Plenitude (ex-Eni) : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Plenitude est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Plenitude fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Plenifix 1 an Électricité (classée 4ème/57). Fondée à partir d'une entreprise italienne historique, cette marque compte aujourd'hui près d'un million de clients en France. L'histoire débute avec la création d'AGIP en 1926, puis celle d'Eni en 1953, référence industrielle durant le boom italien. Au niveau européen, un client se retrouve parmi 10 millions d'autres utilisateurs, dans 15 pays. Malgré une présence importante, des avis contrastés persistent, et le taux de saisines atteint 99 pour 100 000 contrats résidentiels, bien au-dessus de la moyenne nationale de 32.

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Litiges avec Plenitude : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

D'après le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur Plenitude affiche un taux de saisine de 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre permet d'apprécier le nombre de réclamations ayant nécessité l'intervention du Médiateur rapporté au nombre de clients. Un taux élevé suggère que le client rencontre plus fréquemment des litiges non résolus directement par le service client. Cette donnée incite le consommateur à prendre en compte la qualité du traitement des réclamations avant de choisir ce fournisseur.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher ?

Plenitude Plenifix 1 an Électricité classée 4ème sur 57 offres d'électricité

Plenitude n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Plenifix 1 an Électricité est classée 4ème sur 57 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet de payer sa facture d'électricité 8,7 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

Plenitude Plenifix 1 an Gaz classée 16ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Plenitude n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025.

Par ailleurs, l'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 1,6 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Plenitude pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Plenitude. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Plenitude : Plenifix 1 an Électricité

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT 15 % inférieur au tarif réglementé en vigueur lors de la souscription. Le consommateur profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, sans risque de hausse du prix hors taxes pendant toute la durée du contrat. L’abonné profite d’une électricité verte standard provenant de garanties d’origine française, répondant ainsi aux attentes en matière environnementale. Le client peut choisir entre la facturation mensuelle ou annuelle, régler par prélèvement automatique ou d’autres moyens, et résilier à tout moment sans frais grâce à une offre sans engagement.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Plenitude

2 offres de gaz chez Plenitude pour les particuliers

La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Plenitude. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre de gaz chez Plenitude : Plenifix 1 an Gaz

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose aux particuliers un prix du kWh HT fixé à la souscription et aligné avec le Prix Repère. Les tarifs du kWh et de l’abonnement restent bloqués pendant 1 an, offrant ainsi une visibilité sur les montants facturés. Le client bénéficie d’un service client disponible par téléphone et par internet, avec un espace client sécurisé pour gérer contrat, paiement et factures. Aucun engagement de durée n’étant exigé, le particulier peut résilier à tout moment sans frais et sans justification.

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 30/06/2025

En savoir plus sur le gaz chez Plenitude

Comparatif Plenitude VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.

Plenitude ou EDF  

Engie ou Plenitude  

Plenitude ou TotalEnergies  

Plenitude ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Plenitude

Un programme de parrainage ou un code promo chez Plenitude ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Plenitude.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Plenitude

Souscrire chez Plenitude

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour souscrire à l'offre d'électricité Plenitude, il est recommandé au consommateur de se prémunir de certaines informations afin de préparer efficacement sa démarche, car la communication de ces éléments facilite le traitement de la demande par le conseiller.

• L’adresse complète du logement : numéro et nom de la rue, bâtiment, étage, porte, code postal et commune ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) ou l’IBAN, nécessaires pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur d’électricité si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription à une offre de gaz comme celle de Plenitude, il est recommandé de se prémunir de certaines informations afin de rendre la démarche plus fluide : il convient donc de préparer à l’avance les documents nécessaires.

• L’adresse complète du logement (y compris l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires telles que le RIB/IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur de gaz indiquant l’index de consommation (facultatif, si le compteur n’est pas communicant).

Contacter Plenitude

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contacts chez Plenitude, fournisseur d'énergie.

Le fournisseur Plenitude propose plusieurs moyens de contact aux clients. Le particulier peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Les professionnels disposent d’un numéro dédié au 09 78 46 17 15, avec les mêmes horaires, ainsi que du 32 94 pour le service commercial, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. Les appels sont non surtaxés ou facturés au prix d’un appel national, ce qui permet un accès simple au support.

Le client peut aussi contacter Plenitude par e-mail à [email protected] pour les particuliers et à [email protected] pour les professionnels, afin de poser des questions concernant la facturation ou d’autres demandes spécifiques. Il existe également une adresse postale commune pour l’envoi de documents : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. L’envoi du chèque énergie se fait à la même adresse, que l’on soit particulier ou professionnel. Cette diversité de moyens permet à chaque abonné de choisir le canal de communication le plus adapté à sa situation.

Le client trouve aussi un espace dédié sur le site officiel de Plenitude, qui permet de consulter ses contrats, factures, échéanciers ou justificatifs de domicile. Un formulaire de contact en ligne est accessible depuis la page « Contact », offrant la possibilité d’envoyer une demande écrite à l’équipe Plenitude. Ce dispositif garantit un accès continu et simplifié aux services. L’ensemble des outils mis à disposition facilite la gestion du contrat d’énergie au quotidien.

Qui est Plenitude ?

En octobre 2024, le fournisseur Eni adopte le nom Plenitude, marqué par une forte présence en Europe avec près de 10 millions de clients, dont près d’un million en France. Ce fournisseur, filiale du groupe international Eni, ambitionne de s’imposer comme un acteur de référence sur le marché de l’énergie en développant des offres innovantes et une gamme étendue de services, notamment autour des énergies renouvelables, des solutions photovoltaïques et de la mobilité électrique. La marque s’engage pleinement dans la transition énergétique et vise la neutralité carbone d’ici 2050, tout en investissant dans des parcs solaires répartis sur plusieurs départements français ainsi qu’un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe. Le particulier retrouve également une diversité d’offres à prix fixes et la possibilité de bénéficier d’avantages exclusifs, tels que des promotions ponctuelles lors de la souscription.

Le client peut compter sur une entreprise à la solide expérience, puisque Plenitude tire ses origines du groupe Eni, actif dans l’énergie depuis près d’un siècle. Malgré une réputation ternie par le passé en raison de démarchages commerciaux controversés, le fournisseur affiche désormais sa volonté de tourner la page grâce à une nouvelle identité et des engagements pour la transparence et la qualité de service. Plenitude occupe aujourd’hui la quatrième place parmi les fournisseurs d’énergie en France et compte 15 pays d’implantation à l’international, avec plus de 2 557 collaborateurs dans le monde. Le client bénéficie ainsi d’un accompagnement ajusté, que ce soit dans le choix d’une offre d’électricité ou de gaz, ou dans l’accès à des services en ligne et à un service client dédié.

Un engagement environnemental avec Plenitude ?

Le fournisseur Plenitude affirme placer la transition énergétique au cœur de sa stratégie en visant la neutralité carbone à l’horizon 2050. L'entreprise investit activement dans le développement de parcs solaires en France, ainsi que dans d’autres projets d’électricité renouvelable et agrivoltaïques. Plenitude propose aussi au particulier des solutions de panneaux photovoltaïques pour accompagner chaque client dans une consommation d’énergie plus responsable. À l’échelle européenne, la société a mis en place un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques, favorisant ainsi la mobilité propre.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Quelle est la signification du logo de Plenitude ?

Le logo de Plenitude a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.

Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?

C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, l'ex-Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure. 

Pourquoi Plénitude a six pattes ?

Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.

Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?

La flamme représente l'énergie, le cœur de métier de Plénitude.

Eni change de nom pour devenir Plenitude

eni Gas & Power a changé de nom et est devenu Plenitude en Italie et en Espagne. En France, le changement de nom a été effectué officiellement fin 2024.

Pour les pays où le changement de nom d'Eni à Plenitude a été fait, Eni prend un nouveau tournant, notamment en développant son activité dans les énergies vertes.

Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Plenitude a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.

L'entité axée environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.

Quel impact pour les clients d'Eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?

Dans un premier temps, les services de Plenitude se sont déployés en Italie et en Espagne. Plenitude marque son lancement notamment dans les panneaux solaires photovoltaïques.

Concernant la fourniture d'énergie par Plenitude en France, rien ne change pour les clients actuels.

Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?

La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :

• Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
• Pompes à chaleur ;
• Service de rénovation énergétique.

Questions fréquentes sur Plenitude