abonnement du gaz | Prix du kWh du gaz | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🔐 Des prix indexés |
257.18 € | 0.0784 € |
Budget estimé
1234 € |
L'économie est estimée à
99 € |
Tarif de référence publié par la CRE uniquement |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL | 257.16 € | 0.0864 € |
Budget estimé
1333 € |
Tarif de référence |
|
GAZ ECO PLUS
🔐 Des prix indexés |
281.09 € | 0.0872 € |
Budget estimé
1367 € |
Le surcoût estimé est de
34 € |
|
GAZ CLASSIQUE
🔐 Des prix indexés |
315.68 € | 0.0978 € |
Budget estimé
1533 € |
Le surcoût estimé est de
200 € |
|
STANDARD FIXE GAZ
📊 Des prix bloqués |
257.18 € | 0.1066 € |
Budget estimé
1585 € |
Le surcoût estimé est de
252 € |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte 📊 Des prix bloqués |
257.18 € | 0.1086 € |
Budget estimé
1609 € |
Le surcoût estimé est de
276 € |
*Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Tarifs € TTC à jour le
26/04/2024. Budget estimé pour une consommation annuelle de
kWh à
Il est possible de comparer toutes les offres d'électricité et/ou de gaz naturel disponible en France grâce au comparateur en ligne Selectra ou en appelant simplement au ☎️ 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'ouverture, il suffit de demander un rappel gratuit
Estimation au 23/07/2020 via le comparateur Selectra
⚙️ Vattenfall et TotalEnergies : quel est le meilleur service client ?
| OU |
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| Facturation |
|
| Mode de paiement |
|
Service client Vattenfall téléphonique ☎️ 01 84 39 56 99 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 20h Adresse : Vattenfall Service client - Parc des Collines II - 6 avenue de Brucelles - 68350 Didenheim | Service client | Service client TotalEnergies téléphonique ☎️ 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h [email protected] Adresse : TotalEnergies - Service Clientèle - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15 |
TotalEnergies propose un mode de facturation de plus (bimensualisation) que Vattenfall qui ne propose que la mensualisation. De même pour le moyen de paiement, Total énergie donne la possibilité à ses abonnés de payer par chèque, prélèvement automatique et chèque énergie, tandis que Vattenfall ne prend pas les chèques.
Pour les moyens de contact, les 2 fournisseurs d'énergie proposent un service client complet (téléphone, email, espace client mon compte, courrier). À noter toutefois que les abonnés de l'offre Online (plus disponible à la souscription) TotalEnergies ne bénéficient pas du service client téléphonique.
📰 Présentation de TotalEnergies et Vattenfall
🇫🇷 Histoire de TotalEnergies, ex-Total Direct énergie né de la fusion entre Total Spring et Direct Energie
Total Direct Energie est une fusion en 2019 entre Direct Energie et Total Spring, fruit d'un rachat de Direct énergie par le groupe pétrolier Total annoncé en avril 2018. Le 31 mai 2020, Total Direct Energie change de nom pour devenir TotalEnergies. C'est aujourd'hui le leader des fournisseurs alternatifs en France grâce à ses 5 millions d'abonnés.
🇸🇪 Histoire de Vattenfall
Leader des fournisseurs d'électricité et de gaz en Suède, Vattenfall est arrivé sur le marché de la fourniture d'énergie pour les professionnels en France en 2000. Ce n'est qu'en octobre 2018 que Vattenfall lance sa première offre d'énergie (notamment verte) pour les particuliers en France. Le fournisseur suédois a pour objectif de faire partie du Top 5 des fournisseurs d'énergie en France à l'horizon 2023. Sa filiale en France est située à Mulhouse.
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