Yéli contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Yéli

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Yéli

Infos/Souscription

04 76 84 88 00

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Le client peut joindre Yéli par téléphone au 04 76 84 88 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Un contact par e-mail est possible à l’adresse [email protected]. L’adresse postale du fournisseur est 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Il existe aussi un formulaire de contact disponible sur la page dédiée du site officiel.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact du fournisseur Yéli pour le client particulier.

Le client peut ainsi choisir le canal de contact le plus adapté à sa situation pour toute demande d'information ou de gestion du contrat d'énergie chez Yéli.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Yéli

Pour souscrire chez Yéli, le consommateur peut contacter le service client par téléphone au 04 76 84 88 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Il est également possible de souscrire en ligne directement sur le site internet du fournisseur. Le client doit préparer l’adresse complète du domicile, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, un relevé d’identité bancaire (RIB ou IBAN) ainsi que le dernier relevé du compteur si besoin. Un conseiller peut accompagner le particulier dans chaque étape de la souscription pour faciliter la démarche. 

Numéro du service client de Yéli

Le fournisseur Yéli propose un numéro de téléphone principal pour joindre le service client. Ce numéro s’adresse à l’ensemble des particuliers souhaitant contacter Yéli : 04 76 84 88 00. Le service téléphonique reste accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h. Pour les professionnels, un numéro dédié existe également : 04 76 84 38 00.

E-mail du service client de Yéli

Le client peut contacter le fournisseur Yéli par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact dédié, accessible en ligne. Le particulier doit veiller à préciser précisément sa demande afin d’obtenir une réponse adaptée. Toutes les informations importantes sont disponibles via le site officiel du fournisseur.

Adresse postale de Yéli

Le client qui souhaite contacter le service client Yéli par courrier peut utiliser l’adresse officielle du fournisseur. L’envoi de documents ou de demandes postales doit être fait à l’attention de Yéli Particuliers. L’adresse à indiquer sur l’enveloppe est : Groupe GEG – Accueil Clientèle Yéli Particuliers, 8 Place Robert Schuman - CS 20183, 38042 Grenoble Cedex 09. Cette adresse postale permet au particulier d’établir tout échange écrit avec le fournisseur.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Yéli

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour un dépannage d'urgence sur l'électricité, l'abonné chez Yéli doit contacter le numéro de dépannage d'Enedis, qui reste le même pour tous les consommateurs du réseau. Ce numéro s’adapte selon le département : il s’agit du 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, à Paris le particulier utilise le 09 72 67 50 75, tandis qu’à Montpellier il doit composer le 09 72 67 50 34. Ce service de dépannage est accessible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour garantir une intervention rapide en cas de problème sur le réseau électrique.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client du fournisseur Yéli doit contacter le numéro d'urgence dédié. Le gestionnaire du réseau GRDF met à disposition le 0 800 47 33 33 pour toute intervention de dépannage gaz. Cette ligne d'urgence reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour assurer une assistance rapide. Aucun changement de fournisseur ne modifie le numéro d'appel pour le dépannage du gaz.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.