Engie : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Engie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Gaz Référence 3 ans (classée 8ème/33). Héritier d'une riche histoire, Engie est né en 2008 de la fusion entre GDF et Suez. Acteur mondial, il est présent dans 31 pays avec 97 300 collaborateurs. En France, il dessert 8,2 millions de clients domestiques et professionnels. Engie se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables et des pratiques transparentes.

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Litiges avec Engie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie indique que le taux de saisine pour le fournisseur Engie est de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux reflète la proportion d'abonnés qui ont fait appel au Médiateur pour des problèmes ou litiges. Pour le consommateur, un nombre de saisines modéré peut être rassurant, indiquant un niveau de satisfaction générale. Toutefois, il est important de comparer ce taux à ceux des autres fournisseurs pour une évaluation complète.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Engie est-il le fournisseur le moins cher ?

Engie Elec Référence 3 ans classée 47ème sur 54 offres d'électricité

Engie n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Engie Elec Référence 3 ans ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 7,1 % plus chère .

Engie Gaz Référence 3 ans classée 8ème sur 33 offres de gaz

Pour le gaz, Engie n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie est classée 8ème sur 33 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.

Aussi, cette offre Engie Gaz Référence 3 ans permet d'avoir une facture de gaz 5,1 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

2 offres d'électricité chez Engie pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Engie. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Engie : Elec Référence 3 ans

L'offre Elec Référence 3 ans proposée par Engie permet de bénéficier d'une électricité verte avec des prix fixes pendant trois ans. Le consommateur profite d'un prix de l'abonnement et d'un prix par kWh qui n'évoluent pas durant cette période, même si les tarifs réglementés augmentent. Toutefois, les prix pour l’acheminement et les obligations peuvent subir des variations et ne sont pas bloqués. Cette offre inclut des garanties d'origine, certifiant que l'électricité consommée provient de sources renouvelables.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Engie

2 offres de gaz chez Engie pour les particuliers

La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Engie. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre de gaz chez Engie : Gaz Référence 3 ans

L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie propose un prix du kWh de gaz fixé à 0,1088 €. Cet abonnement garantit des prix fixes pendant une durée de trois ans, hors variations des taxes et frais d'acheminement. Le particulier bénéficie également de 5 % de gaz vert inclus dans l'offre, attesté par des garanties d'origine prouvant l'injection de biométhane sur le réseau. L'offre inclut des services comme un espace client personnalisé et une alerte en cas de dépassement des estimations de consommation.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 05/05/2025

En savoir plus sur le gaz chez Engie

Comparatif Engie VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Engie et un autre fournisseur d'énergie.

Engie ou EDF  

Engie ou EDF  

Alterna ou Engie  

Alpiq ou Engie  

Ekwateur ou Engie  

Engie ou Ilek  

Engie ou Octopus Energy  

Engie ou Primeo  

Engie ou TotalEnergies  

Engie ou Plenitude  

Engie ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Engie

Un programme de parrainage ou un code promo chez Engie ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Engie.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Engie

Souscrire chez Engie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour faciliter la démarche de souscription chez Engie, il est conseillé de se prémunir des informations suivantes : l'adresse exacte du logement, le numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif), le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique, ainsi que le relevé de compteur (facultatif). Voici la liste des documents à préparer :

• Adresse complète du domicile
• Numéro de Point de Livraison (PDL)
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou IBAN
• Dernier relevé du compteur

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Pour faciliter la démarche de souscription d'un contrat de gaz chez Engie, il est crucial de se prémunir de certaines informations à fournir. Le consommateur doit donc préparer attentivement ses documents afin d'éviter tout retard ou complication :

• L'adresse complète du domicile, incluant les détails tels que l'étage, l'escalier, et la spécification de la porte (droite ou gauche), ainsi que le code postal et la commune ;
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), facultatif, mais utile pour accélérer la procédure ;
• Les coordonnées bancaires comprenant le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN) ;
• Le relevé du compteur si le logement n'a pas de compteur communicant, facultatif.

Contacter Engie

Engie met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Pour un contact dédié aux professionnels, le numéro à appeler est le 09 69 32 67 77. Engie propose également un formulaire de contact en ligne pour les professionnels accessible à l'adresse suivante : Formulaire de contact pro.

Qui est Engie ?

Engie est le fournisseur historique de gaz en France, né en 2008 suite à la fusion de Suez et GDF. Avec 6 millions de clients particuliers, il se positionne en tant que premier fournisseur de gaz naturel dans le pays. En électricité, Engie occupe la deuxième place parmi les producteurs en France, renforçant sa présence par sa contribution significative aux énergies renouvelables. En effet, en 2023, Engie a atteint 41,4 GW de capacités installées de production électrique renouvelable.

Le client peut bénéficier des initiatives écologiques d'Engie, comme les écodéfis+, incitant à une consommation responsable. Engie s'engage à devenir un acteur majeur des énergies renouvelables avec 58 % de son mix de production électrique provenant de sources renouvelables d'ici 2030. En outre, Engie est reconnu pour son service client de haute qualité, ayant été élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers. Enfin, le particulier est encouragé à utiliser les solutions d'Engie pour consommer moins et mieux, tout en profitant de récompenses pour sa sobriété énergétique.

Un engagement environnemental avec Engie ?

Le groupe ENGIE, héritier de grandes fusions, s'est affirmé depuis 2008 comme un acteur majeur dans le secteur de l'énergie. En 2023, il se distingue par sa présence dans 31 pays et son chiffre d'affaires impressionnant de 82,6 milliards d'euros. ENGIE met l'accent sur les énergies renouvelables, ajoutant 3,9 GW de capacités renouvelables à son parc. Ses efforts dans ce domaine le positionnent comme le premier producteur dans l'éolien et le solaire en France.

ENGIE ambitionne que les énergies renouvelables représentent 58 % de son mix énergétique d’ici 2030. Avec ses 41,4 GW de capacités d'installations renouvelables, ENGIE promeut la transition énergétique. L'entreprise excelle également dans le développement des gaz renouvelables, visant 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030. Au niveau national, ENGIE se démarque comme le premier producteur de biométhane via ENGIE Bioz.

ENGIE utilise ses écodéfis pour encourager les particuliers à réduire leur consommation énergétique, offrant des récompenses financières. Les programmes comprennent des défis à court terme pour soulager le système électrique et des défis individuels visant une consommation réduite sur trois mois. Ces initiatives ont permis à 173 000 particuliers de réduire leur consommation de 12 %, évitant l'émission de 91 tonnes de CO₂. ENGIE a versé 1,4 million d’euros à ces clients pour récompenser leur sobriété énergétique.

Le service client d'ENGIE est salué, ayant été élu Service Client de l'Année 2025. Selon une étude, 94 % des clients expriment leur satisfaction. ENGIE se classe également deuxième parmi les meilleurs fournisseurs en termes de transparence et navigation. Avec un score de 98 %, il se situe juste derrière Électricité de Strasbourg. Cette distinction témoigne de l'engagement d'ENGIE envers ses clients et de la qualité de ses services.

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Questions fréquentes sur Engie