Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Plenitude (ex-Eni) : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Plenitude est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en octobre 2025. Fondée en 2003 et appartenant au groupe international Eni, la marque propose aujourd’hui ses services à près d’1 million de clients en France. Son solide ancrage historique remonte à la création d’AGIP en 1926 et à l’expansion rapide d’Eni après la Seconde Guerre mondiale. Le client bénéficie d’une entreprise présente dans 15 pays et forte de 10 millions de clients en Europe. La note moyenne attribuée par 4 710 avis clients atteint 4,79 sur 5, malgré un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels, supérieur à la moyenne nationale.
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 1 million |
| Téléphone principal | 09 78 46 17 17 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 9h00–17h00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 30-32 rue Victor Hugo – CS 10232 – 92532 Levallois-Perret Cedex, France |
| Site web | https://www.eniplenitude.fr/contacts |
Que penser de Plenitude ? Voir les avis clients
| Plateforme d'avis clients concernant Plenitude | Note moyenne des avis clients |
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Avis Plenitude sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Plenitude sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,5 x 24) +
(4,8 x 4685) +
(2 x 1614) ] / 6323
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Litiges avec Plenitude : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Plenitude est publié dans le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En 2025, on dénombre 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux permet au consommateur d'évaluer la fréquence des litiges non résolus directement par le fournisseur. Ce chiffre reflète la capacité de Plenitude à gérer les réclamations et la satisfaction du client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
2 offres d'électricité chez Plenitude pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Plenitude. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Plenifix 1 an Électricité
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
L’abonné peut bénéficier d’économies immédiates grâce aux offres à prix indexés sur le tarif réglementé d’électricité ou sur le prix du marché de gros.
Le particulier se protège contre la hausse des prix HT de l’électricité en souscrivant une offre à prix fixe pendant toute la durée du contrat.
Le consommateur constate que le prix TTC évolue si les taxes ou contributions changent, qu’il s’agisse d’une offre à prix indexé ou à prix fixe.
2 offres classiques d'électricité chez Plenitude
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de la facture d'électricité chez Plenitude
Le particulier peut bénéficier d’un tarif réduit en choisissant l’option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC) lors de son contrat d’électricité.
Pendant les heures creuses, situées généralement la nuit, le prix du kWh est moins cher, ce qui encourage le client à décaler une partie de sa consommation.
Le gestionnaire de réseau Enedis fixe les plages horaires d’heures creuses, qui sont différentes selon la commune et ne peuvent pas être choisies par l’abonné.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Plenitude
2 offres de gaz chez Plenitude pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Plenitude. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Plenifix 1 an Gaz
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
En savoir plus sur les offres de gaz de Plenitude
Plenitude est-il le fournisseur le moins cher ?
Plenitude Plenifix 1 an Électricité classée 25ème sur 58 offres d'électricité
Plenitude n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet de payer sa facture d'électricité 2,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Plenitude ne fait pas partie du TOP 10.
Comparer les offres d'électricité
Plenitude Plenifix 1 an Gaz classée 11ème sur 39 offres de gaz
Pour le gaz, Plenitude n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en octobre 2025.
Par ailleurs, l'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 0,5 % plus chère .
Infos, devis gratuit ou souscription chez Plénitude
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Choisir une offre Plenitude
Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Comparatif entre Plenitude et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir sur Plenitude
Un programme de parrainage ou un code promo chez Plenitude ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Plenitude.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Plenitude
Souscrire chez Plenitude
Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Plenitude, il est recommandé de préparer en amont certaines informations afin de faciliter l’échange avec le conseiller : la constitution d’un dossier complet permet d'accélérer le traitement de la demande et d’assurer la mise en service dans les meilleurs délais.
- L’adresse exacte du logement, en incluant tous les détails utiles (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (information facultative) ;
- Le relevé bancaire type RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le relevé des index du compteur électrique, uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (information facultative).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Plenitude, il convient de préparer certains éléments afin de faciliter la démarche et de permettre au conseiller de réaliser l’ouverture du contrat dans les meilleurs délais.
- L’adresse complète du logement, incluant tous les détails (numéro et nom de rue, code postal, commune, étage, escalier, porte, lieu-dit le cas échéant) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires, comme le RIB ou l’IBAN, pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz, s’il n’existe pas de compteur communicant (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Plenitude
Contacter Plenitude
Ce tableau comparatif présente les différents moyens à disposition du particulier ou professionnel pour contacter le fournisseur Plenitude : téléphone, email, adresse postale et accès au formulaire en ligne.
| Contacter | |
|---|---|
| Téléphone particuliers | 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé) |
| Téléphone professionnels | 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé) |
| Souscription téléphonique | 32 94 (du lundi au vendredi, 9h–19h et samedi 9h–13h, prix d'un appel national) |
| Adresse e-mail particuliers | [email protected] |
| Adresse e-mail professionnels | [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France |
| Formulaire en ligne | Accéder au formulaire de contact |
Le particulier comme le professionnel peut contacter Plenitude par téléphone, e-mail, courrier postal ou via le formulaire de contact en ligne officiel pour obtenir des informations, gérer un contrat ou transmettre un justificatif.
Le fournisseur Plenitude propose plusieurs moyens de contact au client pour toute question ou démarche. Le service client pour les particuliers se joint par téléphone au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, sans surcoût. Le service commercial se contacte également par téléphone au 32 94 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h. Pour contacter le service client par e-mail, il convient d’utiliser [email protected] pour les particuliers et [email protected] pour les professionnels.
Le client professionnel peut poser ses questions par téléphone au 09 78 46 17 15 du lundi au vendredi, entre 9h et 17h, sans surcoût. Plenitude met à disposition une adresse postale unique pour tous les courriers : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Chaque abonné a la possibilité d’accéder à son espace client en ligne pour consulter contrats et factures. Un formulaire de contact est aussi disponible sur la page officielle Contact du site internet de Plenitude.
Tout savoir sur les contacts de Plenitude
Qui est Plenitude ?
Plenitude, nouveau nom d'Eni depuis octobre 2024, appartient au groupe international Eni, l’un des leaders mondiaux de l’énergie. Le fournisseur se positionne aujourd’hui comme le 4ᵉ acteur de l’énergie en France avec près d’un million de clients particuliers ou professionnels. L’entreprise propose des offres à prix fixes d’électricité verte et de gaz, tout en développant de nombreuses solutions innovantes : production d’énergie renouvelable, panneaux photovoltaïques et réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. Plenitude affiche une ambition claire de s’imposer comme un acteur majeur de la transition énergétique en visant la neutralité carbone à l'horizon 2050.
Le client peut profiter de l’expertise d’un groupe disposant de plus de 2 557 collaborateurs dans le monde, dont 360 en France, et d’une présence dans 15 pays européens. Plenitude sort du lot grâce à la diversification de ses services et à des engagements pris auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Bien que son développement ait parfois suscité des critiques liées au démarchage, le fournisseur travaille à restaurer la confiance en innovant sur ses offres, en particulier avec des tarifs fixes révisables à la baisse pour protéger l’abonné des hausses. Reconnu pour ses performances, Plenitude s’est distingué lors de plusieurs études comparatives comme l’un des meilleurs fournisseurs d’électricité, de gaz et de service client en 2024.
Un engagement environnemental avec Plenitude ?
Le fournisseur Plenitude affiche un engagement environnemental fort en plaçant la transition énergétique au cœur de sa stratégie. L'entreprise vise la neutralité carbone à l'horizon 2050 et investit dans la production et la vente d'énergie renouvelable, aussi bien pour l'électricité que pour le gaz. Plenitude développe activement des parcs solaires en France et propose des solutions photovoltaïques pour permettre au particulier de participer à la transition énergétique. Grâce à un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe, Plenitude facilite également le développement de la mobilité durable.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Quelle est la signification du logo de Plenitude ?
Le logo de Plenitude a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.
Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?
C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, l'ex-Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure.
Pourquoi Plénitude a six pattes ?
Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.
Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?
La flamme représente l'énergie, le cœur de métier de Plénitude.
Eni change de nom pour devenir Plenitude
eni Gas & Power a changé de nom et est devenu Plenitude en Italie et en Espagne. En France, le changement de nom a été effectué officiellement fin 2024.
Pour les pays où le changement de nom d'Eni à Plenitude a été fait, Eni prend un nouveau tournant, notamment en développant son activité dans les énergies vertes.
Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Plenitude a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.
L'entité axée environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.
Quel impact pour les clients d'Eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?
Dans un premier temps, les services de Plenitude se sont déployés en Italie et en Espagne. Plenitude marque son lancement notamment dans les panneaux solaires photovoltaïques.
Concernant la fourniture d'énergie par Plenitude en France, rien ne change pour les clients actuels.
Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?
La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :
- Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
- Pompes à chaleur ;
- Service de rénovation énergétique.
Questions fréquentes sur Plenitude
Comment résilier son contrat chez Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Plenitude est entièrement gratuite, car les contrats pour les particuliers en France sont sans engagement. Aucun frais de pénalité ne peut ainsi être appliqué et aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur. La demande de résiliation peut être effectuée à tout moment et la démarche s’effectue très simplement.
Pour notifier la résiliation, le client peut contacter le service client de Plenitude par téléphone au 09 78 46 17 17, par courrier à l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, ou via l’espace client en ligne. Il est également possible d’envoyer un email à [email protected] ou d’utiliser le formulaire de contact officiel. Le client doit fournir le numéro du contrat, la date souhaitée de résiliation et le relevé du compteur le jour du départ.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Infos, devis gratuit ou souscription chez Plénitude
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Choisir une offre Plenitude
Souscrire en ligne aux offres Plenitude