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EDF (Électricité de France) : présentation du fournisseur historique
EDF
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Mis à jour le
8 minutes de lecture
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans (classée 9ème/33). Créé en 1946, EDF incarne un pan clé de l'histoire énergétique française, se distinguant comme fournisseur historique. Avec 23 millions de clients en électricité et 2 millions en gaz, il demeure un acteur incontournable. Sa note de 4,6 / 5 sur Trustpilot, attribuée par plus de 25 000 avis, témoigne d'une satisfaction notable. Enfin, avec un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats en 2024, l'entreprise affiche une gestion efficace des litiges.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
| Capital social | 2 084 365 041 euros |
| Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
| Téléphone principal | 34 04 |
| Horaire du téléphone principal | lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Que penser d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
25455 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
864 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
26319 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 25455) +
(1,7 x 864) ] / 26319
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Tous les avis clients du fournisseur EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 864 avis clients
9%
5%
5%
15%
66%
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Litiges avec EDF : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Selon le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le taux de saisine du fournisseur EDF est de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre traduit un intérêt des consommateurs envers les services fournis par EDF. En tant que fournisseur historique d'électricité, EDF continue de jouer un rôle significatif sur le marché de l'énergie en France. Cependant, cette donnée pourrait aussi refléter certains défis liés à la relation client que l'entreprise doit encore relever.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
EDF est-il le fournisseur le moins cher ?
EDF Zen Online classée 12ème sur 54 offres d'électricité
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre EDF Zen Online permet de payer sa facture d'électricité 4,2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si EDF ne fait pas partie du TOP 10.
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En mai 2025, le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Extra Eco. Son prix du kWh est de 0,1773 kWh et son prix de l'abonnement est de 177,36 €/an en 6 kVA option base.
Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
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Vérifié le 15/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 29/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 06/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
EDF Avantage Gaz 2 ans classée 9ème sur 33 offres de gaz
Pour le gaz, EDF n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est classée 9ème sur 33 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet d'avoir une facture de gaz 4,9 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
EDF dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En mai 2025, Octopus Energy est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Eco-conso Gaz. Son prix du kWh est de 0,1022 kWh et son prix de l'abonnement est de 277,44 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Prix non garantis dans le temps
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Vérifié le 14/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 06/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
12 offres d'électricité chez EDF pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Fixe
Fixe 2 ans
EJP
Zen Week-End Plus
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Régional
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Zen Week-End
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Les offres à prix indexés permettent au client de bénéficier de remises sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
L'abonné peut protéger son budget avec une offre à prix fixes, car elle garantit un tarif hors taxes (HT) inchangé, même en cas d'augmentation des prix réglementés.
Le particulier doit être conscient que, quelle que soit l'offre choisie, les fluctuations des taxes et contributions vont modifier le prix TTC.
6 offres classiques d'électricité chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1944 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1331 €/an) 3,58 €/mois* (= 43 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Les heures creuses permettent au particulier de bénéficier de réductions tarifaires importantes en consommant l'électricité durant les périodes où la demande est plus faible.
Le gestionnaire de réseau Enedis définit les plages horaires spécifiques d'heures creuses pour chaque ville, sans possibilité pour le client de les modifier.
Cette tarification incite le consommateur à adapter sa consommation afin d'optimiser ses coûts et d'équilibrer la demande énergétique globale.
6 options tarifaires spéciales chez EDF
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
- Tempo : L'offre EDF "Tempo" propose des prix de l'électricité variables en fonction des jours et des heures de consommation, encourageant le client à réduire sa consommation pendant les périodes de forte demande pour réaliser des économies et contribuer à l'équilibre du réseau électrique.
- Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" propose au client détenteur d'un compteur Linky de bénéficier de 30 % de réduction sur le prix HT du kWh d'électricité les samedis, dimanches et jours fériés, tout en fournissant de l'électricité issue de sources renouvelables, certifiée par des Garanties d'Origine.
- EJP : L'offre EJP d'EDF, vieille option du Tarif Réglementé en extinction, propose au consommateur de bénéficier d'un tarif avantageux pendant 343 jours par an, mais impose un prix de l'électricité très élevé durant 22 jours hivernaux de pointe afin d'encourager la réduction de consommation lors de ces périodes critiques.
- Zen Week-End Plus : L'offre EDF "Zen Week-End Plus" propose au client un tarif réduit de 30 % sur le prix du kWh HT le week-end, les jours fériés, et un jour de la semaine au choix, en comparaison avec les autres jours de la semaine, tout en étant réservée aux détenteurs de compteurs Linky.
- Zen Week-End : L'offre "Zen Week-End" d'EDF permet au consommateur équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix du kWh les week-ends et jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine.
- Zen Flex : L'offre Zen Flex d'EDF incite le client à réduire sa consommation d'électricité lors des périodes de pointe avec des tarifs horaires élevés tout en offrant des prix réduits de 33 % pour le kWh HT en heures creuses par rapport aux heures pleines pendant une grande partie de l'année.
La meilleure offre d'électricité chez EDF : Vert Électrique Week-End
L'offre Vert Électrique Week-End d'EDF s'adresse aux particuliers équipés d'un compteur Linky. Grâce à cette offre, le client peut bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix du kWh HT le week-end et les jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine. Cette électricité est produite à partir de sources d'énergies renouvelables et certifiée par le mécanisme des garanties d'origine. Ainsi, l'électricité consommée est principalement d'origine hydraulique, éolienne et biomasse.
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option hphc+weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
2 offres de gaz chez EDF pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
La meilleure offre de gaz chez EDF : Avantage Gaz 2 ans
Le client peut bénéficier de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF, qui propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du gaz est bloqué, tandis que le prix de l'abonnement peut évoluer une fois par an. L'abonné dispose d'un service client 100 % en France, garantissant une assistance locale et dédiée. Même si le prix de l'abonnement est réévalué annuellement, cette offre de gaz demeure compétitive en raison de sa stabilité tarifaire sur le kWh.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 119,28 € | 273,12 € | 273,12 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1399 € | 0,1096 € | 0,1096 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1406 € | 0,1102 € | 0,1102 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1412 € | 0,111 € | 0,111 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1419 € | 0,1117 € | 0,1117 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1429 € | 0,1128 € | 0,1128 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1436 € | 0,1135 € | 0,1135 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
Simulation de la facture de chaque offre de gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
273,12 €/an (= 22,76 €/mois) Prix kWh 0,1096 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1501 €/an) Économie de 6,5 €/mois* (= 78 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,92 €/an (= 23,16 €/mois) Prix kWh 0,1146 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1561 €/an) Économie de 1,42 €/mois* (= 17 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,4304 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1162 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1579 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 12/05/2025 | |
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez EDF
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Comparatif EDF VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre EDF et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir avant de souscrire chez EDF
Un programme de parrainage ou un code promo chez EDF ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez EDF.
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Souscrire chez EDF
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour faciliter la démarche de souscription d'un contrat d'énergie, il est crucial de se prémunir de certaines informations essentielles. En se préparant adéquatement, le client peut accélérer et simplifier le processus :
- l'adresse complète du domicile, avec toutes les précisions nécessaires telles que l'étage, le nom de la rue, le code postal, et la commune ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité, qui peut être trouvé sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- RIB ou IBAN pour mettre en place des prélèvements automatiques ;
- le dernier relevé du compteur, sauf s'il est équipé d'un compteur communicant Linky, pour vérifier les index de consommation (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Il est crucial de se préparer lors de la souscription d'un contrat d'énergie pour le gaz, afin que l'abonné rassemble et garde à disposition certaines informations essentielles, minimisant ainsi les risques d'erreurs ou de complications :
- l'adresse complète du domicile ;
- le numéro de PCE, disponible sur une facture de gaz (cette information est facultative mais recommandée) ;
- les coordonnées bancaires telles que le RIB ou l'IBAN pour le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz pour indiquer les index de consommation (si le logement n'est pas doté d'un compteur communicant, cette information est facultative).
Contacter EDF
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone principal | 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Numéro de téléphone pour les professionnels | 30 22 du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
| Formulaire de contact pour les professionnels | Formulaire de contact |
Le fournisseur EDF offre plusieurs moyens de contact pour ses abonnés. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les professionnels, un numéro dédié est disponible : le 30 22, accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h30. EDF peut également être contacté par email à l'adresse [email protected].
Comment contacter le médiateur EDF en cas de litige ?
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
-
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ; -
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ; -
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF, ou Électricité de France, a été créé suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité en 1946. Avec un statut de fournisseur historique, il se distingue par sa capacité à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, encadrés par les pouvoirs publics. Historiquement, EDF a détenu le monopole de la fourniture d'électricité jusqu'à l'ouverture du marché en 2007. Aujourd'hui, il offre une large gamme d'énergies, comprenant de l'électricité verte et classique ainsi que du gaz, destinés aux particuliers et aux professionnels.
Malgré la fin du monopole, EDF attire de nombreux consommateurs grâce à ses offres variées comme EJP et Tempo, qui visent à optimiser la consommation électrique. Le fournisseur est également reconnu pour sa communication axée sur la réduction de consommation via des initiatives comme MES ECO & MOI. Le client peut profiter de plusieurs options tarifaires, dont certaines sont spécifiquement orientées vers l'effacement de consommation. De plus, EDF est le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France, tirant avantage d'une distinction souvent floue entre EDF et Engie.
Un engagement environnemental avec EDF ?
EDF s'engage fermement dans la transition énergétique en France. Le fournisseur propose des offres d'électricité verte pour les particuliers, tels que la gamme "Vert Electrique". Ces offres incluent de l'électricité labellisée verte, garantissant une production d'origine renouvelable. Le fournisseur s'efforce ainsi de soutenir le consommateur dans une démarche respectueuse de l'environnement.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Boutiques et agences locales EDF
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF : service habitat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Questions fréquentes sur EDF
Comment résilier son contrat chez EDF ?
Pour résilier son contrat d'énergie chez EDF, l'abonné doit simplement contacter le service client, car les contrats d'énergie en France pour les particuliers sont sans engagement. Par conséquent, la résiliation est 100 % gratuite, sans frais de pénalité ou délai de préavis imposé par le fournisseur. Le client peut donc informer EDF de sa décision de résilier à tout moment. Pour toute demande de résiliation ou d'assistance, le particulier peut joindre le service client d'EDF au 34 04.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Meilleur service client ? Elle est où la bonne blague ? Après une réclamation et 16 appels toujours aucune avancé sur mon litige qui est par ailleurs est apparu un mois et demi après que j’ai tout résilié chez vous
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