Ekwateur : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Ekwateur est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. Ekwateur fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Electricité Verte Exclusive Selectra (classée 9ème/54). Créé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, Ekwateur est une marque française spécialisée dans les énergies renouvelables. Malgré les obstacles liés à la crise énergétique, l'entreprise rassemble encore aujourd'hui 130 000 abonnés. En 2019, elle a été sélectionnée pour fournir de l’électricité verte à des ministères français, témoignant de sa reconnaissance institutionnelle. Distinguée par plusieurs prix, dont celui du meilleur fournisseur vert Selectra, Ekwateur consolide sa réputation sur le marché.

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Litiges avec Ekwateur : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Ekwateur, issu du rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, est de 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre reflète le nombre de saisines enregistrées par le médiateur concernant les contrats d'Ekwateur. Le fournisseur Ekwateur est ainsi mentionné dans le dernier rapport d'activité du Médiateur. Cette information aide à comprendre la perception qu'ont les consommateurs de ce fournisseur d'énergie renouvelable.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher ?

Ekwateur Electricité Verte Exclusive Selectra classée 9ème sur 54 offres d'électricité

Ekwateur n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra est classée 9ème sur 54 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Ekwateur Electricité Verte Exclusive Selectra permet de payer sa facture d'électricité 4,8 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe classée 25ème sur 33 offres de gaz

Pour le gaz, Ekwateur n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025.

Par ailleurs, l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 5 % plus chère .

3 offres d'électricité chez Ekwateur pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Ekwateur. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Ekwateur : Electricité Verte Exclusive Selectra

L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur propose des tarifs avantageux pour les particuliers. Le consommateur bénéficie de prix fixes pendant une année, ce qui offre une stabilité économique importante. Une réduction de -7 % est appliquée sur le prix des kWh par rapport au tarif réglementé. De plus, l'énergie fournie est certifiée 100 % renouvelable, garantissant ainsi un engagement écologique fort.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Ekwateur

4 offres de gaz chez Ekwateur pour les particuliers

La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Ekwateur. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre de gaz chez Ekwateur : Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

L'offre de gaz la moins chère pour les particuliers proposée par le fournisseur Ekwateur est « Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ». Cette offre s'agit d'une formule engagée avec 15 % de la consommation provenant de biogaz acheté à des producteurs français. Le prix du kWh est compétitif et reste fixe pendant un an, ce qui offre de la stabilité financière au client. De plus, l'abonné bénéficie d'un service client en France avec des outils de suivi de consommation efficaces.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 05/05/2025

En savoir plus sur le gaz chez Ekwateur

Comparatif Ekwateur VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Ekwateur et un autre fournisseur d'énergie.

Ekwateur ou EDF  

Ekwateur ou Engie  

Ekwateur ou TotalEnergies  

Ekwateur ou Enercoop  

Ekwateur ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Ekwateur

Un programme de parrainage ou un code promo chez Ekwateur ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Ekwateur.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Ekwateur

Souscrire chez Ekwateur

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Il est essentiel pour le consommateur de se prémunir de certaines informations lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est donc important de bien préparer ses informations. Voici la liste des documents à fournir pour la souscription de l'offre Ekwateur :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL (facultatif) consultable sur une facture d'électricité ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Pour faciliter la démarche de souscription chez Ekwateur, il est essentiel de se prémunir des informations nécessaires : une préparation adéquate accélère le processus. Pour ce faire, le client doit notamment préparer une adresse détaillée du logement, un numéro de PCE (numéro de Point de Comptage Estimation) qui se trouve sur la facture de gaz (bien que facultatif car récupérable par l'opérateur), des coordonnées bancaires incluant un RIB ou IBAN pour les prélèvements, et le dernier relevé de compteur s'il n'est pas équipé des compteurs communicants. Toutefois, les horaires de contact pour toute assistance sont du lundi au vendredi de 7h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Les documents à préparer sont :

• L'adresse complète du domicile
• Le numéro de PCE pour une offre de gaz (facultatif si l'adresse exacte est connue)
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN)
• Le dernier relevé de compteur (si applicable)

Contacter Ekwateur

Pour contacter le fournisseur Ekwateur, plusieurs options sont disponibles pour le consommateur. Le client peut appeler le 09 77 40 66 66, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Une adresse email dédiée, [email protected], permet également aux clients d'envoyer leurs demandes. Enfin, pour les personnes sourdes et malentendantes, un service de contact est accessible via la plateforme Acceo à l'adresse : https://app.acce-o.fr/client/ekwateur.

L'adresse du siège social pour tout envoi postal est située au 79 rue de Clichy, 75009 Paris. Le service client d'Ekwateur dispose aussi d'une boîte postale&nbsp: BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour les demandes urgentes d'information ou de support, le téléphone demeure le moyen le plus rapide. Chaque canal de communication est conçu pour offrir une réponse adaptée et efficace aux besoins de ses abonnés.

Qui est Ekwateur ?

Ekwateur, une marque du fournisseur d'énergies renouvelables français Joul, a été fondée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Ces deux entrepreneurs ont lancé Ekwateur en 2016 pour offrir du gaz et de l'électricité provenant de sources renouvelables. Depuis sa création, Ekwateur a connu une croissance notable en obtenant la reconnaissance de la Direction des achats de l'État, qui l'a choisi pour fournir de l'électricité verte à plusieurs ministères et établissements publics. En 2022, Ekwateur a été racheté par le groupe financier Quantum Pacific basé à Londres, lequel a modifié l'orthographe du nom de la marque.

En 2023, Ekwateur s'est distingué par l'acquisition des portefeuilles de clients particuliers des fournisseurs Iberdrola et Mega Energie. Ce même acteur participe activement à l'élaboration d'offres vertes, marquant un retour à des tarifs attractifs après la crise énergétique. Ekwateur promeut également un modèle collaboratif où les clients peuvent s'impliquer dans les activités de la société en rejoignant le service client. Le consommateur a ainsi la chance d'interagir avec d'autres utilisateurs grâce à ce concept innovant de service client collaboratif.

Un engagement environnemental avec Ekwateur ?

Ekwateur, une marque du fournisseur d'énergies renouvelables français Joul, a été fondée en 2015. Julien Tchernia et Jonathan Martelli, les fondateurs, ont pour mission de proposer des offres de gaz et d'électricité issus de sources renouvelables. En 2019, le fournisseur a été choisi par la Direction des achats de l'État pour approvisionner de nombreux ministères et établissements publics en électricité verte. Cette reconnaissance s'est traduite par plusieurs distinctions, dont celle du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2019.

En 2022, Ekwateur a connu des changements majeurs avec l'acquisition par le groupe financier Quantum Pacific basé à Londres. Cette acquisition a permis de renforcer l'engagement d'Ekwateur dans le secteur des énergies renouvelables. En 2023, le fournisseur a racheté le portefeuille de clients particuliers d'Iberdrola et Mega Energie, ajoutant ainsi 17 000 nouveaux clients issus de Mega Energie. Toujours en 2023, Ekwateur, en partenariat avec Selectra, a lancé une nouvelle offre verte, incarnant le retour des fortes réductions sur le prix de l'énergie.

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Questions fréquentes sur Ekwateur