Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Inspirée du modèle low-cost et lancée par Engie en 2014, cette marque vise principalement une clientèle jeune et sensible aux prix. Moins de 50 000 clients lui font actuellement confiance, ce qui en fait un acteur indépendant de la grande majorité du marché. Les avis clients recueillis totalisent une note globale de 4,43 sur 5, sur plus de 7 400 retours, illustrant une satisfaction notable des abonnés. Il n'existe pas de données publiées concernant le taux de réclamations auprès du Médiateur National de l'Énergie.

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Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine pour le fournisseur Happ-e n'est pas disponible dans le dernier rapport du Médiateur National de l'Énergie. Le fournisseur compte moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui l'exclut de l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Il n'est donc pas possible pour le consommateur de comparer ce critère qualité avec celui des principaux fournisseurs d'énergie. Aucun taux de saisine n'est donc mentionné pour Happ-e.

Happ-e est-il le fournisseur le moins cher ?

Happ-e Électricité 1 an classée 47ème sur 55 offres d'électricité

Happ-e n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Happ-e Électricité 1 an ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 6,8 % plus chère .

Happ-e Gaz Naturel classée 12ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Happ-e n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2025.

Cependant, l'offre Happ-e Gaz Naturel permet d'avoir une facture de gaz 0,9 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) même si Happ-e n'est pas dans le TOP 10 des moins chers.

2 offres d'électricité chez Happ-e pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Happ-e : Électricité 1 an + Option Vertelec

L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HT fixe pendant un an, ce qui offre une stabilité tarifaire appréciable. L'abonné profite d'une électricité verte standard grâce aux Garanties d'Origine et peut choisir l'option Vertelec+ qui garantit une électricité provenant d'éoliennes implantées dans le Nord de la France. Le client bénéficie de la gestion en ligne de son contrat via un espace client dédié et d'une facturation sur consommation réelle ou estimée, avec une option de mensualisation des paiements si souhaité. Cette offre s'adresse essentiellement au particulier souhaitant profiter du savoir-faire d’Engie, la maison mère de Happ-e, tout en s'inscrivant dans une démarche plus durable.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Happ-e

Une seule offre de gaz Happ-e : Gaz Naturel

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre Gaz Naturel proposée par Happ-e, la filiale 100 % en ligne d’Engie, s’adresse au particulier cherchant une solution simple et avantageuse. Le client profite d’un prix du kWh indexé sur le barème de référence de la CRE, qui évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois. Un service client reste disponible par téléphone pour accompagner l’abonné dans ses démarches et questions. Aucune option de biogaz ni engagement environnemental spécifique n’est inclus, et l’offre se caractérise principalement par sa simplicité et ses modalités de paiement variées.

Le consommateur peut bénéficier d’une tarification moins chère que le Prix Repère sur la partie consommation de gaz. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié gratuitement à tout moment, par courrier, téléphone ou internet. La facturation s’effectue tous les deux mois (ou de façon annuelle en cas de mensualisation), avec divers modes de paiement acceptés. En cas de changement de fournisseur, la résiliation s’effectue automatiquement à la prise d’effet du nouveau contrat, sans frais ni démarches contraignantes pour le client.

L’offre s’adresse avant tout au particulier sensible au prix et préférant la gestion de son contrat en ligne tout en bénéficiant de l’expérience d’un fournisseur historique. La gestion des index de consommation repose sur les informations du distributeur, des historiques ou sur les relevés communiqués. En cas de trop-perçu, un remboursement est prévu sous 14 jours à compter de la demande ou de l’émission de la facture. En cas d’incident de paiement, des pénalités sont appliquées selon le délai de retard constaté, conformément aux conditions générales.

Selon la moyenne des avis clients recueillis sur différentes plateformes, l’offre Happ-e Gaz Naturel obtient une note d’environ 4,4 sur 5, traduisant une satisfaction globale appréciable. Les consommateurs apprécient la simplicité et la compétitivité du prix du gaz, mais signalent un abonnement peu avantageux pour les foyers chauffés au gaz. En cas de question ou de nécessité, il est possible de contacter le service client par téléphone pour une assistance personnalisée. Enfin, cette offre ne comporte pas de label écologique et reste majoritairement choisie pour ses prix attractifs dans un contexte d’évolution mensuelle des tarifs.

En savoir plus sur le gaz Happ-e

Comparatif Happ-e VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

Autres points à savoir avant de souscrire chez Happ-e

Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e

Souscrire chez Happ-e

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à une offre d'électricité Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer certaines informations importantes, afin de faciliter et d’accélérer la démarche : cela évite tout oubli lors de l’échange avec un conseiller et garantit une souscription rapide.

• L’adresse exacte du logement (incluant étage, numéro et nom de rue, code postal et commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), accessible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription à une offre de gaz chez Happ-e, il est recommandé de préparer à l’avance certains documents afin de permettre au conseiller de réaliser la démarche dans les meilleures conditions :

• L’adresse complète du logement avec toutes les informations précises (numéro, rue, étage, escalier, code postal, commune).
• Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation), consultable sur une facture de gaz ou à défaut, l’adresse exacte du logement.
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) nécessaires pour la mise en place du prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur de gaz si le logement n'est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (information facultative mais utile).

Contacter Happ-e

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact proposés par le fournisseur Happ-e aux consommateurs.

Le client peut contacter Happ-e par téléphone au 09 77 420 410, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Un numéro spécifique est également disponible pour les professionnels : 09 77 42 04 10. Il existe un formulaire de contact en ligne sur le site de Happ-e, avec une réponse garantie sous 48 heures. Un chat en ligne est aussi accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h pour permettre au particulier d’obtenir une assistance rapide.

Qui est Happ-e ?

La marque Happ-e, lancée en 2014 par le groupe Engie, cible principalement un public de jeunes consommateurs en quête de solutions énergétiques accessibles. Le client bénéficie d'une souscription simplifiée et profite de l'appui d'une grande entreprise comme Engie. L’offre d’électricité propose un prix fixe sur un an, tandis que l’offre de gaz repose sur un prix indexé au Prix Repère. Happ-e se distingue également par l’option électricité verte VertElec+, labellisée VertVolt par l’ADEME et associée à des garanties d’origine française.

Le particulier peut accéder à un programme de parrainage permettant de recevoir un code promotionnel Amazon après chaque recommandation aboutie. Selon les derniers classements publiés, Happ-e figure parmi les fournisseurs les mieux notés en électricité et en gaz en France en 2024-2025. On remarque cependant que le fournisseur ne se positionne plus aujourd’hui parmi les offres les plus compétitives du marché. Le consommateur dispose d’un service client accessible, notamment via un formulaire de contact en ligne avec réponse garantie sous 48 heures ou par téléphone au 09 77 420 410.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

Happ-e by ENGIE propose une offre verte appelée option VertElec+, permettant au client de consommer une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. Cette option a obtenu le label VertVolt de l’ADEME, une reconnaissance officielle garantissant la démarche écologique. Le consommateur accède ainsi à une énergie issue de sources renouvelables et bénéficie d'une réelle traçabilité. Happ-e se positionne en tant que fournisseur engagé pour la transition énergétique en proposant une offre qui allie transparence et impact environnemental positif.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e