Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en octobre 2025. Lancé en 2014 par Engie, le fournisseur cible principalement des clients jeunes et attentifs aux prix. Le client profite d'une filiation avec le groupe Engie, gage de solidité et d'expérience. Les retours partagés sur les plateformes d'avis affichent une note globale satisfaisante de 4,42 sur 5 pour 7 607 votes. Avec moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024, l'entreprise demeure un acteur de taille modeste sur le marché français.
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Moins de 50 000 clients (au 1er janvier 2024) |
| Téléphone principal | 09 77 420 410 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 09:00–18:00 ; Sam 09:00–17:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France |
Que penser de Happ-e ? Voir les avis clients
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 415) +
(4,5 x 6933) +
(4 x 83) +
(4 x 20) +
(2,2 x 156) ] / 7607
Déjà client chez Happ-e, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Ce choix s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. L’indicateur de qualité de service client du Médiateur ne concerne donc pas Happ-e à ce jour. Le particulier ne dispose ainsi d’aucun taux de saisine officiel pour ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
2 offres d'électricité chez Happ-e pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité 1 an + Option Vertelec
Fixe 1 an
Électricité 1 an
Fixe 1 an
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Happ-e
Le particulier peut bénéficier d'économies immédiates sur la facture d'électricité grâce aux offres à prix indexés qui appliquent souvent une remise sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
Le consommateur profite d'une protection contre la hausse du prix de l'énergie HT pendant toute la durée du contrat en choisissant une offre à prix fixe, même si cela ne signifie pas forcément un engagement contractuel sur la durée de la fixité du prix.
Le prix TTC évolue aussi bien pour une offre à prix indexé que pour une offre à prix fixe, dès que les taxes et contributions changent au cours du contrat.
2 offres classiques d'électricité chez Happ-e
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de la facture d'électricité chez Happ-e
Le particulier bénéficie d'un tarif réduit sur l'électricité pendant les heures creuses, lorsque la demande est plus faible.
Le consommateur utilise les heures creuses, fixées par Enedis, pour réduire sa facture énergétique grâce à des plages horaires avantageuses.
L'abonné ne peut ni choisir ni modifier les horaires d'heures creuses, qui sont déterminés pour chaque ville.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Happ-e
Une seule offre de gaz Happ-e : Gaz Naturel
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Gaz Naturel
Indexé
Tarifs TTC
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Happ-e
L’offre Happ-e Gaz Naturel s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz généralement inférieur au Prix Repère. Le client opte pour une offre à tarifs indexés sur le barème publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui permet de suivre les évolutions du marché. L’abonné profite de la sécurité d’un fournisseur historique tout en bénéficiant d’un service client accessible notamment par téléphone. Cette offre ne comporte malheureusement aucun engagement environnemental spécifique et n’inclut pas de biogaz.
Avec Happ-e Gaz Naturel, le consommateur souscrit un contrat 100 % en ligne d’une durée d’un an reconductible, sans frais de résiliation en cas de changement de fournisseur. La facturation s’effectue tous les deux mois ou selon une mensualisation, permettant au particulier de lisser son budget. Le paiement peut se faire par prélèvement automatique, chèque, espèces ou carte bancaire selon la préférence du client. En cas d’estimation ou de consommation réelle, le client garde la possibilité d’obtenir un remboursement rapide en cas de trop-perçu.
Les modalités de résiliation sont simples : le contrat est stoppé immédiatement lors d’un changement de fournisseur ou à la date souhaitée par le particulier, sans frais supplémentaires. Happ-e se réserve la possibilité de résilier en cas d’impayé, après notification par courrier et respect des délais réglementaires. Il est précisé que l’abonné reste redevable des sommes dues jusqu’à la date effective de résiliation. L'offre prévoit que, du 1er novembre au 31 mars, la coupure de gaz n’est pas autorisée pour une résidence principale en cas de non-paiement.
Les avis clients montrent une satisfaction globale élevée, avec une note moyenne pondérée de 4,40 sur 5 sur les principales plateformes d’évaluation. La simplicité de souscription et les prix compétitifs constituent les principaux atouts, bien que le prix de l’abonnement reste moins attractif. Le consommateur soucieux du budget trouvera dans cette offre une alternative intéressante tout en profitant de l’expérience d’Engie. Cependant, le particulier attaché à l’aspect environnemental devra se tourner vers une offre intégrant du biogaz ou des engagements verts.
En savoir plus sur le gaz Happ-e
Simulation de la facture de gaz chez Happ-e
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Calcul estimatif des mensualités de la facture de gaz chez Happ-e
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OFFRE GAZ NATUREL
DE HAPP-E
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 438,45 €/an
Prix kWh 0,0996 €/kWh Mensualité estimée 130 €/mois Surcoûts de 5,5 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gaz Naturel Happ-e Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gaz Naturel Happ-e | ||||||||||
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*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
En savoir plus sur les offres de gaz de Happ-e
Happ-e est-il le fournisseur le moins cher ?
Happ-e Électricité 1 an classée 53ème sur 58 offres d'électricité
Happ-e n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre Happ-e Électricité 1 an ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 10,3 % plus chère .
Comparer les offres d'électricité
Happ-e Gaz Naturel classée 22ème sur 39 offres de gaz
Pour le gaz, Happ-e n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en octobre 2025.
Par ailleurs, l'offre Happ-e Gaz Naturel ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 4,4 % plus chère .
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Comparatif entre Happ-e et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir sur Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription à un contrat d’électricité Happ-e, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles afin de faciliter l’échange avec un conseiller et d’accélérer la mise en service du contrat. La préparation de ces éléments permet d’éviter tout oubli lors de la démarche et de s’assurer que le dossier soit complet dès le premier appel. Voici la liste des documents à fournir pour la souscription de l’offre Happ-e :
- adresse complète du logement (incluant étage, numéro et nom de rue, code postal, commune, etc.) ;
- numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou International Bank Account Number (IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- dernier relevé de compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e, il convient de bien préparer les informations nécessaires, car le conseiller peut solliciter plusieurs éléments afin de simplifier et d’accélérer la démarche ; ainsi, il est recommandé de se munir en amont des documents suivants :
- l’adresse complète du logement (numéro, rue, étage, escalier, porte, code postal, commune) ;
- le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- un RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz (facultatif si le logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Happ-e
Contacter Happ-e
Les moyens de contact du fournisseur Happ-e permettent au client d'obtenir des informations, de souscrire un contrat ou de joindre le service client selon ses besoins. Voici un tableau récapitulatif des principaux canaux disponibles :
| Contacter | |
|---|---|
| Téléphone | Service client : 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé). |
| Adresse e-mail : [email protected] | |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Le client a également la possibilité d’obtenir des informations supplémentaires ou d’échanger avec un conseiller via le site officiel happ-e.fr ou le chat en ligne accessible sur le site.
Happ-e met à disposition plusieurs moyens de contact pour les clients ou les particuliers souhaitant obtenir des informations ou gérer leur contrat. Le service client reste joignable par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, sans surcoût. Les échanges par e-mail sont possibles à l’adresse [email protected] pour toute question concernant la facturation ou pour d’autres demandes spécifiques. Les clients peuvent aussi utiliser l’espace client en ligne ainsi que le chat en direct sur le site officiel happ-e.fr.
Les demandes écrites peuvent être envoyées par courrier postal à l’adresse happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Le site internet propose un accès direct à l’espace client pour consulter les contrats, factures, échéanciers et justificatifs. Un service de chat en ligne permet également d’obtenir une assistance en temps réel. En complément, le consommateur peut contacter Happ-e sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou YouTube.
Tout savoir sur les contacts de Happ-e
Qui est Happ-e ?
Happ-e est une marque du groupe ENGIE lancée en 2014, destinée principalement au jeune public attentif aux tarifs et à la simplicité de souscription. Cette offre repose sur une communication moderne ainsi que sur la possibilité pour le client de bénéficier de l’expérience d’une grande entreprise tels que ENGIE SA. Happ-e propose au particulier une gamme d’offres d’électricité et de gaz pour le domicile, avec la possibilité de choisir une option d’électricité verte labellisée VertVolt. La souscription et la gestion du contrat peuvent s’effectuer facilement en ligne via un espace client ou le chat du site officiel.
Happ-e permet au consommateur de profiter d’un programme de parrainage avantageux, offrant des codes promotionnels Amazon pour chaque contrat souscrit par un proche grâce à un lien dédié. Le fournisseur se distingue dans plusieurs classements nationaux récents en figurant parmi les meilleurs fournisseurs d’énergie, notamment avec une troisième place pour l’électricité verte selon Pro Conso France. Les offres proposent au client soit des prix fixes pendant un an pour l’électricité, soit des prix indexés pour le gaz naturel, et une option d’énergie verte avec garanties d’origine est accessible. Happ-e met à disposition un service client accessible par téléphone, mail ou courrier, et propose une gestion autonome des formalités en ligne.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le particulier soucieux d'énergie verte peut choisir l'option VertElec+ chez Happ-e, qui permet de bénéficier d'une électricité provenant exclusivement d'énergies renouvelables françaises. Ce choix est certifié par le label VertVolt de l'ADEME, garantissant ainsi la traçabilité et la qualité écologique de la fourniture. Happ-e by ENGIE s'est classé troisième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité verte selon une étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 92 % et une note de 18,31 / 20. En s'appuyant sur l'expertise du groupe ENGIE, le client accède à une offre respectueuse de l'environnement tout en profitant d'une souscription simple.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
La résiliation d’un contrat d’énergie Happ-e peut être effectuée à tout moment, car les contrats pour particuliers en France sont sans engagement.
La démarche est 100 % gratuite et aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur. Aucun délai de préavis ne peut être imposé : l’abonné peut notifier la résiliation selon ses besoins.
Pour demander la résiliation, le client peut contacter le service client Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé). Il est également possible d’effectuer la démarche en ligne via l’espace client ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo