Avis clients sur La Bellenergie 2024 : positifs ou négatifs ?

le fournisseur nous a menti, n’ayant pas de Linky, ils nous ont dit que nous n’aurions pas de coupure et que aucun risque pour nous !! Sauf que nous avons eu une Panne et Enedis n’a pas voulu intervenir car le contrat la belle énergie n’était pas actif!! Honteux de mentir au consommateur pour signer le contrat

Pour l'instant je suis satisfaite de mon choix ; j'attends de voir si cette bonne impression demeure

Premier contact. informations correctes et avantageuses

J'ai souscrit un contrat sur 3 ans, très compétent, patient, réactif. Je recommande.

Prélèvement de 55€ pour changement de fournisseur alors que c’est sensé être gratuit… à peine 4 jours et je suis déjà déçue. J’attends la suite sinon je retourne chez mon ancien fournisseur…

il manque une étoile parcequ'il manque une application mobile et la consommation à l'heure sinon très bon fournisseur

Fournisseur demandant une « caution » de 300€ à la souscription sans plus de précisions. CGV ne mentionnant que la possibilité de cette caution sans réelle justification.

Léger manque de réactivité au niveau du suivi.

facilité de changement d'opérateur

Pour le moment ça me va très bien merci

J'ai été très bien accompagné par Abdel A. par téléphone. Très compétent, très patient et pédagogue. J'ai obtenu réponse à toutes mes questions et j'ai été vraiment satisfait des conseils qu'il a pu me donner. En plus de ça, un contact très sympathique, rien à redire ! Je recommande ce service.

Je viens juste de souscrire ce

Excellent customer service. prompt reply and professionally handling of my enquiry and my account.

Tout se déroule comme prévu !

Pas de possibilité de converser avec un humain ?

Prix intéressants… Souscription facile.

J'ai été très bien accueillie

Super accueil

Trop tôt pour faire des commentaires éclairés, pour l'instant tout va bien, attendons de voir les hausses de taxe et peut être la baisse du prix HT, ce serait donc peut être pas une bonne affaire !

Alpiq contacted me and offered a better deal but bellenergie are still billing me so please can someone help me?

commencé il y a 15 jours. ..on verra plutard

Service client très réactif

Souple, rapide,

J'ai quitté EDF Tarif bleu HP/HC en 9KW client depuis 1981 donc pas photo en terme de prix. Moi qui consomme l’équivalent en HC comme HP, le gain d'économie est de l'ordre de 12€ à 18€ par mois selon la consommation élevée ou pas. Quittez les aprioris de certains ou certaines car les besoins ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Je ne regrette absolument pas d'avoir quitter EDF car ils se sont bien graissés sur notre dos depuis de nombreuses années.

Aucun problème, tout se passe bien.

Je suis très satisfait de mon choix

Le changement s'est effectué rapidement et sans problème

Rien à redire sur ce fournisseur d'électricité ! Les services proposés sont identiques et similaires à ceux proposés partout ailleurs, mais les tarifs étaient les moins chers à la date de ma souscription !

Très bonne offre de fourniture d électricité.

Peu de recul car cela fait que 3 semaines mais pour le moment rien à dire que du positif.

C'est récent, changement de fournisseur correct... Pas encore de suivi de consommation, mais c'est normal Mensualités augmentées malgré la baisse sensible du prix du kwa..

Nouveau client. Pour l'instant tout va bien

Peu de retour car nouvelle adhérente, en plus d'être une électricité verte j'espère beaucoup du service client et de la facilité de suivi et de communication, raison principale pour laquelle j'ai quitté Engie. Prix bloqué 2 ans pour moi. Gros bémol concernant l'impossibilité de souscrire avant d'avoir réglé le litige de surfacturation - somme totalement indue bien évidemment - avec mon ancien fournisseur, et donc de régler de mon côté plus de 1500€ que vais peiner à me faire rembourser...

Bons tarifs

Merci Kamel

Ne répondent pas aux question Surestime les consommations Trop cher pour des étudiants

Facilité de rejoindre la belle energie Gain de 24% Blocage 2 ans pour moi

Service au top!

Hotline disponible et très cordiale. Renseignements fiables et explications excellentes concernant le changement de locataire avec Enidis. A recommander pour mon cas personnel.

Nous sommes soulagés. Après avoir été clients EDF toute notre vie, près de 40 ans sur plusieurs adresses ) nous avons franchi le pas et fait des infidélités au fournisseur "officiel". Ce fut très facile. En 3 jours, Enedis a basculé notre compte de EDF à La Bellenergie, et depuis tout fonctionne parfaitement. Prélèvement le 27 du mois, pratique pour nous. N'hesitez pas!

Je ne comprends vraiment pas les avis favorables qui peuvent induire en erreur leurs futurs clients. Service clients, zéro dur toute la ligne, désagréable au possible. Je ne recommande évidemment pas.

un très bel accueil pour la souscription. Fonctionne bien depuis près de un mois, mais ensuite je n'arrive plus à les joindre au téléphone. Leur numéro ne fonctionnait plus (j'ai arrêté d'insister). J'ai envoyé un mail, pas de réponse. je veux me rendre sur mon espace personnel sur leur site, j'ai oublié le mot de passe, je n'arrive pas à récupérer mon compte car le mail de réinitialisation n'est jamais arrivé. Je vais seulement partir ailleurs

j'ai souscris a l'offre Garance mi janvier, prix fixe sur 3 ans, et une économie de 20% n'est pas négligeable personnel professionnel , réactif et a l'écoute je recommande vraiment ce fournisseur... ma famille a adhérer aussi a leur offre et sont content

J'ai souscrit depuis peu à l'offre verte garance prix fixe 3 ans. En 24h le service était opérationnel ainsi que mon espace client. Personnel très agréable et à l'écoute, très réactif.

Bien pour le moment

Je viens de souscrire à l'offre prix fixe prudence pendant 1 an, donc le tarif est bloqué. Tarif compétitif et normalement qui ne doit pas augmenté au 1 er février 2024. Je surveille cela de prêt et voire si le prix de l'abonnement ne s'envole pas au 1er février.

Très contente de ce fournisseur d'électricité avec un très bonne équipe et un service de qualité. L'assistance aux clients est excellente. Niveau prix, j'ai pu bénéficier d'un tarif fixe dans la durée, attractif comparé aux autres offres du marché. Je ne peux que recommander ce fournisseur nouvellement arrivé sur le marché.

Réactivité, bienveillance et accueil chaleureux. Pour l'instant rien à dire de ce fournisseur d'énergie. L'avantage d'avoir à chaque fois le même interlocuteur. Une mention spéciale pour Martin, télé-opérateur compétent qui est d'une grande gentillesse. Simple, clair et facile à mettre en œuvre. Pour moi c'est ce qui fait tout a différence !

Je les ai trouvé car ils proposent des prix bas et garantis 2 ans, et aussi un peu car c'est de l'énergie verte. Pour être honnête je ne les connaissais pas, donc j'ai appelé pour me faire une idée. Je les ai eu rapidement et ils m'ont fait une bonne impression. Tout se fait en ligne ils m'ont dit et c'est vrai que c'était très simple de souscrire. J'y suis désormais depuis 3 mois et pas de mauvaises surprises jusqu'à maintenant, tout est réglo.

Nouveau fournisseur arrivé sur le marché. À tester !