GEG Nov'Alp Gaz 38 : prix, avis et souscription

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Il est sans engagement, le client pouvant changer d’offre et/ou de fournisseur sans pénalité.

GEG établit une facture trimestrielle ou annuelle Les consommations de gaz naturel sont calculées sur la base des quantités relevées ou, à défaut, des quantités estimées ainsi que sur la base des consommations antérieures pour une même période, ou à défaut, à partir des consommations moyennes constatées pour le même tarif. La part abonnement est facturée par avance. Cette avance sur abonnement est remboursée lors de la cessation du contrat. Elle n’est pas productive d’intérêts.

Si le Client opte pour un prélèvement mensuel pendant dix (10) mois (mensualisation), un échéancier indiquant les dates de prélèvement est adressé au Client et la facture est éditée annuellement. La régularisation, si nécessaire, est prélevée ou remboursée les 11ème et 12ème mois. En cas de changement de tarif entre deux factures, lorsqu’un relevé des consommations comporte simultanément des consommations payables aux anciens et aux nouveaux tarifs, ces consommations sont réparties prorata temporis à la date de changement de prix.

Si le client choisit une facturation trimestrielle et que son compteur se situe à l’intérieur du logement, le Client a la possibilité de transmettre à GEG ses index réels. La transmission peut se faire sur Internet, via son Espace Client.

 GEG préconise le paiement par prélèvement automatique. D’autres moyens de paiements sont disponibles : TIP, chèque, carte bancaire sur l’Espace Client, espèces (règlement à effectuer dans un bureau de Poste sans frais.) ou le paiement par Chèque énergie conformément aux articles R. 124-1 et suivants du code de l’énergie.

La facture doit être payée au plus tard quinze (15) jours à compter de sa date de réception.