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EDF (Électricité de France) : présentation du fournisseur historique
EDF
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
8 minutes de lecture
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé (classée 2ème/34). Créée en 1946, EDF conserve un statut historique fort sur le marché français. Près de 70 % des sites résidentiels restent clients, soit 23 millions de contrats électricité et 2 millions en gaz. Avec une note de 4,6 sur 5 sur Trustpilot (plus de 29 000 avis), la satisfaction client progresse nettement. Le taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats, inférieur à la moyenne nationale, renforce la fiabilité perçue par le consommateur.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
| Capital social | 2 084 365 041 euros |
| Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
| Téléphone principal | 34 04 |
| Horaire du téléphone principal | lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Que penser d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
29041 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
880 votes
Mis à jour le 10/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
29921 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 29041) +
(1,7 x 880) ] / 29921
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Tous les avis clients du fournisseur EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 880 avis clients
9%
5%
5%
15%
66%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Litiges avec EDF : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie indique que le fournisseur EDF présente un taux de saisine de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux correspond au nombre de saisines enregistrées par le Médiateur concernant EDF, rapporté au nombre de contrats détenus par ce fournisseur. Ce chiffre permet d’évaluer le niveau de litiges et de réclamations des clients d’EDF comparé aux autres fournisseurs sur le marché. Le client peut ainsi apprécier la qualité du service après-vente et la gestion des réclamations d’EDF.
EDF est-il le fournisseur le moins cher ?
EDF Zen Online classée 14ème sur 57 offres d'électricité
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre EDF Zen Online permet de payer sa facture d'électricité 4,2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si EDF ne fait pas partie du TOP 10.
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
EDF Avantage Gaz Optimisé classée 2ème sur 34 offres de gaz
Pour le gaz, EDF n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est classée 2ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz Optimisé permet d'avoir une facture de gaz 5,1 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
EDF dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En juillet 2025, Octopus Energy est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Eco-conso Gaz. Son prix du kWh est de 0,1013 kWh et son prix de l'abonnement est de 290,88 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 04/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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Offre Gaz Naturel de Happ-e
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
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Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
12 offres d'électricité chez EDF pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Vert Electrique Régional
EJP
Zen Week-End Plus
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Zen Week-End
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Le consommateur bénéficie généralement d'une remise sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT avec une offre à prix indexé, en comparaison au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
L'abonné peut se prémunir contre l'augmentation des prix hors taxes de l'énergie pendant la durée du contrat grâce à une offre à prix fixe.
Le particulier voit le prix TTC évoluer si les taxes et contributions liées à l'énergie changent, peu importe qu'il s'agisse d'une offre à prix indexé ou à prix fixe.
EDF commercialise aussi de l'électricité avec les offres :
6 offres classiques d'électricité chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1317 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le particulier bénéficie d'un tarif d'électricité réduit pendant les heures creuses, qui correspondent aux périodes où la consommation globale est la plus faible.
Le client se voit appliquer un prix du kWh inférieur en heures creuses afin d'encourager le déplacement de l'usage d'appareils électriques vers ces créneaux spécifiques.
Les plages horaires d'heures creuses sont déterminées par Enedis et aucune modification par l'abonné ou le fournisseur n'est possible.
6 options tarifaires spéciales chez EDF
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
- Tempo : L'offre Tempo d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher la majeure partie de l'année, à condition de limiter sa consommation pendant les Heures Pleines des 22 jours rouges, où les prix du kWh sont fortement majorés.
- EJP : L'offre EJP d'EDF, aujourd'hui fermée à la souscription, permet au client historique de bénéficier d'un prix de l'électricité réduit pendant 343 jours par an, mais impose un tarif très élevé pendant 22 jours d'hiver appelés "jours EJP".
- Zen Week-End Plus : L'offre EDF Zen Week-End Plus permet au client équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'un prix du kWh d'électricité jusqu'à 30 % moins cher pendant le week-end, les jours fériés et un jour de semaine choisi, par rapport au tarif du kWh des autres jours de la semaine.
- Vert Électrique Week-End : L’offre Vert Électrique Week-End d’EDF permet au client équipé d’un compteur Linky de bénéficier d’une électricité certifiée verte, avec un prix du kWh HT réduit de 30 % les week-ends et jours fériés par rapport au tarif appliqué en semaine, tout en restant globalement plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.
- Zen Week-End : L'offre EDF Zen Week-End permet au client équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix HT du kWh d'électricité les samedis, dimanches et jours fériés par rapport au tarif appliqué le reste de la semaine.
- Zen Flex : L'offre EDF Zen Flex permet au client de bénéficier d'un prix du kWh 33 % moins cher en heures creuses 345 jours par an, tout en devant limiter sa consommation lors de 20 jours Sobriété où le prix de l'électricité devient très élevé.
La meilleure offre d'électricité chez EDF : Vert Electrique Régional
L’offre Vert Électrique Régional d’EDF propose une électricité 100 % verte, principalement issue de l’éolien et certifiée par des garanties d’origine. Le particulier peut choisir de soutenir la production d'énergie renouvelable dans la région de son choix ou opter pour un soutien à l'ensemble des territoires proposés. L’électricité de cette offre bénéficie du label VertVolt Engagé attribué par l’ADEME, ce qui garantit un engagement environnemental reconnu. Le client profite du service client EDF, reconnu pour sa disponibilité en France et joignable facilement par téléphone.
Cette offre permet au consommateur de souscrire un contrat sans engagement de durée et le contrat peut être résilié à tout moment sans pénalité. Le prix du kWh en option Base s’établit à 0,1961 € / kWh et l’abonnement annuel s’élève à 164,64 €. Le client règle ses factures selon sa consommation réelle ou estimée, avec la possibilité d’autorelever son compteur. Divers moyens de paiement sont proposés pour s'adapter à chaque situation : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, TIP ou espèces.
Le particulier bénéficie d’une visibilité sur l’évolution des prix, EDF pouvant faire évoluer ses tarifs au maximum deux fois par an, tout en informant le client au moins un mois à l’avance. L’offre garantit que l'équivalent de la consommation du client est injecté sur le réseau électrique à partir de sources renouvelables locales. Le service reste accessible partout en France métropolitaine, hors Corse, quels que soient la localisation ou le type de logement. Il s’agit d’une offre de marché plus compétitive que le tarif réglementé d’EDF.
L’abonné profite de l’expérience du fournisseur historique EDF : la qualité du suivi client, la souplesse contractuelle et un service de gestion basé en France. Selon les avis, la note moyenne de satisfaction par les consommateurs atteint 4,5 / 5 sur Trustpilot, ce qui reflète une appréciation globalement positive de l’offre. Le label VertVolt Engagé rassure sur l’engagement en faveur d’une énergie plus respectueuse de l’environnement. Ce choix permet donc au client d’associer sobriété budgétaire et responsabilité écologique.
Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Régional d'EDF en option base
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1961 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1968 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1968 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1968 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1968 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1968 € |
| 30 kVA | 503,88 € | 0,1968 € |
| 36 kVA | 595,68 € | 0,1968 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Régional d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 18 kVA | 337,32 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 24 kVA | 424,8 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 30 kVA | 503,52 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1607 € | 0,213 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
2 offres de gaz chez EDF pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
La meilleure offre de gaz chez EDF : Avantage Gaz 2 ans
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh de gaz fixé à 0,1042 € HT pendant 2 ans et 1 mois. Le client bénéficie avec cette offre de la stabilité des prix du gaz sur toute la durée de l’engagement, seule l’évolution de l’abonnement interviendra une fois par an, à la hausse ou à la baisse. L’offre inclut un service client 100 % en France, gage de proximité et de réactivité. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette formule, mais l’abonné profite de la fiabilité et de la renommée du fournisseur historique.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 125,28 € | 265,68 € | 265,68 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1345 € | 0,1042 € | 0,1042 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1351 € | 0,1048 € | 0,1048 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1358 € | 0,1056 € | 0,1056 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1365 € | 0,1063 € | 0,1063 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1376 € | 0,1074 € | 0,1074 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1383 € | 0,1081 € | 0,1081 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
Simulation de la facture de chaque offre de gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
233,16 €/an (= 19,43 €/mois) Prix kWh 0,1068 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1429 €/an) Économie de 6,42 €/mois* (= 77 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
265,68 €/an (= 22,14 €/mois) Prix kWh 0,1042 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1433 €/an) Économie de 6,08 €/mois* (= 73 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement
290,8296 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1506 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 09/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez EDF
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Comparatif EDF VS un autre fournisseur
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Autres points à savoir avant de souscrire chez EDF
Un programme de parrainage ou un code promo chez EDF ?
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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant toute souscription d’un contrat d’énergie chez EDF, il est essentiel de se prémunir de certaines informations, afin de garantir la rapidité et la simplicité des démarches : il est donc important pour le particulier de préparer les documents nécessaires à transmettre au conseiller. Pour la souscription d’une offre d’électricité, voici la liste des documents à réunir :
- L’adresse exacte du logement, incluant tous les compléments utiles (étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, lieu-dit, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (ce document reste facultatif bien que recommandé) ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN, pour mettre en place le prélèvement automatique des factures ;
- Le relevé du compteur d’électricité (si absence de compteur communicant Linky), permettant d’indiquer les index de consommation ; ce relevé étant facultatif, mais il facilite la prise en compte de la consommation réelle.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez EDF, il est important pour le consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles, afin de faciliter l’échange avec un conseiller :
- l’adresse complète du logement (incluant le numéro, la rue, le code postal, la commune, l’étage, l’escalier, ou la spécification de la porte si applicable) ;
- le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz, consultable sur une facture de gaz ; ce renseignement reste facultatif, car il peut être retrouvé à partir de l’adresse ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur gaz si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar ;
Contacter EDF
EDF propose plusieurs moyens de contact pour permettre au client de joindre le service clients facilement et rapidement, en fonction de ses besoins : téléphone, email, adresse postale ou formulaire en ligne.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h) |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 30 22 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h30) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Formulaire de contact (particuliers) | Formulaire de contact particuliers |
| Formulaire de contact (professionnels) | Formulaire de contact professionnels |
| Adresse postale (service clients particuliers) | EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 |
| Adresse postale (chèque énergie) | EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1 |
| Adresse du siège social | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Le client dispose ainsi de l’ensemble des canaux classiques pour joindre le fournisseur EDF, selon sa situation : téléphone, email, formulaires ou adresse postale. À noter que l’assistant virtuel (chat) est aussi accessible depuis l’espace client EDF en ligne.
Pour joindre le service client d’EDF, le particulier peut appeler un conseiller au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il reste possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le client peut également utiliser l’assistant virtuel (chatbot) d’EDF ou adresser un mail à [email protected] ou via le formulaire de contact. Pour les échanges en Langue des Signes Française, EDF propose un Espace sourds et malentendants permettant au client concerné de dialoguer avec un conseiller.
Comment contacter le médiateur EDF en cas de litige ?
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
-
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ; -
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ; -
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Qui est EDF ?
Créé en 1946, EDF (Électricité de France) représente le fournisseur historique d’électricité en France, reconnu pour son statut public et sa gestion des tarifs réglementés. Après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF a conservé un rôle central auprès des particuliers, car il demeure le seul à pouvoir proposer les offres réglementées pour l’électricité. Le consommateur peut choisir chez EDF une gamme variée d’offres d’électricité (classique, verte, Tempo, EJP) et de gaz destinées aux particuliers comme aux professionnels. À la fin de l’année 2024, près de 70 % des sites résidentiels continuent d’être alimentés par le fournisseur historique, une preuve de sa position de référence sur le marché.
L’abonné retrouve chez EDF une volonté de maîtrise de la consommation grâce à divers outils, comme MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les entreprises. Le client peut profiter d’offres distinctives telles que Tempo ou EJP, favorisant l’optimisation de la consommation grâce à l’effacement. Désormais, EDF met en avant sa capacité à proposer des contrats à prix de marché compétitifs, en complément de ses offres traditionnelles. L’entreprise revendique 23 millions de clients en électricité et environ 2 millions en gaz au 31 décembre 2024, illustrant la confiance accordée par une grande majorité de consommateurs français.
Un engagement environnemental avec EDF ?
EDF affiche un engagement significatif en faveur de l’environnement à travers la commercialisation d’offres d’électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels. Le client peut souscrire à des offres comme Vert Electrique Régional, labellisée par l’Ademe, ou à des contrats incluant des Garanties d’Origine standard, ce qui permet de soutenir la production d’énergie renouvelable. EDF sensibilise également à la réduction de la consommation grâce à des outils dédiés, favorisant une démarche de sobriété énergétique pour l’abonné. Par ailleurs, le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie afin de garantir plus de transparence sur ses offres.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Boutiques et agences locales EDF
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF : service habitat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Questions fréquentes sur EDF
Comment résilier son contrat chez EDF ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, aucune durée d'engagement ni frais ne s’appliquent pour le particulier : la résiliation reste gratuite et sans pénalité. Aucun délai de préavis ne peut être exigé par le fournisseur ; le client peut faire part de sa décision à tout moment.
La demande de résiliation peut être effectuée par téléphone en contactant le service client EDF au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. L’abonné peut également notifier EDF par courrier recommandé, via le formulaire de contact en ligne ou par mail à l’adresse [email protected].
Il est conseillé de transmettre un relevé de compteur lors de la demande afin d’obtenir une facture de clôture précise. Le contrat prendra fin à la date choisie par le client ou, lors d’un déménagement, au jour de la sortie du logement.
La résiliation d’un contrat chez EDF n’entraîne jamais la coupure d’électricité ou de gaz pour la nouvelle adresse si le particulier a bien souscrit un nouveau contrat pour son futur logement.
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