Je déménage avec Engie : changement d'adresse, déménagement

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Engie du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Engie du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 37 94 (numéro Kelwatt - partenaire d'Engie).

Je déménage avec Engie

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Quelles informations préparer pour signaler un déménagement chez Engie ?

Avant d’informer Engie du changement d’adresse, il est important de rassembler les éléments suivants afin de faciliter la démarche :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du nouveau domicile ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le compteur de gaz du futur logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie (si disponible) ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) du client à jour.

Effectuer sa démarche de déménagement en ligne avec Engie

Chez Engie, il existe généralement une rubrique dédiée au déménagement au sein de l'espace client accessible en ligne. Il convient de se connecter à son compte et de se rendre dans la section correspondante pour déclarer le changement d’adresse et suivre les différentes étapes indiquées. Si aucune rubrique "déménagement" n’est proposée dans l’espace client personnalisé, il est recommandé de se rapprocher du service client afin d’initier la procédure.

Signaler un déménagement à Engie par téléphone

La déclaration de déménagement auprès d'Engie peut également s’effectuer par téléphone, en contactant le service dédié. Ce changement d’adresse implique de résilier le contrat d’électricité ou de gaz du logement actuel puis de souscrire simultanément une offre pour la nouvelle adresse, qu'il s'agisse d'Engie ou d'un autre fournisseur. Un conseiller se charge alors d’accompagner le client dans chacune des étapes, de la clôture du contrat en cours à la souscription pour le futur logement.

Pour souscrire un contrat d'énergie Engie pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 74 59 37 94 (numéro Kelwatt - partenaire d'Engie) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Engie

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité suite à un déménagement chez Engie, il est conseillé que le particulier anticipe sa demande environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs varient selon le degré d’urgence de l’intervention : une mise en service standard présente un coup moindre mais nécessite plus de temps, tandis qu’une demande express est facturée plus cher mais permet une activation plus rapide. Par ailleurs, le type de compteur électrique, qu’il soit ancien ou Linky, peut également influencer les tarifs et le temps de traitement de la demande.

Pour le gaz

Lors d’un déménagement, il est recommandé d’anticiper la mise en service du compteur de gaz chez Engie en réalisant la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient en fonction de l’urgence : une activation standard sera moins coûteuse qu’une demande express, mais nécessitera un délai d’intervention plus long pour être effective.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Engie, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Engie propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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