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EDF (Électricité de France) : présentation du fournisseur historique
EDF
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Mis à jour le
8 minutes de lecture
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé (classée 9ème/34). Fondée en 1946 à l’issue de la nationalisation du secteur, l’entreprise a accompagné l’électrification du territoire français. Sa notoriété s’appuie sur une large base de clients, avec 23 millions d’abonnés en électricité et environ 2 millions en gaz en 2024. Le consommateur bénéficie d’une stabilité remarquable, le taux de saisines atteignant seulement 22 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement en dessous de la moyenne nationale. La perception globale reste positive, en témoignent les 28 132 avis sur Trustpilot qui offrent une note de 4,6 sur 5.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
| Capital social | 2 084 365 041 euros |
| Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
| Téléphone principal | 34 04 |
| Horaire du téléphone principal | lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Que penser d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
28132 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
872 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
29004 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 28132) +
(1,7 x 872) ] / 29004
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Tous les avis clients du fournisseur EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 872 avis clients
9%
5%
5%
15%
66%
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Litiges avec EDF : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie indique un taux de saisine de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 concernant le fournisseur EDF. Ce chiffre permet d'évaluer le nombre de réclamations remontées par les clients par rapport à la base globale des contrats. Ce taux de saisine se situe parmi les repères du secteur et témoigne du niveau de sollicitation du Médiateur par les abonnés d'EDF. Le client peut donc se référer à cette donnée pour apprécier la qualité du service client du fournisseur historique.
EDF est-il le fournisseur le moins cher ?
EDF Zen Online classée 13ème sur 55 offres d'électricité
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre EDF Zen Online permet de payer sa facture d'électricité 4,2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si EDF ne fait pas partie du TOP 10.
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En juin 2025, le moins cher est Yéli grâce à son offre Sympa 25% vert. Son prix du kWh est de 0,1772 kWh et son prix de l'abonnement est de 177,84 €/an en 6 kVA option base.
Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 29/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
EDF Avantage Gaz Optimisé classée 9ème sur 34 offres de gaz
Pour le gaz, EDF n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est classée 9ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz Optimisé permet d'avoir une facture de gaz 1,1 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
EDF dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En juin 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1023 kWh et son prix de l'abonnement est de 289,92 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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Offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
12 offres d'électricité chez EDF pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Fixe
Fixe 2 ans
EJP
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Régional
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
L'abonné peut profiter d'économies immédiates grâce aux offres à prix indexés sur le tarif réglementé ou le prix du marché de gros, car des remises sont souvent appliquées sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT.
Le client bénéficie avec une offre à prix fixes d'une protection contre la hausse des prix hors taxes de l'électricité pendant la durée du contrat en cas d'augmentation du tarif réglementé.
Si les taxes ou contributions évoluent pendant la période de contrat, le particulier constate une modification du prix total TTC, que l'offre soit à prix indexé ou prix fixe.
6 offres classiques d'électricité chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1944 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1331 €/an) 3,58 €/mois* (= 43 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le client bénéficie d’un tarif de l’électricité réduit pendant les heures creuses, qui correspondent aux périodes de plus faible consommation.
Le particulier est incité à déplacer sa consommation vers ces tranches horaires spécifiques afin de profiter de cette réduction tarifaire.
L’abonné ne peut pas choisir les horaires des heures creuses, car Enedis les définit selon la zone géographique et les disponibilités du réseau.
6 options tarifaires spéciales chez EDF
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
- Tempo : L'offre Tempo d'EDF permet au client de bénéficier de tarifs d'électricité particulièrement avantageux la majeure partie de l'année, sous réserve d'adapter sa consommation lors des 22 jours rouges où le prix du kWh augmente fortement.
- Vert Électrique Week-End : Avec l'offre "Vert Électrique Week-End" d'EDF, le client bénéficie d'une électricité 100 % verte certifiée, avec un prix du kWh HT réduit de 30 % le week-end et les jours fériés, mais qui reste plus élevé que le tarif réglementé le reste de la semaine.
- EJP : L'offre EJP d'EDF permet au client, s'il l'a souscrite avant 1998, de bénéficier d'un prix du kWh avantageux pendant 343 jours par an, mais impose un tarif très élevé durant 22 jours de pointe mobilisée en hiver.
- Zen Week-End : L'offre Zen Week-End d'EDF permet au client équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix HT du kWh le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport au prix du kWh pratiqué le reste de la semaine.
- Zen Week-End Plus : L'offre Zen Week-End Plus d'EDF permet au client de bénéficier d'un prix du kWh HT 30 % moins cher le week-end, les jours fériés et un jour au choix en semaine par rapport au reste de la semaine, sous réserve d'être équipé d'un compteur Linky.
- Zen Flex : L'offre Zen Flex d'EDF permet au client de bénéficier d'un prix du kWh HT 33 % moins cher pendant 17 heures creuses par jour, 345 jours par an, tout en appliquant un tarif très élevé durant 20 jours de l'année appelés "jours Sobriété", afin d'encourager la réduction de la consommation lors des pics sur le réseau électrique.
La meilleure offre d'électricité chez EDF : Vert Électrique Week-End
L’offre Vert Électrique Week-End d’EDF permet au client de bénéficier d’un prix du kWh hors taxe 30 % moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux. L’électricité est garantie d’origine renouvelable et le fournisseur s’engage à injecter sur le réseau autant d’électricité verte que la consommation du client. Ce contrat requiert la possession d’un compteur Linky, nécessaire pour distinguer la consommation du week-end de celle de la semaine. En contrepartie, le tarif en semaine reste plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente, ce qui demande au particulier d’ajuster son usage pour profiter pleinement de l’avantage tarifaire.
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en semaine | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 164,64 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 30 kVA | 516,48 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option hphc+weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
2 offres de gaz chez EDF pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
La meilleure offre de gaz chez EDF : Avantage Gaz 2 ans
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT de 0,1096 € fixé pendant 2 ans et 1 mois à compter de la souscription. Ce contrat assure une stabilité du prix du gaz sur toute la durée, ce qui sécurise le client contre d’éventuelles hausses tarifaires. Le particulier profite également d’un service client 100 % basé en France, accessible pour toute question ou démarche liée à la fourniture de gaz. Il est à noter que seul le prix du gaz reste fixe, tandis que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse, selon la politique tarifaire d’EDF.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 119,28 € | 273,12 € | 273,12 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1399 € | 0,1096 € | 0,1096 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1406 € | 0,1102 € | 0,1102 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1412 € | 0,111 € | 0,111 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1419 € | 0,1117 € | 0,1117 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1429 € | 0,1128 € | 0,1128 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1436 € | 0,1135 € | 0,1135 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
Simulation de la facture de chaque offre de gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,92 €/an (= 23,16 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1493 €/an) Économie de 1,42 €/mois* (= 17 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
273,12 €/an (= 22,76 €/mois) Prix kWh 0,1096 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1501 €/an) Économie de 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,4304 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,11 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1510 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 12/05/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez EDF
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Comparatif EDF VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre EDF et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir avant de souscrire chez EDF
Un programme de parrainage ou un code promo chez EDF ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez EDF.
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Souscrire chez EDF
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour préparer efficacement la souscription d’une offre d’électricité chez EDF, il est important que le consommateur anticipe la transmission de certaines informations essentielles afin de garantir une démarche rapide auprès d’un conseiller. Les éléments à prévoir se présentent ainsi :
- l’adresse complète du logement (y compris toutes les précisions utiles comme l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour une souscription d’électricité, consultable sur une facture et facultatif ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) afin de procéder au prélèvement automatique des mensualités ;
- le relevé du compteur, facultatif si le compteur Linky équipe déjà le logement, permettant d’indiquer la consommation initiale.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez EDF, le particulier doit préparer certains documents afin de faciliter l’enregistrement de sa demande et d’assurer la bonne prise en charge de sa fourniture d’énergie : il appartient donc à chaque client d’anticiper la communication de ses informations essentielles au conseiller EDF lors de la démarche.
- L’adresse complète du logement, en veillant à fournir toutes les précisions utiles (ex : étage, escalier, n° de porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz, ce renseignement reste facultatif ;
- Le relevé d’identité bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé de compteur si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Contacter EDF
Voici un comparatif des différents moyens de contact disponibles chez le fournisseur EDF :
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale (siège social) | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
| Formulaire de contact professionnel | Formulaire en ligne EDF Entreprises |
Pour joindre EDF, le client peut composer le numéro principal 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un numéro dédié aux professionnels existe également : il suffit d’appeler le 30 22 du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Il est aussi possible d’envoyer un courriel à l'adresse [email protected]. Enfin, un formulaire de contact spécifique pour les entreprises se trouve sur le site d'EDF à l’adresse suivante : https://www.edf.fr/entreprises/nous-contacter/contacter-edf-entreprises.
Comment contacter le médiateur EDF en cas de litige ?
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
-
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ; -
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ; -
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF occupe depuis 1946 une place centrale sur le marché français de l'énergie, avec un statut de fournisseur historique d'électricité. Depuis l’ouverture à la concurrence en 2007, EDF se distingue en étant le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, toujours encadrés par les pouvoirs publics. Le client peut souscrire à une large gamme d’offres, incluant l’électricité verte, des options dynamiques comme Tempo ou EJP, ainsi que des contrats de gaz naturel. Aujourd’hui, près de 70 % des sites résidentiels restent clients d’EDF, preuve de la confiance accordée par le particulier à ce fournisseur majeur.
En 2024, l’abonné peut profiter de nouvelles offres à prix de marché, signe d’une adaptation d’EDF à l’évolution du secteur et à la demande. Le consommateur dispose de solutions innovantes visant à maîtriser et réduire la consommation d’énergie, que ce soit pour les particuliers, les professionnels ou les collectivités. L’entreprise revendique 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz, ce qui en fait un acteur incontournable. Par ailleurs, EDF s’engage dans la transparence et la satisfaction client, tout en continuant de proposer des offres spécifiques, telles que Tempo, pour optimiser la gestion énergétique au quotidien.
Un engagement environnemental avec EDF ?
EDF affiche un engagement environnemental avec la commercialisation de plusieurs offres d'électricité verte, dont certaines reposent sur des Garanties d’Origine ou bénéficient d'un label reconnu par l'Ademe. L’offre Vert Electrique Régional propose une électricité issue de productions renouvelables locales et valorisée par un label engagé. Le fournisseur met également à disposition des offres comme Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Auto, qui permettent au client d'opter pour une électricité verte adaptée aux usages du quotidien ou dédiée à la recharge de véhicules électriques. Par ailleurs, EDF accompagne le consommateur dans la recherche de sobriété énergétique à travers des outils innovants dédiés à la réduction de la consommation et à l’optimisation de l’impact environnemental.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Boutiques et agences locales EDF
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF : service habitat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Questions fréquentes sur EDF
Comment résilier son contrat chez EDF ?
La résiliation du contrat d'énergie EDF pour un particulier en France se fait sans engagement, ce qui signifie que la démarche est totalement gratuite. Aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur et aucun délai de préavis ne s’impose à l’abonné. Le client peut notifier la résiliation auprès d’EDF à tout moment, par téléphone, en ligne ou par courrier. Il suffit de contacter le service client au 34 04 (service gratuit + prix d’un appel local), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, pour demander la fermeture du contrat et transmettre un relevé de compteur à la date souhaitée.
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IINCOMPETENCE TOTALE DES CONSEILLERS
Voir plus Voir moinsAUCUNE COMMUNICATION ENTRE EDF ET ENEDIS
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